AQL es un método estadístico de control de la calidad que, a partir de un número limitado de

muestras, permite determinar la calidad del total de la producción con una fiabilidad inicialmente
definida.

El nivel de calidad aceptable (AQL), se define como el máximo porcentaje defectuoso (o el número
máximo de defectos por cien unidades) que para propósitos de inspección por muestreo, puede
considerarse satisfactorio como un promedio del proceso.

Es el máximo porcentaje defectivo (unidades o defectos) que para propósitos de inspección,

puede considerarse satisfactorio como una calidad promedio del proceso

Si la calidad promedio que está siendo producida es tan buena o por lo menos como el NCA, el
producto puede ser considerado como satisfactorio.

Mapa de Procesos Definición

El mapa de procesos ofrece una visión general del sistema de gestión. En él se representan los
procesos que componen el sistema así como sus relaciones principales. Dichas relaciones se
indican mediante flechas y registros que representan los flujos de información

Pasos para realizar un mapa de procesos

1) Identificar quienes son los dueños, los clientes y los proveedores

2) Plantear cual es el objetivo a alcanzar

3) Que y quien da impulso al proceso

4) Cuales son los elementos de entrada del proceso

5) Como y a través de quien (responsable) y con quien (interrelaciones) se ejecuta el proceso

6) Cuales son los resultados del proceso (salidas)

7) Como y cuando se mide, visualiza y evalúa la aptitud de funcionamiento

8) Visualizar que el proceso es claro y comprensible (realización de un flujo grama)

9) Evidenciar que el cliente está satisfecho Hay que clasificar los procesos, preparar un modelo de
proceso para la empresa y prepara la documentación de los procesos( descripción y flujo grama)