Anda di halaman 1dari 1

KUESIONER TOTAL QUALITY MANAGEMENT

Nama : _____________________________________________

1. Berikut 6kriteriakantin yang baik, dariketujuhhaltersebuturutkanlahberdasarkantingkatkepentingannya. Berilahangka 1 sampai 6padatempat yang disediakan, angka 6untukkriteria yang paling pentinghingga 1 yang paling tidakteralupenting
y y y y y y

Rasa Variasiproduk Harga FasilitasTambahan Pelayanan Kebersihan

___ ___ ___ ___ ___ ___

2. TuliskanpendapatAndatentangWarungMakanIjo ,WarungMakanMbakAyudanWM Ibu Sopdengantanda BS (baiksekali); B (baik); C (cukup); K (kurang); KS (kurangsekali). No. 1 2 3 4 5 6 Atribut Rasa VariasiProduk Harga FasilitasTambahan Pelayanan Kebersihan WM Ijo WM MbakAyu WM Ibu Sop

3. Apakahadakeluhan yang ingindisampaikanuntukkeduakantin di atas ?Sebutkan !


y

WM Ijo

WM MbakAyu

WM Ibu Sop