BAHAGIAN SEKOLAH KEMENTERIAN PELAJARAN 1 MALAYSIA

PENGURUSAN MAJLIS RASMI & ETIKET PROTOKOL DI SEKOLAH

1

ISI KANDUNGAN
1. 2. 3. Definisi Pekeliling Majlis Rasmi Perancangan Awal 3.1. Kebenaran 3.2. Surat Jemputan & Surat Penghargaan 3.3. Penyediaan Kertas Cadangan Upacara Sambutan 4.1. Sambutan Di Luar Dewan 4.2. Sambutan Di Dalam Dewan 4.3. Pelan Lakar Pentas Susunan Keutamaan 5.1. Tempat Duduk Di Atas Pentas 5.2. Tempat Duduk Dalam Majlis Jamuan Susunan Bendera Dan Pengibarannya Pengacara Majlis Kesesuian Pakaian Kesimpulan

4.

5. 6. 7. 8. 9.

2

1.DEFINISI MAJLIS RASMI Suatu majlis, upacara, keramaian, perjumpaan yang diadakan di sekolah / pejabat dengan diperakukan oleh kerajaan, jabatan atau organisasi. Ia dijalankan an dengan lancar, elok, bersih dan tersusun dari segi tugas, susun atur, program, pertuturan, pakaian dan sebagainya.
3

‘protokol’ berkaitan dengan peraturan dalam penganugerahan darjah kebesaran. susunan keutamaan. Ini bermakna ‘protokol’ itu pada asalnya membawa makna ‘pelekat yang pertama’ atau ‘tanda taraf’ atau ‘status’. tempat duduk dan sebagainya. 4 .DEFINISI PROTOKOL Berasal daripada bahasa ‘Yunani’ yang menggabungkan dua kata dasar ‘protos’ yang bermaksud ‘yang pertama’ dan ‘koll’ bererti ‘pelekat’. Secara ringkasnya. jemputan. panggilan hormat.

etiket ialah peraturan-peraturan yang berkaitan dengan citarasa. penampilan. 5 . adab tertib. kesesuaian. kesopanan dan sebagainya semasa menghadiri sebarang majlis sama ada majlis rasmi atau majlis tidak rasmi. etiket ialah. Peraturan pergaulan / budi bahasa Hukum-hukum adab tertib Ketetapan dalam tingkah laku sosial Kesopanan dan bertimbang rasa Peraturan / cara melakukan sesuatu Kesimpulannya. c. b.DEFINISI ETIKET Menurut beberapa pendapat. e. a. d.

Penyelaras Sukan Dan Permainan.PENUBUHAN JAWATANKUASA PROTOKOL PERINGKAT SEKOLAH Ahli-Ahli Jawatankuasa Guru Panitia Agama Islam. Juruacara Rasmi Sekolah. Penyelaras Kelab Dan Permainan. Pengurus Pentas/Guru Kemahiran Hidup 6 . Guru Panitia Bahasa Melayu Guru Panitia Bahasa Inggeris Penyelaras Badan Beruniform.

Contohnya Contohnya -. -Perhimpunan Sekolah.MAJLIS RASMI MAJLIS RASMI DAN FORMAL DAN FORMAL Sesuatu majlis yang dikatakan rasmi dan formal apabila dana majlis Sesuatu majlis yang dikatakan rasmi dan formal apabila dana majlis itu datang dari kerajaan serta protokol diaplikasikan sepenuhnya. -- 7 . -Perhimpunan Sekolah.Hari Kecemerlangan Sekolah. Hari Kecemerlangan Sekolah. tatacara berpakaian serta mengikut susunan. ada buku program. itu datang dari kerajaan serta protokol diaplikasikan sepenuhnya. tatacara berpakaian serta mengikut susunan. ada buku program.

MAJLIS TIDAK RASMI MAJLIS TIDAK RASMI DAN FORMAL DAN FORMAL Dana Majlis ini bukan datang dari kerajaan tetapi Dana Majlis ini bukan datang dari kerajaan tetapi protokol diaplikasikan sepenuhnya. -Majlis Makan Malam Sekolah. Mesyuarat Agung PIBG sekolah. protokol diaplikasikan sepenuhnya. 8 .Mesyuarat Agung PIBG sekolah. -Majlis Makan Malam Sekolah. Contohnya:Contohnya:-.

Hari Kantin Hari Kantin -.MAJLIS RASMI MAJLIS RASMI DAN TIDAK FORMAL DAN TIDAK FORMAL Majlis ini dananya datang dari kerajaan tetapi Majlis ini dananya datang dari kerajaan tetapi protokol tidak diaplikasikan protokol tidak diaplikasikan Contohnya Contohnya -. 9 .Jogathon. Jogathon.

Contohnya Contohnya -Jamuan Kelab Guru -Jamuan Kelab Guru 10 .MAJLIS TIDAK RASMI MAJLIS TIDAK RASMI DAN DAN TIDAK FORMAL TIDAK FORMAL Majlis yang dananya bukan dari kerajaan serta Majlis yang dananya bukan dari kerajaan serta protokol tidak diaplikasikan. protokol tidak diaplikasikan.

Hari Terbuka.7. Hari Sukan dan Hari Perasmian Sekolah”.1988 : Keberangkatan DYMM Sultan / Raja / TYT Menghadiri Majlis Rasmi Sekolah 11 . Hari Ibubapa.PEKELILING MAJLIS RASMI “Majlis-majlis rasmi di sekolah ialah Hari Ucapan dan Penyampaian Hadiah. KEBERANGKATAN DYMM SULTAN / TYT SPI Bil.14/1988 bertarikh 18.

MENGUNDANG ORANG KENAMAAN Semua sekolah / institusi pelajaran yang ingin mengundang Pembesar Negeri atau Orang Kenamaan ke upacara pembukaan dan perasmian sekolah sahaja dikehendaki terlebih dahulu mendapat kelulusan daripada Kementerian Pelajaran.9/1991 bertarikh 12. Ketua Pengarah Pelajaran Malaysia. Undangan kepada Ketua Setiausaha. Undangan untuk upacara lain adalah mengikut peraturan yang sedia ada. Pengarah Bahagian dan pegawai tinggi Kementerian lainnya hendaklah dibuat melalui Pengarah Pelajaran Negeri.1.1991 Permohonan Mengundang Orang-Orang Kenamaan ke 12 Upacara Sekolah / Institusi Pendidikan . SPI Bil.9.

Pengetua / Guru Besar ii.1989 Tajuk : Atur Cara Majlis Rasmi Sekolah 13 . i. Pengerusi PIBG / Lembaga Pengurus Sekolah iii. Tetamu Kehormat Jika Majlis Dihadiri Oleh DYMM / TYT [Sempena Hari Keputeraan Sahaja].10. penyampaian Ucapan Seperti berikut. Titah Ucapan Oleh DYMM / TYT Pekeliling Iktisas Bil.2. Pengetua / Guru Besar ii. Wakil Kementerian Pendidikan iii. PENYAMPAIAN UCAPAN Penyampaian Ucapan Oleh 3 Pihak Sahaja i.10/1989 bertarikh 5.

Tahap atau kategori majlis adalah seperti berikut: Majlis penuh istiadat Majlis formal Majlis separa formal Majlis tidak formal 14 .KESESUAIAN PAKAIAN MENGHADIRI MAJLIS Pakaian bagi sesuatu majlis adalah tertakluk kepada tahap atau taraf majlis tersebut.

Kesesuaian pakaian bagi pelbagai majlis adalah seperti berikut: MAJLIS PEREMPUAN LELAKI (a) Jamuan Makan Malam Formal Baju Kurung Baju Kebaya Labuh Baju Kebangsaan Lounge Suit (b) Jamuan Makan Malam Tidak Formal Baju Melayu Moden Baju Batik Lengan Panjang (c) Jamuan Makan Tengahari Rasmi Baju Kebaya Baju Kurung Baju Batik Lengan Panjang Lounge Suit Pakaian Kerja (d) Jamuan Makan Tengahari Tidak Rasmi Baju Melayu Moden Baju Batik Lengan Panjang 15 .

Senarai mengikut keutamaan. Senarai hadir. Senarai jawapan kehadiran. iaitu: Ringkasan senarai. hendaklah disediakan dalam lima bentuk. 16 .PENYEDIAAN SENARAI JEMPUTAN Bagi setiap majlis. Senarai nama.

ada empat orang. atau mana-mana agensi yang berkenaan. Jika dalam kategori tetamu kehormat. Nombor telefon pejabat.Senarai kedua ialah Senarai Nama yang akan menyenaraikan nama tetamu mengikut kategori. Encik Mohd Alias bin Harun (Pegawai Pelajaran Daerah). Senarai ini hendaklah mengikut panduan Susunan Keutamaan Persekutuan atau Negeri. iaitu senarai tetamu dari Senarai Nama disusun mengikut susunan keutamaan. seperti: (a) Nama penuh dengan gelaran dan Darjah Kebesaran yang disandang (jika ada). Nombor telefon rumah. (c) Jawatan atau pangkat. Senarai ketiga ialah Senarai Mengikut Susunan Keutamaan. Nama Setiausaha Sulit dan nombor telefon. maka nama keempat-empat orang tamu kehormat tersebut hendaklah dicatatkan dalam senarai beserta butir-butir lain yang lengkap. Alamat rumah lengkap. Alamat pejabat lengkap. memadai namanya sahaja serta ringkasan jawatan ditulis. 17 . misalnya: Dato’ Ali bin Mohamad (Ketua Pengarah). (b) Nama isteri. Datuk Mohd Nor bin Hasyim (Pengarah Pelajaran Negeri). Semasa menyediakan senarai ini.

6. 6.3 Logo agensi.2 Pihak penganjur. 6.5 Ruang nama jemputan.7 Masa majlis bermula dan masa majlis berakhir. 6.6.6 Tarikh majlis diadakan.6.6. 6.14 Pelekat kereta (jika perlu) 18 . 6. 6.12 Pelan ke tempat majlis.6. 6.6.6. 6. 6.4 Tempat majlis. 6.6.1 Nama majlis.6.6.11 Atur cara majlis.6.PENULISAN DAN PENGEDARAN KAD JEMPUTAN Kad Jemputan hendaklah mengandungi butir seperti yang berikut: 6. 6.6.6.13 Kad jawapan (mengikut keperluan).9 Panduan pakaian.6.6. 6.8 Masa ketibaan tetamu.10 Nama dan nombor telefon rujukan.

19 .

20 .

Teks Doa & Teks Pengacara Majlis * * * * * * * * * * * * * AJK Keceriaan & Kebersihan AJK Seranta AJK Santapan / Jamuan AJK Persiapan Pentas * AJK Persiapan Dewan AJK Persiapan Tempat Jamuan AJK Persiapan Bilik Rehat AJK Kecemasan AJK Siaraya AJK Sambutan AJK Plaque Perasmian AJK Laluan DiRaja / MB / Menteri Pengacara Majlis Pembaca Doa 21 .iii.PENGERUSI : Penolong Kanan NAIB PENGERUSI : Pengerusi LPS / YDP PIBG SETIAUSAHA : Guru yang dilantik dalam mesyuarat BENDAHARI : Orang yang sama dalam JK Induk AHLI JAWATANKUASA AJK Jemputan AJK Disiplin AJK Peralatan AJK Pameran AJK Persembahan AJK Buku Atur Cara AJK Keselamatan & Lalulintas AJK Persiapan Khemah AJK Hadiah & Cenderamata AJK Majlis Perasmian AJK Protokol AJK Fotografi & Rakaman AJK Penyediaan Teks Ucapan. SENARAI JAWATANKUASA PENGELOLA PENASIHAT : (Ikut Kesesuaian Tetamu Kehormat) PENGERUSI : Pengetua / Guru Besar Sekolah Berkenaan TIM.

12. 7. 6. 5. Kipas Kundang. Pelekat Kerusi. Khemah. Kipas. 9. 3.vii. 8. Air Pancut. Juru Payung. SENARAI KEPERLUAN PERALATAN / PERKHIDMATAN Bil 1. Kereta Ambulans Pembaca Doa. 4. Pancutan air untuk membersihkan kawasan Menyediakan generator / keselamatan letrik Kawalan trafik / keselamatan / lalulintas Bunga perhiasan. Air Pancut. Sidang Media. Hebahan Radio. Kerusi DiRaja. Payung DiRaja. Khidmat Protokol Alat Siaraya. JKR Bomba TNB Polis Jabatan Bahan / Peralatan Permaidani. 11. Khidmat Bantu Catatan Majlis Daerah Pejabat DYMM Bahagian Majlis SUK Penerangan Tentera Pejabat Kesihatan Pejabat Agama JPN / PPD 22 . Peralatan Jamuan Bendera DiRaja. Pengacara Latihan Perbarisan Pegawai Perubatan. Pentas. Teks Doa Penyelenggaraan. Kerusi VVIP / VIP. 10. 2. Air Cooler.

xi.Jaga P1 P8 P3 P8 P4 KANTIN P2 TAPAK PERASMIAN BILIK DARJAH BILIK DARJAH P6 P7 MAKMAL SAINS P5 MAKMAL KOMPUTER PADANG PERMAINAN BILIK DARJAH 23 .PELAN LAKAR PERJALANAN MAJLIS P.

3. PELAN LAKAR PENTAS Susunan utama atas pentas. BARISAN BENDERA LATAR BELAKANG PENTAS BARISAN BENDERA MEJA HADIAH 4 2 1 3 5 MEJA 1 RUANG BERI HADIAH 2 LALUAN PENERIMA HADIAH 24 .4.

tempat dan perasmi.1 Penatar layar hendaklah mengandungi perkara-perkara yang perlu sahaja. troli hadiah dan alas Ruang persembahan (multimedia. meja hadiah / sijil. kipas angin. 25 . Di bawah pentas (kerusi tetamu. kipas angin. rostrum juruacara. pendeklamasi puisi. pembaca doa. kain hiasan pentas. troli. Tempat duduk tetamu Di atas pentas (kerusi tetamu. pentas kumpulan muzik. lampu. pentas nasyid. meja kopi. nama majlis. pengerusi pelaksana dan perasmi yang berucap. permaidani. rostrum. penatar layar. air mineral dan gelas. lampu dan siar raya). koir. hiasan bunga atau pokok hidup).19. koir / nasyid / sajak / gamelan ).PERSIAPAN DEWAN 6. Rostrum dan mikrofon untuk juruacara. jambangan bunga. tempat pemberita. Kedudukan tetamu khas Kedudukan juruacara Dulang. iaitu logo. permaidani (jika perlu). tarikh.

Susunan atur cara c. Tertib ketibaan dan kepulangan e. Penyampaian ucapan 26 . SUSUNAN KEUTAMAAN TAKRIF SUSUNAN KEUTAMAAN Susunan keutamaan ialah satu senarai yang disusun mengikut kedudukan kekananan di antara pelbagai golongan masyarakat termasuk ketua negara. Susunan bendera d. pemimpin. pegawai kerajaan.5. Susunan tempat duduk b. bukan kerajaan dan orang awam. BENTUK SUSUNAN KEUTAMAAN a.

Susunan Bagi Empat Tempat Duduk 3 1 2 4 27 .SUSUNAN TEMPAT DUDUK ATAS PENTAS a. Susunan Bagi Dua Tempat Duduk 1 2 b.

Susunan Bagi Lima Tempat Duduk 4 2 1 3 5 28 . Susunan Bagi Tiga Tempat Duduk 2 1 3 d.c.

Susunan Tempat Duduk Melibatkan Tetamu Kehormat Bersama Isteri 5 (S) 3 (S) 1 (S) 2 (I) 4 (I) 6 (I) 29 .f.

Contoh Kedudukan Tetamu Utama Bersama Isteri ( Bilangan 8/6 orang / Meja Panjang Sebaris ) i.g. S I S I S I MEJA MAKAN UTAMA 30 . 7 (S) 5 (S) 3 (S) 1 (S) 2 (I) 4 (I) 6 (I) 8 (I) MEJA MAKAN UTAMA 2 1 3 ii.

a. Contoh Kedudukan Tetamu 8 Orang (Meja Bulat / Tetamu Utama Datang Seorang) 1 2 3 4 5 6 7 8 PENTAS UTAMA 31 .

Contoh Kedudukan Tetamu 9 Orang (Meja Bulat / Tetamu Utama Datang Seorang) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 PENTAS UTAMA 32 .a.

e. Contoh Kedudukan Tetamu Utama Bersama Isteri (Bilangan 8 orang / Meja Bulat) Gambaran1 1 2 3 4 ISTERI SUAMI 5 6 7 8 33 .

Kedudukan Tetamu Utama Bersama Isteri (Bilangan 8 orang / Meja Bulat) Gambaran 2 1 2 6 3 5 4 8 7 34 .f.

Contoh Kedudukan Tetamu 9 Orang (Meja Panjang / Tetamu Utama Datang Seorang 8 6 4 2 1 3 5 7 9 35 . Contoh Kedudukan Tetamu 8 Orang (Meja Panjang / Tetamu Utama Datang Seorang) 7 5 3 1 2 4 6 8 d.c.

16. 7. 1. 5. 15. 8. susunan keutamaan benderabendera adalah seperti berikut. 17. 13. 6. 2. Perlis Melaka Sabah Sarawak Pulau Pinang W/P Kuala Lumpur W/P Labuan W/P Putrajaya Sekolah /Agensi 36 . 3. 14. 11. Malaysia Kedah Negeri Sembilan Pahang Kelantan Johor Perak Terengganu Selangor 10.SUSUNAN BENDERA Pengibaran bagi semua bendera negeri adalah mengikut keutamaan negeri-negeri. 12. 4. 18. 9. Pada masa ini. Susunan keutamaan negeri pula mengikut susunan keutamaan Duli Yang Maha Mulia Raja-Raja dan Tuan Yang Terutama Yang Di Pertuan Negeri.

Johor 11. Pulau Pinang Kelantan 10 Perlis 15. 5. 3. Selangor 14. Sabah N/Sembilan 8. Wilayah Persekutuan (KL / Labuan / Putrajaya) 37 . Malaysia 6. Perak 12. Terengganu 13.PENGIBARAN BENDERA SEBARIS ( PROGRAM PERINGKAT KEBANGSAAN) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 1. Sarawak Pahang 9. 2. 4. Melaka Kedah 7.

2. 3. Kedah 8.PENGIBARAN BENDERA SEBARIS ( PROGRAM DI ADAKAN DI NEGERI PERAK) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 1. Melaka Johor 12. P. N / Sembilan Pahang 10 Kelantan 11. 4. W / Persekutuan 38 . PERAK 7. Malaysia 6. Sarawak 9. Pinang Perlis 15. Selangor 14. Sabah Terengganu 13. 5.

6. PENGIBARAN BENDERA PENGIBARAN DUA BENDERA Bendera Malaysia hendaklah dikibarkan di sebelah kanan dan diikuti bendera negeri sebelah kiri bendera Malaysia Bendera Malaysia Bendera Negeri 39 .

Bendera negeri berada di sebelah kanan bendera Malaysia dan bendera agensi di sebelah kiri bendera Malaysia.PENGIBARAN TIGA BENDERA Pengibaran bendera Malaysia hendaklah dipasang di tengahtengah antara bendera negeri dan agensi. Bendera Negeri Bendera Malaysia Bendera Agensi/Sekolah 40 .

PENGIBARAN BENDERA SEBARIS DI BAHAGI DUA ( PROGRAM DIADAKAN DI NEGERI PERAK) 15 13 11 9 7 5 3 1 2 4 6 8 10 12 14 1. Sarawak 14. 3. P. 5. Malaysia PERAK Kedah Negeri Sembilan Pahang 6. Wilayah Persekutuan 41 10 Perlis . 9. 8. 2. 7. Kelantan Johor Terengganu Selangor 11. Sabah 13. Pinang 15. Melaka 12. 4.

Kelantan Johor Terengganu Selangor 11. 7. 12.PENGIBARAN BENDERA SEBARIS BERPUSAT DI TENGAH (PROGRAM DI NEGERI PERAK) 14 12 10 8 6 4 2 1 3 5 7 9 11 13 15 1. 3. Melaka Sabah Sarawak Pulau Pinang 10. 13. 9. Malaysia PERAK Kedah Negeri Sembilan Pahang 6. 4. 2. Perlis 15. W/Persekutuan 42 . 14. 8. 5.

1 Gambar DYMM Seri Paduka Baginda Yang Di-Pertuan Agong dan DYMM Raja Permaisuri Agong DYMM Yang Di-Pertuan Agong DYMM Raja Permaisuri Agong Gambar DYMM dan pemerintah negeri DYMM Yang Di-Pertuan Agong DYMM Raja Permaisuri Agong Sultan Negeri Sultanah Negeri Perdana Menteri DYMM Yang DYMM Raja Sultan Di-Pertuan Permaisuri Negeri Agong Agong Sultanah Negeri Menteri Besar 43 . 6. di bilik mesyuarat dan di tempat-tempat lain.10.6.10 SUSUNAN GAMBAR RASMI Pihak sekolah hendaklah memahami protokol menggantung gambar pemerintah dan pemimpin di premis sekolah. seperti di dalam dewan.

5.Rakyat 44 .RUJUKAN KEHORMAT Panggilan hormat yang sesuai hendaklah digunakan terhadap tetamu kehormat. 4. 3. Panggilan ini hendaklah diamalkan oleh pengacara majlis. 1.Negara / D. 2. Bil. 6. Jawatan YDP Agong Panggilan hormat untuk penyandang Seri Paduka Baginda Panggilan hormat untuk pasangan Yang Amat Berbahagia Yang Amat Berbahagia Yang Berbahagia Yang Berbahagia Permaisuri Agong Seri Paduka Baginda Perdana Menteri TPM Menteri /TM S/U Parlimen Yang Amat Berhormat Yang Amat Berhormat Yang Berhormat Yang Di Pertua Yang Berhormat D. Panggilan hormat yang menjadi amalan sekarang ini ialah.

Timbalan YDP Yang Berhormat D.7. 11. 16.Negara / D.Rakyat Ahli Parlimen Yang Berhormat Tun & Toh Puan Tan Sri & Puan Sri Datuk/Dato’/Datin Ketua Hakim Negara Yang Berbahagia Yang Berbahagia Yang Amat Berbahagia 8. 15. 14. 9. 12. Yang Amat Berbahagia Yang Berbahagia Yang Berbahagia Yang Amat Arif Yang Berbahagia Yang Berbahagia Yang Amat Berbahagia Hakim Besar Yang Arif Yang Berbahagia Malaya / Borneo Hakim Mahkamah Agong/Tinggi Ketua Setiausaha Negara Panglima Angkatan Tentera Yang Arif Yang Berbahagia Yang Berbahagia Yang Amat Setia Yang Berbahagia Yang Amat Berbahagia 45 . 10. 13.

19. 18. 27. 22. 28. 23. 21. Ketua Polis Negara Ketua Turus Tentera Yang Amat Setia Yang Amat Berbahagia Pegawai Polis / Tentera Yang Setia Yang Berbahagia KSU Yang Berbahagia Yang Berbahagia Yang Amat Berbahagia Yang Amat Berbahagia Speaker Dewan Undangan Negeri Menteri Besar/ Ketua Menteri Yang Berhormat Yang Amat Berhormat Yang Berbahagia Yang Berbahagia Yang Berbahagia Yang Mulia Ahli Dewan Yang Berhormat Undangan Negeri SUK /PU/PKN Yang Berhormat Ketua JabatanYang Berusaha Raja / Tengku Yang Mulia Profesor / Doktor Mufti Yang Berbahagia Yang Berbahagia Sahibus Samahah Yang Berbahagia Yang Berbahagia Kadi / Ulama Sahibul Fadhilah 46 .17. 26. 25. 24. 20.

d. g. h. e. Kelajuan penyebutannya sederhana Cergas dan cepat dalam pergerakannya Tidak gugup / gagap dalam percakapannya Tidak mempunyai darah gemuruh Tidak panik jika berhadapan dengan pelbagai situasi Tahu menggunakan budibicara Sentiasa bersifat sabar Tidak mempunyai perawakan yang serious / sombong Mempunyai pengetahuan asas mengenai adat istiadat dan protokol dalam majlis-majlis rasmi 47 . f. b. h. i. j. Mempunyai suara yang baik dan lunak didengar Fasih dalam penyebutan bahasa serta terang dan jelas sebutannya / tidak pelat.PENGACARA MAJLIS YANG BAIK a.

Pengumuman (ANN). Para hadirin dipersilakan mengambil tempat. 2006 Hari : Sabtu Cue (0830) Semua hadirin mengambil tempat. Pengumuman (ANN). Majlis akan dimulakan dengan bacaan doa. Cue (0840) Setelah tamu kehormat duduk. diiringi oleh Pengarah Pelajaran Selangor dan Timbalan Pengarah Pelajaran Selangor. Cue (0835) Menerima isyarat apabila tamu kehormat tiba. Majlis mempersilakan Ustaz (Awang Salleh) untuk memimpin bacaan doa. Majlis akan bermula sebentar lagi. Guru Besar. guru-guru dan tetamu yang dihormati sekalian. Ogos. Pegawai Pelajaran Daerah. Yang Berusaha Pengarah Pelajaran Selangor.CONTOH TEKS JURUACARA Nama Majlis : Majlis Anugerah Khidmat Cemerlang Tempat : Dewan Hamzah. Pengumumam (ANN).Klang Tarikh : 29hb. Yang Berhormat Menteri Pelajaran Malaysia. Semua hadirin berdiri. Ketua-Ketua Sektor. Pengetua. semua hadirin duduk. Yang Berusaha Timbalan Pengarah Pelajaran Selangor. Dato’ Seri Hishamuddin bin Tun Hussein . Dipersilakan. 48 . kita dapat hadir dalam majlis yang mulia ini. Mengumumkan ketibaan Yang Berhormat Menteri Pelajaran Malaysia. Bersyukur kita ke hadrat Ilahi dengan limpah rahmat dan hidayah-Nya.

Pelaksana dan Ahli Jawatankuasa Kecil). Segala butiran yang akan dimuatkan di dalam buku ini perlu dirancang oleh satu jawatankuasa. perkhemahan dan seminar yang dirasmikan oleh orang kenamaan. Peranan buku atur cara sangat penting dalam majlis rasmi. Penghargaan. Penerbitan buku ini perlu diuruskan dengan baik dan sempurna. pertandingan kemahiran kokurikulum. Senarai peserta. seperti majlis konvokesyen. Pengerusi Pelaksana).BUKU ATUR CARA Buku atur cara ialah sebuah buku maklumat yang amat penting bagi majlis rasmi. Buku atur cara juga digunakan semasa majlis peringkat dalaman yang dirasmikan oleh orang kenamaan tempatan. disemak dan diluluskan oleh pengerusi pengelola. 49 . Atur cara majlis pembukaan dan penutupan. majlis graduasi. Senarai jawatankuasa (Pengelola. Iklan (jika ada). Kata alu-aluan (Perasmi. Kandungan Buku Atur Cara. perasmian sekolah. Pengerusi Pengelola.

AHLI JAWATANKUASA INDUK AHLI JAWATANKUASA PENGELOLA AHLI JAWATANKUASA PERLAKSANA AHLI JAWATANKUASA KECIL 50 .

kekananan serta pentingnya seseorang itu dalam majlis yang berkenaan.SUSUNAN TEMPAT DUDUK ATAS PENTAS Menggambarkan taraf. Kekananan bermula dari sebelah kanan tetamu kehormat. susunan keutamaan. PRINSIP-PRINSIP PENYUSUNAN TEMPAT DUDUK DI ATAS PENTAS Tetamu yang paling hampir sekali dengan tetamu kehormat adalah tetamu yang terkanan sekali. 51 .

2. Bil. MASALAH YANG DIHADAPI Masalah Cadang Penyelesaian Diluaskan serta diturap semula Jenis Tindakan JKR / JPN JKR / JPN Majlis Daerah JPN / PPD JPN / PPD JKR / JPN JPN / PPD JPN / JBA JPN / PPD 52 Ruang Perasmian/ Tapak Ruang Sempit dan Air Perhimpunan Bertakung Laluan Masuk Ke Sekolah Keadaan Becak dan berlopak Diturap semula Kawasan Perparitan Hadapan Sekolah Pagar Sekolah Penutup Longkang Bilik Rehat DiRaja Pondok Pengawal Tekanan Air Tandas Semak dan tersumbat Dibersihkan Tapak Pagar Jerlus dan tiada Digantikan dengan yang berpagar baru Pecah dan Membahayakan Tiada Sudah Daif Sangat Rendah Kerana Paip yang ada sudah uzur Rosak dan Tersumbat Digantikan dengan yang baru Pengubahsuaian bilik darjah yang ada Dibaiki dan dicat semula Gantian paip baru Dibaiki . 3. 6. 8. 4. 7. 1. 5. 9.Viii.

t.2.2005 18.3. OBJ.2005 3.5.4. PIBG dll Menghantar surat jemputan kepada DYMM. dapatkan gambar.2005 10.2005 JADUAL KERJA PERKARA TINDAKAN Pejabat SUK / JPN Pengetua Pengetua Pengetua JPN / PPD Pengetua JPN / PPD Pengetua JPN / PPD JPN / PPD Semua Yang Terlibat Pengetua JPN / PPD / Pengetua 53 Sekolah dimaklumkan tentang pemilihan perasmian oleh DYMM Sultan Perak Memaklumkan kepada Pejabat Pelajaran Daerah Mesyuarat JK Pengelola & PIBG 1 Lantik Jawatankuas Mesyuarat JK Kecil dan menyediakan Kertas Cadangan Mesyuarat JK Induk 1 Menyediakan draf Kata-kata aluan.Pegawai Daerah. Pegawai Daerah. TARIKH 31. Menteri. 2005 29.2.2.ix. Pengarah.2005 8.1. PPD dll Mesyuarat JK Pengelola 2 Mesyuarat JK Induk 2 Raptai Majlis sebenar berjalan Menghantar Surat Penghargaan Mesyuarat Penutup .2.2005 29.2005 Minggu 1 Mac 2005 30.5. KPPM. Menteri. DYTM.2.4. Pengarah.2005 2.2005 10. PPD.4.2005 23 & 25 .2005 17.tangan bagi MB. DYAM. MB.

Bunga Manggar.02 pg) P3 (10. Disambut oleh dif-dif kehormat (Pengetua. DO..30tgh) P8 (1. Sirih Junjung & Bunga Pahar * Nyanyian Lagu Negeri Perak * Persembahan murid * Ucapan Aluan Pengetua * Ucapan Menteri Pendidikan * Titah Ucapan Perasmian * * * Rombongan DYMM ke tempat Plaque DYMM membuka tirai plaque Bacaan Doa P4 (11.00tgh) P7 (12.15tgh) Lawatan ke Makmal Komputer Lawatan ke Makmal Sains Jamuan Tengahari Bergambar & Bersurai * Rombongan DYMM & Tetamu Jemputan * Rombongan DYMM & Tetamu Jemputan * Rombongan DYMM & Tetamu Jemputan * Rombongan DYMM & Warga Sekolah 54 .00 pg ) P2 (10.30pg) P6 (12.15 pg) Upacara Perasmian P5 ( 11. MB. Pengarah.. ATURAN PENTADBIRAN Pergerakan/Masa P1 (10. OBJ) Diiringi oleh pancaragam sekolah…….x. Menteri.05 pg) Acara Keberangkatan tiba DYMM di pintu hadapan sekolah DYMM Sultan dan Permaisuri turun dari kenderaan di Raja Rombongan DYMM berdua di arak ke pentas di Raja dan mengambil tempat di atas pentas di Raja Tatacara Semua jemputan telah berada di tempat masing-masing.

CONTOH UPACARA SAMBUTAN 4. b.4. Penyambut Tetamu Utama Sambutan * * * * * * * * * * * * Pembuka pintu kereta Penyemat rozet Jambangan bunga (tetamu bawa isteri) Penyampai bunga ( -sda. kompang.1.) Bunga manggar. sireh junjung. SAMBUTAN DI LUAR DEWAN a.bunga pahar. silat dll Perbarisan jika ada Pentas menerima tabik hormat Barisan guru. kakitangan dan PIBG Tiang Bendera dan Bendera Di Raja (jika DYMM) Pancaragam (ikut keperluan) Koir Menandatangani buku pelawat ( tempat / peralatan / buku pelawat ) 55 .

senarai semak hendaklah juga disediakan untuk membantu juruacara mengendalikan majlis dengan lancar. Untuk menjadi panduan masa akan datang. 56 . Selain atur cara pentadbiran. Untuk menentukan majlis berjalan dengan lancar dan mengikut lunaslunas protokol yang diterima. Untuk mengawal masa. Keterangan yang merupakan urutan acara secara terperinci. Atur cara pentadbiran yang baik mengandungi butir-butir berikut: Masa. Pegawai yang bertanggungjawab. Sebagai panduan kepada semua pegawai dan petugas yang terlibat dalam majlis tersebut. Sebagai rekod.PENYEDIAAN ATUR CARA PENTADBIRAN Atur cara pentadbiran ialah atur cara majlis yang ditulis secara terperinci dengan tujuan: Sebagai panduan untuk pegawai yang mengendalikan majlis tersebut. Atur cara pentadbiran ialah dokumen yang sangat penting sebagai garis panduan terperinci terhadap semua tindakan yang perlu dilakukan oleh seseorang yang terlibat bagi sesuatu acara.

Susunan Tempat Duduk Penyambut tetamu hendaklah tahu susunan tempat duduk keseluruhannya supaya senang untuk memandu atau menunjukkan tempat duduk tetamu yang berkenaan. Tempat-tempat Penting Penyambut tetamu hendaklah mengetahui tempat-tempat yang penting.6. Senarai Tamu Khas Selain senarai kesemua tamu yang dijemput. 57 . Mengenali Tetamu Seboleh-bolehnya penyambut tetamu hendaklah mengenali tetamu yang disambut. Atur Cara Keraian yang Berkenaan Penyambut tetamu mestilah mengetahui atur cara keraian yang berkenaan terutamanya waktu yang ditetapkan bagi tetamu sampai dan balik. tempat jamuan dan tandas. pintu keluar. Jika tetamu tidak dikenali. penyambut tetamu hendaklah bertanya dengan cara hormat. seperti bilik menunggu. Pakaian Penyambut Tetamu Penyambut tetamu hendaklah memakai pakaian yang sesuai dan lengkap mengikut keraian yang sedang dijalankan.15. Pakaian mencolok mata bagi perempuan adalah tidak sesuai. Cara Menyambut Tetamu Tetamu hendaklah disambut dengan hormat. Kawasan yang Diperuntukkan Penyambut tetamu hendaklah mahir dengan tempat dan kawasan yang diperuntukkan baginya. senarai tamu khas yang akan disambut hendaklah juga diketahui dengan terperinci. diberikan buku atur cara serta ditunjukkan tempat duduk secara hormat.1 Maklumat Penyambut tetamu hendaklah mengetahui maklumat keraian yang sedang diadakan sekurang-kurangnya tujuan keraian tersebut diadakan. pintu masuk.15 PERANAN PENYAMBUT TETAMU Yang berikut ialah panduan bagi penyambut tetamu dalam majlis: 6. Senarai Tetamu yang Dijemput Penyambut tetamu mestilah mempunyai ringkasan keseluruhan senarai tetamu yang akan hadir dan sebaik-baiknya mengenali tetamu tersebut.

Ketibaan Penyambut Tetamu Penyambut tetamu hendaklah tiba satu jam lebih awal daripada masa tetamu dijangka tiba. Jangan sekali-kali bertengkar dengan tetamu atau memberi maklumat yang penyambut tetamu sendiri kurang pasti. hendaklah diterima secara terbuka dan diambil ingatan. Penyambut tetamu hendaklah melaporkan diri kepada pegawai bertugas dan mengambil senarai tetamu. 6.14 Mudah Senyum Penyambut tetamu hendaklah kaya dengan senyuman. perlu dijawab dengan sopan. 58 . Sebarang teguran daripada tetamu. Pertanyaan dan Teguran Jika ada apa-apa pertanyaan.15. Beliau hendaklah mengenal pasti tempat duduk tetamu kehormat yang di bawah kawalannya. Kesulitan Sebarang kesulitan atau masalah hendaklah segera dirujuk kepada pegawai bertugas.

b. f.4. d. air & gelas ` Susunan bendera negeri (jika ada) ` Meja hadiah. Penyambut tetamu di dewan Pengiring ke pentas utama Pengiring ke tempat duduk bawah pentas Penyampai buku atur cara untuk Tetamu Kehormat Penyampai buku atur cara untuk jemputan khas Persiapan di atas pentas. ‘tray’ dan alas ` Hiasan pentas (bunga.2. e. air mineral dan penutup gelas ` ‘Taging’ kerusi utama ` 2 buah rostrum yang beralas. masa dan tempat diadakan) ` Kerusi Tetamu Kehormat dan meja ` Alas kerusi dan meja ` Gelas. lampu dll) ` Karpet 59 . SAMBUTAN DI DALAM DEWAN a. c. ` Back Drop (nyatakan majlis. tarikh. nama perasmi. bunga. hadiah.

SUSUNAN TEMPAT DUDUK DALAM MAJLIS JAMUAN PENDAHULUAN Susunan tempat duduk bagi majlis jamuan makan berbeza sedikit susunan tempat duduk bagi majlis lain. perkara berikut perlu diberi perhatian antaranya kehadiran tetamu tersebut datang seorang / bersama isteri / bilangan genap / ganjil. 60 . Bilangan tetamu di meja utama biasanya lebih daripada bilangan di tempat duduk dalam majlis tersebut PRINSIP-PRINSIP PENYUSUNAN Bagi menentukan kedudukan tetamu utama di meja panjang atau meja bulat.

b. Majlis jamuan yang diadakan bertujuan untuk tetamu.TINGKAH LAKU DALAM MAJLIS JAMUAN a. ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ Peraturan-peraturan yang perlu diketahui. tatatertib pergaulan cara duduk dan berdiri bersopan santun dan berbudi bahasa saat ketibaan tertib di meja makan tertib semasa makan tertib semasa meninggalkan majlis menggembirakan 61 .

Kurangkan pergerakan semasa makan. 62 . Elakkan mengangkat pinggan terlalu tinggi semasa menyuap makanan. Memegang pinggan dengan tangan kiri dan sudu di tangan kanan. e. b. Ucapan terima kasih kepada penganjur atau tuan rumah. c. Dilarang mengisi pinggan terlalu penuh. Dilarang meninggalkan majlis sebelum tetamu kehormat berangkat pulang. Kain lapik (napkin) ada di bawah pinggan. g. f. d.CARA MAKAN CARA MAKAN BERDIRI a.

CARA MAKAN DUDUK a. Anda dilarang meninggalkan majlis sebelum tetamu kehormat berangkat pulang. f. Elakkan daripada meletakkan kedua-dua belah siku di atas meja. Ucapan terima kasih kepada penganjur atau tuan rumah sebelum pulang. h. Gunakan tangan kiri untuk menyenduk nasi dan lauk sekiranya makan dengan tangan. e. 63 . Pastikan gelas minuman berada di sebelah kiri anda. c. Duduk dengan selesa dan rapatkan kaki. Anda perlu berhenti makan apabila semua tetamu yang seemeja anda sudah berhenti makan. Tiba di tempat jamuan lebih awal 5 – 15 minit sebelum majlis bermula. d. b. g.

C. i. f. b. k. e. h. Bercakap-cakap semasa makan.LARANGAN DI TEMPAT MAKAN a. g. mengorek telinga atau mencungkil gigi. j. 64 . d. Memilih-milih makanan Menumpahkan makanan Melaga-lagakan sudu Menerpa ke makanan yang baru dihidang Menolak terus makanan yang dihidangkan Menghisap rokok Meluahkan makanan dari dalam mulut Meninggalkan banyak baki makanan di dalam pinggan Menggigit kuku. Menyuap makanan terlalu banyak dalam satu suapan.

PERATURAN MAKAN SECARA ‘BUFFET’
a.

b. C. d. e. tak f.

Berbarislah mengikut giliran dan jangan memotong barisan. Jangan datang secara menyonsang arus. Ambil hanya satu bahagian sahaja dalam setiap hidangan. Jangan ambil terlalu banyak hidangan dalam satu pinggan. Biar ambil beberapa kali dari mengambil banyak hingga habis. Makanlah dengan tertib di tempat duduk yang telah ditetapkan.

65

7. PENGACARAAN MAJLIS RASMI
PENDAHULUAN
a. Berperanan penting dalam sesuatu majlis rasmi. b. Dikenali sebagai juruacara atau ‘master of ceremonies’ (MC)

PERANAN PENGACARA MAJLIS
a. Mengawal Majlis b. Membuat Pengumuman c. Memberi Panduan

66

8.

PAKAIAN
8.1. PENDAHULUAN Pakaian adalah perhiasan diri dan merupakan cermin hati yang dapat memperlihatkan personaliti dan penampilan imej keperibadian seseorang. Pakaian seseorang dapat mencerminkan; a. Kedudukan Ekonomi b. Tahap pelajaran c. Tahap kedudukan sosial d. Kerjaya e. Moral / tahap boleh dipercayai f. Imej diri g. Kehebatan dan kecemerlangan masa hadapan Perkara yang perlu diberi perhatian kepada pakaian ialah dari segi; fesyen, warna, jenis kain dan jenis pakaian, umur dan bentuk badan.
67

Ikatan tali leher jenis simpul segi tiga dan hujungnya mencecah kepada tali pinggang. berwarna hitam atau gelap. Tali Leher Bagi menggambarkan keperibadian profesional tali leher yang dipakai mestilah jenis tali leher yang diikat secara manual. 68 . KESESUAIAN PAKAIAN BAGI KAUM LELAKI Baju Baju kemeja yang dicadanghkan ialah hendaklah berwarna putih / cerah.2. Baju hendaklah dimasukkan ke dalam dan tangan baju tidak dilipat. Pemilihan warna ini perlu untuk disesuaikan dengan warna baju dan tali leher. Seluar Seluar yang dicadangkan ialah ialah seluar panjang ‘slack’.8. berlengan panjang dan berkolar.

‘jeans’. Kasut sukan. tidak 69 . seluar pendek dan apa-apa muka atau yang menjolok mata.BAGI KAUM WANITA Perkara pokok pemilihan pakaian ialah keselesaan kepada pemakainya. pakaian yang menutup boleh dipakai. Sebagai seorang muslim pakaian yang dipakai hendaklah tidak menjolok mata serta menutup aurat Pakaian yang dicadanghkan ialah Pakaian kebangsaan atau pakaian kaum masing-masing dan lain-lain pakaian yang sesuai. ‘slack’.

Penggunaan pewangi yang berbau lembut di siang hari dan pewangi yang kuat baunya di sebelah malam. Elakkan pakaian berkilat / berkilau pada waktu siang. Pemilihan warna / saiz beg tangan dan warna / bentuk kasut hendaklah disesuaikan dengan fesyen dan warna pakaian serta majlis yang dihadiri. f. c. b. 70 . Elakkan penggunaan lebih daripada satu pewangi pada satu masa. d. e. Elakkan memakai pakaian satu warna sahaja (sepasang) Elakkan memakai pakaian berwarna warni melebihi empat warna Menggunakan alat-alat hiasan tambahan yang bersesuaian dan tidak keterlaluan.KESESUAIAN PAKAIAN WANITA a.

Untuk mencapai matlamat ini. 71 . PAKAIAN KE PEJABAT / SEKOLAH a.3.8. termasuk menyemai akhlak dan nilai hidup yang baik. Pakaian seumpama ini adalah melambangkan disiplin dan imej profesion perguruan. baik di dalam atau di luar sekolah / maktab / pejabat serta mempunyai pengaruh ke atas pendidikan pelajar-pelajar. pensyarah dan lainlain pegawai perkhidmatan pelajaran adalah sentiasa menjadi tumpuan pemerhatian pelajar-pelajar dan masyarakat. pakaian yang berpatutan dan bersesuaian bagi guru-guru / pensyarah serta pegawai-pegawai dan kakitangan perkhidmatan pelajaran adalah penting. guru-guru dan lain-lain pegawai pelajaran sewajarnyalah menunjukkan pakaian yang sesuai apabila bertugas di dalam atau di luar sekolah / maktab / pejabat. 6/1985 ( Peraturan Pakaian Guru Di Sekolah/ Pegawai dan Kakitangan Perkhidmatan Pendidikan ) Sebagai golongan pendidik. Oleh yang demikian. guru-guru. di samping pakaian yang kemas dan bersih. Petikan Pekeliling Iktisas Bil.

b. f.8. e.12. d. Pakaian kebangsaan rasmi (bertanjak & keris) Pakaian kebangsaan hitam (serba hitam) Pakaian kebangsaan (warna bebas) Lounge Suit Pakaian Istiadat (khusus kepada penyandang) Pakaian kerja (bertugas) g. c. Batik lengan panjang 72 . JENIS-JENIS PAKAIAN RASMI a.

Diharapkan dengan maklumat yang serba ringkas ini dapat dijadikan panduan kepada pihak pengurusan sekolah atau organisasi dalam merancang dan seterusnya mengendalikan majlis rasmi di sekolah. Sekian. Manakala Protokol pula merupakan tatasusila dan tatacara bagi sesuatu Majlis Rasmi itu dapat dijalankan dengan lebih kemas mengikuti segala peraturan. kesesuaian dan dijalankan dengan penuh kesopanan. keperluan-keperluan yang berkaitan dan juga cara pengendalian sesuatu majlis itu. KESIMPULAN Pengurusan Majlis Rasmi merupakan suatu pengurusan yang berkait rapat dengan peraturan-peraturan yang berkaitan dengan persiapan dan persediaan awal. Terima kasih 73 . Sebagai pemimpin di sekolah atau organisasi maka pengetahuan kepada Pengurusan Majlis Rasmi dan Protokol ini amat perlu kerana ia dapat membantu dalam menentukan kelancaran perjalanan majlis itu. adab tertib. perancangan dan pengelolaan akan menjadikan majlis berkenaan berjalan lancar dan teratur. susunan.8. Kejayaan dari segi persiapan.

Tatacara Berjabat Tangan 1. 74 . Lelaki dengan lelaki. Perempuan dengan perempuan. 2.

Lelaki.Tatacara Duduk Dalam Majlis Resmi. Perempuan. i. ii. 75 .

4. 5.Tatacara Pemberian Hadiah Dalam Sesuatu Majlis Resmi. Pergerakan Penerima/Pembawa Hadiah 76 . VVIP/VIP(Penyampai Hadiah) Pengiring VVIP/VIP Pembawa Hadiah Penerima Hadiah. 2. 4 1 3 Meja Hadiah 2 1. 3.

4 2 1 3 Meja Hadiah 1. 4.Tatacara Pemberian Hadiah Dalam Sesuatu Majlis Resmi. 5. VVIP/VIP(Penyampai Hadiah) Pengiring VVIP/VIP Pembawa Hadiah Penerima Hadiah. Pergerakan Penerima/ pembawa Hadiah 77 . 2. 3.

3. Pembawa Cenderamata Penyambut Cenderamata dari VVIP/VIP. 2. 78 . 4. Penerima Cenderamata Penyampai Cenderamata.Tatacara Pemberian Cenderamata Kepada VVIP/VIP Majlis Resmi. 1 3 2 4 1.

Sekian Terima Kasih 79 .