Anda di halaman 1dari 3

Asiakastyytyväisyys kysymykset

1) Taustatiedot
a) Nimi / hoitolan nimi
_________________________
b) Paikkakunta _________________________
c) Työntekijöiden määrä
_________________________
d) Liikevaihto _________________________
e) Kuinka paljon tuotemyynti on prosentteina liikevaihdostanne?
________________________________________________

2) Hoitolatyyppi
a) Hoitola
b) Day Spa
c) Kylpylä
d) Kampaamon
yhteydessä
e) muu, mikä? __________

3) Liike sijaitsee
a) Keskustassa
b) Katutasossa
c) Sivummalla
d) Kerroksissa

4) Onko Biodroga pääsarjanne?


a) on
b) ei, muu pääsarja, mikä?
_____________________________________________________________________________
__
____________________________________________________________________________
___
c) Mitkä ovat tärkeimmät syyt siihen, että BIODROGA on pääsarjanne?
_____________________________________________________________________________
__
_____________________________________________________________________________
__
d) Mitkä ovat tärkeimmät syyt siihen, että toinen sarja on pääsarjanne?
_______________________________________________________________________________
_
_______________________________________________________________________________
_
e) Mitä muita sarjoja on käytössänne?
_______________________________________________________________________________
_
_______________________________________________________________________________
_

5) Koulutustarpeet
_______________________________________________________________________________
_
_______________________________________________________________________________
_

6) Miten mielestänne olimme toimineet?


a) Mikä toimii?
_______________________________________________________________________________
_
_______________________________________________________________________________
_
b) Mikä ei?
________________________________________________________________________________
_
________________________________________________________________________________
_

7) Myynti ja markkinointi

a) Minkälaisia myynti- ja markkinointitoimenpiteitä teette itse?


________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________

b) Minkälaiset markkinointi- ja myyntitoimenpiteet toimivat mielestänne


parhaiten?
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________

c) Minkälaisia odotuksia ja tarpeita markkinoinnin ja myynnin suhteen teillä on


meiltä?
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________

8) Mitä odotatte maahantuojalta yleisesti?


_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________

Terveisin BIODROGA tiimille

Anda mungkin juga menyukai