GROUP : I

www.telkomflexi.com

Commitment To Long Term, Customer First, Caring Meritocracy, Co-

Co-creation of Win
Win--win Partnership, Collaborative Innovation
 Anggota Kelompok :
1. Ahmad Z Pane  / NIK. 640978
2 Jusmin
2. J i sudiono
di / NIK.610398
NIK 610398
3. Magdayani Savitri/ NIK 630481
4. Ismanto/ NIK 640425

Kelas Digital Marketing Angkatan.1

Telkom Learning Center Area
Area-II
II DKI Jakarta

Commitment To Long Term, Customer First, Caring Meritocracy, Co-

Co-creation of Win
Win--win Partnership, Collaborative Innovation
 FRAMEWORK Of THINKING

Analize with 
with
I d tik ti
Indentikation Consideration 
id i Sosmed Tool  Recomendation
off web page trough 7C www.marcosweb

Commitment To Long Term, Customer First, Caring Meritocracy, Co-

Co-creation of Win
Win--win Partnership, Collaborative Innovation
 ANALISA
ANALISA WEBSITE/LANDING PAGE
WEBSITE/LANDING PAGE
• Action through with 7 C’s
Conveni
ence 
Commu
nication Content 
s 

Custom
7 Cs Customi
er care zation 

Connect Commu
ivity  nity 

Commitment To Long Term, Customer First, Caring Meritocracy, Co-

Co-creation of Win
Win--win Partnership, Collaborative Innovation
 CONVENIENCE

Dari pengamatan, tampilan webpage www.telkomflexi.com cukup nyaman dan informatif tertata
dengan baik. Setelah dianalisa menggunakan macrosweb.com, terlihat pada dearah hitmap
sudah
d h terisi
i i dengan
d i f
informasii yang sedang
d di
dipopulerkan,
l k h
hanya saja
j masih
ih dapat
d di d i lagi
dipadati l i
dengan informasi lainnya jika diperlukan untuk meningkatkan brandawareness ataupun value
dari produk.
Commitment To Long Term, Customer First, Caring Meritocracy, Co-
Co-creation of Win
Win--win Partnership, Collaborative Innovation
 CONTENT

TELKOMFLEXI.COM – MOST POPULAR  PAGE
1 http://www.telkomflexi.com/
2 http://www.telkomflexi.com/popup/list_songs.php
3 http://www.telkomflexi.com/index.php/promo/tariff‐promo.html
4 http://flexitone.telkomflexi.com/content.php?rid=7810337
http://www.telkomflexi.com/index.php?option=com_rokdownloads&view
5
=file&task=download&id=50%3Afaq‐netac&Itemid=74
6 http://movie.telkomflexi.com/
7 http://movie.telkomflexi.com/index.php?v=quiz
p // / p p q
8 http://telkomflexi.com/popup/list_songs.php?artis=Madu
http://www.telkomflexi.com/popup/list_songs.php/list_songs.php?artis
9
=Inci
http://www.telkomflexi.com/popup/list_songs.php/list_songs.php?artis=Z
10
ahira

Content yang tersedia cukup menarik dan lengkap informatif

serta navigasi yang jelas, dan sudah menggunakan flash
sehingga efek gerak jelas terlihat.
terlihat Setelah dianalisa terlihat
adanya suatu trend yang menggambarkan bahwasanya
aktivitas updated serta indexing content cenderung menurun.

Commitment To Long Term, Customer First, Caring Meritocracy, Co-

Co-creation of Win
Win--win Partnership, Collaborative Innovation
 CUSTOMIZATION

Dari pengamatan terhadap webpage www.telkomflexi.com , webpage ini belum menydeiakan

kepada netternya untuk dapat melakukan customization baik pada landingpage tersebut
ataupun kemungkinan
k ki pada
d produk-produknya
d k d k sesuaii keinginan
k i i d kemauan
dan k d i
dari
penggunanya. Sehingga terkesan statis sesuai design dari principalnya saja.

Commitment To Long Term, Customer First, Caring Meritocracy, Co-

Co-creation of Win
Win--win Partnership, Collaborative Innovation
 COMMUNITY

Pada dimensi community, webpage www.telkomflexi.com sudah menampilkan komunitas yang

sudah dimilikinya dan memfasilitasi aktivitas dari komunitas tersebut. Kemudian juga
merecognize
i dari
d i para member
b dengan
d cara memberikan
b ik tampilanil khusus
kh b i yang aktip
bagi ki
dengan menampilkan foto-foto diikuti chatting.

Commitment To Long Term, Customer First, Caring Meritocracy, Co-

Co-creation of Win
Win--win Partnership, Collaborative Innovation
 CONNECTIVITY

TELKOMFLEXI.COM –– MOST POPULAR  PAGE
TELKOMFLEXI.COM 

1 http://www.telkomflexi.com/

2 http://www telkomflexi com/popup/list songs php

http://www.telkomflexi.com/popup/list_songs.php

3 http://www.telkomflexi.com/index.php/promo/tariff‐promo.html

4 http://flexitone.telkomflexi.com/content.php?rid=7810337

http://www.telkomflexi.com/index.php?option=com_rokdownloads&view=file&t
5
ask=download&id=50%3Afaq‐netac&Itemid=74

6 http://movie.telkomflexi.com/

7 http://movie.telkomflexi.com/index.php?v=quiz

8 http://telkomflexi com/popup/list songs php?artis=Madu

http://telkomflexi.com/popup/list_songs.php?artis=Madu

9 http://www.telkomflexi.com/popup/list_songs.php/list_songs.php?artis=Inci

10 http://www.telkomflexi.com/popup/list_songs.php/list_songs.php?artis=Zahira

Dengan melakukan execusi terhadap link yang ada pada webpage www.telkomflexi.com
f tingkat
connectivity tinggi (berhasil). Setelah dianalisa menggunakan macrosweb.com, terlihat adanya
kecendrungan connectivity diakses melalui link internal meningkat sedangkan dari eksternal
cenderung rendah sekali. Hal ini bisa saja terjadi karena sudah adanya integrasi server
( b l
(sebelumnya h
hanya i
interconection
i saja)
j ) dari
d i penyedia
di layanan
l k Cloud-IP
ke Cl d IP TelkomFlexi.
T lk Fl i
Sementara itu dari SEO Score menunjukkan bahwa tingkat kemudahan dalam menemukan
webpage ini sudah tinggi
Commitment To Long Term, Customer First, Caring Meritocracy, Co-
Co-creation of Win
Win--win Partnership, Collaborative Innovation
 CUSTOMER CARE

Dari pengamatan, tampilan webpage www.telkomflexi.com dimensi customer care sudah jelas
terlihat serta sudah didukung juga dengan conveyer application sperti Fb, Twitter, RSS sehingga
d
dapat masukk ke
k forum
f Social
S i lM Media.
di

Commitment To Long Term, Customer First, Caring Meritocracy, Co-

Co-creation of Win
Win--win Partnership, Collaborative Innovation
 COMMUNICATION

Dari pengamatan, tampilan webpage www.telkomflexi.com terdapat beberapa content yang

menggambarkan adanya comuunication dari principal kepada consumer menggunakan media
webpage
b i i Selain
ini. S l i itu
i sepertii yang sudah
d h disampaikan
di ik sebelumnya,
b l para consumer digiring
di i i
juga melalui application SocMed seperti Fb, Twitter, RSS jika ingin lebih mengetahui update
informasinya yang berkembang di pasar.
Commitment To Long Term, Customer First, Caring Meritocracy, Co-
Co-creation of Win
Win--win Partnership, Collaborative Innovation
1. Setelah menganalisa wepage www.telkomflexi.com , jika
dimungkinkan dapat meredesain dengan merefer kepada value of
cutomer dengan cara membuka peluang adanya customization
2. Customer care yang tersedia sudah lengkap dan beragam, masih
perlu adanya SocMed Agen yang always connect
3. Communication tersedia tetapi kurang menarik, sehingga masih dapat
dilakukan secara kreatif berorientasi pada customer lifestyle
4. Sangat perlu dilakukan updating Content/Promo secara konsisten
k
karena ada
d beberapa
b b produk
d k promo yang telah
t l h kadaluarsa
k d l d masih
dan ih
ada tampil di Web Flexi.
5. Sejau ini nilai dari domain www.telkomflexi.com sudah bernilai
sebesar $ 230,776,
, , suatu nilai yyang
g cukup
p berarti.

Commitment To Long Term, Customer First, Caring Meritocracy, Co-

Co-creation of Win
Win--win Partnership, Collaborative Innovation
Th Y
Thank You

Commitment To Long Term, Customer First, Caring Meritocracy, Co-

Co-creation of Win
Win--win Partnership, Collaborative Innovation