ANALISIS SWOT SEBAGAI DASAR PENETAPAN STRATEGI PEMASARAN PADA PT.

PLN (PERSERO) JASA & PRODUKSI UNIT BALI

Latar belakang Daerah Bali erat kaitannya dengan industri pariwisata dimana pariwisata sendiri telah menjadi mata pencaharian bagi masyarakat Bali khususnya Bali bagian selatan. Beberapa contoh industri pariwisata antara lain : hotel, restoran, spa, pusat perbelanjaan, tempat hiburan, dan pertokoan. Industri pariwisata ini tidak terlepas dari adanya industri penunjang pariwisata, salah satunya listrik. PT.PLN (Persero) Jasa & Produksi memiliki sembilan unit di Indonesia dan salah satu unit produksinya berada di Bali. Namun PT.PLN (Persero) memiliki dua belas saingan usaha jasa kelistrikan yang berada di daerah Bali. Berdasarkan ilustrasi tersebut maka didapatkan gejala : keberadaan pesaing penyedia jasa kelistrikan yang mampu mempengaruhi keberhasilan PT.PLN (Persero) Jasa & Produksi dalam mencapai tujuannya. Pokok Masalah Berdasarkan uraian pada latar belakang di atas, pokok masalah yang diambil adalah : 1. Variabel-variabel apa yang merupakan kekuatan dan kelemahan dari lingkungan internal yang akan mempengaruhi kegiatan pemasaran PT.PLN (Persero) Jasa & Produksi Unit Produksi Bali ? 2. Variabel-variabel apa yang merupakan peluang dan ancaman dari lingkungan eksternal yang akan mempengaruhi kegiatan PT.PLN (Persero) Jasa & Produksi Unit Produksi Bali ? 3. Strategi apa yang sebaiknya diterapkan sesuai dengan kondisi lingkungan internal dan eksternal yang dihadapi PT.PLN (Persero) Jasa & Produksi Unit Produksi Bali ? Teknik Analisis Data Teknik analisis data yang digunakan dalam penilitian ini adalah teknik analisis SWOT dengan metode Delphi. Langkah-langkahnya : 1. Kuisoner diserahkan kepada responden untuk menentukan faktor-faktor strategis penentu kunci sukses pemasaran 2. Berdasarkan kuisioner yang telah diisi dan dikumpulkan, data tersebut disajikan ulang dalam bentuk kuisioner baru. 3. Kuisioner diproses ulang kembali seperti pada nomer dua untuk mendapatkan data yang dibutuhkan atas rekomendasi para ahli tersebut. 4. Setelah variabel dan indikator variabel disepakati secara final oleh responden, maka dilakukan pembobotan. Pembobotan dilakukan oleh responden dengan tujuan agar responden benar-benar

kuisioner dikembalikan lagi kepada responden untuk diberikan rating. 1997.50. FAKTOR INTERNAL Kelema Kekuata han n Sel. Kelemahan dan ancaman (ditunjukkan dengan menggunakan rumus rata-rata hitung) yang bernilai di bawah 2.50 Diagram Analisis SWOT Diagram analisis SWOT menurut Pearce & Robinson. Setelah itu.1 Strategi Strategi berbena Agresif h diri Sel.mengetahui dampak variabel terhadap perusahaan.4 Strategi defensif Sel. terendah adalah 1 dan jumlah kelas adalah 4 dari 4 skala penilaian.3 Sel. Penilaian dilakukan menggunakan niai interval dengan rentang nilai tertinggi adalah 4. kekuatan dan peluang bernilai di atas 2.2 Strategi Diversifik asi SWOT ancaman peluang FAKTOR EKSTERNAL Diagram analisis SWOT menurut Fred R. David .

4 3.2 3.2 3.6 3.6 3.2 2.No.8 4 1. Indikator Variabel Internal 1 Fasilitas operasional Pelayanan terhadap 2 konsumen Pemeliharaan fasilitas 3 operasi Lokasi keberadaan 4 kantor 5 Kualitas produk 6 Harga produk dan jasa 7 Kegiatan promosi 8 Kinerja staff / karyawan 9 Citra perusahaan Tahun 2007 Nilai Posisi Kekuata n Kekuata n Kekuata n Kekuata n Kekuata n Kekuata n Kelemah an Kekuata n Kekuata n Kekuata n Tahun 2008 Nilai Posisi Kekuata n Kekuata n Kekuata n Kekuata n Kekuata n Kekuata n Kelemah an Kekuata n Kekuata n Kekuata n 3.4 3.8 2.4 3.8 3 3.2 3.8 3 2.6 3.2 3.6 2.2 Ancama n Peluang Peluang Peluang Peluang Peluang Peluang Peluang Ancama n .8 3.6 4 2.4 3.2 3.4 3 3 3 3.4 3.8 3.6 Ancama n Peluang Ancama n Ancama n Peluang Peluang Peluang Peluang Ancama n 2.2 1.6 1.2 3.2 3.2 3 10 Struktur keuangan Variabel Eksternal 1 Tingkat inflasi 2 Stabilitas politik 3 Keamanan 4 Kebijakan pemerintah Taraf hidup masyarakat 5 Bali Perkembangan teknologi 6 dan komputerisasi Perkembangan jenis 7 produk jaringan listrik 8 Instansi / perusahaan 9 Intensitas persaingan antar bengkel 1.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful