PRIMAVISTA SOLUTION

.

com ‡ Kantor Cabang Jateng-DIY Jl. MT Haryono Kav 15 Jakarta 12810 Tel: +62 21 837 09520 Fax: +62 21 837 09522 Email: sales@primavista-solusi. Tentara Pelajar 51.B ± Mrican Semarang Tel: +62 24 841 9648 Distributor of : .ABOUT US ‡ Kantor Pusat PT Prima Vista Solusi Graha Pratama 19-09 Jl. .

SSL. Visa PED approved for security  Ethernet TCP/IP Port and RS232 for peripherals MULTI APPLICATIONS  Credit card  Debit card  Mini ATM  Loyalty. etc .4 kbps  Optional 1 or 3 SAMs  Large graphical LCD display 128x64 pixel  High-speed thermal printer 18 lines per second  Magnetic Stripe and Smart Card Reader  3DES. .HIGH-SPEED EDC x V 510 STANDARD FEATURES  High Performance 32 Bit Processor  Expandable 3 to 6 MB Memory  High-speed dial-up modem at 14.

. Visa PED approved for security  Ethernet TCP/IP Port and RS232 for peripherals WIRELESS MODEM  CDMA1x on 800 MHz and 1900 MHz  GPRS on 900MHz and 1800 MHz  WiFi on 802.11B protocol .4 kbps  Optional 1 or 3 SAMs  Large graphical LCD display 128x64 pixel  High-speed thermal printer 18 lines per second  Magnetic Stripe and Smart Card Reader  3DES. SSL.PORTABLE EDC x V 610 FEATURES  High Performance 32 Bit Processor  Expandable 3 to 6 MB Memory  High-speed dial-up modem at 14.

Kartu Kredit/Debet menggunakan Chip: Masukkan kartu di bagian bawah dan jangan dicabut sampai selesai melakukan transaksi. NO LINE. Kartu Kredit/Debet: Gesekkan kartu kredit/debit dengan arah dari atas ke bawah atau bawah ke atas dan posisi magnetik strip di bagian dalam. bila belum terpasang dengan baik maka pada saat transaksi akan . ‡ ‡ . Kabel telepon: Harus dipastikan terpasang dengan baik / sempurna. .CARA PEMAKAIAN MESIN EDC VX 510 (fixed line): ‡ ‡ Menghidupkan / mematikan mesin EDC: Pasang dan cabut kabel power yang ada di bawah mesin.

‡ ‡ Bila signal + dalam waktu cukup lama dapat menghubungi PrimaVista. Bila signal + maka signal kurang baik tetapi bila signal C maka signal dalam kondisi baik. . Mematikan mesin EDC: cabut kabel power setelah itu tekan X Pada layar monitor akan ada indicator baterai.CARA PEMAKAIAN MESIN EDC VX 610 (GPRS wireless): ‡ ‡ ‡ Menghidupkan mesin EDC: tekan enter atau masukkan kabel power disisi kanan mesin. dan indicator signal. Penggunaan Kartu Kredit/Debet sama dengan Vx 510 .

Line Busy: Line telepon yang digunakan EDC sibuk atau bermasalah Solusi: Coba lagi transaksi yang sama. Comm Error: Setelah mengirim data. . Jika line bermasalah. EDC menunggu selama 30 detik. . hubungi Telkom.Penanganan Masalah (Troubleshoot) 1. hubungi nomor telepon OTORISASI yang tercantum pada stiker di EDC 2. Jika telah berulang kali mencoba namun hasil tetap sama. No Carrier. Jika tidak mendapat jawaban dari bank. EDC akan menampilkan COMM ERROR Solusi: Coba lagi transaksi yang sama. Coba telepon keluar menggunakan line yang digunakan EDC.

Card Not Supported: Kartu pelanggan tidak dapat digunakan misalnya kartu debit PASPOR BCA. 4. BCA Card dan Bank Jateng. . No Line: Kabel telepon tidak terpasang dengan baik di EDC Solusi: Pasangkan kabel telepon atau pastikan kabel tidak ada yang putus.Penanganan Masalah (Troubleshoot) 3. . Solusi: Minta kartu kredit/debet pelanggan yang lain.

6. Jika kartu lain tidak bisa juga. Jika setelah beberapa kali masih Read Card Err. maka kartu pelanggan bermasalah. Read Card Err: Kartu tidak dapat di baca oleh EDC. Jika kartu lain bisa. hubungi PrimaVista.Penanganan Masalah (Troubleshoot) 5. Printer Error: Kertas habis atau cover kertas belum tertutup dengan sempurna. Solusi : Isi kertas baru. Solusi: Gesek ulang kartu. . Jika stok kertas habis hubungi PrimaVista. lalu gunakan Reprint untuk mencetak ulang. maka EDC bermasalah. . coba gesek kartu lain.

Slip Tidak Tercetak: Kertas terpasang terbalik. minta kertas baru hubungi PrimaVista.Penanganan Masalah (Troubleshoot) 7. Trx Not Supported. Solusi: Minta kartu debit pelanggan yang lain. Jika kualitas kertas buruk. lalu nyalakan kembali. dll: Transaksi tidak dapat dilakukan. atau kualitas kertas buruk. 9. Solusi: Pasang ulang kertas. Bad Account. 8. No Go Variable. Tamper. . Layar Mati/ Kosong: EDC rusak Solusi: Coba matikan EDC. Bila problem masih sama. Suspect Fraud. hubungi PrimaVista . Download needed.