EVALUASI PELATIHAN

20 JUNI 2011

Training in Organization . validity Use of Evaluation Models Source : Goldstein.1986.Model Pengembangan Training : Need Assesment Training & Development Evaluation Training goals TNA Instructional Objectives Selection & Design of Instructional Programs Training Development of Criteria Training Validity Transfer Validity Intra org. validity Inter Org.

ketrampilan. sikap & perilaku serta hasil kerja .DUA JENIS EVALUASI: FORMATIVE EVALUATION Apakah Training berjalan sesuai dengan desain yang telah dibuat apakah peserta mendapat kepuasan SUMMATIVE EVALUATION Apakah hasil dari training ? bertambahnya pengetahuan.

penilaian Perubahan HASIL sebagai akibat kinerja. kepuasan dari pelatihan konsumen. wawancara Level perubahan sikap/perilaku yang dilakukan peserta Simulasi. Observasi. baik knowledge. skill & behavior Kuesioner.Kirkpatrick (1996) Level respon peserta selama training berlangsung Level pembelajaran yang dialami peserta. wawancara Test. RoI . wawancara Data penjualan.

... 5 (memuaskan) 1. 2................... Jawaban bapak/ibu akan sangat membantu kami dalam meningkatkan kualitas program pelatihan yang ada.. 3. ‡ Isi Pelatihan : Rentang jawaban : 1 (kurang).... Materi pelatihan yang diberikan sesuai 1 dengan yang apa yang saya butuhkan Materi yang diberikan bisa dimengerti dan 1 dipahami dengan baik Materi yang diberikan bisa diaplikasikan 1 di tempat kerja & mendukung pekerjaan saya 2 2 2 3 3 3 4 4 4 5 5 5 Komentar & saran: ..........CONTOH KUESIONER: Kami mohon kesediaan bapak/ibu untuk mengisi lembar evaluasi ini secara jujur.....

. ____ Memberikan penjelasan secara detail. ____ Tetap akan menanggapinya dengan baik.. yang akan saya lakukan. ____ Melaporkannya pada supervisor....CONTOH TES PENGETAHUAN: Berikan tanda (¥) pada pilihan yang disediakan sebagai reaksi anda terhadap setiap pernyataan: ‡Jika ada pelanggan menyampaikan keluhan yang bukan disebabkan oleh kualitas produk ... ____ Tidak perlu menjelaskan karena keluhan disebabkan bukan dari produk.

Selesai 28 Maret 2011 Pembagian pekerjaan yang merata . sudah tidak up Jabatan yang lain date sosialisasi underload pada bawahan Kondisi Awal Waktu Setiap hari senin Indikator keberhasilan Tidak ada pekerjaan yang tertunda.CONTOH ACTION PLAN: Analisis Penyebab Penyelesaian Lemah dalam pekerjaan menyusun sering skala prioritas tertunda Rencana Tindakan Menyusun kesepakatan tentang skala prioritas pekerjaan Ada bawahan Job Melakukan yang overload Description Analisis pekerjaan.

(kurang) dengan hangat dan memperkenalkan diri Menggunakan ++ salah satu metode dalam memulai presentasi Subyek melakukan + kontak mata dengan audiens Bagus. menggunakan cerita yang mengharukan Masih sering terpaku melihat screen (layar) .CONTOH OBSERVASI FORM: ASPEK YANG DIAMATI Opening INDIKATOR PERILAKU INTENSITAS CATATAN EVALUASI Kalimat formal terlalu Memulai Presentasi Kontak mata Menyapa audiens .

CONTOH ROI: 1. ROI = Benefit Result Training Cost . Menentukan dan menghitung benefit result yang dihasilkan pasca training 3. Menentukan dan menghitung seluruh training cost 2.

000. 45.000.000.Total Rp.Fee untuk trainer Rp.000. 1. 5.000. 2.000.000.Material Training Rp.000. Durasi : 24 jam efektif (3 hari) Jumlah Peserta: 25 Orang 1. 3. 5.000.- .Follow up Rp. 15. 15.000.Biaya / peserta adalah Rp.Administrasi & Pajak Rp.Akomodasi Peserta Rp.800.CONTOH ROI: (LANJUTAN) Nama Training : Pelatihan Penanganan Gangguan Telepon. Menentukan dan menghitung training cost: TNA & Design training Rp.000.000.000.000.000.

/ hari Total Rp.000.000.43 Training Cost Rp.250..500.= 2.000.43 Sesudah training Rp.000. 91. 15. 45. 2./ tahun 3.-/hari Total Rp.000./ tahun Pendapatan akibat menurunnya gangguan: Sebelum training Rp..000.250./ tahun Total Benefit Result Rp.000.500.000. 700.000. 109.. Menghitung ROI : Benefit Results = Rp.. 15.-/hari menghasilkan Rp../ hari Sesudah training Rp. Menentukan dan menghitung benefit Result: Penghematan biaya operasional: Invest Rp.- . 109.250. 750.. 18.000. 1 akan Sebelum training Rp.000.CONTOH ROI : (LANJUTAN) 2.

Noe (2004) Absenteeism Productivity Accident Kepuasan thd pelatihan Trainee Satisfaction Motivasi mengikuti pelatihan Result EVALUASI PELATIHAN Economic Value Cognitive Outcomes Pengetahuan yg diperoleh Return on Investment Skill Based Outcomes Ketrampilan baru yg diperoleh .

` Latar Belakang ` Nama Pelatihan ` Tujuan Yang Hendak Dicapai (ingat kalimat yang tegas.FORMAT PROPOSAL (TUGAS AKHIR) AKHIR) Dibuat berdasarkan latihan penetapan sasaran tiap kelompok. jelas. syarat jika ada) ` Durasi & Run Down Pelatihan ` Evaluasi Pelatihan yang digunakan . terukur) ` Materi Pelatihan (kisi-kisinya saja) ` Metode yang digunakan (ingat teori belajar) ` Peserta (karakteristik. jumlah.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful