BAB I PENDAHULUAN

1.1Latar belakang
Saat ini perkembangan teknologi internet sangat pesat memungkinkan pengaksesan yang cepat terhadap informasi yang dibutuhkan. Internet menyajikan informasi tanpa dibatasi ruang dan waktu, dimana hal ini tidak bisa lepas dari adanya web sebagai sumber informasi di Internet. Karena hal tersebut sekarang banyak hotel melakukan berbagai macam cara untuk meningkatkan pendapatan, jumlah pengunjung dan penjualan service mereka. Beberapa hotel bergerak selangkah lebih maju dengan melakukan promosi melalui media-media yang lebih dikenal dengan istilah iklan. Namun sayangnya tidak semua hotel mampu melakukan hal tersebut, hal ini dikarenakan biaya yang harus dikeluarkan sangat mahal. Selain itu, dengan menggunakan iklan, sangat sulit untuk menjalin komunikasi antara perusahaan dengan pelanggan-pelanggannya. Internet, merupakan sarana informasi yang sangat berkembang saat ini. Berbagai macam hal dapat dilakukan dengan menggunakan internet, seperti pencarian informasi, forum diskusi, sarana pendidikan, transaksi penjualan, dan sebagainya. Transaksi melalui internet merupakan salah satu manfaat yang penting dalam penggunaan internet, dimana seorang pembeli bisa melakukan transaksi tanpa harus pergi ke suatu tempat tujuan untuk melihat barang-barang yang akan dibeli atau dipinjam, namun pembeli tersebut cukup

memesan pada website yang bersangkutan, melakukan pembayaran dan barang akan dikirimkan ke alamat pembeli. Jasa penginapan merupakan salah satu jasa yang sering dipakai oleh banyak orang, bahkan hampir semua pegawai ataupun pejabat menggunakan layanan jasa ini ketika melakukan tugas dari kantor ataupun perusahaannya. Jasa Penginapan merupakan saatu hal yang sangat penting bagi seseorang ataupun sekelompok orang yang hendak istirahat dalam kegiatan berpergian dengan jarak yang sangat jauh ataupun dalam hal kegiatan liburan. Namun sayangnya, banyak orang yang memiliki waktu yang terbatas sehingga mereka cenderung tidak memiliki waktu untuk pergi ke hotel untuk membooking tempat istirahat mereka. Apalagi yang ingin membooking tempat yang berada di luar pulau, sangatlah tidak mungkin mereka membooking setelah berada di pulau tersebut karena waktu mereka sangatlah terbatas. Namun hal ini tidak akan menjadi masalah ketika suatu perusahaan jasa penginapan seperti hotel melakukan suatu promosi ataupun pemasaran melalui media internet. Pelanggan dapat melihat kondisi kamar hotel berikut fasilitas dan harganya tanpa harus datang kehotel tersebut. Anggaplah seorang pelanggan yang di Jakarta berkunjung ke Batam. Sehari sebelum keberangkatannya, pelanggan tersebut dapat memesan sebuah kamar hotel melalui website hotel tersebut, dan kemudian pihak perusahaan hotel akan melakukan pembookingan kamar sesuai dengan kehendak pelanggan, sehingga pada saat pelanggan tersebut tiba di Tujuan, pelanggan tidak perlu lagi repot untuk mencari tempat tinggal dan bisa langsung menuju hotel tersebut.

Dengan adanya sebuah website maka akan memberikan kemudahan kepada pelanggan, dimana pelanggan dapat membooking dan menyewa sebuah kamar hotel tanpa harus ke tempat hotel itu berada. Selain itu juga akan ada fasilitas komentar dimana terdapat beberapa komentar dari para penyewa terdahulunya sehingga menjadi bahan pertimbangan untuk menyewa kamar tersebut. Pada akhirnya tidak hanya penyewa yang diuntungkan, tetapi juga perusahaan hotel karena jumlah penyewaan pasti akan bertambah.
Sehingga penulis disini mengangkat tema yang berjudul SISTEM

INFORMASI RESERVASI KAMAR PADA HOTEL PELITA BATAM BERBASIS WEB DENGAN MENGGUNAKAN DREAMWEAVER DAN MYSQL.

1.2Rumusan Masalah
Setelah melakukan identifikasi masalah dan rumusan masalah, maka penulis merumuskan beberapa masalah yang ditemukan, yaitu :
1. Apakah penerapan sistem informasi dengan pemrograman Dreamweaver

akan mampu mengelola data untuk menghasilkan sebuah informasi data reservasi Hotel Pelita ?
2. Apakah penerapan sistem informasi dengan pemrograman Dreaweaver

dapat menghemat biaya promosi pada Hotel Pelita?

3. Apakah dengan Sebuah website akan mampu meningkatkan pengunjung

pada Hotel Pelita ?

1.1Ruang Lingkup

Di dalam perancangan sistem ini, penulis membatasi ruang lingkup permasalahan yang ada pada penelitian dengan maksud agar Sistem Informasi yang dihasilkan tidak terlalu meluas dan sesuai dengan yang diharapkan. Adapun ruang lingkup penelitian yang dimaksud adalah sebagai berikut:
1. Check in Check Out di Hotel. 2. Pelayanan reservasi.

3. Terdapat fasilitas komentar sehingga bisa dijadikan bahan pertimbangan untuk memesan jenis kamar tersebut.
4. Pembookingan kamar bisa dilakukan setiap hari.

1.1Tujuan dan Manfaat Penelitian

1.1.1 Tujuan Penelitian

Tujuan dari pengamatan dan penelitian yang akan penulis lakukan adalah sebagai berikut :
1. Membuat sebuah sistem informasi reservasi berbasis web yang dapat

mengolah sistem reservasi dan menyimpan data-data dalam jumlah besar dengan aman dan efisien .
2. Melalui System online, daftar kegiatan-kegiatan dari hotel tersebut

mendapatkan publikasi yang lebih baik untuk mendapatkan perhatian dari masyarakat.

3. Sistem yang baru akan lebih baik dari sistem yang lama, sehingga mampu menyediakan informasi yang akurat dan cepat kepada pemimpin. 4. Fasilitas registrasi on-line yang ada pada sistem dapat menghemat tenaga, waktu, dan biaya.
5. Sistem ini juga dapat mengurangi biaya yang sering dikeluarkan,

contohnya

seperti

kertas

dokumen,

kertas

jadwal,

biaya

berkomunikasi dengan organisasi lain.

1.1.1 Manfaat Penelitian Sedangkan Manfaat yang dapat diambil dari penelitian ini adalah sebagai berikut :
1. Bagi pihak Hotel, akan memudahkan pemberian informasi kepada

para tamu yang datang.

2. Bagi penulis dapat menerapkan ilmu yang diperoleh selama duduk

di bangku kuliah yang bersifat teoritis ke dalam kehidupan nyata secara operasional. 3. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan masukan serta gambaran dan informasi , sehingga diharapkan dapat

meningkatkan pengetahuan kepada pembaca selanjutnya.

1.1Metode Penelitian

Dalam pengumpulan data guna membahas persoalan dalam menyelesaikan tugas akhir ini penulis menggunakan beberapa metodologi penelitian sebagai berikut : 1. Penelitian Lapangan Yaitu kegiatan meninjau langsung ke Hotel Pelita untuk mendapatkan data yang dibutuhkan seperti berikut: a) Observasi Observasi adalah suatu tehnik peninjauan secara langsung di

lapangan atau melibatkan sepenuhnya dalam kegiatan pengamatan untuk melihat langsung sistem pengolahan data yang dilakukan di Hotel Pelita. b) Wawancara Wawancara adalah kegiatan yang dilakukan dengan cara

tanya jawab dengan pihak-pihak yang berkompeten pada Hotel Pelita Dengan mananyakan langsung kepada beberapa anggota berada di Hotel Pelita secara langsung.
2. Penelitian Perpustakaan (Library Reasearch )

yang

Dalam mengumpulkan data yang diperlukan, sebagian penulis ambil dari beberapa buku yang mengajar cara membuat sebuah website dengan design yang cantik dan menarik serta berbagai sumber lainya. 3. Alat analisa

Dalam

penyelesaian

penelitian

ini

secara

keseluruhan

penulis

menggunakan computer : 1. Laptop Compaq Core i3 2. Software Macromedia Dreamweaver 8 3. Software Windows Seven 4. Software Phpmyadmin

5. Software Macromedia Fireworks 6. Software Coreldraw 7. Software SWFText 8. Printer Epson LQ-300

1.1Sistematika Penulisan
Sistematika penulisan tugas akhir ini dapat didefinisikan kedalam 4 bab yang terdiri dari : BAB 1 : PENDAHULUAN Bab ini merupakan gambaran secara umum dari isi tugas akhir ini dan hal hal yang mendasari penelitian ini, yaitu meliputi latar belakang masalah, rumusan masalah, tujuan penelitian, manfaat penelitian, metodologi penelitian, dan sistematika penulisan. BAB II : LANDASAN TEORI Pada bab ini menjelaskan teori-teori meliputi tinjauan teori umum, dan tinjauan teori khusus. BAB III : OBYEK PENELITIAN

Pada bab ini penulis menguraikan gambaran dari objek penelitian. penulis menyajikan sejarah singkat Hotel pelita, visi misi dan tujuan Hotel pelita, analisa sistem yang sedang berjalan, Aliran Sistem Informasi yang sedang berjalan (ASI), evaluasi sitem yang berjalan, desain global yang baru, desain rinci, perbandingan sistem yang lama dan yang baru dan pengujian sistem. BAB IV : KESIMPULAN DAN SARAN Pada bab ini memaparkan tentang kesimpulan dan saran yang dapat diambil oleh penulis berdasarkan hasil dari analisa data serta saran-saran untuk semua pihak yang berkepentingan terhadap hasil penelitian yang dilakukan, guna memberikan masukan yang berarti demi kemajuan pengelolaan reservasi Hotel Pelita pada masa akan datang.