PRIMAVISTA SOLUTION

.

.com ‡ Kantor Cabang Jateng-DIY Jl. MT Haryono Kav 15 Jakarta 12810 Tel: +62 21 837 09520 Fax: +62 21 837 09522 Email: sales@primavista-solusi.B ± Mrican Semarang Tel: +62 24 841 9648 Distributor of : . Tentara Pelajar 51.ABOUT US ‡ Kantor Pusat PT Prima Vista Solusi Graha Pratama 19-09 Jl.

. Visa PED approved for security  Ethernet TCP/IP Port and RS232 for peripherals MULTI APPLICATIONS  Credit card  Debit card  Mini ATM  Loyalty. etc .4 kbps  Optional 1 or 3 SAMs  Large graphical LCD display 128x64 pixel  High-speed thermal printer 18 lines per second  Magnetic Stripe and Smart Card Reader  3DES. SSL.HIGH-SPEED EDC x V 510 STANDARD FEATURES  High Performance 32 Bit Processor  Expandable 3 to 6 MB Memory  High-speed dial-up modem at 14.

SSL.4 kbps  Optional 1 or 3 SAMs  Large graphical LCD display 128x64 pixel  High-speed thermal printer 18 lines per second  Magnetic Stripe and Smart Card Reader  3DES. .11B protocol .PORTABLE EDC x V 610 FEATURES  High Performance 32 Bit Processor  Expandable 3 to 6 MB Memory  High-speed dial-up modem at 14. Visa PED approved for security  Ethernet TCP/IP Port and RS232 for peripherals WIRELESS MODEM  CDMA1x on 800 MHz and 1900 MHz  GPRS on 900MHz and 1800 MHz  WiFi on 802.

Kartu Kredit/Debet menggunakan Chip: Masukkan kartu di bagian bawah dan jangan dicabut sampai selesai melakukan transaksi. Kabel telepon: Harus dipastikan terpasang dengan baik / sempurna. NO LINE. . bila belum terpasang dengan baik maka pada saat transaksi akan .CARA PEMAKAIAN MESIN EDC VX 510 (fixed line): ‡ ‡ Menghidupkan / mematikan mesin EDC: Pasang dan cabut kabel power yang ada di bawah mesin. Kartu Kredit/Debet: Gesekkan kartu kredit/debit dengan arah dari atas ke bawah atau bawah ke atas dan posisi magnetik strip di bagian dalam. ‡ ‡ .

CARA PEMAKAIAN MESIN EDC VX 610 (GPRS wireless): ‡ ‡ ‡ Menghidupkan mesin EDC: tekan enter atau masukkan kabel power disisi kanan mesin. ‡ ‡ Bila signal + dalam waktu cukup lama dapat menghubungi PrimaVista. Penggunaan Kartu Kredit/Debet sama dengan Vx 510 . . Bila signal + maka signal kurang baik tetapi bila signal C maka signal dalam kondisi baik. dan indicator signal. Mematikan mesin EDC: cabut kabel power setelah itu tekan X Pada layar monitor akan ada indicator baterai.

Jika line bermasalah. No Carrier.Penanganan Masalah (Troubleshoot) 1. Coba telepon keluar menggunakan line yang digunakan EDC. Jika tidak mendapat jawaban dari bank. EDC menunggu selama 30 detik. Jika telah berulang kali mencoba namun hasil tetap sama. EDC akan menampilkan COMM ERROR Solusi: Coba lagi transaksi yang sama. Comm Error: Setelah mengirim data. . hubungi Telkom. hubungi nomor telepon OTORISASI yang tercantum pada stiker di EDC 2. . Line Busy: Line telepon yang digunakan EDC sibuk atau bermasalah Solusi: Coba lagi transaksi yang sama.

.Penanganan Masalah (Troubleshoot) 3. . Solusi: Minta kartu kredit/debet pelanggan yang lain. Card Not Supported: Kartu pelanggan tidak dapat digunakan misalnya kartu debit PASPOR BCA. 4. No Line: Kabel telepon tidak terpasang dengan baik di EDC Solusi: Pasangkan kabel telepon atau pastikan kabel tidak ada yang putus. BCA Card dan Bank Jateng.

Jika stok kertas habis hubungi PrimaVista. Solusi: Gesek ulang kartu. maka kartu pelanggan bermasalah. 6. maka EDC bermasalah. Printer Error: Kertas habis atau cover kertas belum tertutup dengan sempurna. coba gesek kartu lain. Solusi : Isi kertas baru.Penanganan Masalah (Troubleshoot) 5. Jika setelah beberapa kali masih Read Card Err. hubungi PrimaVista. . Jika kartu lain tidak bisa juga. . lalu gunakan Reprint untuk mencetak ulang. Jika kartu lain bisa. Read Card Err: Kartu tidak dapat di baca oleh EDC.

Penanganan Masalah (Troubleshoot) 7. hubungi PrimaVista . Download needed. lalu nyalakan kembali. No Go Variable. Jika kualitas kertas buruk. Suspect Fraud. Solusi: Minta kartu debit pelanggan yang lain. Bila problem masih sama. atau kualitas kertas buruk. Bad Account. Solusi: Pasang ulang kertas. . Layar Mati/ Kosong: EDC rusak Solusi: Coba matikan EDC. 8. minta kertas baru hubungi PrimaVista. 9. Trx Not Supported. Tamper. Slip Tidak Tercetak: Kertas terpasang terbalik. dll: Transaksi tidak dapat dilakukan.