PENGENALAN
ORGANISASI DIWUJUDKAN UNTUK MENCAPAI MATLAMAT
DAN OBJEKTIF TERSENDIRI - MENGHASILKAN OUTPUT
UNTUK MEMENUHI KEHENDAK-KEHENDAK PELANGGAN
DAN “STAKEHOLDER”
DIGUBAL BERDASARKAN MISI YANG DIASASKAN KEPADA
WAWASAN NEGARA DAN IANYA BERSIFAT DINAMIK.
PENGENALAN
PENGENALAN (Sambung…)
(Sambung…)
MISI DAN MATLAMAT PERLU DISESUAIKAN
DENGAN CABARAN-CABARAN DAN
PERUBAHAN-PERUBAHAN YANG BERLAKU.
SEMUA PERINGKAT PENGURUSAN PERLU
MEMBERI PERHATIAN TERHADAP CARA
ORGANISASI DIURUSKAN TERMASUKLAH
BUDAYA KERJA ORGANISASI DALAM
MENGHADAPI CABARAN-CABARAN DAN
MENANGANI PERUBAHAN-PERUBAHAN YANG
BERLAKU
Etika:
Adalah himpunan nilai dan moral yang
menjadi piawai bagi tingkah laku
individu, organisasi dan profesion.
Integriti:
Secara umumnya ialah kualiti unggul yang
wujud secara keseluruhan dan padu pada
individu dan organisasi. Integriti
berkaitan erat dengan etika. Ia adalah
berlandaskan etika dalam tindakan sehari
hari.
Budaya kerja
Merujuk kepada nilai, kepercayaan dan sikap nilai,
kepercayaan dan sikap pekerja terhadap pekerjaan.
Stress boleh membantutkan budaya kerja berkualiti sekiranya ia gagal ditangani.Beberapa tips
mengendalikan stress di tempat kerja.
1.Minta sokongan sosial daripada keluarga, rakan sekerja dan ketua anda
2.Mengubah persekitaran, tindakbalas dan persepsi. Kenali organisasi anda
3.Menanam tabiat yang dapat meningkatkan rintangan terhadap stress. Contohnya, mengamalkan
cara hidup yang sihat, pemakanan yang seimbang, mengimbangi kehidupan kita dan melakukan
kerja secara tenang.
4.Terima masalah secara positif. Contohnya, anggaplah segala musibah yang datang sebagai
penghapus dosa. Kedukaan, kesusahan di dunia adalah kegembiraan di akhirat.
5.Meluahkan perasaan dan berkongsi masalah dengan orang dipercayai
6.Mengendalikan perasaan dan masalah secara berkesan.
7.Melakukan sesuatu untuk menghilangkan kebosanan.
8.Membentuk jaringan sokongan yang baik, pengurusan masa, perubahan persepsi dan menerima
kenyataan.
9.Mengimbangi aktiviti harian antara kerjaya dan peribadi
10.Ubahsuai prinsip hidup ikut kesesuaian dan suasana
4. Ciri-ciri organisasi yang boleh membantu mengenal pasti kewujudan budaya tempat kerja yang “berkualiti”:
5. Meningkatkan Mutu Maklumat dan Penyebaran maklumat dan perhubungan terbuka boleh mengurangkan dengan
banyaknya risiko tekanan dan keganasan semasa bekerja dengan meredakan ketegangan dan kekecewaan di
kalangan pekerja. Ini amat penting dalam menghapuskan sikap membisu yang sering menyelubungi kes-kes
gangguan seksual dan pembulian. Perkara berikut seharusnya digalakkan:
• sesi maklumat;
• mesyuarat kaki tangan;
• mesyuarat pejabat;
• perbincangan berkumpulan; dan
• kerja berkumpulan.
5. Menyediakan garis panduan dan program pembangunan kakitangan, yang jelas untuk memangani pelbagai isu
dalam organisasi dan saling bantu-membantu di antara kakitangan seharusnya dititikberatkan.
PENUTUP
Budaya kerja yang unggul dan cemerlang menjadi
asas kepada peningkatan dan kualiti
produktiviti sesebuah organisasi. Pembentukan
budaya kerja berkualiti hanya akan tercapai
sekiranya warga organisasi mempraktikkan etika
kerja dan sifat integriti yang menyeluruh dan
positif.
SKOP CERAMAH
PENGENALAN
APAKAH PEKERJAAN?
BUDAYA KERJA
TRANSFORMASI BUDAYA KERJA
MENGURUS PERUBAHAN
FAKTOR KEJAYAAN BKC
BAGAIMANA BKC DIBENTUK
MEKANISME UNTUK
MEMPERKENALKAN BKC
ALAT-ALAT BKC
PENUTUP.
APAKAH
APAKAH PEKERJAAN
PEKERJAAN ??
DOUGLAS H. POWELL (1983) –
“aktiviti yang mengandungi di dalamnya 4 unsur iaitu
perasaan tanggungjawab, penggunaan tenaga, pengalaman
utk melahirkan sesuatu dan diterima oleh masyarakat”.
PANDANGAN ISLAM -
“Melakukan usaha yang menjadi salah satu unsur bagi
proses kegiatan, samada kegiatan ekonomi, sosial, politik,
kebudayaan, pendidikan dsbnya (Ibadah Umum) dan
kegiatan yang berhubung dengan Allah spt solat, zakat,
haji dll (Ibadat Khusus)”.
NILAI TERHADAP PEKERJAAN BERBEZA MENGIKUT
BUDAYA DAN MASYARAKAT SERTA BERUBAH
MENGIKUT MASA.
Zaman awal kehidupan manusia – Satu kemestian.
Zaman Yunani Kuno – pekerjaan sebagai sumpahan dan
hukuman ke atas dosa manusia dan layak dilakukan oleh
golongan hamba.
Ajaran Kristian Ortodoks - nilai yang hampir sama
dengan tamadun kuno, pekerjaan fizikal adalah
sumpahan/hukuman Tuhan kerana dosa Nabi Adam.
Mazhab Protesten – Cara untuk berkhidmat kepada Tuhan,
wujud sistem ekonomi kapitalis.
Orang Yahudi – Menganggap mereka berdosa kepada Tuhan
dan perlu bekerja kuat untuk menebus dosa.
Ajaran Islam – Suatu kewajipan bagi setiap muslim bagi
memenuhi keperluan hidup manusia dan dianggap sebagai
ibadat. Asas etika kerja berdasarkan konsep tauhid –
kesepaduan antara alam pekerjaan dengan alam akhirat yang
bertujuan menjalin hubungan antara manusia dengan Tuhan,
manusia sesama manusia dan manusia dengan alam sekitar.
BUDAYA
BUDAYA KERJA
KERJA
Firman Allah –
“Yang sepatutnya mereka cari ialah keredhaan Allah
dan Rasul sekiranya mereka benar-benar orang yang
beriman”
Surah Al-Taubah:62
MENGURUS
MENGURUS PERUBAHAN
PERUBAHAN
Menurut Dr. Kenneth Blanchard – perubahan
budaya kerja dapat dilakukan jika ahli-ahli
organisasi memiliki ilmu –
Informasi mengenai btk perubahan;
Misi organisasi;
Strategi-strategi perubahan dll.
MENGURUS
MENGURUS PERUBAHAN
PERUBAHAN
Kejayaan pengislahan organisasi perlu memenuhi
3 prasyarat –
Kenapa perlu berubah?
Berubah ke arah mana?
Bagaimana hendak berubah?
PERUBAHAN
PERUBAHAN
SECARA
SECARA EMOSI
ROHANI PERUBAHAN
HAKIKI
PERUBAHAN PERUBAHAN
SECARA SECARA
SOSIAL FIZIKAL
Ubah persepsi dan definisi diri sendiri sebelum
mengubah perlakuan / tingkah laku
Komitmen
Kerjasama
Kesungguhan dan ketekunan
Time Management
Positive Attitude
BAGAIMANA BKC
BOLEH DIBENTUK
Kesedaran Pihak Pengurusan dan
Pekerja
Team Work
Perancangan
Pelan Tindakan
Penilaian
Check and Balance
MEKANISME YANG DIGUNAKAN
UNTUK MEMPERKENALKAN BKC
PKPA
Dasar-Dasar Kerajaan
Latihan-Latihan/Seminar/Forum
Dialog/Perundingan peringkat
antarabangsa
Penglibatan Wakil-Wakil Negara dalam
pertubuhan dunia
ALAT-ALAT BKC
ETIKA PERKHIDMATAN AWAM
o Berazam tinggikan mutu perkhidmatan
o Bekerja dengan penuh tanggungjawab
o Berusaha mengikis sikap
mementingkan diri sendiri.
o Berkhidmat dengan penuh muhibbah
dan kemesraan.
o Bekerja ke arah memajukan pemikiran
rakyat.
ALAT-ALAT BKC
o Bekerjasama membanteras musuh
negara.
o Berpegang teguh kepada ajaran
agama.
ALAT-ALAT BKC
Kempen Bersih, Cekap dan
Amanah
Dasar Pandang Ke Timur
Penggunaan Tandanama
Kepimpinan Melalui Teladan
Dasar Penerapan Nilai-nilai
Islam
ALAT-ALAT BKC
PKPA
o Peningkatan Kualiti
Perkhidmatan
o Memberi Kepuasan Kepada
Pelanggan
o Kempen Budi Bahasa dan Nilai-
Nilai Murni
FAEDAH BKC
Menyemai sikap positif pengurus /
pekerja
Membina komitmen berpanjangan
Mengamalkan penambahbaikan
berterusan
Melahirkan pekerja berwawasan
Menghasilkan produktiviti optimum
PENUTUP
o Organisasi dikenali melalui produk yang
diberikannya.
o Budaya kerja yg unggul dan cemerlang
menjadi asas kpd peningkatan produktiviti
dan kualiti sesebuah organisasi.
o Pembentukan budaya kerja berkualiti hanya
akan tercapai sekiranya warga organisasi
mempraktikkan etika kerja yg positif.
SEKIAN TERIMA KASIH
WASSALAM