PRIMAVISTA SOLUTION

.

com ‡ Kantor Cabang Jateng-DIY Jl.B ± Mrican Semarang Tel: +62 24 841 9648 Distributor of : . . MT Haryono Kav 15 Jakarta 12810 Tel: +62 21 837 09520 Fax: +62 21 837 09522 Email: sales@primavista-solusi. Tentara Pelajar 51.ABOUT US ‡ Kantor Pusat PT Prima Vista Solusi Graha Pratama 19-09 Jl.

etc . SSL. .HIGH-SPEED EDC x V 510 STANDARD FEATURES  High Performance 32 Bit Processor  Expandable 3 to 6 MB Memory  High-speed dial-up modem at 14. Visa PED approved for security  Ethernet TCP/IP Port and RS232 for peripherals MULTI APPLICATIONS  Credit card  Debit card  Mini ATM  Loyalty.4 kbps  Optional 1 or 3 SAMs  Large graphical LCD display 128x64 pixel  High-speed thermal printer 18 lines per second  Magnetic Stripe and Smart Card Reader  3DES.

Visa PED approved for security  Ethernet TCP/IP Port and RS232 for peripherals WIRELESS MODEM  CDMA1x on 800 MHz and 1900 MHz  GPRS on 900MHz and 1800 MHz  WiFi on 802.4 kbps  Optional 1 or 3 SAMs  Large graphical LCD display 128x64 pixel  High-speed thermal printer 18 lines per second  Magnetic Stripe and Smart Card Reader  3DES.PORTABLE EDC x V 610 FEATURES  High Performance 32 Bit Processor  Expandable 3 to 6 MB Memory  High-speed dial-up modem at 14. . SSL.11B protocol .

Kabel telepon: Harus dipastikan terpasang dengan baik / sempurna. NO LINE. ‡ ‡ . Kartu Kredit/Debet menggunakan Chip: Masukkan kartu di bagian bawah dan jangan dicabut sampai selesai melakukan transaksi.CARA PEMAKAIAN MESIN EDC VX 510 (fixed line): ‡ ‡ Menghidupkan / mematikan mesin EDC: Pasang dan cabut kabel power yang ada di bawah mesin. Kartu Kredit/Debet: Gesekkan kartu kredit/debit dengan arah dari atas ke bawah atau bawah ke atas dan posisi magnetik strip di bagian dalam. . bila belum terpasang dengan baik maka pada saat transaksi akan .

Bila signal + maka signal kurang baik tetapi bila signal C maka signal dalam kondisi baik.CARA PEMAKAIAN MESIN EDC VX 610 (GPRS wireless): ‡ ‡ ‡ Menghidupkan mesin EDC: tekan enter atau masukkan kabel power disisi kanan mesin. dan indicator signal. Mematikan mesin EDC: cabut kabel power setelah itu tekan X Pada layar monitor akan ada indicator baterai. . ‡ ‡ Bila signal + dalam waktu cukup lama dapat menghubungi PrimaVista. Penggunaan Kartu Kredit/Debet sama dengan Vx 510 .

Jika tidak mendapat jawaban dari bank. Line Busy: Line telepon yang digunakan EDC sibuk atau bermasalah Solusi: Coba lagi transaksi yang sama. No Carrier. Jika telah berulang kali mencoba namun hasil tetap sama. Coba telepon keluar menggunakan line yang digunakan EDC. EDC menunggu selama 30 detik. hubungi nomor telepon OTORISASI yang tercantum pada stiker di EDC 2. EDC akan menampilkan COMM ERROR Solusi: Coba lagi transaksi yang sama. . hubungi Telkom.Penanganan Masalah (Troubleshoot) 1. Jika line bermasalah. . Comm Error: Setelah mengirim data.

Solusi: Minta kartu kredit/debet pelanggan yang lain.Penanganan Masalah (Troubleshoot) 3. . No Line: Kabel telepon tidak terpasang dengan baik di EDC Solusi: Pasangkan kabel telepon atau pastikan kabel tidak ada yang putus. 4. BCA Card dan Bank Jateng. . Card Not Supported: Kartu pelanggan tidak dapat digunakan misalnya kartu debit PASPOR BCA.

hubungi PrimaVista. Printer Error: Kertas habis atau cover kertas belum tertutup dengan sempurna. Jika kartu lain tidak bisa juga. 6. Jika stok kertas habis hubungi PrimaVista. maka kartu pelanggan bermasalah. Jika kartu lain bisa. . lalu gunakan Reprint untuk mencetak ulang. Solusi : Isi kertas baru. Solusi: Gesek ulang kartu. . coba gesek kartu lain. maka EDC bermasalah. Jika setelah beberapa kali masih Read Card Err. Read Card Err: Kartu tidak dapat di baca oleh EDC.Penanganan Masalah (Troubleshoot) 5.

Solusi: Minta kartu debit pelanggan yang lain.Penanganan Masalah (Troubleshoot) 7. Solusi: Pasang ulang kertas. Tamper. No Go Variable. 8. Bila problem masih sama. lalu nyalakan kembali. Layar Mati/ Kosong: EDC rusak Solusi: Coba matikan EDC. Slip Tidak Tercetak: Kertas terpasang terbalik. . atau kualitas kertas buruk. dll: Transaksi tidak dapat dilakukan. Suspect Fraud. Trx Not Supported. minta kertas baru hubungi PrimaVista. 9. hubungi PrimaVista . Bad Account. Jika kualitas kertas buruk. Download needed.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful