WS - Digital Marketing - Group IV Sby

GROUP:IV GROUP IV
www.yellowpages.co.id y p g
Commitment To Long Term, Customer First, Caring Meritocracy, Co-creation of Win-win Partnership, Collaborative Innovation CoWin-
AnggotaKelompok: Anggota Kelompok :

1.YULIADAMI/NIK 2.ADAMTUTU/NIK 3.BASTUTI/NIK 4.UMINUGRAHENI/NIK 4 UMI NUGRAHENI/ NIK 5.SISWANTO/NIK :630754 :633014 :611443 :622726 : 622726 :611934
Kelas Digital Marketing Angkatan.1 Telkom Learning Center Area-V Jawa Timur
FRAMEWORKOfTHINKING
7 C Action
Convenience Content Customization Community Connectivity Customer Care Comunication
SEARCH WEB
yellowpages.co.id
Analisis by
www.marcos.com
RECOMENDATION
BACKGROUND
www.yellowpages.co.id adalah direktori bisnis terlengkap bagi sebuah mesin pencarian yang dikelola oleh Infomedia. Website ini memiliki 700 ribu database, 3.000 klasifikasi bisnis, dan selalu diperbarui secara berkala. Tampilan Ini juga dilengkapi dengan peta. Pada saat ini, www.yellowpages.co.id www yellowpages co id adalah direktori bisnis yang lengkap di Indonesia Menurut data statistik, pengunjung yang mengakses ke www.yellowpages.co.id adalah sebanyak 14.000.000/bulan, yang terdiri pengakses dari dalam negeri 7.000.000/bulan dan 33,65% adalah dari luar negeri. Angka ini meningkat pesat, www.yellowpages.co.id merupakan media promosi yang paling efektif dengan berbasis internet. Itu dikarenakan sifat internet yang tidak ada batasan. Webiste www.yellowpages.co.id menerima beberapa penghargaan seperti Komputeraktif Award pada 2004 yang menyatakan Yellow Pages Indonesia (www.yellowpages.co.id) sebagai Situs Indonesia Terbaik 2004-2005 dalam Berita, Media, dan Informasi kategori, dan juga terpilih menjadi salah satu finalis BUBU Awards pada Agustus 2005. lebih lanjut tentang PT. Infomedia Nusantara.
ANALISAWEBSITE/LANDINGPAGE ANALISA WEBSITE/LANDING PAGE

Actionthroughwith7Cs
Convenie nce Communi cations
Content
7Cs
Customer care Customiz ation
Connectiv ity
Communi ty
CONVENIENCE
Mengapa d t i i b it penting? M data ini begitu ti ? 1. Halaman yang paling populer di situs ini sesuai dengan totalitas faktor eksternal dan internal .
2. Penempatan logo telah sesuai dengan analis markos web. 3. Kekurangan halaman web ini ada space yang kosong yang dapat di pergunakan untuk promosi dan iklan pihak eksternal yang memerlukan memerlukan. 4. Penempatan informasi oleh pihak ketiga maupun informasi di web ini untuk meningkatkan nilai produk dan layanan di situs mereka dan itu merupakan sumber dana yg optimal bagi the Yellow page
CONVENIENCE Strength
Akses untuk menemukan informasi dalam webini sudah lumayan cepat dan di dukung iconyang dapat diakses melalui link submit linksubmit Untuk melihat materi produk tampilan iconcukup menarik.
Weakness / OFI
Bagian bagian yang penting seharusnya ditempatkan pada sisi utama (REF : Heatmap) yangpenting (REF:Heatmap) Banyak ruang/spaceyangkosong Desain kurang menarik.
CONTENT
CONTENT Strength
Konten dari webini sudah bagus sekali untuk para pengguna karena variatif Konten dalam web cukup lengkap webcukup ContentopenSourch telah diakses user Penwaran iklan cukup menarik
Weakness / OFI
Penempatan conten utama harus pada posisi tampilan awal ContentBussines Directorykurang Content Bussines Directory kurang banyak hanya 8,2 % 8,2% Juga contentdibidang travelyangbanyak di kunjungi userharusnya di perbanyak ini hanya 3.3%
CUSTOMIZATION
CUSTOMIZATION Strength
Sebagai webinformationplacesudah tersedia beberapa cara untuk mengkastemisasi informasi bagi perusahaan dalam hal updating data updatingdata Sudah bisa terhubung dengan SocMed sehingga memudahkan mengetahui informasi dari perkembangan perusahaan Ada keterlibatan useruntuk updatedata
Weakness / OFI
Menurut pendapat kami,fasilitas interaktiv yangdiperlukan pelanggan belum terbuka luas kami,fasilitas yangdiperlukan sehingga terkesan datainformasi yangdimiliki masih belum termutakhir datainformasi yangdimiliki Layanan Chatdengan kamikurang ditonjolkan padahal ini memudahkan cutomize mengajukan Chatdengan kamikurang p pertanyaanp pertanyaanpertanyaan y y Promosi dari pelanggan korporate/perusahaan yangmemanfaatkan webiini untuk promosi produk korporate/ yangmemanfaatkan webiini belum dapat dilakukan secara tailormadedengan mengcustomize templatemisalnya tailormadedengan templatemisalnya
COMMUNITY Strength
Sudah dipopulerkan melalui SocMed
Weakness / OFI
Belum ada forumyangmemudahkan customersaling melakukan sharingsehingga membentuk komunitas (by design) (bydesign) Belum ada komunitas dunia maya yangikut mempopulerkan webpageini Pentingnya membentuk komunitas agardapat terjadinya trafficIntentyangtinggi sehingga web ini akan populer di kalangan penggunanya dan meningkatkan SEO
CONNECTIVITY
CONNECTIVITY Strength
Linklinksudah terconnect dengan baik Akses d i searchenginecepat d mudah d Ak dari h i t dan d h dengan scoremencapai 54% i
Weakness / OFI
Saat membuka link,belum ada datadatayangsedang populer atau yangbaru saja disearch oleh cutomer Masih perlu lebih banyak linkdan updatelinkuntuk memuaskan customerdan tidak membuat bosan
CUSTOMER CARE
CUSTOMER CARE Strength

Sudahlengkap,adanomoryangbisadihubungi,chat,maupunlayananlayananlainyang mendukung
Weakness / OFI
Belum ada kotak saranatau commentboxdisediakan untuk memudahkan pelanggan menyampaikan feedback ataupun kritikan tentang webpage ini. feedbackataupun webpageini. Dalam layoutcustomercarekurang ditonjolkan padahal layoutini penting untuk menunjang kualitas customercare,peletakkannya bisa ditempatkan pada bagian atas sebelah kiri.
COMMUNICATION
COMMUNICATION Strength
Sudah berhubungan dengan SocMed yangpopuler dan selalu terjadi updateyangdapat diikuti jika memfollow acount ini di SocMed SocMed.
Weakness / OFI
Masih berjalan satu arah karena tidak ada boxcommentyangmembuat customertidak hanya melihat namun juga dapat memberi saran maupun kritikan untuk membuat webpage ini lebih saranmaupun webpageini disukai
1. Web YellowPages.co.id, perlu fokus dalam peruntukan operasional page ini sebagai Informasi place 2. Pemanfataan ruang/space kosong untuk iklan atau promosi. 3. Penempatan icon yang utama ditempatkan pada web page agar dapat menarik pengunjung dengan setia untuk membacanya. 4. Penggunaan kombinasi warna kurang variatif sehingga menimbulkan k 4 P k bi i k i tif hi i b lk kesan nuasa warna partai politik. untuk itu perlu bagi Yellow pages meninjau ulang. 5. Memfollow up semua pengunjung dengan membangun kumunitas pengguna jasa layanan Yellowpages 6. Community Building, memprogram event offline berkolaborasi dengan PT Telkom guna membangun Brand Image 7. Proactive in SocMed, survey online terhadap layanan Yellowpages dan menggali keinginan Customer
Thank You

WS - Digital Marketing - Group IV Sby

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

WS - Digital Marketing - Group IV Sby

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

GROUP:IV GROUP IV

AnggotaKelompok: Anggota Kelompok :

ANALISAWEBSITE/LANDINGPAGE ANALISA WEBSITE/LANDING PAGE

CUSTOMER CARE Strength

Anda mungkin juga menyukai