Anda di halaman 1dari 17

LAPORAN PRAKTEK KERJA LAPANGAN (PKL) PADA BANK RAKYAT INDONESIA (BRI)

OLEH : IDRIS KASMAN (710.09.017)

LEMBAGA PENDIDIKAN DAN PELATIHAN KOMPUTER PROGRAM MULTI PROFESI SATU TAHUN SMART EDUCATION PALOPO 2011

HALAMAN PENGESEHAN

LAPORAN KEGIATAN PRAKTEK KERJA LAPNGAN (PKL) ANGKATAN IX TAHUN AKADEMIK 2010/2011 SMART EDUCATION PALOPO

Oleh: IDRIS KASMAN ( 710.09.017)

Dosen Pembimbing PKL Dosen Pembimbing Pembibmbing Lapangan

JUWIRAH, Amd. Kom

BARNABAS PATODING

Mengetahui : Koordinator PKL Direktur SMART Education

HARUN

Muh. Ridwan, S. Ag. MM

KATA PENGANTAR

Puji syukur penulis memanjatkan kehadirat ALLAH SWT yang telah melimpahkan Rahmat dan Hidayah-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan penulisan Laporan Hasil Prkatek Kerja Lapangan

Penulisan laporan ini disusun untuk memenuhi salah satu syarat untuk melengkapi program perkuliahan D1 pada Jurusan Teknik Komputer. Dalam kesempatan ini penulis juga ingin menyampaikan ucapan terima kasih kepada semua pihak yang telah membantu.

1. Allah SWT atas segala limpahan karunia, rahmat, dan hidayah-Nya. 2. Orang Tua yang senantiasa memberikan doa dan mendukung penulis sehingga Laporan Praktek Kerja Lapangan (PKL) ini dapat terselesaikan. 3. Bapak Muh. Ridwan, S. Ag. MM selaku pimpinan pada lembaga Pendidikan dan Pendidiakan SMART Education Palopo yang telah memberikan bimbingan dan fasilitas yang cukup. 4. Bapak Mohammad Mashudi. Z selaku Pimpinan Cabang Bank Rakyat Indonesia yang telah memberikan izinnya untuk mengambil data data yang yang diperlukan. 5. Ibu Hj. Susiliawati selaku pelaksana Logistik yang telah bersedia menerima kami di Bank Rakyat Indonesia Cabang Palopo untuk melaksanakan Praktek Kerja Lapangan (PKL).

6. Harun, S. Kom selaku koordinator pembimbing yang membantu memecahkan masalah, memberikan ide dan arahan selama Praktek Kerja Lapangan (PKL) ini berlangsung. 7. Juwirah, Amd. Kom selaku dosen pembimbing Praktek Kerja Lapangan (PKL) yang telah memberikan arahan serta motivasi kepada penulis dalam penyelesaian laporan ini. 8. Bapak Barnabas Patoding selaku pembimbing lapangan yang telah memberikan bimbingan serta kerjasama dengan baik. 9. Para Dosen dan staf di Lembaga Pendidikan dan Pelatihan SMART Education Palopo yang telah memberikan arahan, bimbingan serta motivasi. 10. Rekan rekan Mahasiswa (i) di SMART Education Palopo.

Saya hanya manusia biasa yang mempunyai banyak kekurangan, begitupun pada apa yang saya sajikan baik dari aplikasi yang saya

Penulis,

DAFTAR ISI

HALAMAN ................................................................................................... LEMBAR PENGESAHAN ............................................................................. KATA PENGANTAR...................................................................................... DAFTAR ISI ................................................................................................... BAB I PENDAHULUAN ..................................................................... A. Latar Belakang .................................................................... B. Maksud dan Tujuan............................................................ BAB II DESKRIPSI LOKASI PKL ...................................................... A. B. C. D. BAB III Tempat dan Waktu Pelaksanaan ....................................... Sejarah Singkat Instansi/Perusahaan ................................ Struktur Organisasi dan Uraian Tugas ............................. Saran dan Prasarana ..........................................................

i ii iii iv

HASIL KEGIATAN DAN PEMBAHASAN ............................ A. Kegiatan PKL yang Dilaksanakan ..................................... B. Masalah yang Ditemukan ................................................... C. Pemecahan Masalahan .......................................................

BAB

IV

PENUTUP ................................................................................. A. Kesimpulan.......................................................................... B. Saran saran.......................................................................

DAFTAR PUSTAKA DAFTAR RIWAYAT HIDUP LAMPIRAN

BAB I PEDAHULUAN

A. Latar Belakang Kerja Praktek

Di Indonesia banyak terdapat perusahaan yang bergerak dibidang jasa atau pelayanan baik milik swasta maupun milik pemeritah (BUMN). Salah satu contoh perusahaan milik pemeritah (BUMN) yang bergerak dibidang jasa perbankan adalah PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk. atau yang biasa kita kenal dengan nama BRI.

Industri perbankan adalah salah satu industri dimana teknologi informasi memegang peranan yang sangat penting. Dibutuhkan sistem informasi yang aman, cepat, kuat dalam pemrosesan data ukuran besar dan stabil dalam pengoperasiannya. Disamping harus mengikuti perkembangan teknologi, perbankan harus mampu mensinergikannya dengan kebutuhan dan permintaan dari pelanggan jasa perbankan sebagai bagian strategi bisnis dalam skala luas. Hal inilah yang memberikan nilai lebih peran teknologi informasi bagi industri perbankan.

Bank Rakyat Indonesia (BRI) merupakan bank tertua yang memiliki unit kerja, jumlah nasabah dan penggunaan komputer terbesar di Indonesia. BRI juga memperoleh berbagai penghargaan sebagai bank terbaik, BUMN, merk terbaik dan berbagai penghargaan lain baik dari tingkat nasional maupun internasional. Penghargaan e-company award menunjukkan bukti bahwa BRI telah berhasil menerapkan teknologi informasi dengan baik.

Di BRI ini terdapat banyak bagian-bagian disetiap bidang kerjanya, salah satu diantaranya yaitu bagian Layanan Pelanggan/Nasabah atau Costumer Service yang bertugas untuk membantu nasabah yang ingin menggunakan jasa perbankan seperti membuat nomor rekening baru, membuat atau mengganti ATM, membuat dan mengesahkan kwitansi atau cek, dan lain-lain. Bagian Costumer Service ini berperan penting dalam pengelolaan dan pengembangan BRI karena sangat mendukung proses bisnis yang terintegrasi dari beberapa aplikasi yang ada di BRI Cabang Palopo.

B. Maksud dan Tujuan

Maksud dan tujuan dari pelaksanaan praktek Kerja Lapangan ini adalah :

1. Untuk memenuhi salah satu syarat mata kuliah Kerja Praktek Program Strata I Jurusan Teknik Informatika pada Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer di Universitas Komputer Indonesia.

2. Untuk mengetahui peranan teknologi informasi sebagai fungsi strategis dalam mendukung strategi bisnis PT Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk. dalam kerangka desain dan konseptual.

3. Untuk mengetahui arsitektur dan implementasi teknologi informasi secara praktis pada PT Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk.

4. Mendapat pengalaman kerja praktek pada salah satu bank terbesar dan terbaik di Indonesia dalam rangka transfer budaya dan pengetahuan dunia kerja.

BAB II DESKRIPSI LOKASI PKL

A. Tempat dan Waktu Pelaksanaan 1. Tempat Pelaksanaan Praktek Kerja Lapangan ( PKL ) Mahasiswa (i) Praktek Kerja Lapangan ( PKL ) Lembaga Pendidikan dan Pelatihan SMART Education Palopo Angkatan IX tahun Akademik 2010 / 2011 yang bertempat pada : a. Kantor b. Alamat c. No. Telp : Bank Rakyat Indonesia ( BRI ) : JL. K. H. Muhammad Ramli No. 2 : (0471) 21836

Penempatan Mahasiswa (i) Praktek Kerja Lapangan ( PKL ) ini dintentukan oleh Lembaga Pendidikan dan Pelatihan SMART Education Palopo dimana dilihat dari kondisi Mahasiswa (i) demi suksesnya Praktek Kerja Lapangan ( PKL ) itu sendiri. Adapun Kantor Bank Rakyat Indonesia ini merupakan tempat peneliti laporan untuk mendapatkan data yang atentik (murni) sebagai bahan laporan untuk membandingkan teori yang didapatkan pada kantor tersebut. 2. Wktu Pelaksanaan PKL Waktu pelaksanaan Praktek Kerja Lapangan (PKL) yang dilakukan penulis selama 2 bulan, mulai tanggal 06 Juli 2011 s.d 06 Agustus. Jam kerja dimulai pada pukul 07:45 s.d 17:00.

B. Sejarah Singkat Instansi/Perusahaan Pada awalnya PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk. didirikan di Purwokerto, Jawa Tengah oleh Raden Aria Wirjaatmadja dengan nama Hulp-en Spaarbank der Inlandsche Bestuurs Ambtenaren atau Bank Bantuan dan Simpanan Milik Kaum Priyayi yang berkebangsaan Indonesia (pribumi). Berdiri tanggal 16 Desember 1895, yang kemudian dijadikan sebagai hari kelahiran BRI. Pendiri Bank Rakyat Indonesia Raden Aria Wirjaatmadja Pada periode setelah kemerdekaan RI, berdasarkan Peraturan Pemerintah No. 1 tahun 1946 Pasal 1 disebutkan bahwa BRI adalah sebagai Bank Pemerintah pertama di Republik Indonesia. Adanya situasi perang mempertahankan kemerdekaan pada tahun 1948, kegiatan BRI sempat terhenti untuk sementara waktu dan baru mulai aktif kembali setelah perjanjian Renville pada tahun 1949 dengan berubah nama menjadi Bank Rakyat Indonesia Serikat. Pada waktu itu melalui PERPU No. 41 tahun 1960 dibentuk Bank Koperasi Tani dan Nelayan (BKTN) yang merupakan peleburan dari BRI, Bank Tani Nelayan dan Nederlandsche Maatschappij (NHM). Kemudian berdasarkan Penetapan Presiden (Penpres) No. 9 tahun 1965, BKTN diintergrasikan ke dalam Bank Indonesia dengan nama Bank Indonesia Urusan Koperasi Tani dan Nelayan. Setelah berjalan selama satu bulan keluar Penpres No. 17 tahun 1965 tentang pembentukan Bank tunggal dengan nama Bank Negara Indonesia. Dalam ketentuan baru itu, Bank Indonesia Urusan Koperasi, Tani dan Nelayan (eks BKTN) diintegrasikan dengan nama Bank Negara Indonesia unit II bidang Rural, sedangkan NHM menjadi Bank Negara Indonesia unit II bidang Ekspor Impor (Exim).

Berdasarkan Undang-Undang No. 14 tahun 1967 tentang Undang-undang Pokok Perbankan dan Undang-undang No. 13 tahun 1968 tentang Undang-undang Bank Sentral, yang intinya mengembalikan fungsi Bank Indonesia sebagai Bank Sentral dan Bank Negara Indonesia Unit II Bidang Rular dan Ekspor Impor dipisahkan masing-masing menjadi dua Bank yaitu Bank Rakyat Indonesia dan Bank Ekspor Impor Indonesia. Selanjutnya berdasarkan Undang-undang No. 21 tahun 1968 menetapkan kembali tugas-tugas pokok BRI sebagai Bank Umum. Sejak 1 Agustus 1992 berdasarkan Undang-undang perbankan No. 7 tahun 1992 dan Peraturan Pemerintah RI No. 21 tahun 1992 status BRI berubah menjadi PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) yang kepemilikannya masih 100% ditangan Pemerintah. PT. BRI (Persero) yang didirikan sejak tahun 1895 didasarkan pelayanan pada masyarakat kecil sampai sekarang tetap konsisten, yaitu dengan fokus pemberian fasilitas kredit kepada golongan pengusaha kecil. Hal ini antara lain tercermin pada perkembangan penyaluran KUK pada tahun 1994 sebesar Rp. 6.419,8 milyar yang meningkat menjadi Rp. 8.231,1 milyar pada tahun 1995 dan pada tahun 1999 sampai dengan bulan September sebesar Rp. 20.466 milyar. Seiring dengan perkembangan dunia perbankan yang semakin pesat maka sampai saat ini Bank Rakyat Indonesia mempunyai Unit Kerja yang berjumlah 4.447 unit, yang terdiri dari 1 Kantor Pusat BRI, 12 Kantor Wilayah, 12 Kantor Inspeksi /SPI, 170 Kantor Cabang(Dalam Negeri), 145 Kantor Cabang Pembantu, 1 Kantor Cabang Khusus, 1 New York Agency, 1 Caymand Island Agency, 1 Kantor

Perwakilan Hongkong, 40 Kantor Kas Bayar, 6 Kantor Mobil Bank, 193 P.POINT,3.705 BRI UNIT dan 357 Pos Pelayanan Desa.

2.1.1 Visi dan Misi BRI 1. Visi BRI : - Menjadi bank komersial terkemuka yang selalu mengutamakan kepuasan nasabah. 2. Misi BRI :

- Melakukan kegiatan perbankan yang terbaik dengan mengutamakan pelayanan kepada usaha mikro, kecil dan menengah untuk menunjang peningkatan ekonomi masyarakat.

C. Struktur Organisasi BRI Cabang Palopo Berdasarkan Facs KW BRI Makassar No : B.401/KW-XIII/SDM/02/07 tanggal 08 Februari 2007, PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk. Cabang Palopo memiliki struktur organisasi yang terdiri dari : 1(satu) orang Pemimpin Cabang (Pinca) 1 (satu) orang Asisten Manager Operasional (AMO) 1 (satu) orang Supervicer Penunjang Bisnis 1 (satu) orang Supervicer Pelayanan Kas 1 (satu) orang Manajer Pemasaran 19 (sembilan belas) orang Account Officier Komersial 3 (tiga) orang Account Officer Kredit Pensiun 2 (dua) orang Account Officier Program 2 (dua) orang Funding Officer 1 (satu) orang Supervicier Bisnis Mikro 2 (dua) orang Adminsitrasi Bisnis Mikro 1 (satu) orang Account Officier Konsumer 2 (dua) orang Administrasi Kredit Komersial 2 (dua) orang Administrasi Konsumer Briguna 1 (satu) orang Sekretaris dan SDM 1 (satu) orang Sekretaris dan Logistic 1 (satu) orang IT Maintenance 9 (sembilan) orang Teller Tunai 2 (orang) orang Kurir Kas

1 (satu) orang Payment Point 3 (dua) orang Costummer Service (CS) 1 (satu) orang Administrasi Dana Jasa (Adm. DJS) 5 (lima) orang Penilik 2 (dua) orang Petugas Administrasi Unit (PAU) 1 (satu) orang TKK (Pembantu PAU) 5 (lima) orang Satpam 5 (lima) orang Sopir 1 (satu) orang Pramubakti

D. Uraian tugas

Sarana dan Prasana Sarana dan prasarana kantor Bank Rakyat Indonesia
1. Di bagian ADK a. 4 unit unit komputer b. 2 unit print c. 1 unit mesin fax d. 1 unit AC 2. Di bagian AMO a. 1 unit unit komputer b. 1 unit TV c. 1 unit printer validasi d. 1 unit telepon e. 1 unit AC 3. Di bagian AO a. 19 unit komputer b. 19 unit printer c. 2 unit AC 4. Di bagian IT a. 1 unit komputer b. 1 unit printer 5. Di bagian Lgistik a. 1 unit komputer b. 1 unit printer

c. 1 unit AC d. 1 unit telepon 6. Di bagian Koperasi a. 1 unit komputer b. 1 unit mesin foto copy c. 1 unit printer 7. Di bagian KRESUN DAN KRETAP a. 6 unit komputer b. 5 unit printer c. 3 unit printer Validasi d. 2 unit printer e. 4 unit AC f. 1 unit mesin penghitung uang

8. Di abgian Teller a. 4 unit komputer b. 4 unit mesin penghitung uang