KOMUNIKASI

NON VERBAL

OLEH :
Ir.Desak Putu Sukraniti, M.Kes
 PENGERTIAN
BENTUK KOMUNIKASI YANG TIDAK
MENGGUNAKAN KATA-KATA, BAIK
TULISAN MAUPUN LISAN.
KOMUNIKASI NON-VERBAL
MENGGUNAKAN TANDA-TANDA
MELALUI GERAK TUBUH, NADA
SUARA MAUPUN EKSPRESI MUKA
 KENAPA KOMUNIKASI NON-VERBAL
PENTING (DALE G LEATHER 1976)
1. FAKTOR-FAKTOR NONVERBAL
SANGAT MENENTUKAN MAKNA
DALAM KOMUNIKASI
INTERPERSONAL.
KETIKA TATAP MUKA/WAWANCARA
BANYAK IDE, PIKIRAN, PERASAAN
YANG BISA DIBACA LEWAT
PETUNJUK NONVERBAL
2. PERASAAN DAN EMOSI LEBIH
CERMAT DISAMPAIKAN MELALUI
PESAN NON-VERBAL DARIPADA
PESAN VERBAL
3. PESAN NON-VERBAL
MENYAMPAIKAN MAKNA DAN
MAKSUD YANG RELATIF BEBAS
DARI PENIPUAN, DISTORSI DAN
KERANCUAN. PESAN NON-VERBAL
SULIT DAPAT DIATUR SECARA
SADAR
4. PESAN NON-VERBAL MEMPUNYAI
FUNGSI METAKOMUNIKATIF YANG
PENTING DALAM MENCAPAI
KOMUNIKASI BERKUALITAS
TINGGI. ARTINYA PEASAN NON-
VERBAL DAPAT MEMBERI
INFORMASI YANG MEMPERJELAS
MAKSUD DAN MAKNA PESAN.
5. PESAN NON-VERBAL LEBIH EFISIEN
DIBANDINGKAN DENGAN PESAN
VERBAL. UNTUK MENGUNGKAP PESAN
VERBAL PERLU WAKTU LEBIH LAMA
DARIPADA PESAN NON-VERBAL.
6. PESAN NON-VERBAL MERUPAKAN
SARANA SUGESTI YANG PALING
TINGGI. ADA SITUASI DIMANA
KOMUNIKASI MENUNTUT UNTUK
MENGUNGKAP
GAGASAN/EMOSI/PERASAAN SECARA
TIDAK LANGSUNG
 TUJUAN KOMUNIKASI NON-
VERBAL
1. MENYEDAKAN/MEMBERI INFORMASI
2. MENGATUR ALUR SUARA PERCAKAPAN
3. MENGEKPRESIKAN EMOSI
4. MEMBERIKAN
SIFAT,MELENGKAPI,MENENTANG ATAU
MENGEMBANGKAN PESAN VERBAL
5. MENGENDALIKAN/MEMPENGARUHI
ORANG LAIN
6. MEMPERMUDAH TUGAS DALAM
MENCAPAI TUJUAN KOMUNIKASI
 FUNGSI KOMUNIKASI
NON-VERBAL
1. REPETISI/REPETITION ; PENGULANGAN
KEMBALI PESAN YANG SUDAH
DISAMPAIKAN. CONTOH, SETELAH
MENGATAKAN PENOLAKAN,
MENGGELENGKAN KEPALA.
2. SUBSTITUSI/SUBSTITUTION:
MENGGANTIKAN LAMBANG VERBAL,
MISAL TANPA MENGATAKAN APA-APA,
MENGANGGUKKAN KEPALA TANDA
SETUJU
3. KONTRADIKSI/CONTRADICTION:
MENOLAK PESAN VERBAL ATAU
MEMBERI MAKNA LAIN TERHADAP PESAN
VERBAL. MISAL , MEMUJI DENGAN
MENCIBIRKAN BIBIR.
4. KOMPLEMEN/COMPLEMENTING:
MELENGKAPI DAN MEMPERKAYA MAKNA.
MISAL WAJAH PUCAT SAAT KETAKUTAN
5. AKSENTUASI/ACCENTING:MENEGASKAN
PESAN VERBAL. CONTOH
MENGUNGKAPKAN JENGKEL DENGAN
MEMUKUL MEJA
 JENIS-JENIS KOMUNIKASI
NON-VERBAL
1. EKSPRESI MUKA/FACIAL. WAJAH
BISA MENGKOMUNIKASIKAN APA
YANG DIRASAKAN, DIPIKIRKAN
WALAUPUN TANPA KATA-KATA.
SEPERTI CINTA,TAKUT, GEMBIRA,
SEDIH, AKAN TERLIHAT MELALUI
MATA, BIBIR, ATAU DAHI
2. BADAN/POSTURAL: MELIHAT MELALUI
BAGAIMANA POSTUR KESELURUHAN.
CONTOH BAGAIMANA ORANG YANG
RENDAH HATI, RAMAH, SOMBONG,
KURANG PD, BISA DILIHAT DARI
POSTUR/POSISI TUBUH SAAT
KOMINIKASI
3. GERAK TUBUH/GESTURAL.
PERASAAN,PIKIRAN BISA DILIHAT DARI
GERAK TUBUHNYA. CONTOH RASA TIDAK
PEDULI DENGAN MENGANGKAT BAHU
4. INTONASI SUARA/
PARALNGUISTIK / VOKALIK:
KOMUNIKASI MELALUI CARA
MENGUCAPKAN PESAN VERBAL.
CONTOH; NADA, KERAS LEMAHNYA
SUARA, KECEPATAN
BICARA,INTONASI DLL
5. PENAMPILAN TUBUH/
ARTIFACTUAL: PESAN NON-VERBAL
MELALUI PENAMPILAN,CARA
BERPAKAIN, KOSMETIK DLL
6. JARAK DAN RUANG/PORSEMIK. JARAK
MENENTUKAN SEBERAPA TINGKAT
SUKA/TIDAK SUKA, PENGHARGAAN,
KEAKRABAN, PERHATIAN TERHADAP
ORANG LAIN.
7. SENTUHAN/TOUCH. KOMUNIKASI NON-
VERBAL MELALUI SENTUHAN YANG
MEMBERI MAKNA TERSENDIRI SEPERTI
BERSALAMAN, MENGGENGAM
TANGAN,MENCIUM, MENGELUS,
SENTUHAN DIPUNGGUNG DLL
BEBERAPA HAL HARUS DIPERHATIKAN
DALAM KOMUNIKASI NON-VERBAL
1. GAYA BERPAKAIAN: TIDAK TERLALU
SEMPIT, TIDAK TERLALU LONGGAR,
NYAMAN, SERASI SESUAI SITUASI
KONDISI, RAPIH
2. GAYA MENDENGARKAN
 MELIHAT PERILAKU/SIKAP MENURUT
SUDUT PIKIRAN ORANG LAIN
 MENGERTI APA YANG DIRASAKAN
ORANG LAIN
 MENGAMBIL SIKAP POSITIF
 HINDARI PERINGAI YANG MENGGANGGU
 SIKAP MENDENGAR YANG BAIK
 SABAR
 BERORIENTASI PADA LAWAN BICARA
 BERPIKIRAN TERBUKA
 TIDAK TERLALU CEPAT BERASUMSI

3. BAHASA TUBUH: EKSPRESI WAJAH,

GERAKAN TANGAN, GERAKAN BAHU,
GERAKAN KEPALA, POSISI TUBUH DLL
TERIMA KASIH