Evaluasi Training

EVALUASI PELATIHAN

20 JUNI 2011

validity Inter Org.Model Pengembangan Training : Need Assesment Training & Development Evaluation Training goals TNA Instructional Objectives Selection & Design of Instructional Programs Training Development of Criteria Training Validity Transfer Validity Intra org. validity Use of Evaluation Models Source : Goldstein.1986. Training in Organization .

sikap & perilaku serta hasil kerja . ketrampilan.DUA JENIS EVALUASI: FORMATIVE EVALUATION Apakah Training berjalan sesuai dengan desain yang telah dibuat apakah peserta mendapat kepuasan SUMMATIVE EVALUATION Apakah hasil dari training ? bertambahnya pengetahuan.

skill & behavior Kuesioner.Kirkpatrick (1996) Level respon peserta selama training berlangsung Level pembelajaran yang dialami peserta. baik knowledge. Observasi. RoI . kepuasan dari pelatihan konsumen. wawancara Data penjualan. wawancara Test. penilaian Perubahan HASIL sebagai akibat kinerja. wawancara Level perubahan sikap/perilaku yang dilakukan peserta Simulasi.

............. ‡ Isi Pelatihan : Rentang jawaban : 1 (kurang)........CONTOH KUESIONER: Kami mohon kesediaan bapak/ibu untuk mengisi lembar evaluasi ini secara jujur.... 5 (memuaskan) 1...... Jawaban bapak/ibu akan sangat membantu kami dalam meningkatkan kualitas program pelatihan yang ada. Materi pelatihan yang diberikan sesuai 1 dengan yang apa yang saya butuhkan Materi yang diberikan bisa dimengerti dan 1 dipahami dengan baik Materi yang diberikan bisa diaplikasikan 1 di tempat kerja & mendukung pekerjaan saya 2 2 2 3 3 3 4 4 4 5 5 5 Komentar & saran: .. 3......... 2..

____ Tetap akan menanggapinya dengan baik. ____ Tidak perlu menjelaskan karena keluhan disebabkan bukan dari produk.. yang akan saya lakukan.. .CONTOH TES PENGETAHUAN: Berikan tanda (¥) pada pilihan yang disediakan sebagai reaksi anda terhadap setiap pernyataan: ‡Jika ada pelanggan menyampaikan keluhan yang bukan disebabkan oleh kualitas produk . ____ Memberikan penjelasan secara detail. ____ Melaporkannya pada supervisor.....

Selesai 28 Maret 2011 Pembagian pekerjaan yang merata . sudah tidak up Jabatan yang lain date sosialisasi underload pada bawahan Kondisi Awal Waktu Setiap hari senin Indikator keberhasilan Tidak ada pekerjaan yang tertunda.CONTOH ACTION PLAN: Analisis Penyebab Penyelesaian Lemah dalam pekerjaan menyusun sering skala prioritas tertunda Rencana Tindakan Menyusun kesepakatan tentang skala prioritas pekerjaan Ada bawahan Job Melakukan yang overload Description Analisis pekerjaan.

CONTOH OBSERVASI FORM: ASPEK YANG DIAMATI Opening INDIKATOR PERILAKU INTENSITAS CATATAN EVALUASI Kalimat formal terlalu Memulai Presentasi Kontak mata Menyapa audiens . menggunakan cerita yang mengharukan Masih sering terpaku melihat screen (layar) .(kurang) dengan hangat dan memperkenalkan diri Menggunakan ++ salah satu metode dalam memulai presentasi Subyek melakukan + kontak mata dengan audiens Bagus.

Menentukan dan menghitung benefit result yang dihasilkan pasca training 3.CONTOH ROI: 1. Menentukan dan menghitung seluruh training cost 2. ROI = Benefit Result Training Cost .

000.Akomodasi Peserta Rp.000. Durasi : 24 jam efektif (3 hari) Jumlah Peserta: 25 Orang 1. 5. 3.Material Training Rp.000. 1.000. 15.Biaya / peserta adalah Rp.000.000.000.000.Administrasi & Pajak Rp.000. 15.000.Follow up Rp.Fee untuk trainer Rp.Total Rp.000.000.CONTOH ROI: (LANJUTAN) Nama Training : Pelatihan Penanganan Gangguan Telepon. Menentukan dan menghitung training cost: TNA & Design training Rp. 5.800.000. 45.- .000. 2.000.

109. 700.000.250. 109.43 Sesudah training Rp. 91.000..000..= 2.250. Menentukan dan menghitung benefit Result: Penghematan biaya operasional: Invest Rp. 2. 750.000.500./ tahun Total Benefit Result Rp.-/hari Total Rp.000.CONTOH ROI : (LANJUTAN) 2. 45. 1 akan Sebelum training Rp.000.43 Training Cost Rp..000.000.250. 18.000./ hari Total Rp.. Menghitung ROI : Benefit Results = Rp.. 15. 15./ hari Sesudah training Rp.-/hari menghasilkan Rp.- ./ tahun 3.000./ tahun Pendapatan akibat menurunnya gangguan: Sebelum training Rp.500..000.

Noe (2004) Absenteeism Productivity Accident Kepuasan thd pelatihan Trainee Satisfaction Motivasi mengikuti pelatihan Result EVALUASI PELATIHAN Economic Value Cognitive Outcomes Pengetahuan yg diperoleh Return on Investment Skill Based Outcomes Ketrampilan baru yg diperoleh .

jelas. terukur) ` Materi Pelatihan (kisi-kisinya saja) ` Metode yang digunakan (ingat teori belajar) ` Peserta (karakteristik. jumlah. ` Latar Belakang ` Nama Pelatihan ` Tujuan Yang Hendak Dicapai (ingat kalimat yang tegas.FORMAT PROPOSAL (TUGAS AKHIR) AKHIR) Dibuat berdasarkan latihan penetapan sasaran tiap kelompok. syarat jika ada) ` Durasi & Run Down Pelatihan ` Evaluasi Pelatihan yang digunakan .

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful