PRIMAVISTA SOLUTION

.

MT Haryono Kav 15 Jakarta 12810 Tel: +62 21 837 09520 Fax: +62 21 837 09522 Email: sales@primavista-solusi. .B ± Mrican Semarang Tel: +62 24 841 9648 Distributor of : .ABOUT US ‡ Kantor Pusat PT Prima Vista Solusi Graha Pratama 19-09 Jl. Tentara Pelajar 51.com ‡ Kantor Cabang Jateng-DIY Jl.

Visa PED approved for security  Ethernet TCP/IP Port and RS232 for peripherals MULTI APPLICATIONS  Credit card  Debit card  Mini ATM  Loyalty. . etc . SSL.4 kbps  Optional 1 or 3 SAMs  Large graphical LCD display 128x64 pixel  High-speed thermal printer 18 lines per second  Magnetic Stripe and Smart Card Reader  3DES.HIGH-SPEED EDC x V 510 STANDARD FEATURES  High Performance 32 Bit Processor  Expandable 3 to 6 MB Memory  High-speed dial-up modem at 14.

11B protocol . Visa PED approved for security  Ethernet TCP/IP Port and RS232 for peripherals WIRELESS MODEM  CDMA1x on 800 MHz and 1900 MHz  GPRS on 900MHz and 1800 MHz  WiFi on 802.PORTABLE EDC x V 610 FEATURES  High Performance 32 Bit Processor  Expandable 3 to 6 MB Memory  High-speed dial-up modem at 14.4 kbps  Optional 1 or 3 SAMs  Large graphical LCD display 128x64 pixel  High-speed thermal printer 18 lines per second  Magnetic Stripe and Smart Card Reader  3DES. SSL. .

NO LINE.CARA PEMAKAIAN MESIN EDC VX 510 (fixed line): ‡ ‡ Menghidupkan / mematikan mesin EDC: Pasang dan cabut kabel power yang ada di bawah mesin. Kartu Kredit/Debet: Gesekkan kartu kredit/debit dengan arah dari atas ke bawah atau bawah ke atas dan posisi magnetik strip di bagian dalam. bila belum terpasang dengan baik maka pada saat transaksi akan . . ‡ ‡ . Kabel telepon: Harus dipastikan terpasang dengan baik / sempurna. Kartu Kredit/Debet menggunakan Chip: Masukkan kartu di bagian bawah dan jangan dicabut sampai selesai melakukan transaksi.

Mematikan mesin EDC: cabut kabel power setelah itu tekan X Pada layar monitor akan ada indicator baterai. . dan indicator signal.CARA PEMAKAIAN MESIN EDC VX 610 (GPRS wireless): ‡ ‡ ‡ Menghidupkan mesin EDC: tekan enter atau masukkan kabel power disisi kanan mesin. Penggunaan Kartu Kredit/Debet sama dengan Vx 510 . Bila signal + maka signal kurang baik tetapi bila signal C maka signal dalam kondisi baik. ‡ ‡ Bila signal + dalam waktu cukup lama dapat menghubungi PrimaVista.

Penanganan Masalah (Troubleshoot) 1. Jika line bermasalah. Jika tidak mendapat jawaban dari bank. Line Busy: Line telepon yang digunakan EDC sibuk atau bermasalah Solusi: Coba lagi transaksi yang sama. Jika telah berulang kali mencoba namun hasil tetap sama. . Coba telepon keluar menggunakan line yang digunakan EDC. EDC menunggu selama 30 detik. EDC akan menampilkan COMM ERROR Solusi: Coba lagi transaksi yang sama. hubungi Telkom. hubungi nomor telepon OTORISASI yang tercantum pada stiker di EDC 2. Comm Error: Setelah mengirim data. . No Carrier.

No Line: Kabel telepon tidak terpasang dengan baik di EDC Solusi: Pasangkan kabel telepon atau pastikan kabel tidak ada yang putus. Solusi: Minta kartu kredit/debet pelanggan yang lain. . . BCA Card dan Bank Jateng.Penanganan Masalah (Troubleshoot) 3. Card Not Supported: Kartu pelanggan tidak dapat digunakan misalnya kartu debit PASPOR BCA. 4.

Solusi : Isi kertas baru. . coba gesek kartu lain. Solusi: Gesek ulang kartu. maka kartu pelanggan bermasalah. Jika kartu lain tidak bisa juga. maka EDC bermasalah. hubungi PrimaVista. Printer Error: Kertas habis atau cover kertas belum tertutup dengan sempurna. lalu gunakan Reprint untuk mencetak ulang. Jika kartu lain bisa. Jika setelah beberapa kali masih Read Card Err.Penanganan Masalah (Troubleshoot) 5. . 6. Jika stok kertas habis hubungi PrimaVista. Read Card Err: Kartu tidak dapat di baca oleh EDC.

9. Solusi: Minta kartu debit pelanggan yang lain. 8. Tamper. No Go Variable. dll: Transaksi tidak dapat dilakukan. Download needed. Suspect Fraud. Trx Not Supported. atau kualitas kertas buruk. Solusi: Pasang ulang kertas. hubungi PrimaVista .Penanganan Masalah (Troubleshoot) 7. Bad Account. Jika kualitas kertas buruk. Layar Mati/ Kosong: EDC rusak Solusi: Coba matikan EDC. Bila problem masih sama. minta kertas baru hubungi PrimaVista. . lalu nyalakan kembali. Slip Tidak Tercetak: Kertas terpasang terbalik.