PRIMAVISTA SOLUTION

.

B ± Mrican Semarang Tel: +62 24 841 9648 Distributor of : .com ‡ Kantor Cabang Jateng-DIY Jl.ABOUT US ‡ Kantor Pusat PT Prima Vista Solusi Graha Pratama 19-09 Jl. Tentara Pelajar 51. . MT Haryono Kav 15 Jakarta 12810 Tel: +62 21 837 09520 Fax: +62 21 837 09522 Email: sales@primavista-solusi.

. Visa PED approved for security  Ethernet TCP/IP Port and RS232 for peripherals MULTI APPLICATIONS  Credit card  Debit card  Mini ATM  Loyalty. SSL. etc .HIGH-SPEED EDC x V 510 STANDARD FEATURES  High Performance 32 Bit Processor  Expandable 3 to 6 MB Memory  High-speed dial-up modem at 14.4 kbps  Optional 1 or 3 SAMs  Large graphical LCD display 128x64 pixel  High-speed thermal printer 18 lines per second  Magnetic Stripe and Smart Card Reader  3DES.

SSL. Visa PED approved for security  Ethernet TCP/IP Port and RS232 for peripherals WIRELESS MODEM  CDMA1x on 800 MHz and 1900 MHz  GPRS on 900MHz and 1800 MHz  WiFi on 802.11B protocol . .4 kbps  Optional 1 or 3 SAMs  Large graphical LCD display 128x64 pixel  High-speed thermal printer 18 lines per second  Magnetic Stripe and Smart Card Reader  3DES.PORTABLE EDC x V 610 FEATURES  High Performance 32 Bit Processor  Expandable 3 to 6 MB Memory  High-speed dial-up modem at 14.

Kartu Kredit/Debet: Gesekkan kartu kredit/debit dengan arah dari atas ke bawah atau bawah ke atas dan posisi magnetik strip di bagian dalam. bila belum terpasang dengan baik maka pada saat transaksi akan . Kabel telepon: Harus dipastikan terpasang dengan baik / sempurna. .CARA PEMAKAIAN MESIN EDC VX 510 (fixed line): ‡ ‡ Menghidupkan / mematikan mesin EDC: Pasang dan cabut kabel power yang ada di bawah mesin. ‡ ‡ . Kartu Kredit/Debet menggunakan Chip: Masukkan kartu di bagian bawah dan jangan dicabut sampai selesai melakukan transaksi. NO LINE.

CARA PEMAKAIAN MESIN EDC VX 610 (GPRS wireless): ‡ ‡ ‡ Menghidupkan mesin EDC: tekan enter atau masukkan kabel power disisi kanan mesin. dan indicator signal. ‡ ‡ Bila signal + dalam waktu cukup lama dapat menghubungi PrimaVista. Mematikan mesin EDC: cabut kabel power setelah itu tekan X Pada layar monitor akan ada indicator baterai. . Bila signal + maka signal kurang baik tetapi bila signal C maka signal dalam kondisi baik. Penggunaan Kartu Kredit/Debet sama dengan Vx 510 .

Jika line bermasalah. . hubungi nomor telepon OTORISASI yang tercantum pada stiker di EDC 2. Jika telah berulang kali mencoba namun hasil tetap sama. Coba telepon keluar menggunakan line yang digunakan EDC. EDC akan menampilkan COMM ERROR Solusi: Coba lagi transaksi yang sama. hubungi Telkom. . Line Busy: Line telepon yang digunakan EDC sibuk atau bermasalah Solusi: Coba lagi transaksi yang sama.Penanganan Masalah (Troubleshoot) 1. No Carrier. Jika tidak mendapat jawaban dari bank. Comm Error: Setelah mengirim data. EDC menunggu selama 30 detik.

Solusi: Minta kartu kredit/debet pelanggan yang lain. . Card Not Supported: Kartu pelanggan tidak dapat digunakan misalnya kartu debit PASPOR BCA. No Line: Kabel telepon tidak terpasang dengan baik di EDC Solusi: Pasangkan kabel telepon atau pastikan kabel tidak ada yang putus. 4. BCA Card dan Bank Jateng.Penanganan Masalah (Troubleshoot) 3. .

hubungi PrimaVista. Jika kartu lain bisa. Read Card Err: Kartu tidak dapat di baca oleh EDC. lalu gunakan Reprint untuk mencetak ulang. Jika stok kertas habis hubungi PrimaVista. Jika kartu lain tidak bisa juga.Penanganan Masalah (Troubleshoot) 5. Solusi: Gesek ulang kartu. Solusi : Isi kertas baru. Printer Error: Kertas habis atau cover kertas belum tertutup dengan sempurna. . . Jika setelah beberapa kali masih Read Card Err. coba gesek kartu lain. 6. maka kartu pelanggan bermasalah. maka EDC bermasalah.

Bila problem masih sama. No Go Variable.Penanganan Masalah (Troubleshoot) 7. minta kertas baru hubungi PrimaVista. Tamper. Jika kualitas kertas buruk. Download needed. . Trx Not Supported. 8. hubungi PrimaVista . Solusi: Pasang ulang kertas. Bad Account. dll: Transaksi tidak dapat dilakukan. Slip Tidak Tercetak: Kertas terpasang terbalik. Suspect Fraud. atau kualitas kertas buruk. Solusi: Minta kartu debit pelanggan yang lain. Layar Mati/ Kosong: EDC rusak Solusi: Coba matikan EDC. lalu nyalakan kembali. 9.