KNOWLEDGE MANAGEMENT DENGAN

COMMUNITY OF PRACTICE
M. RIZKY HABIBIE

19 May 2011
Knowledge Management
KM merupakan suatu pendekatan terintegrasi dalam usaha
membentuk budaya berbagi (sharing) terhadap
pengetahuan serta mengaplikasikannya untuk peningkatan
produktifitas, profitabilitas dan pengembangan perusahaan

2 Jenis Pengetahuan (Knowledge) :

Tacit : Pengetahuan yang bersifat personal, eksperimental
dan pada umumnya masih berupa pengetahuan di dalam
kepala individual atau team
Explicit : Pengetahuan yang secara jelas tertulis dan
terkodefikasi
Tujuan KM
Meningkatkan proses belajar di perusahaan (Speed
Up)
Meningkatkan daya saing perusahaan secara
keseluruhan
Meningkatkan produktifitas individu dan juga
perusahaan
Meningkatkan kesempatan setiap pekerja untuk dapat
mengakses pengetahuan
Meningkatkan proses pengembangan pribadi pekerja
Menjaga pengetahuan perusahaan yang telah tercipta
Proses KM
Identifikasi (Identify)
Menciptakan (Create)
Menyimpan (Store)
Berbagi (Share)
Mengaplikasikan (Apply)

Pertanyaan Malcolm Baldrige Kriteria 4.2.(a).3 :

“Bagaimana Perusahaan Mengelola Pengetahuan
Organisasi?”
Berbagi Pengetahuan (Sharing)
Berbagi pengetahuan dapat dilakukan melalui :
Melalui tulisan yang dipublikasikan
Melalui modul training yang diajarkan
Melalui Community of Practice (CoP)
Community of Practice
Adalah sekelompok orang yang berbagi pengetahuan
dan pengalaman secara interaksi sosial. Sekelompok
orang tersebut memiliki kesamaan pengetahuan dan
keterikatan satu sama lainnya untuk saling
memperdalam pengetahuan
Road Map CoP
Pembentukan Kelompok –kelompok CoP
Pengukuhan CoP Oleh Management
Penentuan Community Coordinator
Penjadwalan Aktifitas
Community of Practice
Aktifitas dalam Community of Practice
Diskusi Pemecahan Masalah
Berbagi Pengetahuan Rutin
Berbagi Pengalaman Rutin
Diskusi Pengembangan Sistem
Pemetaan Pengetahuan
Studi Banding / Kunjungan
Kunci Sukses CoP
Visi dan Misi masing-masing kelompok
Komitmen dari anggota
Keterikatan secara profesianalisme anggota
Komunikasi dan Interaksi secara regular
Dukungan yang berkelanjutan dari masing-masing
anggota serta manajemen
“ The Instinct of Greed and Competition Must Shift
to The Quality of Sharing and Collaboration”

“Saatnya Kita Merubah Budaya untuk lebih

Meningkatkan Kualitas Berbagi dan Berkolaborasi
Ketimbang Persaingan Pengetahuan “