Pengumpulan data dengan wawancara mendalam

Presenter: Dr. Rita SY Berry Presenter: Dr Rita SY Berry

Affiliation: University of Exeter & Hong Kong Institute of Education Afiliasi: Universitas Exeter & Hong Kong Institut Pendidikan Home address: Flat H, 29/F, Block 52, City One Shatin, NT, Hong Kong. Alamat rumah: Flat H, 29 / F, Blok 52, Kota Satu Shatin, NT, Hong Kong. E-mail address: rsyberry@ied.edu.hk E-mail: rsyberry@ied.edu.hk Paper presented at the British Educational Research Association Annual Conference, University of Sussex at Brighton, September 2 - 5 1999 Makalah dipresentasikan pada Konferensi Pendidikan Penelitian Inggris Asosiasi Tahunan, University of Sussex di Brighton, 02-05 September 1999 Abstract Abstrak Interviews have been used extensively for data collection across all the disciplines of the social sciences & in educational research. Wawancara telah digunakan secara luas untuk pengumpulan data di semua disiplin ilmu-ilmu sosial & pendidikan dalam penelitian. There are many types of interviews, as suggested in the literature. Ada banyak jenis wawancara, seperti yang disarankan dalam literatur. However, this paper does not attempt to look at every single type of interview. Namun, tulisan ini tidak berusaha untuk melihat setiap jenis tunggal wawancara. Instead, it focuses on one particular type in-depth interviewing. Sebaliknya, berfokus pada satu jenis tertentu - dalam wawancara mendalam. In the presentation, the presenter will briefly explain her interpretation of indepth interviewing & report on how she used this research method to collect data for her study. Dalam presentasi, presenter akan menjelaskan secara singkat interpretasi nya diwawancara mendalam & laporan tentang bagaimana dia menggunakan metode penelitian untuk mengumpulkan data untuk studinya. Introduction Pengenalan In the 1980s, there was a considerable growth in using interviewing as a method for educational research and now it is generally agreed that interviewing is a key method of data collection. Pada 1980-an, ada pertumbuhan yang cukup besar dalam menggunakan wawancara sebagai metode untuk penelitian pendidikan dan kini pada umumnya sepakat bahwa wawancara adalah metode pengumpulan data kunci. There are many kinds of interviews. Ada banyak jenis wawancara. Hitchcock (1989:79) lists nine types: structured interview, survey interview, counselling interview, diary interview, life history interview, ethnographic interview, informal/unstructured interview, and conversations. Hitchcock

(1989:79) daftar sembilan jenis: wawancara terstruktur, wawancara survei, wawancara konseling, wawancara harian, wawancara sejarah kehidupan, wawancara etnografis, wawancara informal / tidak terstruktur, dan percakapan. Cohen & Manion (1994:273), however, prefers to group interviews into four kinds, including the structured interview, the unstructured interview, the non-directive interview, and the focused interview. Cohen & Manion (1994:273), bagaimanapun, lebih memilih untuk wawancara kelompok menjadi empat macam, termasuk wawancara terstruktur, wawancara terstruktur, wawancara non-direktif, dan wawancara terfokus. In-depth interviewing Dalam wawancara mendalam In-depth interviewing, also known as unstructured interviewing, is a type of interview which researchers use to elicit information in order to achieve a holistic understanding of the interviewee's point of view or situation; it can also be used to explore interesting areas for further investigation. Dalam wawancara mendalam, juga dikenal sebagai wawancara tidak terstruktur, adalah jenis wawancara yang peneliti gunakan untuk memperoleh informasi dalam rangka mencapai pemahaman yang holistik dari titik diwawancarai pandang atau situasi, tetapi juga dapat digunakan untuk mengeksplorasi daerah yang menarik untuk penyelidikan lebih lanjut . This type of interview involves asking informants open-ended questions, and probing wherever necessary to obtain data deemed useful by the researcher. Jenis wawancara informan melibatkan menanyakan pertanyaanpertanyaan terbuka, dan menyelidik dimanapun diperlukan untuk memperoleh data yang dianggap berguna oleh peneliti. As in-depth interviewing often involves qualitative data, it is also called qualitative interviewing. Seperti dalam wawancara mendalam sering melibatkan data kualitatif, juga disebut kualitatif wawancara. Patton (1987:113) suggests three basic approaches to conducting qualitative interviewing: Patton (1987:113) menyarankan tiga pendekatan dasar untuk melakukan wawancara kualitatif: (i) The informal conversational interview (I) Wawancara percakapan informal yang This type of interview resembles a chat, during which the informants may sometimes forget that they are being interviewed. Jenis wawancara menyerupai chatting, selama mana informan kadang-kadang lupa bahwa mereka sedang diwawancarai. Most of the questions asked will flow from the immediate context. Sebagian besar pertanyaan yang diajukan akan mengalir dari konteks langsung. Informal conversational interviews are useful for exploring interesting topic/s for investigation and are typical of 'ongoing' participant observation fieldwork. Wawancara percakapan informal yang berguna untuk mengeksplorasi topik yang menarik / s untuk penyelidikan dan khas dari lapangan 'yang sedang berlangsung' observasi partisipan. (ii) The general interview guide approach (commonly called guided interview) (Ii) panduan umum wawancara pendekatan (biasa disebut wawancara dipandu) When employing this approach for interviewing, a basic checklist is prepared to make sure that all relevant topics are covered. Ketika menggunakan pendekatan ini untuk wawancara, daftar dasar siap untuk memastikan bahwa semua topik yang relevan

tercakup. The interviewer is still free to explore, probe and ask questions deemed interesting to the researcher. Pewawancara masih bebas untuk mengeksplorasi, menyelidiki dan mengajukan pertanyaan dianggap menarik untuk peneliti. This type of interview approach is useful for eliciting information about specific topics. Jenis pendekatan wawancara ini berguna untuk memunculkan informasi tentang topik tertentu. For this reason, Wenden (1982) formulated a checklist as a basis to interview her informants in a piece of research leading towards her PhD studies. Untuk alasan ini, Wenden (1982) dirumuskan checklist sebagai dasar untuk mewawancarai informan di sepotong penelitian terkemuka terhadap studi PhD-nya. She (1982:39) considers that the general interview guide approach is useful as it 'allows for in-depth probing while permitting the interviewer to keep the interview within the parameters traced out by the aim of the study.' Dia (1982:39) menganggap bahwa pendekatan wawancara umum panduan berguna seperti 'memungkinkan untuk di-kedalaman probing sementara memungkinkan pewawancara untuk menjaga wawancara dalam parameter ditelusuri oleh tujuan penelitian. " (iii) The standardised open-ended interview (Iii) wawancara standar terbuka Researchers using this approach prepare a set of open-ended questions which are carefully worded and arranged for the purpose of minimising variation in the questions posed to the interviewees. Peneliti menggunakan pendekatan ini menyiapkan satu set pertanyaan terbuka yang hati-hati worded dan diatur untuk tujuan meminimalkan variasi dalam pertanyaan-pertanyaan kepada orang yang diwawancarai. In view of this, this method is often preferred for collecting interviewing data when two or more researchers are involved in the data collecting process. Dalam pandangan ini, metode ini sering disukai untuk mengumpulkan data wawancara ketika dua atau lebih peneliti yang terlibat dalam proses pengumpulan data. Although this method provides less flexibility for questions than the other two mentioned previously, probing is still possible, depending on the nature of the interview and the skills of the interviewers (Patton 1987:112). Meskipun metode ini kurang memberikan fleksibilitas untuk pertanyaan dibandingkan dengan dua lainnya disebutkan sebelumnya, menyelidik masih mungkin, tergantung pada sifat dari wawancara dan keterampilan pewawancara (Patton 1987:112). The study Penelitian ini Informants Informan The participants in this investigation were 20 Hong Kong Chinese students: 10 boys and 10 girls, aged 12 to 18 enrolled at an independent school in the UK. Para peserta dalam penelitian ini adalah 20 Cina Hong Kong siswa: 10 anak laki-laki dan 10 perempuan, berusia 12 sampai 18 terdaftar di sekolah independen di UK. They shared similar family and educational backgrounds and their level of English ranged from elementary to intermediate. Mereka berbagi latar belakang yang sama keluarga dan pendidikan dan tingkat bahasa Inggris mereka berkisar dari dasar sampai menengah. They all started to learn English as a second language at about 5 or 6 years of age in Hong Kong. Mereka semua mulai belajar bahasa Inggris sebagai bahasa kedua di sekitar 5 atau 6 tahun di

Hong Kong. Although Hong Kong is a leading international trade and financial centre, English is not used as a mainstream language of communication there. Meskipun Hong Kong adalah perdagangan internasional terkemuka dan pusat keuangan, bahasa Inggris tidak digunakan sebagai bahasa komunikasi utama di sana. "The Report of the Working Group set up to Review Language Improvement Measures" (Hong Kong Education Department 1989:4) notes that: "Laporan dari Kelompok Kerja dibentuk untuk Tinjauan Tindakan Peningkatan Bahasa" (Hong Kong Departemen Pendidikan 1989:4) mencatat bahwa: the use of English in Hong Kong does not fulfil an integrative social function and is only used for social communication when non-speakers of Chinese are involved. penggunaan bahasa Inggris di Hong Kong ... ... tidak memenuhi fungsi sosial integratif dan hanya digunakan untuk komunikasi sosial ketika non-penutur Cina terlibat. In addition, Lai (1994:101) points out that: Selain itu, Lai (1994:101) menunjukkan bahwa: The use of English is instrumental and is generally confined to official, formal contexts of business, government, and education where non-speakers of Chinese are involved. Penggunaan bahasa Inggris adalah instrumental dan umumnya terbatas pada resmi, konteks formal bisnis, pemerintahan, dan pendidikan non-speaker mana Cina yang terlibat. Hong Kong students' exposure to and opportunities for the use of English inside school are limited, in spite of the fact that about 90% of Hong Kong secondary school students are enrolled in the "Anglo-Chinese" schools where English is to be used as the medium of instruction in all subjects except Chinese and Chinese History. Paparan Hong Kong siswa dan peluang untuk penggunaan bahasa Inggris dalam sekolah terbatas, meskipun fakta bahwa sekitar 90% dari siswa sekolah menengah Hong Kong terdaftar dalam "Anglo-Cina" sekolah di mana bahasa Inggris adalah untuk digunakan sebagai pengantar dalam semua mata pelajaran kecuali Sejarah China dan Cina. It is a widely known fact that a mixed code of instruction and code-switching are prevalent in almost all subjects (Education Commission, 1990; Johnson & Lee, 1987). Ini adalah fakta secara luas diketahui bahwa kode campuran instruksi dan kode-switching yang lazim di hampir semua mata pelajaran (Komisi Pendidikan, 1990; Johnson & Lee, 1987). Ip & Chan (1985) reported that the use of spoken Cantonese for instructional purposes, in both English and non-English lessons, has been on the increase in recent years. Ip & Chan (1985) melaporkan bahwa penggunaan Kanton diucapkan untuk tujuan instruksional, baik dalam pelajaran bahasa Inggris dan non-Inggris, telah di peningkatan dalam beberapa tahun terakhir. Generally speaking, when the Hong Kong students first arrived at the school, they all had difficulty in communicating with people in English, though in different degrees. Secara umum, ketika Hong Kong siswa pertama tiba di sekolah, mereka semua memiliki kesulitan dalam berkomunikasi dengan orang-orang dalam bahasa Inggris, meskipun dalam derajat yang berbeda. Research method Metode penelitian

It was decided to use in-depth interviewing as the main method to collect data for the study since an interpretative approach (qualitative in nature) was adopted for the investigation. Diputuskan untuk menggunakan wawancara mendalam sebagai metode utama untuk mengumpulkan data untuk penelitian sejak pendekatan interpretatif (kualitatif di alam) diadopsi untuk penyelidikan. The central concern of the interpretative research is understanding human experiences at a holistic level. Perhatian utama penelitian interpretatif adalah pemahaman pengalaman manusia pada tingkat holistik. Because of the nature of this type of research, investigations are often connected with methods such as in-depth interviewing, participant observation and the collection of relevant documents. Karena sifat dari jenis penelitian, penyelidikan yang sering dihubungkan dengan metode seperti wawancara mendalam, observasi partisipan dan koleksi dokumen yang relevan. Maykut & Morehouse (1994:46) state that: Maykut & Morehouse (1994:46) menyatakan bahwa: The data of qualitative inquiry is most often people's words and actions, and thus requires methods that allow the researcher to capture language and behavior. Data penelitian kualitatif yang paling sering kata-kata orang-orang dan tindakan, dan dengan demikian membutuhkan metode yang memungkinkan peneliti untuk menangkap bahasa dan perilaku. The most useful ways of gathering these forms of data are participant observation, in-depth interviews, group interviews, and the collection of relevant documents. Cara yang paling berguna mengumpulkan bentuk-bentuk data adalah observasi partisipan, wawancara mendalam, wawancara kelompok, dan koleksi dokumen yang relevan. Observation and interview data is collected by the researcher in the form of field notes and audio-taped interviews, which are later transcribed for use in data analysis. Observasi dan wawancara data yang dikumpulkan oleh peneliti dalam bentuk catatan lapangan dan audio-rekaman wawancara, yang kemudian ditranskripsi untuk digunakan dalam analisis data. There is also some qualitative research being done with photographs and video-taped observations as primary sources of data (see, for example, Erikson and Wilson 1982, Wagner 1979). Ada juga beberapa penelitian kualitatif yang dilakukan dengan foto-foto dan video-taped pengamatan sebagai sumber utama data (lihat, misalnya, Erikson dan Wilson 1982, Wagner 1979). As this paper is about in-depth interviewing, other methods used will not be discussed here (For the details of other methods used, please refer to Berry 1998b). Karena makalah ini adalah tentang wawancara mendalam, metode lain digunakan tidak akan dibahas di sini (Untuk rincian metode lain yang digunakan, lihat Berry 1998b). To enhance my skills in conducting interviewing, I referred to relevant literature as a first step and subsequently tried to gain some 'hands on' experience by interviewing several of the students in the target group. Untuk meningkatkan keterampilan saya dalam melakukan wawancara, saya disebut literatur yang relevan sebagai langkah pertama dan kemudian mencoba untuk mendapatkan beberapa 'tangan' pengalaman dengan mewawancarai beberapa siswa dalam kelompok sasaran. Interviewing techniques informed by the literature Teknik wawancara diinformasikan oleh literatur

One essential element of all interviews is the verbal interaction between the interviewer/s and the interviewee/s. Salah satu elemen penting dari semua wawancara adalah interaksi verbal antara pewawancara / s dan diwawancarai / s. Hitchcock (1989:79) stresses that 'central to the interview is the issue of asking questions and this is often achieved in qualitative research through conversational encounters.' Hitchcock (1989:79) menekankan bahwa 'pusat untuk wawancara adalah masalah mengajukan pertanyaan dan ini sering dicapai dalam penelitian kualitatif melalui pertemuan percakapan. " Consequently, it is important for the researchers to familiarise themselves with questioning techniques before conducting interviews. Karena itu, penting bagi para peneliti untuk membiasakan diri dengan teknik interogasi sebelum melakukan wawancara. (A) Questioning techniques (A) Mempertanyakan teknik Individuals vary in their ability to articulate their thoughts and ideas. Individu bervariasi dalam kemampuan mereka untuk mengartikulasikan pikiran dan ide mereka. With good questioning techniques, researchers will be more able to facilitate the subjects' accounts and to obtain quality data from them. Dengan teknik bertanya yang baik, para peneliti akan lebih mampu memfasilitasi rekening subyek 'dan untuk mendapatkan data kualitas dari mereka. Current literature suggests some questioning techniques, summarised in the following ten points: Literatur saat ini menunjukkan beberapa teknik interogasi, diringkas dalam sepuluh poin berikut: 1. 1. Ask clear questions Ajukan pertanyaan yang jelas Cicourel (1964) reflects that 'many of the meanings which are clear to one will be relatively opaque to the other, even when the intention is genuine communication.' Cicourel (1964) mencerminkan bahwa "banyak arti yang jelas satu akan relatif buram yang lain, bahkan ketika niat adalah komunikasi asli." Accordingly, it is important to use words that make sense to the interviewees, words that are sensitive to the respondent's context and world view. Oleh karena itu, penting untuk menggunakan kata-kata yang masuk akal, kata-kata diwawancarai yang sensitif terhadap konteks responden dan pandangan dunia. To enhance their comprehensibility to the interviewees, questions should be easy to understand, short, and devoid of jargon (Kvale 1996:130). Untuk meningkatkan comprehensibility mereka yang diwawancarai, pertanyaan harus mudah dimengerti, pendek, dan tanpa jargon (Kvale 1996:130). 2. 2. Ask single questions Ajukan pertanyaan tunggal Patton (1987:124) points out that interviewers often put several questions together and ask them all as one. Patton (1987:124) menunjukkan bahwa pewawancara sering menempatkan beberapa pertanyaan bersama-sama dan meminta mereka semua sebagai satu. He suggests that researchers should ask one thing at a time. Dia menyarankan bahwa para peneliti harus bertanya satu hal pada suatu waktu. This will eliminate any unnecessary burden of interpretation on the interviewees. Hal ini akan menghilangkan beban yang tidak perlu penafsiran pada diwawancarai.

3. 3. Ask truly open-ended questions (Patton 1987:122-3) Tanyakan benar-benar pertanyaan-pertanyaan terbuka (Patton 1987:122-3) Truly open-ended questions do not pre-determine the answers and allow room for the informants to respond in their own terms. Sesungguhnya pertanyaan terbuka tidak pramenentukan jawaban dan memungkinkan ruang untuk informan untuk merespon dalam istilah mereka sendiri. For example, "What do you think about your English?" Misalnya, "Apa pendapat Anda tentang bahasa Inggris Anda?" "How do you feel about the method of English teaching in your home country?" "Bagaimana perasaan Anda tentang metode pengajaran bahasa Inggris di negara Anda?" "What is your opinion of English lessons in the UK?" "Apa pendapat Anda tentang pelajaran bahasa Inggris di UK?" 4. 4. Ask experience/behaviour questions before opinion/feeling questions Tanyakan pengalaman / perilaku pertanyaan sebelum pendapat / perasaan pertanyaan (Patton 1987:115) (Patton 1987:115) It is useful to ask questions about experience or behaviour before asking questions about opinions or feelings as this helps establish a context for the informants to express the latter. Hal ini berguna untuk bertanya tentang pengalaman atau perilaku sebelum mengajukan pertanyaan tentang pendapat atau perasaan karena hal ini membantu membentuk konteks bagi para informan untuk mengekspresikan kedua. For example, asking "What happened?" Misalnya, menanyakan "Apa yang terjadi?" before "How do you feel now?" sebelum "Bagaimana perasaanmu sekarang?" 5. 5. Sequence the questions (Cohen & Manion 1994:277) Urutan pertanyaan (Cohen & Manion 1994:277) This refers to using a special kind of questioning technique called 'Funnelling', which means asking from general to specific, from broad to narrow. Hal ini mengacu pada menggunakan jenis khusus teknik interogasi yang disebut 'Funnelling', yang berarti meminta dari umum ke khusus, dari luas untuk mempersempit. Cohen & Manion quote an example from the study by Sears, Maccoby and Levin: Cohen & Manion mengutip sebuah contoh dari studi oleh Sears, Maccoby dan Levin: All babies cry, of course. Semua bayi menangis, tentu saja. Some mothers feel that if you pick up a baby every time it cries, you will spoil it. Beberapa ibu merasa bahwa jika Anda mengambil bayi menangis setiap kali, Anda akan merusaknya. Others think you should never let a baby cry for very long. Lain berpikir Anda tidak harus membiarkan bayi menangis terlalu lama. How do you feel about this? Bagaimana perasaan Anda tentang hal ini? What did you do about it? Apa yang Anda lakukan tentang hal itu? How about the middle of the night? Bagaimana tengah malam? (Sears, Maccoby and Levin, 1957, cited in Cohen & Manion 1994:277) (Sears, Maccoby dan Levin, 1957, dikutip dalam Cohen & Manion 1994:277)

6. 6. Probe & follow-up questions (Patton 1987:125-126) Probe & pertanyaan lanjutan (Patton 1987:125-126) The purpose of probing is to deepen the response to a question, to increase the richness of the data being obtained, and to give cues to the interviewee about the level of response that is desired. Tujuan menyelidik adalah untuk memperdalam respon terhadap pertanyaan, untuk meningkatkan kekayaan data yang diperoleh, dan untuk memberikan isyarat kepada diwawancarai tentang tingkat respon yang diinginkan. This can be done through direct questioning of what has just been said, for example, "Could you say something more about that?"; "Can you give a more detailed description of what happened?; "Do you have further examples of this?" Alternatively, a mere nod, or "mm," or just a pause can indicate to the subject to go on with the description. Repeating significant words of an answer can lead to further elaboration (Kvale 1996:133). Hal ini dapat dilakukan melalui tanya jawab secara langsung dari apa yang baru saja dikatakan, misalnya, "Bisakah Anda mengatakan sesuatu yang lebih tentang itu?"; "Bisakah Anda memberikan deskripsi yang lebih rinci tentang apa yang terjadi;?" Apakah Anda memiliki contoh-contoh ini lebih lanjut? "Atau, hanya mengangguk, atau" mm, "atau hanya jeda dapat menunjukkan kepada subjek untuk melanjutkan deskripsi. Mengulangi kata-kata yang signifikan dari jawaban dapat menyebabkan penjelasan lebih lanjut (Kvale 1996:133). 7. 7. Interpret questions (Kvale 1996:149) Menafsirkan pertanyaan (Kvale 1996:149) Throughout the interview, the researchers should clarify and extend the meanings of the interviewee's statements to avoid misinterpretations on their part. Sepanjang wawancara, para peneliti harus menjelaskan dan memperluas arti dari pernyataan orang yang diwawancarai untuk menghindari salah tafsir pada bagian mereka. Kvale (1996:135) suggests that researchers may use question like 'Is it correct that you feel that?"; "Does the expression.. Kvale (1996:135) menyatakan bahwa peneliti dapat menggunakan pertanyaan seperti 'Apakah benar bahwa Anda merasa bahwa ... ...? ";" Apakah ekspresi ... .. cover what you have just expressed?" to allow the interviewees to confirm or disconfirm what has been interpreted by the researchers. menutupi apa yang Anda baru saja menyatakan "untuk memungkinkan diwawancarai untuk mengkonfirmasi atau disconfirm apa yang telah ditafsirkan oleh para peneliti?. 8. 8. Avoid sensitive questions Hindari pertanyaan yang sensitif It is advisable to avoid deep questions which may irritate the informants, possibly resulting in an interruption of the interview. Dianjurkan untuk menghindari pertanyaanpertanyaan mendalam yang dapat mengiritasi informan, mungkin mengakibatkan gangguan wawancara. Cicourel (1964) agrees that 'the respondent may well feel uneasy and adopt avoidance tactics if the questioning is too deep.' Cicourel (1964) setuju bahwa "responden juga mungkin merasa tidak nyaman dan mengadopsi taktik menghindari jika interogasi tersebut terlalu dalam."

9. 9. Encourage a free rein but maintain control Mendorong kebebasan tapi mempertahankan kendali The researchers should be prepared to let the interviewees 'travel' wherever they like, but a rough checklist of ideas or areas the former want to explore is useful. Para peneliti harus siap untuk membiarkan 'perjalanan' yang diwawancarai di mana pun mereka suka, tapi daftar kasar dari ide atau wilayah mantan ingin menjelajahi berguna. Palmer (1928:171) suggests that proficient interviewers should be always in control of a conversation which they guide and bend to the service of their research interest. Palmer (1928:171) menunjukkan bahwa pewawancara mahir harus selalu mengendalikan percakapan yang mereka panduan dan membungkuk untuk melayani kepentingan penelitian mereka. 10. 10. Establish rapport Membangun hubungan This can be achieved by, for example, respecting the informants' opinions, supporting their feelings, or recognising their responses. Hal ini dapat dicapai dengan, misalnya, menghormati pendapat para informan ', mendukung perasaan mereka, atau mengenali respon mereka. This can also be shown by the researchers' tone of voice, expressions or even gestures. Hal ini juga dapat ditunjukkan dengan nada peneliti suara, ekspresi atau bahkan gerakan. In addition, Kvale (1996:128) suggests that 'a good contact is established by attentive listening, with the interviewer showing interest, understanding, and respect for what the subjects say.' Selain itu, Kvale (1996:128) menyatakan bahwa "kontak yang baik didirikan dengan mendengarkan penuh perhatian, dengan pewawancara menunjukkan minat, pengertian, dan menghormati apa yang subyek katakan." He (1996:148) continues, '[a good interview] allows subjects to finish what they are saying, lets them proceed at their own rate of thinking and speaking.' Dia (1996:148) terus, '[sebuah wawancara yang baik] memungkinkan subyek untuk menyelesaikan apa yang mereka katakan, memungkinkan mereka melanjutkan di tingkat mereka sendiri berpikir dan berbicara. " (B) Other techniques informed by the literature (B) Teknik lainnya diinformasikan oleh literatur In addition to questioning techniques, there are other factors which may have an impact on to interview. Selain mempertanyakan teknik, ada faktor lain yang mungkin berdampak pada untuk wawancara. Cohen & Manion (1994:286) cites Tuckman's (1972) guidelines for interviewing procedures, as follows: Cohen & Manion (1994:286) mengutip (1972) Tuckman itu pedoman wawancara prosedur, sebagai berikut: At the meeting, the interviewer should brief the respondent as to the nature or purpose of the interview (being as candid as possible without biasing responses) and attempt to make the respondent feel at ease. Pada pertemuan tersebut, pewawancara harus singkat responden sebagai sifat atau tujuan dari wawancara (yang seperti jujur mungkin tanpa biasing respon) dan berusaha untuk membuat responden merasa nyaman. He should explain the manner in which he will be recording responses, and if he plans to tape

record, he should get the respondent's assent. Dia harus menjelaskan cara di mana ia akan tanggapan rekaman, dan jika ia berencana untuk merekam kaset, ia harus mendapatkan persetujuan responden. At all times, an interviewer must remember that he is a data collection instrument and try not to let his own biases, opinions, or curiosity affect his behaviour. Pada setiap saat, pewawancara harus ingat bahwa ia adalah instrumen pengumpulan data dan mencoba untuk tidak membiarkan bias sendiri, pendapat, atau rasa ingin tahu mempengaruhi perilakunya. Tuckman (1972) Tuckman (1972) Interviewing the sample group Mewawancarai kelompok sampel The in-depth interviews with the sample group were conducted in three different phases. Dalam wawancara mendalam dengan kelompok sampel dilakukan dalam tiga fase yang berbeda. First phase Pertama fase The informal conversational interview was used for the first phase. Wawancara percakapan informal digunakan untuk tahap pertama. This phase involved individual casual chats with five Hong Kong overseas students. Fase ini melibatkan obrolan santai individu dengan lima siswa Hong Kong luar negeri. From the conversations with these students, I had the impression that they struggled to cope with their second language when they first arrived, and their ways of coping differed tremendously. Dari percakapan dengan murid-murid ini, saya mendapat kesan bahwa mereka berjuang untuk mengatasi bahasa kedua mereka ketika mereka pertama kali tiba, dan cara mereka mengatasi sangat berbeda. Second phase Kedua fase With this in mind, I furthered the investigation by conducting a second phase interview. Dengan pemikiran ini, saya ditindaklanjuti penyelidikan dengan melakukan wawancara tahap kedua. The interviews had a dual purpose: to explore topics for investigation, and to use them as pilot studies. Wawancara memiliki tujuan ganda: untuk mengeksplorasi topik untuk penyelidikan, dan untuk menggunakannya sebagai studi percontohan. Five more one-to-one interviews with the students in the sample group were carried out, using a mixed interview method a combination of the informal conversational interview and the general interview guide approach. Lima lebih satu-ke-satu wawancara dengan siswa dalam kelompok sampel dilakukan, menggunakan metode wawancara campuran kombinasi dari wawancara percakapan informal dan pendekatan wawancara umum panduan. The interview method was regarded as a mixed one because it only had a very vague checklist and a further exploration of research focus was still needed. Metode wawancara dianggap sebagai salah satu campuran karena hanya memiliki daftar yang sangat samar dan eksplorasi lebih lanjut dari fokus penelitian masih diperlukan. The results of this stage of interviewing brought the focus down to language learning strategies, with special attention being paid to learners' school learning environment and

their language problems (For the details of how the focus was narrowed down, please refer to Berry 1998a). Hasil dari tahap wawancara membawa fokus ke strategi belajar bahasa, dengan perhatian khusus dibayar untuk lingkungan sekolah peserta didik belajar dan bahasa mereka masalah (Untuk rincian tentang bagaimana fokus itu dipersempit, silakan lihat Berry 1998a). It was found that in-depth interviewing was a very good method in eliciting data from the informants, and that the interviewing techniques suggested by the current literature were found to be very helpful. Ditemukan bahwa wawancara mendalam merupakan metode yang sangat baik dalam memunculkan data dari informan, dan bahwa teknik wawancara disarankan oleh literatur saat ini ditemukan sangat membantu. Additionally, I made several useful discoveries from this 'hands on' experience. Selain itu, saya membuat penemuan yang berguna dari 'tangan' pengalaman. First, it was helpful to start the interview with a topic the informants felt more comfortable with. Pertama, itu membantu untuk memulai wawancara dengan topik informan merasa lebih nyaman dengan. Something related to their life in the new school environment was found to be a good starting point for conversations. Sesuatu yang berhubungan dengan kehidupan mereka di lingkungan sekolah baru yang ditemukan untuk menjadi titik awal yang baik untuk percakapan. Second, finding the optimal time for interviewing was important. Kedua, menemukan waktu yang optimal untuk wawancara itu penting. Interviewing students after a long school day tended to be inappropriate. Siswa mewawancarai setelah hari sekolah yang panjang cenderung tidak tepat. One student's interview had to be cut short because fatigue was noticeable in his after-school interview. Wawancara satu siswa harus dipotong pendek karena kelelahan terlihat setelah sekolah wawancara. While arranging appointments with the students, things such as their school activities, everyday routines, and lessons time-table should be taken into consideration. Sementara mengatur janji dengan siswa, hal-hal seperti kegiatan sekolah mereka, rutinitas sehari-hari, dan pelajaran waktu-tabel harus dipertimbangkan. Third, it was found that these students sometimes gave contradictory information in the interviews. Ketiga, ditemukan bahwa para mahasiswa ini kadang-kadang memberikan informasi yang kontradiktif dalam wawancara. When this happened, reconfirmation of their comments would be needed. Ketika ini terjadi, penegasan kembali komentar mereka akan dibutuhkan. Fourth, on some occasions, the interviews were interrupted. Keempat, pada beberapa kesempatan, wawancara terganggu. To avoid disturbances during the interviews, it would be useful to put a note on the door, stating 'Interview in progress'. Untuk menghindari gangguan selama wawancara, akan bermanfaat untuk meletakkan catatan di pintu, menyatakan "Wawancara berlangsung '. Third phase Ketiga fase This phase was carried out in two different stages, using the general interview guide approach (commonly called guided interview). Fase ini dilakukan dalam dua tahap yang berbeda, dengan menggunakan panduan pendekatan wawancara umum (biasa disebut wawancara dipandu). During these interviews, questions were directed at uncovering information related to the specific focusses derived from the second phase. Selama wawancara, pertanyaan-pertanyaan diarahkan pada informasi mengungkap terkait dengan

memfokuskan tertentu yang berasal dari fase kedua. There were two other purposes in the second stage interviews. Ada dua tujuan lain dalam wawancara tahap kedua. The first was to check the reliability of the data collected from the informants in the first interviews. Yang pertama adalah untuk memeriksa keandalan data yang dikumpulkan dari informan dalam wawancara pertama. Before the second interviews, the informants were asked to read the transcriptions of their first interview to see if there were any misinterpretations on the part of the researcher. Sebelum wawancara kedua, informan diminta untuk membaca transkripsi wawancara pertama mereka untuk melihat apakah ada salah tafsir pada bagian peneliti. For those students who were less able in English or who found reading English transcriptions daunting, I verbally reported the transcriptions to them in their first language. Bagi siswa yang kurang mampu dalam bahasa Inggris atau yang menemukan bacaan bahasa Inggris transkripsi menakutkan, saya secara lisan melaporkan transkripsi kepada mereka dalam bahasa pertama mereka. A few misinterpretations were found and duly corrected. Sebuah tafsir sedikit yang ditemukan dan diperbaiki sebagaimana mestinya. The second purpose of the second interviews was to supplement the first interviews. Tujuan kedua dari wawancara kedua untuk melengkapi wawancara-wawancara pertama. From this phase of interview, I identified 9 useful probing techniques for in-depth interviewing, listed and demonstrated in examples, as follows: Dari tahap wawancara, saya mengidentifikasi 9 teknik probing berguna untuk wawancara mendalam, terdaftar dan ditunjukkan dalam contoh-contoh, sebagai berikut: Contradicting Pertentangan This entails deliberately giving an opinion opposite the informant's one, attempting to arouse his/her further comments. Hal ini memerlukan sengaja memberikan pendapat yang berlawanan satu informan, mencoba untuk membangkitkan / nya komentar lebih lanjut. Linking Menghubungkan Linking up informant's comment with the information which the researcher wants to know. Menghubungkan komentar informan dengan informasi yang peneliti ingin tahu. Faking puzzling Memalsukan membingungkan Pretending to be confused, indicating elaboration is needed. Berpura-pura menjadi bingung, elaborasi menunjukkan diperlukan. Challenging Menantang Demanding more information to prove the validity of the informant's previous claims. Menuntut informasi lebih lanjut untuk membuktikan keabsahan klaim sebelumnya informan. Encouraging Mendorong

Giving compliments to encourage the informants to carry on. Memberikan pujian untuk mendorong para informan untuk melanjutkan. Showing understanding + allowing time for elaboration Menampilkan pemahaman + memungkinkan waktu untuk elaborasi Making the informant know that his/her comments are understood and treasured + allowing him/her time for further comments. Membuat informan tahu bahwa / nya komentar dipahami dan dihargai + memungkinkan dia / waktunya untuk komentar lebih lanjut. Acknowledging Mengakui Repeating the informant's answer to show attention. Mengulangi jawaban informan untuk menunjukkan perhatian. Direct question Langsung pertanyaan Asking question to get more information. Mengajukan pertanyaan untuk mendapatkan informasi lebih lanjut. Procuring details Pengadaan rincian Asking further questions to see if more information can be obtained. Mengajukan pertanyaan lebih lanjut untuk melihat apakah informasi lebih lanjut dapat diperoleh. R - researcher R - Peneliti I - informant I - informan Example 1: Contoh 1: R: Why did you decide to further you studies in the UK? R: Mengapa Anda memutuskan untuk lebih lanjut, Anda studi di Inggris? I: The school I attended in Hong Kong was not very good. I: sekolah saya hadiri di Hong Kong tidak terlalu baik. Also, it is rather difficult to enter a good secondary school there. Selain itu, agak sulit untuk masuk sekolah menengah baik di sana. R: Which school did you go to when you were in Hong Kong? R: Yang sekolah tidak Anda pergi ketika Anda berada di Hong Kong? I: TS Government Primary School. Aku: TS Pemerintah Sekolah Dasar. R: [Contradicting] Isn't it a good school? R: [Isa] Bukankah ini sekolah yang baik?

I: No. The English standard is low. Aku: Tidak bahasa Inggris standar rendah. Chinese is the best subject there. Cina adalah subjek terbaik di sana. R: [Linking] How was English taught there? R: [Menghubungkan] Bagaimana bahasa Inggris diajarkan di sana? I: It was very different from here (UK). Aku: Itu sangat berbeda dari sini (Inggris). Here, I am asked to write essays. Di sini, saya diminta untuk menulis esai. In TS Government Primary School, students were asked to buy their own course books and the teachers taught us chapter by chapter. Di Sekolah Dasar Pemerintah TS, siswa diminta untuk membeli buku-buku kursus mereka sendiri dan guru mengajari kami bab demi bab. R: [Fake puzzling] Is there anything wrong with that? R: [membingungkan Palsu] Apakah ada sesuatu yang salah dengan itu? I: Teaching was slow and our teachers sometimes taught things repeatedly. Aku: Mengajar adalah lambat dan kadang-kadang guru-guru kami mengajarkan hal-hal berulang-ulang. Example 2: Contoh 2: I: When I saw some words I didn't understand on the board. Aku: Ketika saya melihat beberapa kata saya tidak mengerti di papan tulis. I copied them. Saya menyalin mereka. R: What did you do afterwards? R: Apa yang Anda lakukan setelah itu? I: When I returned to the house, I checked their meaning one by one in the electronic dictionary. Aku: Ketika saya kembali ke rumah, aku memeriksa satu makna mereka dengan satu di kamus elektronik. Then I studied them. Lalu aku mempelajari mereka. R: Did this use up a lot of your time? R: Apakah ini menghabiskan banyak waktu Anda? I: Yes, indeed! Aku: Ya, memang! I did use a lot of time doing this when I first arrived. Saya tidak menggunakan banyak waktu melakukan hal ini ketika saya pertama tiba. R: [Challenging] I understand that students at your Prep School only have one hour prep time. R: [Menantang] Saya memahami bahwa siswa di Sekolah Persiapan Anda hanya memiliki satu jam waktu persiapan. I bet that after doing all your prep, you didn't have much time for doing this. Saya bertaruh bahwa setelah melakukan semua persiapan Anda, Anda tidak punya banyak waktu untuk melakukan hal ini. How did you find time for doing your checking? Bagaimana Anda menemukan waktu untuk melakukan pengecekan Anda? I: I did it in my prep time. Aku: Aku melakukannya dalam waktu persiapan saya. Students like us (international students who newly arrive) had easier prep. Mahasiswa seperti kita (siswa internasional yang baru tiba) memiliki persiapan lebih mudah. For

example, my history teacher let us know the exact paragraphs in the book for the answers. Misalnya, guru sejarah saya biarkan kami tahu paragraf yang tepat dalam buku untuk jawabannya. All we needed to do was to write the answers in our own words. Yang kita perlu lakukan adalah untuk menulis jawabannya dalam kata-kata kita sendiri. Example 3: Contoh 3: I: ...... I: ...... I wrote the meaning down. Saya menulis artinya bawah. R: [Procuring details] After writing the meaning down, what else did you do? R: [rincian Pengadaan] Setelah menulis berarti turun, apa lagi yang Anda lakukan? I: I read the whole page again to see if I understood it. Saya: Saya membaca seluruh halaman lagi untuk melihat apakah aku mengerti itu. R: [Procuring details] Did you do anything else? R: [Pengadaan rincian] Apakah Anda melakukan hal lain? I: Not normally...... Aku: Tidak biasanya ...... Example 4: Contoh 4: R: Can I ask what percentage you got in your exams? R: Dapatkah saya bertanya apa yang persentase yang Anda punya di ujian Anda? I: Maths 81%, English 88%. Saya: Matematika 81%, Inggris 88%. R: [Encouraging] Very good. R: [Mendorong] Sangat baik. (Understanding that it is rather unusual for an overseas student to get such high marks in an English exam.) (Memahami bahwa hal ini agak janggal untuk siswa asing untuk mendapatkan nilai tinggi tersebut dalam ujian bahasa Inggris.) I: I did not have the same exams as the English students. Aku: Aku tidak memiliki ujian yang sama dengan siswa bahasa Inggris. I did the exam paper set by the EFL Centre. Aku kertas ujian yang ditetapkan oleh Pusat EFL. R: [Showing understanding + allowing time for elaboration] I see. R: [Menampilkan pemahaman + waktu memungkinkan untuk elaborasi] saya lihat. I: The composition exam was the same as the English students. I: Komposisi ujian adalah sama dengan siswa bahasa Inggris. There were two papers all together. Ada dua kertas bersama-sama. One paper was essay writing and the other was fill in the blanks, etc. Satu kertas menulis esai dan yang lain mengisi kekosongan, dll

R: [Direct question] How was English tested for the local students? R: [pertanyaan Masukan] Bagaimana bahasa Inggris diuji untuk siswa lokal? I: Similar to ours. Saya: Mirip dengan kita. The papers were set by the teachers. Korankoran yang ditetapkan oleh guru. R: [Acknowledging] Um. R: [Mengakui] Um. Set by the teachers. Ditetapkan oleh guru. What were the questions like? Apa saja pertanyaan-pertanyaan seperti? I: Similar to ours. Saya: Mirip dengan kita. Students were asked to fill in the missing words in the sentences. Siswa diminta untuk mengisi kata-kata hilang dalam kalimat. The sentences were very difficult, somewhat like poems. Kalimat-kalimat yang sangat sulit, agak seperti puisi. Example 5: Contoh 5: I: Yes, I did [I remembered the English which the English boys used]. Aku: Ya, saya [saya teringat bahasa Inggris yang digunakan anak-anak Inggris]. R: [Encouraging] You were very good! R: [Mendorong] Anda sangat bagus! Do you know why you could remember so well? Apakah Anda tahu mengapa Anda bisa mengingat dengan baik? I: Because I didn't try to remember other things. Aku: Karena aku tidak mencoba untuk mengingat hal-hal lain. I remembered more English. Saya ingat lebih Inggris. R: [Asking for elaboration] What do you mean? R: [Meminta penjelasan] Apa maksudmu? I: For example, I tried not to remember the unimportant things. Saya: Sebagai contoh, saya berusaha untuk tidak mengingat hal-hal penting. Just like..... Sama seperti ..... Conclusion Kesimpulan To conclude, in-depth interviewing is now widely used in educational research and is generally regarded as a powerful tool in extracting data, in particular qualitative in nature. Untuk menyimpulkan, wawancara mendalam yang sekarang banyak digunakan dalam penelitian pendidikan dan umumnya dianggap sebagai alat yang ampuh dalam data penggalian, dalam kualitatif khususnya di alam. In-depth interviewing has the distinct features of being an open situation, allowing new research direction to emerge through using techniques such as probing. Dalam wawancara mendalam memiliki fitur yang berbeda menjadi situasi yang terbuka, yang memungkinkan arah penelitian baru untuk muncul melalui menggunakan teknik seperti menyelidik. Researchers who would like to use this method for data collection are advised to first familiarise themselves with the techniques informed by the literature, followed by having a 'hands-on' experience of these techniques. Para peneliti yang ingin menggunakan metode ini untuk pengumpulan data

disarankan terlebih dahulu membiasakan diri dengan teknik diinformasikan oleh literatur, diikuti dengan memiliki pengalaman 'tangan-' teknik ini. Finally, there are many factors which inevitably differ from one interview to another. Akhirnya, ada banyak faktor yang pasti berbeda dari satu wawancara ke yang lain. To ensure success, researchers should be sensitive to individual situations and allow flexibility in different interviewing circumstances. Untuk memastikan kesuksesan, peneliti harus peka terhadap situasi individu dan memungkinkan fleksibilitas dalam situasi wawancara yang berbeda. INTERVIEWING REFERENCES Wawancara REFERENSI Berry, RSY (1997) "Language learning strategies." International Association of Teachers of English as a Foreign Language (IATEFL) 1997 Brighton Conference Selections . Berry, RSY (1997) "strategi pembelajaran Bahasa." Asosiasi Internasional Guru Bahasa Inggris sebagai Bahasa Asing (IATEFL) 1997 Seleksi Konferensi Brighton. Kent: IATEFL. Kent: IATEFL. Berry, RSY (1998a) A Study of the Strategies used by Hong Kong Chinese Learners in Learning English in an Independent School Environment in the UK . Berry, RSY (1998a) Sebuah Studi Strategi yang digunakan oleh peserta didik Hong Kong Cina di Belajar Bahasa Inggris di Lingkungan Sekolah Independen di Inggris. Unpublished PhD thesis: University of Exeter. Unpublished PhD tesis: Universitas Exeter. Berry, Rita SY (1998b) "Conducting a piece of educational research: choice of topic, adoption of suitable research, methodology and narrowing down of investigative focus." EERA 98 Conference Paper (The European Educational Research Association). Berry, Rita SY (1998b) "Melakukan suatu penelitian pendidikan: pilihan topik, adopsi penelitian yang sesuai, metodologi dan mempersempit fokus investigasi." EERA 98 Kertas Konferensi (Asosiasi Riset Pendidikan Eropa). Leeds, UK: Education-line (http://www.leeds.ac.uk/educ). Leeds, Inggris: Pendidikan-line (http://www.leeds.ac.uk/educ). Blaxter, L., C. Hughes & M. Tight (1996) How to Research . Blaxter, L., C. & M. ketat Hughes (1996) Cara Penelitian. Buckingham: Open University Press. Buckingham: Open University Press. Borg, WR & MD Gall (1989) Educational Research. Borg, WR & MD Gall (1989) Penelitian Pendidikan. An Introduction (5 th ed.) . Sebuah Pengantar (5 th ed.). New York: Longman. New York: Longman. Briggs, C. (1986) Learning How to Ask: A Sociolinguistic Appraisal of the Role of the Interview in Social Science Research . Briggs, C. (1986) Belajar Cara Tanyakan: Sebuah Penilaian sosiolinguistik Peran Wawancara dalam Penelitian Ilmu Sosial. Cambridge: Cambridge University Press. Cambridge: Cambridge University Press. Cannell, CF & RL Kahn (1968) "Interviewing", in G. Lindzey and A. Aronson (eds), The Handbook of Social Psychology, Vol.2, Research Methods . Cannell, CF & RL Kahn

(1968) "Wawancara", dalam G. Lindzey dan A. Aronson (eds), The Handbook of Social Psychology, Vol.2, Metode Penelitian. New York: Addison Wesley. New York: Addison Wesley. Cicourel, AU (1964) Method and Measurement in Sociology . Cicourel, AU (1964) Metode dan Pengukuran dalam Sosiologi. New York: Free Press. New York: Free Press.