ORGANIZACIONES FORMALES

1.1 DEFINICION:

Los sociólogos establecen diferencias entre las instituciones sociales y las

organizaciones formales e informales.

Las Instituciones sociales son aquellos sistemas de normas y valores que ayudan a
identificar una sociedad y a que ésta alcance objetivos determinados. Las metas de
las instituciones sociales, están ampliamente definidas y los valores se promulgan y
abarcan son determinantes en el modo de vida de la sociedad.

Las organizaciones formales, por su parte, son grupos concretos de individuos (y

no sistema de normas y valores) que coordinan sus esfuerzos para alcanzar
determinadas metas muy bien definidas. También tiende a ser grande; está
caracterizada por la existencia de reglas y procedimientos específicos y por una
jerarquía de autoridad y responsabilidad claramente definida.

 Ejemplo:

El Sindicato, el Partido Político, y la Empresa donde trabaja. Son ejemplos de

Organizaciones Formales.

La organización informal, de otro lado, es generalmente más pequeña, sus metas y

objetivos están menos definidos y su funcionamiento no depende de un sistema rígido
de reglas y procedimientos.

 Ejemplo:

Una sociedad de cantantes aficionados, un grupo de amigos, una asamblea de

copropietarios, son Organizaciones Informales.

1.2 ORGANIZACIÓN FORMAL Y BUROCRACIA:

Tal como se anoto anteriormente, una Organización Formal está compuesta por un
grupo de individuos que se unen para lograr un propósito específico.

Una Burocracia es una jerarquía de autoridad y responsabilidad que la organización

formal utiliza para coordinar sus actividades con miras a lograr sus metas.
  Ejemplo:

La General Motor es una Organización Formal que existe con el propósito de

fabricar automóviles y venderlos de modo rentable. Para lograr estas metas, la
compañía ha organizado una Burocracia que funciona eficiente y efectivamente.

1.3 ORGANIZACIÓN ALTAMENTE ESTRUCTURADA Y ORGANIZACIÓN

POCO ESTRUCTURADA:

La diferencia más marcada entre una Organización Altamente Estructurada y una Poco
Estructurada es la cantidad de autonomía individual de que gozan sus miembros.

En la Organización Formal Altamente Estructurada, los miembros deben

obedecer al pie de la letra las reglas establecidas, reglas que son puestas en vigor por
una pequeña jerarquía de funcionarios.

Y los miembros de Organizaciones Poco Estructuradas tienen considerablemente

más autonomía. Allí los individuos están en relativa libertad de desviarse de las
normas con el fin de ajustar su vida personal a los requerimientos de trabajo, Además,
en este tipo de organizaciones un buen número de miembros participan en el proceso
de toma de decisiones.

 Ejemplo:

La mayoría de las grandes universidades públicas son Organizaciones Altamente

Estructuradas. Las tareas y funciones para cada categoría de trabajo están
establecida de ante mano, las reglas existentes son seguidas estrictamente y se
respeta una jerarquía de autoridad bastante rígida. Normalmente, todo miembro del
cuerpo docente es responsable ante su jefe de departamento, cada jefe de
departamento es responsable ante de decano y este es responsable ante el rector o
presidente del consejo académico.

En un establecimiento privado de enseñanza superior, las descripciones de puestos

pueden no existir y las reglas a veces son mucho más flexibles. En este tipo menos
Formal de Organización, un profesor con algún problema perfectamente puede
tratarlo directamente con el rector.

1.4 ORGANIZACION BUROCRATICA:

Es un orden jerárquico (órganos y personas con diferente nivel de autoridad),

normas escritas para regular el funcionamiento de las distintas unidades
organizacionales, objetivos formalizados que constituyen las metas de la
organización, atribución expresa de responsabilidades, procedimientos
formalizados para transmitir y conservar información, sistemas objetivos para
la selección de las personas que han de desempeñar los distintos puestos de
trabajo.

Es característica de las grandes y poderosas naciones del siglo XX. Sin embargo, las
estructuras Burocráticas han existido durante siglos. El imperio romano, en toda su
extensión, solo podría ser administrado mediante una compleja estructura
Burocrática. Para toda organización en crecimiento, es inevitable que en cierto punto
comience a emerger una estructura Burocrática.

1.4.1 CARACTERISTICAS DE LA BUROCRACIA:

El sociólogo Max Weber identificó 5 características principales de la burocracia:

1. ESPECIALIZACION: En toda Burocracia, cada persona ejecuta una tarea

netamente definida que le ha sido asignada.

 Ejemplo:

Un obrero en una línea de montaje de automóviles puede tener como única

tarea asignada la de pegar un ribete cromado en el guarda fondo izquierdo cada
vez que pasa un automóvil por la línea.

2. JERARQUIA DE AUTORIDAD: Cada posición en la jerarquía organizacional

conlleva responsabilidades y obligaciones específicas (si como privilegios), y el
individuo debe informar y responder ante la persona inmediatamente superior
en la jerarquía. En una Burocracia, la autoridad reside en el cargo y no en la
persona específica que desempeña ese cargo.

 Ejemplo:

Todas las grandes organizaciones tienen una línea de mando que debe ser
respetada. En una universidad pública hay una rígida jerarquía de cargos
establecida, donde cada funcionario de la administración responde ente la
persona inmediatamente superior.

3. TRATAMIENTO IMPERSONAL: Todos los trabajadores en una Burocracia son

tratados por la Organización de acuerdo con la posición específica que allí
mantienen. Teóricamente, todas las personas que ocupan una posición o status
específico son tratados de la misma manera.

 Ejemplo:

Dentro del sistema de servicio civil para los trabajadores del Estado, todos los
trabajadores de determinado nivel son tratados de manera similar. A todos ellos
se le otorgara el mismo número de días de licencia por enfermedad, el mismo
número de días de vacaciones, el mismo estilo de escritorio y silla (si los
requieren), e idéntico salario.
4. NOMBRAMIENTO POR CALIFICACION TECNICA Y DE MERITOS: La
Organización solamente engancha personal que reúne las calificaciones
mínimas para la posición a la que aspiran.

 Ejemplo:

El gobierno da a conocer públicamente los requisitos para nuevos cargos, así

como también como para promoción de cargo. Tales requisitos son llenados al
pie de la letra. Los aspirantes deben poseer una combinación determinada de
educación formal, puntaje suficiente en las pruebas administradas por el
servicio civil y un cierto número de años de experiencia.

5. REGLAS Y PROCEDIMIENTOS ESCRITOS: Las actividades de la organización

y de sus trabajadores están regidas por un conjunto de reglas y regulaciones
explicitas.

 Ejemplo:

De nuevo, traemos a ejemplo organizaciones de gobierno. Las metas de cada

organización, su administración y las reglas que rigen su funcionamiento son
descritas en detalle. Todas las situaciones que puedan presentarse deben haber
sido previstas, teóricamente por esas reglas y regulaciones.

1.5 ESTRUCTURA FORMAL E INFORMAL:

Tal como se anotaban anteriormente, la estructura de una organización Formal está

representada por sus reglas, regulaciones y procedimientos operativos explícitos.
Tales factores determinan los roles y conductas de sus miembros.

Las características generalmente asociadas con las organizaciones formalmente

estructuradas son los patrones de comunicación establecidos, son relaciones
previstas, la aplicación formal de la disciplina, la asignación de tareas especializadas y
la aplicación de sanciones para recompensar o castigar a los miembros del grupo.
 PRESIDENTE
PRESIDENTE

Asistente
Asistente
del del
Presidente
Presidente

Vicepresidente Vicepresiden Vicepresidente

Vicepresidente Vicepresidente
de Finanzas te de de Ventas
de Finanzas de Ventas
Fabricación

Administrador
Administrador Administrador Administrado
Administrador
de Personal
de Personal de Fábrica r de
de Fábrica
Presupuesto

Capataz A Capataz Capataz C

Capataz A Capataz C
B

Flujo de Autoridad de Línea

Relación de Staff

A medida que las relaciones personales se desarrollan en el seno de la organización

formal, va gestándose simultáneamente una estructura informal.

La estructura informal generará procedimientos que permitan a las personas

manejar problemas no previstos por las regulaciones formales, son aquellas relaciones
que no las puedo definir de antemano, son relaciones que se escapan de la mano de
aquellos que tienen a su carga la administración de las organizaciones.

La mayor ventaja de una estructura informal consiste en que esta proporciona una
flexibilidad de adaptación a las condiciones cambiantes de la organización, sin
 necesidad de esperar los dictados de la dirección transmitidos a través de canales
formales. También

Las relaciones informales y todo lo informal está vinculado con lo social y dentro de lo
social hay vinculaciones de amistad o de sangre.

Las relaciones establecidas entre los miembros pueden ser muy fuertes y duraderas, e
incluso suelen saltarse las barreras jerárquicas.

Ya dicho anteriormente, si tuviéramos una organización con la siguiente estructura,

seria de la siguiente manera:

Relación Formal
Relación Formal

Relación
Informal

1.6 LIDERAZGO AUTORITARIO Y DEMOCRATICO:

En el tipo autoritario de liderazgo, la autoridad y el poder están estrictamente

limitados a la elite de la organización aquellos niveles jerárquicos más altos. En
cambio, cuando la organización se rige por políticas de liderazgo democrático, los
trabajadores en los diferentes niveles de la organización pueden participar en el
proceso de toma de decisiones. El único inconveniente notorio del liderazgo
democrático es que, en su práctica, muchas veces es difícil llegar rápida y
eficientemente a una decisión.