Auditorias 2 parte: ferramenta essencial para a Qualificao de Fornecedores

A queda das barreiras comerciais de diferentes produtos importados tornou -se inevitvel com o aprofundamento da globalizao. Esta abertura de mercados globais traz um risco natural e proeminente: a facilidade de aquisio e os custos reduzidos podem levar aquisio de produtos de qualidade duvidosa. Acontece que a oferta crescente, o aumento do nvel de exigncia do consumidor e a cultura da qualidade no permitem aceitar os mesmos nveis de defeitos que eram aceites no passado. As empresas necessitam de cometer o menor nmero de erros possveis, apresentar menos defeitos e, consequentemente, receber menos reclamaes. O processo de seleco e de qualificao de fornecedores , neste contexto, uma ferramenta poderosa para a avaliao do servio prestado s empresas pelos seus fornecedores. Conhecer bem as potencialidades e as restries de um fornecedor propicia um processo de desenvolvimento e negociao mais orientado para o sucesso, evitando que se negociem contratos baseados na prtica simplista da concorrncia de preos. A qualificao de fornecedores pode ser executada atravs de Auditorias de 2 Parte que se baseiam em Check-Lists elaboradas pela empresa importadora ou em parceria com uma Empresa Auditora, que ir verificar, no local (fbrica, local de (des)carga, etc.), se o fornecedor cumpre todos os requisitos necessrios. Denominam-se de 2 Parte, pois so auditorias levadas a cabo em nome da empresa cliente. Nestas auditorias so avaliadas reas operacionais e de suporte ao negcio como: organizao e qualificao dos recursos humanos; cumprimento da legislao relativa ao produto/embalagem do pas importador; gesto e controlo da qualidade; poltica ambiental; localizao e acessos s instalaes; concepo e desenvolvimento do produto; compras; aprovisionamento; recepo de matriasprimas; produo e acondicionamento do produto final; condies do trabalho (segurana, higiene, limpeza); expedio e tratamento de reclamaes. Estes so, entre outros, os pontos que podem ser auditados nas empresas fornecedoras, conseguindo-se desta forma uma relao de maior confiana com essas empresas e, consequentemente, potenciar os produtos com uma maior qualidade, minimizando os riscos. Adicionalmente a estas auditorias, podem ser levadas a cabo inspeces ao prprio produto que envolvam, entre outras medidas, inspeces fsicas durante e/ou aps a produo, seleco de amostras para anlises em laboratrios, etc.. As Auditorias de 2 Parte para Qualificao de Fornecedores tm, normalmente, uma durao mdia de um dia. No entanto, esta durao depende de factores essencialmente relacionados com a dimenso das instalaes, complexidade das actividades e a dimenso das prprias encomendas. Aps estabelecida a Check-List a utilizar, os procedimentos durante a auditoria so os seguintes: y Abertura: reunio onde o auditor explica empresa auditada (fornecedor) quais os objectivos da mesma (plano previamente estabelecido com o seu cliente); y Realizao da Auditoria: visita empresa com os responsveis da mesma, com o intuito de avaliar todos os pontos da Check -List, incluindo toda a verificao documental necessria para preenchimento da mesma;

Fecho da Auditoria: Reunio com os responsveis da empresa onde, em caso de deteco de no conformidades, estas so sumariadas e estabelecido um plano de aces correctivas, com prazos e objectivos de concretizao;

Realizao do Relatrio de Auditoria: Aps a concluso da auditoria, o relatr io ser enviado para a empresa importadora num prazo a acordar, aps a data de realizao da mesma. Este relatrio poder, inclusivamente, ser enviado juntamente com um relatrio fotogrfico descrevendo determinados aspectos da empresa auditada, caso tal tenha sido previamente acordado com a mesma.

As Auditorias de 2 Parte para Qualificao de Fornecedores constituem uma maisvalia para qualquer empresa que tenha como objectivo primar pela qualidade e sucesso da sua organizao, pois permitem s empresas seleccionarem com maior rigor um conjunto de fornecedores que apresente servios/produtos adequados s suas necessidades, garantindo que cumprem requisitos fundamentais, quer a nvel de legislao quer a nveis organizacionais e de qualidade. Desta forma, so minimizados potenciais riscos no negcio (ex. m qualidade dos produtos/servios podem fazer com que uma empresa tenha prejuzos avultados) e podem ser assegurados ndices de qualidade dos produtos/servios de acordo com os requisitos exigidos.