Anda di halaman 1dari 12

PENGUKURAN

EFEKTIVITAS
KOMUNIKASI
PEMASARAN
Mata Kuliah: Komunikasi Pemasaran
Ade Yuanita, Msi

FAKULTAS ILMU KOMUNIKASI


UNIVERSITAS PARAMADINA
KOMUNIKASI PEMASARAN

Efektivitas?????
Contoh: TV ad
EFEKTIVITAS
KOMUNIKASI PEMASARAN
 Effectiveness vs Efficiency
 Effectiveness: defines as achieving your
objectives
 Efficiency: the ratio of results to resources

Example: ROI for Product Sampling


PENGUKURAN EFEKTIVITAS
KOMUNIKASI PEMASARAN (1)
 Agar dapat mengetahui efektifitas komunikasi
pemasaran, tujuan komunikasi harus
dirumuskan secara spesifik dan terukur dalam
suatu kerangka waktu tertentu
 Ingat SMART!
Specific
Measurable
Appropriate
Realistic
Time-bound
PENGUKURAN EFEKTIVITAS
KOMUNIKASI PEMASARAN (2)
Contoh tujuan komunikasi:
 Memposisikan produk sebagai energy drink
yang pertama kali diingat konsumen golongan
menengah ke bawah, dalam jangka waktu 10
(sepuluh) bulan
 Meningkatkan penggunaan kondom di kalangan
PSK dari 50% menjadi 80% dalam jangka waktu
1 (satu) tahun
PENGUKURAN EFEKTIVITAS
KOMUNIKASI PEMASARAN (2)
 Advertising
 Promo Selling
 Point of Purchase
 Public Relations

Setiap melakukan pengukuran efektivitas harus


disesuaikan dengan tujuan komunikasi
EFEKTIVITAS IKLAN (1)
 Ada 5 respon yang biasa diukur (Shimp, 2000):
2. Recognition & recall (awareness)
3. Emotional reactions
4. Physiological arousal
5. Persuasive impact
6. Sales response
EFEKTIVITAS IKLAN (2)
Recall:
2. Apakah anda ingat pernah melihat iklan sabun mandi?
3. Jika pernah, merek sabun apa yang anda lihat
iklannya?
4. Selama tayangan tersebut apakah anda pernah
melihat iklan sabun Medi Plus?
5. Bagaimana kesan iklan sabun Medi Plus? Menarik?
6. Apa pesan yang disampaikan iklan tersebut?
Recognition:
8. Apakah anda pernah melihat iklan ini?
EFEKTIVITAS PROMO SELLING (1)
 Ada 5 poin evaluasi yang perlu diperhatikan
(Shimp, 2000) :
 Seberapa baik program promo selling tersebut
secara umum?
 Apakah program tersebut sudah dapat
menarik perhatian target market?
 Apakah program tersebut sudah cukup unik,
atau sama saja dengan yang dilakukan
kompetitor?
EFEKTIVITAS PROMO SELLING (2)
1. Apakah program promosi tersebut sudah
cukup jelas sehingga konsumen akan
memperhatikan, mengetahui dan terdorong
untuk melakukan pembelian?
2. Apakah biaya yang dikeluarkan sudah efektif
dan terjangkau?
EFEKTIVITAS POP
 The 1995 POP-AI Consumer Buying Habits
Study:
2. Specifically planned
3. Generally planned
4. Substitute purchase in-store factors
5. Unplanned purchase
 The Brand Lift Index: In-store decision rate
- Sales without POP vs Sales with POP
EFEKTIVITAS PR
 Komponen utama yang harus diukur dalam
evaluasi PR (www.instituteforpr.com):
 PR outputs: media coverage, press release
 PR outtakes: favorability, comprehension,
recall, retention, immediate response
 PR outcomes: adanya perubahan sikap, opini
dan perilaku audiens

Anda mungkin juga menyukai