Ajouter un canal de distribution à votre

force de ventre
Ecrit par Claude le avril 8th, 2011. Publié dans Réalisations

Vous distribuez des produits ou des services et vous souhaitez augmenter le volume des
ventes.

Nous vous proposons de partager l’expérience d’une conciergerie d’entreprise qui par la mise
en place d’un portail E-commerce donne la possibilité aux salariés des entreprises adhérentes
de commander facilement et en toute sécurité les services. Le portail E-commerce,
accessible 24h/24, permet de disposer des indicateurs nécessaires à l’animation des ventes
(catalogues des services mis à jour, données des clients, historiques des ventes, …).

Quelque soit votre domaine d’activité, imaginez les nouvelles perspectives qui
s’ouvriront lorsque vous ajouterez  un canal de distribution à votre force de vente.

Réalisation d’un portail E-commerce pour Conciergerie

d’entreprise
Qu’est-ce qu’une conciergerie d’entreprise

La course contre le temps semble être un perpétuel challenge au quotidien. Combien de fois
avons-nous repoussé au lendemain une tâche ménagère ou la retouche d’un vêtement ?

Fort de ce constat, des conciergeries s’implantent dans les entreprises. Leur rôle est de
prendre en charge ou de faire réaliser ces démarches chronophages pour le compte des
salariés. Ainsi, allégé de ces soucis quotidiens, le salarié est plus enclin à se consacrer
pleinement à sa mission au sein de l’entreprise.
Transposé à la vie privée, la conciergerie d’entreprise propose également des services qui
permettent de se consacrer à l’essentiel en prenant le relais : repassage, retouche de
vêtements, cordonnerie, garde d’enfants,…

La relation qui uni la conciergerie d’entreprise et les salariés est avant tout humaine car dans
ce domaine, il est bon de se sentir accompagné au quotidien. Pour renforcer ce lien, nous
avons été consultés par une conciergerie d’entreprise pour mettre en place un outil
permettant de gérer les demandes des salariés.

Portail E-commerce pour Conciergerie d’entreprise

L’idée était de proposer le catalogue des services et de permettre au salarié de passer

commande d’une ou de plusieurs prestations par le biais d’un panier. Un fois la demande de
prestation validée, il suffit de régler le montant de la commande par carte bancaire. L’accès à
ce portail internet se fait de manière sécurisé et le catalogue des prestations n’est visible
qu’une fois que le salarié à ouvert son espace privatif.

Avantages pour le salarié, client de la conciergerie d’entreprise

Le portail sécurisé est accessible 24h/24 et le salarié peut faire sa demande au moment qui
lui convient le mieux. Il gagne en liberté et connais tout de suite les prestations qui lui sont
proposés (ménage, bricolage, garde d’enfants, jardinage, pressing, retouches, courses, …).

Avantages pour la conciergerie d’entreprise

Le portail E-commerce permet à la conciergerie d’entreprise de proposer son catalogue des

services. La souplesse du web, contrairement à un catalogue imprimé, permet d’ajuster
l’offre à la demande. Les statistiques de ventes permettent de mettre en avant les services à
succès. Les nouveaux services peuvent être valorisés ou bénéficier d’offres de bienvenue
facilement paramétrable sur la fiche service.

Le portail E-commerce pour Conciergerie d’entreprise permet également de simplifier les

échanges avec les salariés et de les tenir informé de l’avancé de la commande. Par exemple,
l’envoi d’un courriel lorsque la retouche d’un vêtement a été déposé à l’endroit convenu. Le
salarié peut ainsi facilement prendre connaissance de cette information.

La conciergerie d’entreprise dispose également des informations liées à ses clients

(coordonnées, services commandés, …) et d’outils d’animation (chèque remise, prix barré,
services complémentaires, …).

Notre périmètre d’intervention

Une fois que la conciergerie d’entreprise a exprimé son besoin et son mode de
fonctionnement, nous avons pris en charge toute la partie technique du projet. Nous avons
créé le portail e-commerce au couleur de l’entreprise pour conserver une cohérence avec
les supports de communication qui circulait déjà auprès des entreprises susceptibles d’utiliser
les services de la conciergerie d’entreprise.

Nous avons créé les services répartis en plusieurs catégories pour faciliter l’expérience
utilisateur. Ainsi guidé, le salarié peut plus facilement retrouver les services dont il a besoin
(services à domicile, services pratique, les loisirs, les démarches, …).

Comme les clients appartiennent tous à des sociétés adhérentes aux services de la
conciergerie, nous avons alimenté le portail e-commerce des comptes clients. Chaque
salarié disposant d’un profil et d’un mot de passe personnel et sécurisé.

Nous avons également fait en sorte que le visiteur «lambda » ne puisse pas accéder au
catalogue de services.

Nous avons paramétré les moyens de paiement. Ainsi, le salarié peut régler à sa convenance
et en toute sécurité l’achat de ces prestations.

Autres applications possible du portail E-commerce

Ici nous avons décrit le cas de la mise en place d’un portail E-commerce pour une
conciergerie d’entreprise mais on peut tout à fait imaginer d’autres applications :

 La vente de produits entre une entreprise fournissant des produits et son réseau de
revendeurs
 La vente de consommables à des clients professionnels où dans ce cas les prix
pratiqués ne doivent pas être visibles par les visiteurs ne disposant pas de codes
d’accès au catalogue
 La vente de produits ou de services de manière événementielle (ventes privées
d’articles de mode, de places de concert, …)

Vous le voyez, ce mode de distribution peut apporter un nouveau canal de distribution de

biens ou de services permettant ainsi d’augmenter le volume d’affaire d’une entreprise.

Bénéficiez d’un nouveau canal de distribution pour votre entreprise

Vous souhaitez échanger avec nous sur cette expérience ou vous avez un projet nécessitant un
portail e-commerce, vous pouvez nous contacter, dès maintenant en utilisant notre
formulaire de contact.