Anda di halaman 1dari 71

Chapter 5

Focus on the
Right Things

Agung Dwi H
23510105
Impact Question
  Affordability Question

1. Apakah investasi sumber 1. Apa yang dapat


daya TI dilakukan di dilakukan dalam
tempat yang tepat?
membelanjakan
2. Apakah strategi bisnis TI?
mendorong langkah TI
dan menghasilkan 2. Apakah organisasi
bottom-line impact? dapat mengurangi
biaya TI yang
3. Apakah organisasi tidak perlu?
mendapatkan bottom-
line impact dari sumber
daya yang ada? 3. Apakah organisasi
dapat
4. Apakah organisasi memindahkan
menyeimbangkan biaya untuk
investasi strategis dan mendukung
taktis?
proyek-proyek
yang dibutuhkan?
5.
The Goals and Principles for
Right Decisions/Right Results
Goal 1: Actionable, Commonly
Understood Strategic Intention

ahkan misi dan strategi perusahaan ke dalam langkah-langkah yang dapat ditindakla
Principle 1.1:
Actionable Strategic
Intentions

se dan manajemen harus menghasilkan tujuan strategis yang jelas dan actionable ya
Principle 1.2: Actions
Tied to Strategy

Semua tindakan dan pengeluaran TI harus didorong oleh tujuan bisnis st


Principle 1.2 (cont’d)

 Perencanaan bisnis dan IT umumnya


berjalan secara terpisah
 Organisasi memerlukan perencanaan
bisnis dan IT yang terintegrasi
Principle 1.3: Common
Understanding and
Commitment

miliki pemahaman dan komitmen yang sama terhadap tujuan strategis perusahaan.

termasuk TI harus memahami aktivitas saat ini (current) dan masa mendatang (future
Principle 1.3 (cont’d)
Goal Title Statement of Goal Desired Outcomes

Actionable, Commonly Menerjemahkan misi dan strategi Bisnis memiliki seperangkat tujuan strategis
Undserstood Strategic perusahaan menjadi langkah- yang secara jelas mengidentifikasi bagaimana
Intention langkah yang dapat ditindaklanjuti bisnis akan mencapai tujuan yang kompetitif
dan tujuan strategis yang dan operasional.
dipahami bersama
Manajemen menetapkan actionable strategic
Intention yang menggambarkan strategi /
tujuan untuk bisnis dan yang mengarah ke
bisnis dan TI inisiatif yang mencapainya.

Manajer Bisnis dan TI memiliki pemahaman


dan komitmen yang sama untuk, tujuan
strategis perusahaan. Setiap unit organisasi,
termasuk TI harus memahami aktivitas saat ini
(current) dan masa mendatang (future) untuk
mendukung tujuan strategis perusahaan
Goal 2: The Right
Bottom-Line Results from
IT
g benar dari semua kegiatan TI sekarang (current) dan masa depan (future) dengan m
Principle 2.1: Business-
Focused Outcomes

engan hasil bisnis. Kegiatan dan sumber daya harus direncanakan, diprioritasi, dij
Principle 2.1 (cont’d)

 Sumber daya TI harus dialokasikan


untuk kegiatan yang membawa
keberhasilan tujuan strategis .
 Kunci  cause-and-effect, Pengujian
untuk menghubungkan IT dengan
bisnis, untuk menentukan kontribusi
terhadap hasil bisnis.
 Perencanaan, prioritas, pelaksanaan,
dan pengukuran dilakukan untuk
menentukan bagaimana TI akan
membantu kegiatan lain yang
mengarah pada peningkatan kinerja
bisnis.
Principle 2.2: Impact-
Based Resource Allocation

lights-on dan investasi baru) harus dialokasikan dan dianggarkan berdasarkan hu


Principle 2.2 (cont’d)

 Sumber dayaTI terbatas  organisasi


harus mengalokasikan sumber
daya TI ke area terpenting
 Impact  kontribusi TI dalam
mencapai tujuan strategis
manajemen, termasuk mengurangi
cost & meningkatkan revenue
 Cost, revenue, competitive advantage
 untuk meningkatkan efektivitas
operasional dan strategis dari
bisnis  meningkatkan kinerja
keuangan secara keseluruhan
Principle 2.2 (cont’d)

 Sumber Daya TI harus dialokasikan


kepada aktivitas yang membawa
keberhasilan terkait tujuan strategis
manajemen
 Mencakup kepada pembelanjaan TI
secara keseluruhan
 Peningkatan alokasi sumber daya TI 
meningkatkan kinerja perusahaan
secara keseluruhan
Principle 2.2 (cont’d)
Goal Title Statement of Goal Desired Outcomes

The Right Bottom-Line Results Menilai dampak, dan mendapatkan Sumber daya TI akan
from IT hasil yang benar, dari semua dievaluasi berdasarkan
aktivitas TI saat ini (current) dan dampaknya pada pencapaian
masa yang akan datang (future) tujuan strategis bisnis.
dengan mengevaluasi dampaknya
terhadap tujuan strategis Sumber daya dialokasikan dan
dianggarkan berdasarkan
hubungan eksplisit dengan
tujuan strategis

Kegiatan dan sumber daya


direncanakan, diprioritaskan,
dan diukur berdasarkan
hubungan sebab akibat dan
kontribusinya terhadap
efektivitas bisnis operasional
dan strategis
Goal 3: The Right Management
Culture and Management Role

la budaya dan menentukan peran manajemen tentang penggunaan TI untuk mencapai tuj
Principle 3.1: Role-
Based Culture
Management

secara jelas untuk memastikan partisipasi yang tepat dan menghindari pemisahan ya
Principle 3.1(cont’d)

Goal Title Statement of Goal Desired Outcomes

Culture and Mengelola budaya Manajer bisnis dan TI mempunyai


pandangan yang sama pada peran
Management Role dan peran TI untuk mencapai tujuan strategis

manajemen terkait Manajer bisnis dan TI mempunyai


pemahaman dan komitmen yang
penggunaan TI sama terhadap tujuan strategis
dalam mencapai perusahaan

tujuan strategis Peran manajer ditetapkan secara


jelas untuk memastikan partisipasi
yang tepat dan menghindari
pemutusan karena budaya
organisasi
Goal 4: Portfolios and
Portfolio Management

Mengelola TI sebagai seperangkat portofolio sumber daya dan pros


Principle 4.1: Impact and
Portofolio-Based Resource
Management

portofolio sumber daya dan proses dengan tujuan penilaian dampak, manajemen kiner
Principle 4.1 (Cont’d)

Goal Title Statement of Goal Desired Outcomes

Resource and Mengelola TI Aktivitias TI diatur dalam


Process sebagai kumpulan portofolio sumber daya dan
proses untuk tujuan penilaian
Portfolios sumber daya dan dampak, manajemen kinerja,
proses portofolio kualitas dan penilaian tingkat
layanan, dan komitmen sumber
daya.

Sumber daya, baik biaya


yang sedang terjadi maupun
investasi baru dialokasikan
dan dianggarkan
berdasarkan hubungan
eksplisit terhadap tujuan
strategis.
Goal 5: Action and
Results
n tindakan yang tepat dan hasil bottom-line dan penggunaan anggaran, evaluasi proy
Principle 5.1:
Responsive to Change

n harus menggabungkan dukungan dari "strategy to action" dengan kemampuan untuk b


Goal Title Statement of Goal Desired Outcomes

Actions and Menghasilkan Manajemen menerapkan anggaran,


evaluasi proyek, dan pengukuran kinerja
Results Tindakan dan hasil untuk menentukan keberhasilan dan
bottom-line dan kontribusi IT untuk kesuksesan bisnis.
penggunaan anggaran,
Kegiatan dan sumber daya direncanakan,
evaluasi proyek, dan diprioritaskan, dan diukur berdasarkan
pengukuran kinerja koneksi sebab-dan-akibat dan
untuk mencapainya. kontribusinya terhadap efektivitas bisnis
operasional dan strategis.

Perencanaan, prioritasi, dan pengukuran


menggabungkan "strategy to action" dengan
kemampuan untuk bereaksi terhadap
kejadian tak terduga dan perubahan bisnis.
Goals – Practice
Principles
Right Decisions/Right New Information Economics
Results Goals
Actionable, Commonly Practice
1. Principle
Actionable Strategic Intentions
Understood Strategic Intentions
2. Actions Tied to Strategy
3. Common Understanding of, and
Commitment to, Strategic Intentions
The Right Bottom-line Results 4. Business-Focused Outcomes
from IT
5. Impact-Based Resource Allocation
Culture and Management Roles 6. Role-Based Culture Management
Portfolio and Portfolio Management 7. Impact/Portfolio-Based Resource
Management
Actions and Results 8. Responsive to Change
The Eight NIE Principles
Kesimpulan
Kesimpulan (cont’d)
Adopt Effective Process to
Produce Action

Chapter 6
THE STRATEGY-TO-
BOTTOM-LINE VALUE
CHAIN
 Rangkaian proses manajemen yang
berhubungan yang berujung pada
proyek dan anggaran operasional dan
matriks kinerja untuk memantau
tindakan dan bottom-line impact

THE STRATEGY-TO-BOTTOM-
LINE VALUE CHAIN (cont’d)
NIE Practice in the strategy-
to-bottom-line value chain
The Deliverables in the
Strategy-to-Bottom-Line
Value Chain

 Deliverables menetapkan dasar untuk


hubungan proses dan informasi
yang mengarah dari strategi bisnis
untuk memberikan hasil bottom-line
Value Chain
Deliverables
The Deliverables in the
Strategy-to-Bottom-Line Value
Chain

 Key points
 Hubungan dari informasi pada satu
deliverable kepada penyusunan
deliverable berikutnya dalam Rantai
Nilai
 Hubungan informasi dari business sources
(strategic intentions, business plan) ke
IT sources (portofolio dan informasi dari
EA dan proses perencanaan teknis lain)
 Hubungan terhadap budgeting business
processes dan proses yang berkaitan
dengan performance measurement
Deliverables

1. Business Strategic Intentions  Misi


perusahaan dan tujuan strategis
3. Assessed Portfolios  berisi aplikasi,
infrastruktur, layanan, dan manajemen,
yang dinilai berdasarkan kesesuaian,
tingkat layanan, kualitas dan intensitas
penggunaanya. Digunakan dalam
perencanaan dan dalam pengembangan
strategic IT requirement
4. Strategic IT Agenda  merupakan hasil dari
perencanaan strategis TI, mendefinisikan
bisnis apa yang dilaksanakan unit bisnis
dan unit TI untuk memenuhi tujuan
strategis.
5. Strategic IT Plan  hasil dari perencanaan
strategis TI, mendefinisikan apa yang harus
dilakukan organisasi TI untuk memenuhi
kebutuhan yang ada dalam agenda TI
Deliverables (cont’d)

5. Strategic IT Requirements 
pernyataan dan inisiatif yang
diprioritaskan, yang akan memenuhi
agenda TI strategis dan arahan
strategi bisnis
6. Projects  respons terhadap program
dan inisiatif yang ditetapkan dalam
strategic IT requirement, sebagai
prioritas dan dimasukkan ke dalam
rencana proyek tahunan atau
anggaran
7. Annual Project Plan  proyek yang
Deliverables (cont’d)

8. Annual Business Plan  rencana


taktis dan operasional untuk unit
bisnis, sebagai dasar untuk
menetapkan rencana proyek
tahunan.
9. IT Plan  rencana taktis dan
operasional tahunan untuk
organisasi TI
10.Projects Budget  budget
merupakan anggaran investasi
untuk proyek-proyek di tahun ini.
Deliverables (cont’d)

11. Lights-On Budget  anggaran dasar


untuk kegiatan yang sedang


berlangsung dari organisasi TI
12. Performance Measurement

Metrics  kumpulan dari metric untuk


IT dan penggunaan IT dalam bisnis
Management processes in
and around the Value Chain
Peran Manajemen

 Mencapai tujuan dalam sebuah rantai


yang tak terputus yang menjalankan
fungsi strategi bisnis untuk anggaran
dan tindakan  memerlukan
manajemen yang memahami peran
untuk dijalankan.
 Termasuk senior leadership team,
business leadership team, technology
leadership team, dan manajer yang
bertanggung jawab untuk
melaksanakan dan
mengkoordinasikan proses-proses
yang menghasilkan deliverable dalam
rantai nilai
Deliverable Name Senior Leadership Business Leadership Technology Value Chain Process
Team Team Leadership Team Owner (IT Impact
Management)
Strategic 1 Business Strategic Approve and weight Revise and review
Intentions Strategic Intentions strategic intentions
- Create initial draft
strategic intentions
Planning
Cycle 2 Assessed PortfoliosReview Assess portfolios/ Contribute to Manage portfolio
alignment, service, portfolio development
quality development Manage the
Assess portfolio/ assessment process
Technology

3 Strategic IT Agenda Approve


for Use of IT
Develop IT Agenda Participate in IT
Agenda process
Create the initial drafts

4 Strategic IT Plan Review Review IT Plan Develop IT Plan Create the initial drafts

5 IT Strategic
Requirements
Review Develop Requirements
Prioritization
Participate in IT
requirements
Drive the Process

Recommend decisions process

6 Projects Review, approve


large projects
Create project
requirements and
Form detailed
projects and
Assure that project
formation works right
business cases technical
Requirements
ment’s Role in the ValueAnnual/Ta
Chain
ctical
Planning 7
Annual Project Plan Make decisions or Prioritization Establish annual Drive the process
approve Funding Recommend Funding project plan and
Cycle Schedules

8 Annual Business
Plan
Approve Review IT plans
Establish business unit
Advise Assure this happens

plans
9 Annual IT Plan Approve Review Develop IT plans Assure this happens
Establish budgets

10 Annual and capital Approve


Projects Budgets
Develop budgets Participate in
budget planning
Create initial draft

11 Annual Lights- On
Budget
Review Review Develop budget
Initiate plans
Create initial draft

12 Performance
Measurement
Approve Establish business
performance metrics
Establish IT
performance
Assure this happens
Create initial drafts
Metrics metrics
New Information
Economic Practices
New Information Economics
Practices in the Value Chain
NIE Practices in the Value Chain
NIE Practice 1:
Strategic
Demand/Supply
Planning
Perencanaan IT secara eksplisit didorong oleh strategi bisnis dan kebutu

IT strategic plan dibangun dari dua


komponen:
 Demand for IT services dihasilkan
oleh strategi bisnis dan tujuan, dan
diartikulasikan sebagai strategic IT
requirement
 Future supply of IT services 
dinyatakan oleh IT strategic agenda
NIE Practice 1 (cont’d)

Management Process— Business—Desired


Desired Outcomes Outcomes

Strategic Demand/Supply Perencanaan IT dan bisnis Perusahaan meningkatkan


Planning sepenuhnya terhubung dan dampak strategis dan
terintegrasi dampak bottom-line dari
investasi TI
NIE Practice 2:
Innovation

nerjemahkan peluang TI yang baru menjadi keunggulan kompetitif dan hasil bottom-l

IT berperan penting  kesempatan


berinovasi dalam bisnis  membuat


produk, layanan, dan proses yang baru
NIE Practice 2 (cont’d)

Management Process— Business—Desired Outcomes


Desired Outcomes
Innovation IT memungkinkan perencanaan Perusahaan terus
bisnis dengan inovasi dan meningkatkan produk,
penawaran strategi baru proses, dan bottom-line
performance melalui inovasi
TI.
NIE Practice 3:
Prioritization

Prioritas
 pengeluaran terutama ditentukan oleh strategi bisnis


NIE Practice 3 (cont’d)

 Tidak adanya strategy-based


prioritization practice, prioritas akan
dilakukan secara politis
 Investasi baru bukan ditentukan oleh
strategi bisnis melainkan keperluan
taktikal  sumber daya TI tidak
diinvestasikan di tempat yang tepat

NIE Practice 3 (cont’d)

Management Process— Business—Desired


Desired Outcomes Outcomes
Prioritization Investasi TI diprioritaskan Perusahaan mengembangkan
terhadap strategi bisnis bottom line impact dan RoI
untuk IT yang ada
NIE Practice 4:
Alignment


Pembelanjaan TI kepada aktivitas yang diperlukan dalam memenuhi kebutuhan strateg

 Bagian penting dari alignment 


memeriksa kinerja sumber daya TI
saat ini.
NIE Practice 4 (cont’d)

Management Process—Desired Outcomes Business—Desired Outcomes

Alignment Seluruh pembelanjaanTI Perusahaan


selaras dengan strategi meningkatkan
bisnis. Keseluruhan returns dari
pembelanjaan TI dinilai aktivitas TI
mengenai kualitas, berkenaan dengan
teknologi, dsb bottom-line impact.
Jumlah
pembelanjaan TI
dikendalikan secara
efektif
NIE Practice 5:
Performance
Measurement

Menilai kinerja investasi TI dalam bisnis organisasi


NIE Practice 5 (cont’d)

 Menentukan apakah strategi dan tujuan


operasional terpenuhi, dan apakah
sumber daya TI mempunyai kinerja
yang optimal.
 Tanpa program pengukuran kinerja,
bisnis tidak akan mengetahui
performa TI dan dampak TI terhadap
bisnis

Management Process— Business—Desired
Desired Outcomes Outcomes
Performance Menelusuri Pengukuran
Measurement bisnis TI dan kinerja
kinerja teknis mengarah
kepada
peningkatan
kinerja TI dan
bisnis
IT Impact
Management

 Menerapkan praktik NIE dan mencapai


tujuan affordability dan keselarasan
dari pengendalian pembelanjaan TI
dan peningkatan bottom-line impact
TI
IT Impact Management
(cont’d)
Management Process— Business—Desired
Desired Outcomes Outcomes
IT Impact Tim Jumlah
Management manajemen pembelanjaan
bisnis dan TI TI dapat
melaksanakan dikendalikan
proses yang secara efektif.
mengembangka Mengembangk
n kontribusi TI an kontribusi
terhadap TI terhadap
kinerja bisnis bottom line
impact
Portofolio and
Portofolio Management

 Semua sumber daya TI diarahkan pada


strategi bisnis
 Manajemen memperhatikan alokasi
yang tepat terhadap pembelanjaan
TI yang sedang berjalan dan
investasi baru

Portofolio and Portofolio
Management (cont’d)

Management Process— Business—Desired Outcomes


Desired Outcomes
Portofolio Proses Seluruh investasi
Management perencanaan dan dan sumber
manajemen fokus dayaTI
pada investasi TI berkontribusi
secara pada bottom line
keseluruhan impact
Culture Management

 Tim manajemen memahami dampak


dari TI dan mengelola bisnis terkait
budaya organisasi
 Budaya perusahaan dapat
menghambat penggunaan sumber
daya TI yang efektif; kesepakatan
mengenai perencanaan dan perilaku
manajemen, nilai-nilai kerja sama
antara TI dan bisnis, dsb
Business Value Maturity
Model
 Menggambarkan hasil-hasil bisnis yang
diinginkan untuk setiap area praktek
NIE,
 Maturity  ukuran apakah perusahaan
dapat memperoleh outcome
berdasarkan hambatan budaya dan
kemampuan perusahaan.
Culture Management and Business
Value Maturity Model

Management Process— Business—Desired


Desired Outcomes Outcomes
Culture Manajer TI dan Meningkatkan
Management bisnis kontribusi TI
dan the berpartisipasi terhadap
Maturity Model secara efektif bottom-line
dalam semua impact melalui
proses NIE partisipasi
manajer TI dan
bisnis secara
efektif dalam
proses NIE
 Lima NIE Practices dan tiga supporting
area (IT impact, portofolio, dan
culture management) dilaksanakan
dalam proses manajemen terkait
dengan perencanaan dan
penganggaran TI
 Proses bisnis diperoleh dari strategi
untuk menghasilkan tindakan TI dan
hasil bisnis yang tepat 
mengendalikan pembiayaan TI dan
meningkatkan bottom-line impact TI

 Terima kasih