Organizaciones Aprendientes

RESUMEN

Se hace un anlisis de las caractersticas que son definitorias de una Organizacin Aprendiente, desarrollando las ms significativas. Se discute como el pensamiento sistmico es la base de estas organizaciones y por ltimo se describen una serie de pasos que se deben tomar para lograr el paso hacia una Organizacin Aprendiente. Por ltimo, se desarrollan algunas ventajas competitivas de integrar a una empresa este modelo, adems de algunos problemas inherentes a este.

Palabras Clave: Organizaciones Aprendientes, Pensamiento Sistmico, Aprendizaje Organizacional (en equipo). INTRODUCCIN

Actualmente, estamos inmersos en la globalizacin, los cambios constantes que esta genera son palpables, innegables acaso. Esto nos conduce al problema de cmo generar un proceso ms gil y efectivo de enseanza aprendizaje y esto vale tanto como para los individuos, las instituciones y definitivamente, las organizaciones. Si estas ltimas aprenden a aprender estarn en condiciones de aprovechar estos cambios, incluso a volverlos algo deseable de manera que la organizacin se redefina constantemente.

Ahora bien, una organizacin con estas caractersticas es, a todas luces, una Organizacin Aprendiente (OA). Esto significa que propiciara el desarrollo de su talento humano, favoreciendo la creacin y la innovacin, otorgando la libertad para experimentar y evaluar, asumiendo siempre los riesgos que esto implica.

Tngase en cuenta que las viejas organizaciones ms tradicionales, se inspiran en el rendimiento a corto plazo, lo cual invariablemente genera un ambiente donde impera el desempeo mediocre. Esto genera un nuevo papel para los lderes empresariales que los obliga a construir e implementar nuevas estrategias que favorezcan el aprendizaje en todos los niveles de la empresa u organizacin, a travs de

una comunicacin asertiva y el intercambio de ideas entre todos los miembros de esta para que el trabajo en equipo sea una realidad palpable dentro de los procesos de la empresa.

Cuando se logra lo anterior, el cambio se vuelve una constante, y la estabilidad es una excepcin, razn por la cual se requiere estar preparado para enfrentar este nuevo esquema de trabajo, o mejor an, esta nueva cultura organizacional.

MARCO TEORICO

Segn Peter Senge (1990), el razonamiento que gira en torno al concepto de las Organizaciones Aprendientes es que en situaciones que cambian rpidamente solo aquellos que son flexibles, adaptables y productivos sern que logren los mejores resultados. Y para que esto pueda pasar, las organizaciones necesitan descubrir cmo lograr el compromiso y la capacidad para aprender en todos los niveles.

Senge apunta: Mientras todas las personas tienen la capacidad para aprender, las estructuras en las que tienen que desempearse a menudo no conducen a la reflexin y el compromiso en lo que se hace. Adems de esto, las personas pueden carecer de las herramientas necesarias y las ideas que los guen hacia el descubrimiento del sentido que tienen las situaciones a las que se enfrentan. Las organizaciones que expanden continuamente su capacidad para crearse su futuro requieren de un cambio fundamental en la manera de pensar de sus miembros.

Para este autor el aprendizaje verdadero llega hasta el corazn de lo que significa ser humano. Nos hacemos capaces de re-crearnos a nosotros mismos. Esto aplica tanto como para los individuos, como para las organizaciones. De modo que para una Organizacin Aprendiente no es suficiente con sobrevivir.

El aprendizaje adaptativo es importante e incluso hasta necesario para la especie. Pero para una Organizacin Aprendiente, este tipo de aprendizaje debe ir unido al aprendizaje generativo, el cual es el tipo de aprendizaje que mejora nuestra capacidad de crear. (Senge 1990).

DISCUSIN

El concepto de Organizacin Aprendiente (OA) es por s mismo muy sugerente, el termino en si pareciera ser sencillo, sin embargo, resulta obvio que todava no hay un consenso a la hora de definirlo con exactitud. Segn Peter Senge (1990), las OAs son organizaciones donde la gente expande continuamente su capacidad para crear los resultados que realmente desean, donde nuevos y expansivos patrones de pensamiento se alientan, donde la aspiracin colectiva se deja libre y donde la gente est continuamente aprendiendo a ver un todo completo.

Por otro lado, y segn lo dice Pedler (1991), una OA es una visin de lo que podra ser posible. No se consigue simplemente entrenando a los individuos, solo puede darse como un resultado del aprendizaje a un nivel organizacional completo. Una OA es una organizacin que facilita el aprendizaje de todos sus miembros y se transforma continuamente.

Como se puede ver, ambos conceptos difieren entre s, y aunque tienen similitudes, tambin contrastan el uno con el otro. Aun as, la visin social de la OA se concentra en la interaccin de los procesos, y es esta orientacin la que ha llegado a dominar la mayor parte de la literatura popular.

Ultimadamente, la OA es un ideal al cual deberan aspirar las empresas hoy en da, si quieren llegar a ser organizaciones altamente adaptables y eficientes a la hora de dar solucin a los diversos problemas que el entorno globalizado plantea una y otra vez.

Aunque la OA es algo difcil de definir con exactitud, si posee ciertas caractersticas muy distintivas que la diferencian del resto de los modelos y son algo que todas las OAs de la literatura tienen en comn. Las Organizaciones Aprendientes:

Proveen continuas oportunidades de aprendizaje. Utilizan el aprendizaje para alcanzar sus metas. Enlazan el desempeo individual con el desempeo organizacional. Fomentan el anlisis y el dialogo, favoreciendo que sea seguro para la personas compartir sus puntos de vista abiertamente y tomar riesgos. Abrazan la tensin creativa como una fuente de energa y removimiento. Y Estn continuamente conscientes de la interaccin con el medio ambiente que las rodea. (Kerka, 1995)

Obsrvese que todas estas caractersticas refuerzan la idea de que una OA debe de contar por sobre todas las cosas con un sistema de comunicacin efectivo, confiable y veloz entre todos los niveles de la organizacin.

Ahora bien, las OAs se basan en el dominio de cinco disciplinas segn Senge, que deben ser dominadas.

1. El Pensamiento Sistmico. Es la habilidad de ver la pintura completa y de distinguir patrones en lugar de conceptualizar el cambio como si fuera una serie de eventos independientes entre s. El pensamiento sistmico es, sin lugar a dudas, la piedra angular conceptual de una OA, es la disciplina que integra a las otras fusionndolas en un cuerpo coherente de prctica y teora. Debe haber un

cambio de paradigma de estar desconectado a conectado al todo y de culpar de nuestros problemas a algo externo, a la realizacin de que la manera en la que llevamos a cabo nuestras acciones puede crear problemas.

2.

Dominio Personal. Comienza con comprometerse con una vida de aprendizaje, y es la piedra angular espiritual de una organizacin aprendiente. Significa ser ms realista y concentrarse en llegar a ser la mayor persona posible y luchar por un sentido de compromiso y emocin en nuestras carreras que facilite la realizacin del potencial.

3.

Modelos Mentales. Deben ser manejados por que originan nuevas y ponderosas prcticas organizacionales para ser implementadas. El proceso en si comienza con la auto reflexin, desenterrando las estructuras de creencias generalizaciones ms arraigadas y entendiendo como influencian dramticamente la manera en la que operamos en nuestras vidas. Hasta que nos damos cuenta de eso y nos enfocamos en una apertura, es entonces que el verdadero cambio puede lograrse.

4.

Construir Visiones Compartidas. Las visiones no se pueden imponer porque estas inician con las visiones personales de los empleados, quienes podran no estar de acuerdo con la visin del lder. Lo que se necesita es una visin genuina que inspire el compromiso en los Buenos tiempos y en los malos tiempos y que tenga el poder de mantener unida a una organizacin. Construir una visin compartida favorece el compromiso a largo plazo.

5.

Aprendizaje en Equipo. Esto es importante debido a que actualmente, las organizaciones operan con base en el trabajo en equipo, lo que significa que las organizaciones no pueden aprender si los miembros del equipo no aprenden juntos. Este es un proceso que implica el desarrollo de la habilidad de crear los resultados deseados teniendo en mente una meta y trabajando juntos para alcanzarla.

Ntese que el Pensamiento sistmico se basa en la teora de sistemas, lo que significa que se enfoca en estudiar a las conexiones y el todo, esto permite a las organizaciones y a la gente que forma parte de estas ver mas all del contexto inmediato y apreciar el impacto de sus acciones en los otros, lo mismo aplica en el orden contrario. Esto genera una manera holstica de afrontar los problemas, puede decirse

que aunque estos principios son relativamente simples, al aplicarlos en una organizacin estos forman modelos ms complejos que los existentes en la mayora de las organizaciones. Senge seala que uno de los mayores problemas de los modelos existentes para las organizaciones actualmente, reside en el hecho de que son muy simples, siendo que las organizaciones son en efecto, sistemas muy complejos y siempre cambiantes.

Cuando se integran a la organizacin estos modelos, se vuelve posible ir ms all del enfoque hacia las partes para comenzar a ver el todo y apreciar a la organizacin como un proceso altamente dinmico, de modo que una mejor apreciacin de los sistemas lleva a una accin ms apropiada. Por ltimo, el Pensamiento Sistmico en una organizacin, nos permite darnos cuenta de la importancia de los mecanismos de retroalimentacin en una organizacin.

En las OAs, debe hacerse siempre un nfasis en el dialogo, especialmente si se trata de generar y favorecer el aprendizaje en equipo. El dialogo es el proceso por medio del cual dos personas se entienden mutuamente, sin embargo, esto siempre genera un riesgo ya que involucra cuestionar nuestras creencias y supuesto y este riesgo debe ser entendido y asumido por la organizacin para as poder generar un ambiente de seguridad en los miembros que la componen. Debe entenderse que de lo que se trata no es de ganar la discusin, sino avanzar en el entendimiento del bien comn de todos los involucrados. El mutuo entendimiento y acuerdo no puede imponerse, este descansa en una conviccin comn y la organizacin debe enfocarse en esta ultima para que el dialogo sea algo provechoso.

Para incorporar los principios de las OAs en una empresa, es necesario primero crear un sistema de comunicacin que facilite el intercambio de la misma, esta es la base sobre la que cualquier OA puede ser construida. El uso de la tecnologa juega un papel crucial en este proceso, ya que permite que la informacin pueda fluir libremente y provee el acceso a la informacin estratgica de la empresa. Para esto se vuelve tambin necesario clarificar todos los conceptos, de manera que el entendimiento entre todos los departamentos de la empresa que en ocasiones son muy diferentes entre s sea factible.

Una empresa debe saber tambin en todo momento en donde esta, y en donde le gustara estar, de manera que pueda conocer cul es la distancia que hay entre estos dos puntos. Para esto es necesario crear una herramienta que sea capaz de medir esto, y debe de aplicarse a todos los empleados de la empresa de manera que los resultados puedan compararse entre los distintos sectores de la misma.

Como ya se dijo anteriormente, es importante desarrollar, mantener y facilitar una atmosfera que permita el aprendizaje en equipo. El trabajo en equipo es vital para una OA y debe buscarse siempre y en todo momento. Los individuos que trabajan en equipo se sienten parte de un todo ms grande que ellos mismos, lo que los motiva a alcanzar las metas e incluso genera un deseo constante de trabajar en equipo.

Para poder ser una OA la empresa debe comunicar un cambio en la cultura de la misma, que integre sistemas humanos y tcnicos. Tambin se debe permitir a los empleados la libertad de cuestionar las prcticas de la alta direccin y se generaran expectativas realistas que sean trabajables por medio de acciones futuras a las que debern comprometerse todos los miembros de la compaa.

Se debe recordar siempre que el convertirse en una Organizacin Aprendiente es un largo proceso y que los tropiezo a lo largo del mismo son de esperarse. Lo ms importante es el camino en si por que provoca que todos trabajen como un gran equipo. Adems de esto, se generan beneficios financieros al convertir el lugar de trabajo en un estimulante e interesante lugar donde trabajar, que permite y alienta a sus empleados a superarse y alcanzar su potencial y donde se los valora

CONCLUSIONES

Mucho se ha dicho en los ltimos aos acerca de las Organizaciones Aprendientes, sin embargo, incluso los autores ms reconocidos tienen desacuerdos entre s a la hora de definir con exactitud a una OA, pareciera ser que el termino sigue siendo algo vago; las funciones exactas de un Aprendizaje Organizacional deben ser definidas aun ms concretamente.

El modelo de una OA se concentra especialmente en crear un cambio cultural en una organizacin y es debido a que se hace el mayor nfasis en esta dimensin que tiende a dejar de lado las dems dimensiones de una organizacin, podra decirse que esto lo vuelve un tanto unidimensional. Para poder mejorar una organizacin de manera durable es necesario atender otras esferas tales como la organizacin del trabajo, y no solo concentrarse en la cultura y los procesos.

Por otro lado, la OA favorece el proceso de aprendizaje individual y colectivo en una empresa, incluso se insiste mucho en esto; pero sigue habiendo problemas a la hora de crear un enlace entre lo que aprende el individuo con respecto al aprendizaje a nivel colectivo. Por esto, uno de los grandes problemas que se tiene al implementar el sistema de OAs es el de lograr este nexo de manera efectiva, de modo que aun no se ha podido medir con efectividad que tanto contribuye el aprendizaje colectivo a los objetivos estratgicos de una empresa.

La Organizacin Aprendiente sigue siendo hoy por hoy un ideal, en la prctica se ha quedado corta por su dificultad para aterrizarse de manera concreta y efectiva en una empresa que sigue un modelo capitalista globalizado. Sin embargo, sigue habiendo algo valioso en esta idea, es un ideal que no se debe perder de vista, por que a medida que nos acercamos al mismo y logramos incluir sus disciplinas y conceptos en los procesos diarios de una empresa, seguro que esta habr de salir beneficiada debido a que la habilidad de aprender de manera colectiva es una condicin muy necesaria en el contexto actual en que compiten las empresas.

REFERENCIAS 1.-Pedler, M., Burgoyne, J. and Boydell, T. (1991, 1996) The Learning Company. A strategy for sustainable development, London: McGraw-Hill. 2.-Senge, P. et. al. (1994) The Fifth Discipline Fieldbook: Strategies and Tools for Building a Learning Organization 3.-http://carcasren.1blogs.es/wp-content/blogs.dir/26/files/la-empresa-aprendiente-v11-cpi.pdf 4.-http://www.soapboxorations.com/ddigest/senge.htm 5.-What is a Learning Organization? Por Moya K. Mason