Pemasaran secara keseluruhan (holistic marketing)

Banyak pengertian mengenai pemasaran secara keseluruhan (holistic marketing), salah satunya
ialah, merupakan ide dimana pemasaran merupakan segalanya, dikatakan bahwa organisasi yang
sukses harus memiliki pendekatan secara menyeluruh pada pemasaran dimana semua bagian dari
organisasi memfokuskan untuk bagaimana meningkatkan nilai tambah bagi pelanggan dan
bagaimana mengkomunikasikan nilai tersebut kepada pelanggannya.

Ada juga yang menjelaskan mengenai konsep dari pemasaran menyeluruh ialah, konsep dimana
para pemasar berusaha untuk meningkatkan kesadaran akan suatu kebutuhan agar didapat
pendekatan yang lebih lengkap dan menyatu (kohesif) melebihi aplikasi konsep pemasaran
secara tradisional. Konsep ini didasari pada pengembangan, desain, dan pengimplementasian
dari program-program pemasaran, proses-proses, dan aktivitas-aktivitas yang disadari saling
ketergantungan. Dan dari konsep ini terdapat 4 komponen penting:

 Integrated marketing

 Internal marketing

 Rrelationship marketing

 Ssocial responsibility marketing

Inti dari pemasaran ialah penyampaian nilai kepada para konsumen atau pelanggan dan
bagaimana mengkomunikasikan nilai tersebut kepada pelanggan, dan tentunya nilai tersebut
harus lah ditingkatkan dan sebelum semua itu dilakukan, harus lah membuat nilai tersebut. Oleh
karena itu, dibahas lah pemasaran secara keseluruhan dimana membahas inti kegiatan dari
pemasaran yang telah dibahas di atas, dan keseluruhan pemasaran itu diwakilan oleh empat
komponen penting, yaitu pemasaran yang digabungkan (integrated marketing) dimana
berhubungan dengan komunikasi, produk, dan juga saluran distribusi. Selanjutnya ada
pemasaran internal (internal marketing) dimana berhubungan dengan departemen pemasaran,
manajemen senior, dan departemen lainnya yang berhubungan dengan pemasaran. Yang ketiga,
komponen pemasaran hubungan (relationship marketing) dimana berhubungan dengan
pelanggan, penyalur, mitra kerja, dan lainnya. Yang terakhir ialah pemasaran tanggung jawab
social (social responsibility marketing) dimana berhubungan dengan komunitas, etika,
lingkungan, dan legal atau hukum.

Integrated marketing, merupakan sebuah penggabungan aktivitas-aktivitas dan program-

program dari marketing atau pemasaran yang dimaksudkan untuk membuat,
mengkomunikasikan, dan menyampaikan nilai kepada pelanggan.

Internal marketing, merupakan kegiatan-kegiatan pemasaran yang dilakukan dalam perusahaan

atau organisasi yang hubugannya dengan departemen lain, dan top management. Seperti
hubungannya dengan pengadaan karyawan, pelatihan, dan memotivasi karyawan.

Relationship marketing, merupakan kegiatan pemasaran dimana membina hubungan dengan

bagian-bagian, organisasi-organisasi, atau lainnya, baik yang terhubung secara langsung atau pun
tidak langsung yang member kontribusi untuk pencapain tujuan baik dalam organisasi,
khususnya pada bagian pemasaran.

Social responsibility marketing, merupakan pemasaran dimana berhubungan dengan

masyarakat, baik itu komunitas maupun masyarakat secara luas, etika dalam menjalankan
kegiatan marketing, legal atau illegal dilihat dari sisi hukum. Keseluruhan kegiatan pemasaran
dalam social responsibility marketing, berhubungan dengan hal-hal tersebut.

Jadi, dalam holistic marketing, terdapat kegiatan-kegiatan yang menjadi inti dari marketing atau
pemasaran secara keseluruhan yang diwakili oleh keempat komponen ini . Keempat komponen
ini membentuk kegiatan pemasaran secara keseluruhan.