Actividad auditoria

- La Norma establece que debe haber un procedimiento documentado de Auditorias - Programa de Auditorias --> documento donde se programan las auditorias internas en el tiempo (este documento es el que indica la norma), este Programa es un registro de la calidad, que se cumplimentar, al menos, anualmente, en funcin de reas crticas, resultado de anteriores auditorias, etc... (por ejemplo, si en un departamento se han detectado demasiadas incidencias, es probable que la prxima auditoria interna se realice en este departamento varias veces en el ao, hasta que se compruebe que se encuentra bajo control) - Plan de Auditoria --> Es un documento que habitualmente utiliza el auditor externo, el auditor interno puede, o no, utilizarlo. En este documento se incluye la planificacin de una auditoria concreta: Cronograma del da de auditoria planificando las horas en las que se auditar cada departamento, tiempos de descanso, etc...

La norma pide: procedimiento de auditorias (se describe la metodologa, documentacin de referencia, etc...) y programa anual Un saludo, y espero haber aclarado tu duda. La ISO 19011:2002 es el resultado de cuatro aos de trabajo y reemplaza seis normas existentes, las ISO 10011-1, 10011-2 y 10011-3 y las ISO 14010, 14011, 14012, armonizando prcticas entre los diferentes grupos. La introduccin de la norma declara que la Serie ISO 9000 y la Serie ISO 14000 enfatizan la importancia de las auditoras como herramienta de gestin para el seguimiento y la verificacin de la implementacin efectiva de la poltica de calidad y/o ambiental de una organizacin. Las auditoras son tambin una parte esencial de las actividades de evaluacin de la conformidad, tales como las certificaciones/verificaciones externas, el control y la evaluacin de la cadena de abastecimiento. Esta norma est dirigida a ayudar a las organizaciones en los procesos de mejora continua de sus sistemas de gestin, facilitar la integracin del sistema de gestin de la calidad con el sistema de gestin ambiental, permitir auditoras de uno o ambos sistemas, ahorrar dinero y disminuir los problemas de las unidades de trabajo que son auditadas. Las nuevas directrices proveen un enfoque uniforme para las auditoras de los sistemas de gestin de la calidad y ambiental. Gran cantidad de organizaciones implementan ambos sistemas (ya sea como sistemas separados o como un sistema integrado), es por ello que muchas de ellas quieren armonizar y, cuando sea posible, combinar las auditoras de esos sistemas. La ISO 19011, por lo tanto, sirve para satisfacer una real necesidad del mercado y una armonizacin mejor de las reas de calidad y ambiental. La norma es relevante para auditores, tanto externos como internos, y para aquellos que gestionan los programas de auditoras. Fuente:Sr. Ivn Eglis Direccin de Normalizacin del IRAM Mayo 2003

http://gestion-y-calidad.blogspot.com/2008/02/auditorias-internas-y-outsourcing_2459.html

ISO 9001:2000 - CLUSULA 8.2.2. AUDITORIAS INTERNAS (outsourcing de auditorias internas)

3.9.2 programa de la auditora conjunto de una o ms auditoras planificadas para un periodo de tiempo determinado y dirigidas hacia un propsito especfico NOTA Un programa de auditora incluye todas las actividades necesarias para planificar, organizar y llevar a cabo las auditoras