P. 1
MUTU_PELAYANAN_KEPERAWATAN[1]

MUTU_PELAYANAN_KEPERAWATAN[1]

|Views: 180|Likes:
Dipublikasikan oleh Yani Va-Rhy

More info:

Published by: Yani Va-Rhy on Jul 14, 2011
Hak Cipta:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as PPT, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

04/15/2013

pdf

text

original

MUTU PELAYANAN KEPERAWATAN

Ns. M. Hasinuddin, M.Kep.

PENGERTIAN MUTU
1. Kesesuaikan dengan kebutuhan pasar atau 2.

3.

4. 5.

konsumen(Deming) Kepuasan pelanggan sepenuhnya yaitu sesuai dengan apa yang diharapkan konsumen atas suatu produk(Feigenbaun) Pemenuhan terhadap kebutuhan /keperluan sesuai dengan apa yang dipersyaratkan atau distandarkan (Crosby) Produk yg berorientasi pada pelanggan (Martinich) Kemampuan dari suatu produk atau pelayanan dalam memenuhi kebutuhan kebutuhan pelanggan

5. 4. 3.dan selalu berubah dari waktu kewaktu dg kepuasan yg harus dicapai sesuai dg standar profesional Berupa kepuasan yg harus dicapai sesuai standar operasional Berupa pengawasan diperlukan dlm lingkungan yg kompetitif Merupakan tantangan yg harus diterima dan dipenuhi oleh keperawatan . Caring yg merupakan fokus/inti dari 2. keperawatan Bersifat relatif untuk setiap klien.PENGERTIAN MUTU DITERAPKAN DALAM PELAYANAN KEPERAWATAN 1.

Penampilan/kinerja pembiayaan kep .Tiga area tg jw mutu y Pasien praktisi profit/pembiayaan Asuhan kep.

BB Indikator juga mempunyai arti variabel yg menunjukan satu kecenderungan sistem yg dpt dipergunakan untuk mengukur perubahan (Green 1992) Indikator klinik adalah ukuran kuantitas sebagai pedoman untuk mengukur dan mengevaluasi kualitas asuhan pasien dan berdampak pada pelayanan .Indikator klinik keperawatan Indikator : pengukuran tidak langsung suatu peristiwa atau kondisi.

. Mengukur dan mengevaluasi kualitas pelayanan keperawatan dan berdampak terhadap pelayananan kesehatan.y Indikator klinik keperawatan: suatu variabel unt.

Reliable 3.Karakteristik dari suatu indikator 1. Relevan . Valid 2. Specific 5. Sensitive 4.

Jenis indikator 1. Kenyamanan 6. Keterbatasan perawatan diri 3. Kecemasan 5. Keselamatan pasien (patient safety) 2. Pengetahuan . Kepuasan asien 4.

Angka kejadian kesalahan pada pemberian obat oleh perawat C. Angka kejadian pasien jatuh D. Angka kejadian Dekubitus B. Angka kejadian cedera akibat Restrain .Keselamatan pasien (pasien safety) A.

alvi . Angka kejadian Dekubitus Jumlah kejadian dekubitus X 100 % Jumlah pasien beresiko terjadi dekubitus a. Mengalami kondisi kronis : DM.Ketidak mampuan bergerak pd bag tertentu c.A.Berbaring lama penekanan lebih 2 jam di TT e.Penggnaan korsi roda f.Inkontinentia urie. Malnutrisi/Obesitas d.Penyakit vaskuler g.Usia lanjut b.

Lokasi presure ulcer yg sering terjadi y Belakang kepala y Sikut y Sacrum dan coccyx y Tumid y Trochanter .

Angka kejadian pada pemberian obat Angka KTD dalam pemberian obat : Jl.ps yg terkena KTD dlm pemberian obat X100% = Jumlah psn pada hari tersebut Angka KNC dlm pemberian obat : Jl. Pasien pada hari tersebut .psyg terkena KNC dlm pemberian obatX100% = Jml.B.

Obat stop tetap dilanjutkan 3.supp.sc. Salah nama.jadual) c.im. Salah pasien. Terlambat pemberian obat (30men stlh jadual b.Kejadian salah pemberian obat 1. iv. Salah cara (rute) Oral.tdk sesuai dg MR 2. Terlalu cepat (30 men sblm.drip . Salah waktu: a.

dosis berlebih dari yg di R/dr b. Salah dokumentasi: dokumentasi tidak sesuai dengan yg dilaksanakan .4. Salah obat: obat yg diberikan tdk sesuai dg. Salah dosis: a. R/ dr 6. dosis kurang dari yg di R/dr 5.

C. Angka kejadian pasien jatuh Jumlah pasien jatuh X 100 % Jumlah pasien yg beresiko jatuh .

Diagnosis /perubahan fisik 3. Karakteristik pasien dan fungsi fisik umum 2. Medikasi dan interaksi obat 4. Faktor resiko intrinsik 1. Kondisi mental/gangguan alkohol .Pasien beresiko jatuh: dikatagorikan pasien mempunyai satu atau lebih faktor beresiko jatuh pada saat pengkajian : A.

Call bell 6. Penggunaan alat bantu 7. Permukaan lantai 3. Ketinggian TT.B. Faktor extrinsik Karakteristik lingkungan 1. Furnitur 4. Lama dirawat . Tingkat pencahayaan 2.kunci TT 5.

D. Angka kejadian cidera akibat restrain Jumlah pasien akibat cidera restrain X 100% Jumlah total pasien yg dipasang restrain .

Perhatian pada restrain y Sirkulasi ektrimitas adekuat tidak y Ada atau tidak gangguan ektrimitas y Keluarga mengerti tentang perlunya restrain y Jangan posisikan supine posision y Cek posisi restrain y Jangan dipasang pada extrimitas yg tidak bisa bergerak .

ps.partial.diri X 100% Jml ps. Dirawat dg tingkat keterg.ygtdk terpenuhi keb.eliminasi.total .toilet pd tingkat ketergantungan . Partial.yg disebabkan oleh keterbatasan diri Angka tdk terpenuhi kebutuhan diri( mandi.II Angka keterbatasan perawatan diri Angka tidak terpenuhinya kebutuhan mandi berpakaian.total: Jml.

Yg menyatakan puas thp.III. . Tingkat kepuasan pasien dan keluarga thd.yg dilakukan survey pada periode ttt.ps.pelayanan keperawatan Anka kepuasan = Jml.yan kep X 100% Jml ps.

tin per seb.IV. Terdokumentasinyeri skala •4 per periode ttt .tot ps. Nyeri yg terdokumentasi X100% Jmlh total ps. nyeri yg terdokumentasi dlm askep: Jm total ps. Angka tata laksana nyeri : Persentase ps.per periode waktu ttt Persentase tata laksana ps. Kenyamanan a. Respon nyeri X100% Jml. Nyeri: Jm total.

Nyeri terkontrol X100% Jml.nyeri per periode ttt . Angka kenyamanan pasien : angka kenyamanan pasien : Jml. Terdok. Dg. Ps. Ps.b. Yg.

Yg dirawat . Cemas X 100% Jumlah ps.V Angka kejadian cemas Angka kejadian cemas pada ruang rawat umum: jumlah ps.

Perencanaan pasien pulang (discharge planning) Jml.perawatan penyakitnya: jumlah ps. Ps. Yg tdk. Yg dirawat pada periode ttt B.VI. Yg kurang pengetahuan X100% Jumlah ps. Dibuat dp. Periode ttt X100% Jml. Pengetahuan ttg.pd. Pengetahuan A. Yg dirawat pada periode ttt . Ps.

You're Reading a Free Preview

Mengunduh
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->