Anda di halaman 1dari 21

SISTEM PENDUKUNG PENGAMBILAN KEPUTUSAN

Muhammad Hidayat, SE STMIK & POLITEKNIK PALCOMTECH PALEMBANG

Definisi
Pemecahan masalah adalah respon terhadap suatu hal yang berjalan baik maupun berjalan buruk. Masalah adalah suatu keadaan atau kejadian yang merugikan atau berpotensi akan merugikan perusahaan dengan cara negatif, atau sebaliknya, yaitu hal yang menguntungkan atau berpotensi menguntungkan bagi perusahaan dengan cara positif. Pengambilan keputusan adalah keadaan dimana manajer harus memilih salah satu solusi dari beberapa solusi alternatif yang ada. Keputusan adalah hal atau tindakan yang terpilih dari berbagai usaha yang telah dilakukan.

FaseFase-Fase Pemecahan Masalah


Aktivitas Kecerdasan, mencari lingkungan yang kondusif untuk mendapatkan solusi Aktivitas Desain, menciptakan, mengembangkan dan ,menganalisis tindakan-tindakan yang tindakanmungkin dilakukan. Aktivitas Pemilihan, memilih tindakan tertentu dari berbagai kemungkinan yang ada Aktivitas Meninjau Ulang, menilai kembali pilihan atau keputusan yang telah diambil.

Pandangan Terhadap Sistem


Pandangan terhadap sistem adalah memandang operasi-operasi bisnis operasisebagai sistem yang berada dalam sebuah lingkungan yang lebih besar.

Pentingnya Pandangan Terhadap Sistem


Melindungi para manajer agar tidak menemui kesulitan dan kebingungan berhadapan dengan kompleksnya struktur organisasi perusahaan dan detail-detail pekerjaan. detailMemahami pentingnya menentukan tujuan kegiatan secara benar Menekankan pentingnya semua bagian dari organisasi untuk bekerja sama tanpa terkecuali Memahami interkoneksi antara organisasi dengan lingkungannya

ElemenElemen-Elemen Dalam Pemecahan Masalah


Masalah

Standar

Pemecahan Masalah (manajer)

Solusi Alternatif

Informasi

Paksaan

Solusi

Cara Memilih Solusi Terbaik


Analisis, evaluasi secara sistematis terhadap pilihan-pilihan yang ada dengan pilihanmempertimbangkan segala konsekuensinya bagi perusahaan. Penilaian, proses pemikiran dan pertimbangan dari seorang manajer Negosiasi, perundingan antara beberapa manajer

Masalah VS Gejala
Gejala merupakan suatu kondisi yang dihasilkan oleh suatu masalah Masalah adalah suatu keadaan atau kejadian yang merugikan atau berpotensi akan merugikan perusahaan dengan cara negatif, atau sebaliknya, yaitu hal yang menguntungkan atau berpotensi menguntungkan bagi perusahaan dengan cara positif.

Struktur Permasalahan
Masalah Terstruktur, masalah yang memiliki Terstruktur, elemenelemen-elemen yang saling berhubungan, dimana masing-masing elemen dan hubunganya masingdapat dipahami oleh manajer Masalah Tidak Terstruktur, masalah yang Terstruktur, elemenelemen-elemenya atau hubungan antar elemenya tidak dapat dipahami oleh manajer Masalah Semi-Terstruktur, gabungan elemenSemi-Terstruktur, elemenelemen masalah terstruktur dan tidak terstruktur

JenisJenis-Jenis Keputusan
Keputusan Terprogram, adalah keputusan yang berulang dan rutin yang diambil mengikuti prosedur-prosedur yang telah prosedurditetapkan. Keputusan Tidak Terprogram, adalah keputusa yang tidak terstruktur dan tidak berurutan, diambil untuk menangani masalahmasalah-masalah tidak berstruktur.

Decesion Support System Model


Model Keputusan 1.Model Fisik 2.Model Naratif 3.Model Grafik 4.Model Matematika Artificial Intellegent

Model Fisik
Model fisik adalah penggambaran entitas dalam bentuk tiga dimensi. Contoh: miniatur pusat pembelanjaan atau miniatur mobil baru

Model Naratif
Model naratif adalah jenis model yang digunakan oleh manajer setiap hari, yaitu menggambarkan dan menjelaskan suatu entitas secara langsung baik dalam bentuk lisan maupun tertulis.

Model Grafik
Adalah model yang sangat umum dan selalu digunakan karena merupakan model yang sangat efektif dalam menjelaskan suatu entitas. Model grafik menggambarkan entitasnya dengan sejumlah garis, simbol atau bentuk.

Model Grafik
Biaya Total Biaya Penyimpanan

Biaya Pembelian EOQ

Model Matematika
Model matematika adalah semua rumus dan persamaan matematika yang digunakan oleh manajer untuk mengambil suatu keputusan

Kegunaan Model
Mempermudah Pemahaman Mempermudah Komunikasi Memperkirakan Masa Depan

Keuntungan Pemodelan
Proses pemodelan dapat menjadi sebuah pengalaman belajar bagi manajer Kecepatan proses simulasi memungkinkan sejumlah besar alternatif dimasukkan untuk dipertimbangkan karena simulasi memiliki kemampuan untuk mengevaluasi pengaruh dari sebuah keputusan dalam waktu singkat Model memiliki kemampuan untuk meramal atau memperkirakan masa depan. Kemampuan ini tidak dimiliki oleh metode-metode penghasil informasi metodelainnya Biaya penggunaan model jauh lebih murah daripada menggunakan metode trial and error

Kerugian Pemodelan
Kesulitan dalam pemodelan suatu sistem bisnis akan menghasilkan model yang tidak mampu menampung semua pengaruh terhadap entitas Diperlukan kemampuan yang tinggi dibidang matematika untuk menggunakan dan mengembangkan model yang lebih kompleks.

Artificial Intellegent
Adalah aktivitas dalam menyediakan alat atau mesin seperti komputer yang memiliki kemampuan untuk berperilaku cerdas dengan standar kecerdasan manusia

TERIMA KASIH