GROUP : I

www.fulltrek.com

Commitment To Long Term, Customer First, Caring Meritocracy, Co-

Co-creation of Win
Win--win Partnership, Collaborative Innovation
 Anggota Kelompok :
1. Sri Utami / NIK 590175
2. Eni Tri Astuti / NIK 641658
3. Purwanto / NIK 630102
4. Awaludin Hanafi / NIK 740192
5. Sumaryono / NIK 670174

Kelas Digital Marketing Angkatan.1

Telkom Learning Center Area
Area-IV
IV Jateng & DIY

Commitment To Long Term, Customer First, Caring Meritocracy, Co-

Co-creation of Win
Win--win Partnership, Collaborative Innovation
FRAMEWORK Of THINKING
FRAMEWORK Of THINKING

ACTION  FEEDBACK
CHOOSING ANALYZE
THROUGH &
WEBSITES WITH
WITH RECOM‐
TO SEO 
ANALYZE APLICATION
7 C’S MENDATION

Commitment To Long Term, Customer First, Caring Meritocracy, Co-

Co-creation of Win
Win--win Partnership, Collaborative Innovation
 FRAMEWORK Of THINKING

Commitment To Long Term, Customer First, Caring Meritocracy, Co-

Co-creation of Win
Win--win Partnership, Collaborative Innovation
 Fulltrek.com SmartViper Website 
Analysis
WEBSITE RELATED

• Ada 10 Website yang terkait dengan Fulltrek.com

• 4 Website dari lokal Indonesia dan sisanya dari Luar
negeri
• Terlihat bahwa para pengguna Fulltrek.com lebih
Fulltrek com lebih
banyak mengambil link ke luar, hal ini bisa menjadi
acuan untuk membuat kreasi baru terkait link
link‐link
link yg
yg
sering diakses oleh pengunjung.

Commitment To Long Term, Customer First, Caring Meritocracy, Co-

Co-creation of Win
Win--win Partnership, Collaborative Innovation
Fulltrek.com Keywords Pie & Analytics

Music < Telkom

Tabel ini berisi analisis tentangg halaman utama Fulltrek.com

dengan menggunakan data faktor internal dari domain, kita
bisa menunjukkan bagaimana mesin pencari akan mencari
d memberikan
dan b ik peringkat
i k t dari
d i website
b it ini.
i i

Commitment To Long Term, Customer First, Caring Meritocracy, Co-

Co-creation of Win
Win--win Partnership, Collaborative Innovation
Fulltrek.com Homepage Links Analyse

Internal link dari halaman

utama situs menunjukkan
bagian yang paling penting
dari situs tersebut dan
berfungsi sebagai salah satu
faktor yang paling penting
dari peringkat domain secara
1
1. Dunia Music bersifat global
global, sehingga
keseluruhan.
link eksternal perlu mendapat
perhatian untuk pengembangan
2. ……

Commitment To Long Term, Customer First, Caring Meritocracy, Co-

Co-creation of Win
Win--win Partnership, Collaborative Innovation
F llt k C t M
Fulltrek.com Country Map

Posisi geografis pengunjung situs bisa

digunakan untuk melihat dari mana
pengunjung sebagian besar berasal. Data ini
akan membantu untuk mengidentifikasi orang
orang-
orang yang mengunjungi situs dan
memungkinkan untuk membuat beberapa
versii bahasa
b h yang berbeda.
b b d

Commitment To Long Term, Customer First, Caring Meritocracy, Co-

Co-creation of Win
Win--win Partnership, Collaborative Innovation
F ll k S Vi
Fulltrek.com SmartViper SEO
SEO score

Skor SmartViper SEO adalah

indeks situs yang menunjukkan
seberapa besar kemudahan dari
mesin pencari untuk mencari suatu
situs. Semakin banyak tag dan link
eksternal dari suatu situs, maka
akan
k semakin ki titinggii nilai
il i
SmartViper SEO-nya.
The SmartViper SEO Score diukur
d l
dalam persentase,
t d
dan 100%
adalah peringkat tertinggi yang
diberikan kepada sebuah situs.
1. Fulltrek belum terkenal
1
2. Perlu promosi yg lebih gencar lagi

Commitment To Long Term, Customer First, Caring Meritocracy, Co-

Co-creation of Win
Win--win Partnership, Collaborative Innovation
F ll k W h
Fulltrek.com Worth

Ada banyak faktor yang

menentukan "nilai" dari sebuah
situs. Antara lain ditentukan
terutama pleh pendapatan situs
,traffik
traffik situs setiap bulannya
bulannya, email
dari pelanggan jika ada, search
engine dlm mencari tag dan lain-
lain.
lain

1. Harga Fulltrek
1 Fulltrek.com
com masih rendah
2. Perlu promo khusus untuk meningkatkan nilai jual

Commitment To Long Term, Customer First, Caring Meritocracy, Co-

Co-creation of Win
Win--win Partnership, Collaborative Innovation
 Gambaran huruf F-
menunjukkan
j bagaimana
g
W bi H
Website Heatmap halaman web dibaca: dua
strip horisontal dan satu
vertikal. Dengan
menggunakan prinsip ini
bisa dilihat di mana mata
pengunjung pertama akan
diarahkan pada halaman
utama.
Data ini dapat membantu
dalam penempatan blok
situs yang paling penting di
tempat-tempat terpenting.
Ini akan membantu untuk
meningkatkan lalu lintas
1. Skema “F” sudah kelihatan, meskipun arah
situs dan meningkatkan
vertikalnya masih terlalu gemuk
2 Blok kiri bawah masih lemah untuk menarik mata
2. profit.
pengunjung

Commitment To Long Term, Customer First, Caring Meritocracy, Co-

Co-creation of Win
Win--win Partnership, Collaborative Innovation
 ANALISA WEBSITE
ANALISA WEBSITE
Action through with 7 C’s
Conveni
ence 
Commu
nication Content 
s 

Custom
7 Cs Customi
er care zation 

Connect Commu
ivity  nity 

Commitment To Long Term, Customer First, Caring Meritocracy, Co-

Co-creation of Win
Win--win Partnership, Collaborative Innovation
 CONVENIENCE

1. Fulltrek sudah menarik dan enak dilihat,, serta

sudah menggunakan media Flash, automatic
zoom image.
2 Kombinasi bentuk huruf yg sdh pas untuk
2.
menunjukkan penekanan kepada pengunjung
3. Site Title secara jelas menunjukkan bahwa
Fultrek adalah punyanya Telkom, hal ini bisa
mengurangi “kenyamanan “, kenapa ?
4. Tampilan
p blok yang
y g masih terkesan kotak-
kotak, kurang dinamis dan nilai seninya
masih kurang, perlu polesan seniman.
5 Nama Fulltrek agak menyimpang dari music
5. music,
perlu pemahaman lebih bagi pengunjung.
Commitment To Long Term, Customer First, Caring Meritocracy, Co-
Co-creation of Win
Win--win Partnership, Collaborative Innovation
 CONTENT

1.
1 Konten sudah tertata dengan baik,
baik namun masih
dinominasi oleh warna gelap, perlu ditambahkan
warna yang lebih “ngejrenk”
2. Pengunjung masih dipaksakan untuk jadi member
dulu baru bisa menikmati beberapa layanan Fulltrek,
ini menjadi ganjalan tersendiri jika dibandingkan
dengan situs-situs sejenis
3. Preview singkat harusnya disediakan agar
pengunjung bisa “mencicipi”
mencicipi menu sebelum benar
benar-
benar membeli

Commitment To Long Term, Customer First, Caring Meritocracy, Co-

Co-creation of Win
Win--win Partnership, Collaborative Innovation
CUSTOMIZATION

1. Klasifikasi jjenis music sudah disediakan dengan

g
apik dan cerdas
2. Klasifikasi music berdasarkan era belum
disediakan padahal para pengunjung situs sangat
disediakan,
beragam usianya. Hal ini bisa memudahkan
pengunjung untuk mencari lagu yg diinginkan
3. Form registrasi member sangat bagus dan mudah
untuk diisi
4. Sayang
y g menu feedback dan suara pengunjung
p g j g
belum disediakan

Commitment To Long Term, Customer First, Caring Meritocracy, Co-

Co-creation of Win
Win--win Partnership, Collaborative Innovation
 COMMUNITY

1. Menu untuk komunitas sudah disediakan,,

sayangnya misi dan keinginan Fullltrek untuk
menjadikan komunitas sebagai kekuatan
pasar masih belum nampak
nampak.
2. Komunitas belum diklasifikasikan dengan
apik dan belum menunjukkan fungsi dan
tujuan komunitas tersebut
3. Sayangnya Menu komunitas kalau dilihat
langsung
g g hyperlinknya
yp y masih nggak
gg
nyambung antara judul menu dengan isinya.

Commitment To Long Term, Customer First, Caring Meritocracy, Co-

Co-creation of Win
Win--win Partnership, Collaborative Innovation
 CONNECTIVITY

1.
1 Dengan Search Engine,
Engine terlihat Fulltrek menduduki
peringkat utama untuk pencarian dengan tag fulltrek,
akan tetapi kalau pakai tag lain yg terkait dengan music
i d
indonesia
i online,
li makak fulltrek
f llt k masihih sangatt jauh
j h
dibawah.
2. Cukup cepat dan mudah untuk diakses
3. Link ke Portal Music yg lain masih kurang, padahal di sini
dibutuhkan kemudahan bagi pengunjung untuk bisa
masuk langsung ke situs yg lain dan langsung bisa
membandingkan fulltrek.com dengan situs lain tersebut.
4. Koneksi ke mobile web untuk aplikasi Gadget dgn
Pl tf
Platform OS llain
i belum
b l diakomodir.
di k di

Commitment To Long Term, Customer First, Caring Meritocracy, Co-

Co-creation of Win
Win--win Partnership, Collaborative Innovation
CUSTOMER CARE

1.
1 Menu layanan untuk pengunjung dan Member sudah
lengkap, ada FAQ, About Us, Login Menu, Contact US,
Notice danHome.
2. Forum bersama yg isinya adalah suara member dan
pengunjung belum disediakan, padahal ini penting
untuk memberikan masukan.
3. Belum ada online Chat , YM Service dan TollFree untuk
membantu mengatasi problem pengunjung yg terkait
dengan Fulltrek.com
Fulltrek com

Commitment To Long Term, Customer First, Caring Meritocracy, Co-

Co-creation of Win
Win--win Partnership, Collaborative Innovation
COMMUNICATION

y
1. Sudah menyediakan link Social Media ((Facebook))
untuk berkomunikasi dengan pengunjung dan
Member.
2 Sudah menyediakan email untuk menampung keluhan
2.
atau feedback dari pengunjung dan Member.
3. Informasi layanan sudah detail.

Commitment To Long Term, Customer First, Caring Meritocracy, Co-

Co-creation of Win
Win--win Partnership, Collaborative Innovation
 STRENGTH
1.
1 Tampilan secara umum sudah menarik dan eyecatching,
eyecatching terutama untuk
pengunjung usia muda
2. Layanannya sudah pas ketika fulltrek jualannya adalah Music Content
3. Kekuatan menggandeng Artis dan Industri rekaman sudah pas, ketika
issu copyright mengemuka.

OFI
1. Brand Telkom yang terlalu kuat melekat di website sebaiknya dikurangi
dan diubah menjadi lebih umum dan terasa baru di benak pengunjung.
2.
2 Agar lebih uptodate dalam layanan dan tampilan websites,
websites agar tidak
ditinggalkan pengunjung dan Member.
3. Perlu upaya promosi yang leebih gencar di media online maupun di Social
Media untuk memperbanyak Follower dan Endorser, bisa yg berbayar
maupun yg gratisan
ti

Commitment To Long Term, Customer First, Caring Meritocracy, Co-

Co-creation of Win
Win--win Partnership, Collaborative Innovation
Th Y
Thank You

Commitment To Long Term, Customer First, Caring Meritocracy, Co-

Co-creation of Win
Win--win Partnership, Collaborative Innovation