MUH. NUR UDPA,S.

H 2009
PROSEDUR PENGADUAN KONSUMEN
Kebijakan Pemeritah

Telepon

Masalah Konsumen

Aparat Pusat/Daerah

Analisis Kasus Mediasi Buka

Datang Langsung

Konfirmasi

Konsumen Kronologis Konsiliasi

PENGADUAN KONSUMEN

Media/Internet

Register

Pelaku Usaha Bukan Masalah Konsumen

Surat

Kebijakan Internal

Hasil

Lisan Klarifikasi via Internet

Peraturan Perundanga n

Memuaskan Selesai

Tindak Lanjut

Tidak Selesai

BPSK

Polisi/PN

MUH. NUR UDPA,S.H 2009

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful