Www.Qualityindonesia.Com
Standard Sistem Manajemen Kualitas yang diakui secara internasional Di buat oleh International Organization of Standardization (ISO)
Www.Qualityindonesia.Com
` ` `
Di terbitkan pada Desember 2000 Versi 1994 tidak berlaku sejak 15 Desember 2003 Versi terdahulu mencakup :
ISO 9001:1994 (Design Responsibility) ISO 9002:1994 (Non-Design) ISO 9003:1994 (Final Inspection & Testing) ISO 9001:1987 (Design Responsibility) ISO 9002:1987 (Non-Design) ISO 9003:1987 (Final Inspection & Testing)
Www.Qualityindonesia.Com
Menciptakan Produk atau Jasa yang konsisten kualitasnya Menciptakan Produk atau Jasa yang dapat memenuhi kepuasan pelanggan Menciptakan budaya Kontinual Improvement dalam Perusahaan
Www.Qualityindonesia.Com
Www.Qualityindonesia.Com
Www.Qualityindonesia.Com
Siklus Plan Do Check Act adalah Prinsip dasar dari Sistem Manajemen Kualitas ISO 9001: 2000.
Www.Qualityindonesia.Com
C U S T O M E R S
S a t i s f a c t i o n
C U S T O M E R S
Input
Www.Qualityindonesia.Com
5 Area yang perlu dibenahi oleh perusahaan untuk mendapatkan sertifikasi ISO 9001:2000
Management Sistem Dokumentasi perusahaan ( Prosedur Kerja / Petunjuk kerja ). Diatur pada Pasal 4 persyaratan ISO 9001:2000 Manajemen Fungsi Dasar Manajemen ( Kejelasan Tanggung Jawab dan autoritas, Kejelasan objective masing-masing bagian, Review kinerja yang konsisten ). Diatur pada pasal 5 persyaratan ISO 9001:2000
Www.Qualityindonesia.Com
Manajemen sumber daya Manusia, Infrastruktur dan ingkungan kerja ( ketiga sumber daya ini harus diatur sedemikian rupa sehingga dapat membantu perusahaan dalam meningkatkan efektifitas operasional). Ini Diatur pada Pasal 6 persyaratan ISO 9001:2000
Www.Qualityindonesia.Com
Manajemen Proses Bisnis Inti ( Tujuannya adalah proses bisnis ini tidak macet/ breakdown pada saat proses produksi atau proses pelayanan berjalan). Proses bisnis inti adalah proses yang berkaitan langsung dengan penciptaan produk atau jasa akhir yang dijual oleh perusahaan. Ini dibahas dalam Pasal 7 Iso 9001:2000.
Www.Qualityindonesia.Com
Manajemen Continual Improvement, perusahaan dengan sistem manajemen kualitas ISO 9001:2000 dituntut untuk merencanakan dan menjalankan proses continual improvement dalam organisasinya. Ini dibahas di Pasal 8 ISO 9001:2000)
Www.Qualityindonesia.Com
Manajemen Continual Improvement, perusahaan dengan sistem manajemen kualitas ISO 9001:2000 dituntut untuk merencanakan dan menjalankan proses continual improvement dalam organisasinya. Ini dibahas di Pasal 8 ISO 9001:2000)
qmsguy@gmail.com
Disclaimer: Slide ini dapat dipergunakan selama anda tidak menghapus referensi www.qualityindonesia.com dari slide ini.