Advertising Research Introduction

By Kikie Randini Senior Manager, Business Development Nielsen Media Research

October 17, 2008

Jadwal Perkuliahan
UTS: 14 November UAS: 23 Januari Bobot Nilai:
Kehadiran: 15% Tugas & Presentasi: 30% UTS: 25% UAS: 30%

4Ps of Marketing
Product Place Price Promotion: Advertising, Public Relations, Other Communication Activities

Definisi Riset Pemasaran

Kegiatan penelitian di bidang pemasaran yang dilakukan secara sistematis dengan proses sebagai berikut:
Perumusan Masalah Tujuan Penelitian Pengumpulan Data Pengolahan Data Interpretasi Hasil Penelitian
Sistematis maksudnya adalah kegiatan ini dilakukan secara teratur dan konsisten, didasarkan atas kegiatan ilmiah yang dapat dibuktikan kebenarannya.

Tujuan Riset Pemasaran

Mendapatkan informasi yang akurat sehingga dapat menjelaskan secara objektif kenyataan yang ada Bebas dari pengaruh keinginan pribadi: Find it and Tell it like it is!

Riset Pemasaran adalah Alat

Konsumen

Variabel Pemasaran
Dapat dikontrol: 4Ps of Marketing

Lingkungan
Tidak dapat dikontrol: Kondisi Ekonomi Teknologi Peraturan Pemerintah Politik Kompetisi

Proses Pengambilan Keputusan

Tentukan masalah pemasaran Tentukan variable yang dapat dikontrol dan tidak dapat dikontrol Kumpulkan informasi yang relevan Pilih alternatif terbaik Kembangkan dan implementasikan rencana pemasaran Evaluasi dari keputusan yang telah diambil

Klasifikasi Riset Pemasaran

Riset untuk Identifikasi Masalah
Masalah tidak harus saat ini, tapi lebih ke yang akan datang Riset Potensi Pasar, Riset Pangsa Pasar, Riset Kesan, Riset Karakteristik Pasar, Riset Penjualan

Riset untuk Pemecahan Masalah

Riset yang diadakan untuk menolong memecahkan masalah yang spesifik di dalam pemasaran Riset Segmentasi, Riset Produk, Riset Harga, Riset Promosi, Riset Distribusi

Penyedia Jasa Riset

Internal: Divisi riset pemasaran dalam perusahan itu sendiri
Consumer Insight Division Marketing Research Division Media Division

Penyedia Jasa Riset

Eksternal: Lembaga riset diluar perusahaan. Full Service Research Agency
Syndicated Services Customised Services

Limited Service Research Agency

Pengumpulan Data Koding & Pemasukan Data Model dan Kuesioner Desain Analisis Data

Penelitian oleh Bank Danamon Mengenai Kartu Kredit Tujuan Variabel yang dapat dikontrol Variabel yang tidak dapat dikontrol Identifikasi masalah penelitian Tujuan Penelitian Pengambilan Keputusan Implementasi
Tujuan: Variabel yang dapat dikontrol: Meningkatkan Pangsa Pasar Annual Fee Menjadi Market Leader Interest Rate Variabel yang tidak dapat dikontrol: Masa Tenggat Tingkat Kartu PenampilanPersaingan Kondisi Sosial Ekonomi Penelitian mengenai preferensi konsumen Pola Konsumsi Pemegang Kartu Kredit terhadap tampilan kartu kredit Bank Tujuan Penelitian: Danamon Memecahkan Masalah mengenai 1. Desain ulang tampilan kartu kredit agar Keputusan: sesuai dengan image konsumen 1. Go Rinci mengenai rencana 2. Perencanaanwith the Research 2. Go with Instinct! pemasaran: Melihat keadaan konsumen agar kegiatan pemasaran dapat tepat guna

Tugas 1 - Group

Buat Kerangka Research untuk memecahkan masalah pemasaran

Advertising Research
Idealism meets Reality! Measuring Effectiveness, yet how to measure?
Achieving Awareness Influencing Attitudes Creating emotional responses Affecting Purchase

Advertising Research
Remember: There is NO single encompassing form of advertising research! It is exceptionally DIVERSE, because of the variety of questions that advertisers and their agencies are interested in having answered.

General Form of Ad Research:

Message Research: to test the effectiveness of creative messages.
Pre Testing: Avoid ineffective ads Post Testing: Whether they have achieved goals

Media Research: to test the effectiveness of certain medium in reaching the target market

Advertising Research
Avoiding Costly Mistakes, EXPENSIVE Mistake!

HARUSKAH DILAKUKAN?

Belanja iklan tahun 2007: Rp. 35 Trilyun. Apakah uang yang dikeluarkan menghasilkan sesuatu? Melakukan riset periklanan membantu perusahaan memaksimalkan investasinya Keep or Stop the ads?

Advertising Research
Avoiding Costly Mistakes, EXPENSIVE Mistake!
Belanja iklan tahun 2007: Rp. 35 Trilyun. Apakah uang yang dikeluarkan menghasilkan sesuatu? Melakukan riset periklanan membantu perusahaan memaksimalkan investasinya Keep or Stop the ads?

Advertising Research
Evaluating Alternative Strategy
Medium apa yang digunakan: Apakah suatu medium lebih efektif dalam menjangkau target market tertentu dibandingkan medium yang lain. Urban vs Rural Different Cities, Different ads

Advertising Research
Increasing the efficiency of advertising in general
Creative people in love with their ART than the objective of the research. Efisien? Brand Manager, menyukai jargon yang sifatnya teknis: Apakah konsumen mengerti? Riset: membantu perusahaan untuk menciptakan iklan atau komunikasi yang efektif dan efisien!

Tidak Perlu Riset!

Cost Research Problem Difficult to isolate effects on each promotional element Disagreement on What to Test The Objections of Creative Time

Tugas 2 - Group

Cari Informasi mengenai Ogilvy Award Ceritakan mengenai salah satu peraihnya.

Thank You.