Solusi Telecious bagi Jasa Konsultan

Solusi Konsultan
Industri jasa konsultan berorientasi pada pelayanan terbaik dan pengalaman yang tidak terlupakan kepada pelanggan.Diluar dari hal tersebut, jasa konsultasi mempunyai komponen biaya utama berupa jumlah waktu kerja (jam kerja) yang perusahaan berikan sebagai layanan terhadap pelanggan .Solusi konsultan Telecious Indonesia merupakan solusi yang terintegrasi dengan layanan suara dan fax yang memampukan perusahaan anda untuk memberikan layanan terbaik terhadap pelanggan yang disertai laporan jumlah waktu/jam layanan yang perusahaan anda telah terpakai

Layanan Pelanggan
Dengan memakai solusi dari kami,perusahaan anda dapat memberikan menyediakan layanan pelanggan sebagai berikut

Melalui solusi kami klien anda tidak akan lagi menemui nada sibuk ataupun panggilan yang tidak terjawab ketika menghubungi perusahaan anda

Paket Konsultasi

Perusahaan anda dapat membuat paket konsultasi via telephone berdasarkan jumlah jam atau waktu terhadap klien anda,dimana dapat ditentukan sendiri tarif konsultasi dan jam kerja per paketnya, selanjutnya setiap panggilan masuk akan mengurangi saldo paket konsultasi klien perusahaan anda Pelanggan anda diberikan PIN atau password khusus dimana setiap panggilan masuk akan secara otomatis dialihkan terhadap handphone/telpon konsultan yang memegang account klien tersebut Seluruh panggilan masuk yang bukan paket konsultasi dapat dialihkan kepada seluruh staff customer service,sehingga keluhan klien dapat dipastikan terlayani dengan baik Klien anda dapat diberikan akses untuk masuk ke conference room sehingga dapat berkonsultasi via telephone dengan tim konsultan (lebih dari 3 orang) perusahaan anda secara bersamaan

Konsultasi Spesialis

Penanganan Keluhan

Konsultasi Tim

Pelaporan dan Analisa Data

Solusi yang kami berikan lebih dari sekedar solusi komunikasi tetapi juga dapat memberikan data terperinci mengenai pelanggan anda Survey Pelanggan Solusi yang kami berikan memampukan anda untuk melakukan survey tanpa intervensi dari tenaga kerja manusia Solusi kami memberikan laporan secara detail dan terperinci mengenai panggilan masuk dan keluar, dan voice recording dari setiap aktivitas

Anda tidak akan akan dikenakan biaya investasi apapun, biaya hanya dihitung berdasarkan jumlah panggilan masuk

Laporan Manajemen

Manfaat yang Anda Dapatkan:

Nomor Telpon Mendapatkan satu buah nomor khusus Jakarta 021-30xxxxxx atau 021-29xxxxxx,untuk nomor khusus Non Jakarta akan dikenakan biaya registrasi terpisah termasuk dengan nomor 500xxxx Mendapatkan nomor fax Telecious (shared number) dimana setiap fax masuk akan secara otomatis di emailkan dalam format pdf ke perusahaan anda Gratis menu IVR tanpa batas yang dapat anda ciptakan sendiri sesuai dengan direktori perusahaan anda Setiap panggilan masuk yang sesuai dengan menu IVR akan diteruskan ke telp atau handphone staff customer service maupun person in charge yang lainnya Laporan Manajemen lengkap termasuk dengan voice recording termasuk dengan detail pemakaian oleh klien anda

Nomor Fax Hubungi Staff Kami T : 62 -21 3048 6789 E : ask@telecious.com www.telecious.com Interactive Response Call Routing Voice

Laporan

Biaya Deposit

Rp 1.250/Menit per panggilan masuk Minimum Deductable Deposit Rp 1.000.000