M. Rodhi Aulia, Service Exellence Leader Heart
M. Rodhi Aulia, Service Exellence Leader Heart
www.themegallery.com
Service Exellence
Abdurrahman Yuri RG/@deda
www.themegallery.com
INGIN DIDAHULUKAN
Rendah hatilah..karena Alloh suka pada orang yang rendah hati www.themegallery.com dan sangat membenci orang yang tinggi hati.
Barangsiapa yang jernih hatinya, akan diperbaiki Allah pula pada yang nyata di wajahnya. www.themegallery.com Saidina Umar bin Al-Khatab
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
Mudah dalam urusan Orang akan memberi kepada yang dia suka Koreksi tidak menyakitkan Empati tinggi Dukungan terwujud Hidup terasa ringan Semangat hidup
Rumput tidak akan mudah tumbuh dilahan yang ditanami sayur-sayuran. www.themegallery.com Hati tidak mudah timbul kebencian bila dipenuhi rasa persahabatan.
Senyum
Salam
5S
Sapa Sopan
Santun
Smile is the shortest distance between two people. Senyum adalah jarak yang terdekat antara dua manusiawww.themegallery.com
SENYUM
SETIAP ORANG MEMILIKI BIBIR www.themegallery.com NAMUN TIDAK SETIAP ORANG PANDAI TERSENYUM
Jangan meremehkan sedikitpun tentang makhruf/kebaikan meskipun menjumpai kawan dengan berwajah ceria (senyum). (HRMuslim)
AMAZING SMILE
Apa keuntungan besar bila anda tersenyum? 1. .Membuat lebih menarik 2. .Mengubah mood hati 3. .Mengundang orang lain tersenyum 4. .Mengurangi stres 5. .meningkatkan sistem imun (kekebalan tubuh) 6. .Menurunkan tekanan darah 7. .Mengeluarkan Endorphins(pereda rasa sakit alami) 8. Membuat wajah lebih muda 9. Membuat nampak sukses 10. Membuat hati tetap positif
www.themegallery.com
Tips SENYUM
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Melebar bibir dengan simetris Terlihat gigi atau bibir tertutup rapat Ditahan sejenak (min 5 detik) Redupkan pandangan Mata tertuju pada yang dituju Kepala & badan sedikit dianggukkan Raut muka berseri/ceria Lakukan dengan tulus
Smile is the shortest distance between two people. www.themegallery.com Senyum adalah jarak yang terdekat antara dua manusia .
salam
www.themegallery.com
Tips Salam
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Lakukan yang muda kepada yang tua Yang sedikit kepada yang banyak Yang lewat kepada yang duduk Yang berkendaraan kepada yang berjalan Ucapkan dengan jelas dan benar Pandang mata kepada yg diberi salam Ucapkan dengan sopan dan lembut Dengan berjabat tangan lebih baik Jawab salam dengan lebih baik
www.themegallery.com
apa
www.themegallery.com
STANDAR SAPA
1. Dengan kata-kata yang halus dan menyenangkan 2. Sesuai dengan adat yang berlaku 3. Mata tertuju kepada yang disapa 4. Ketika disapa menampakan wajah yang berseri-seri 5. Urutan pertanyaan; kabar dirinya, keluarganya 6. Bertanya dengan hati-hati 7. Menyapa dengan penuh penghormatan, akrab dan hangat
www.themegallery.com
S OPAN
SOPAN-SANTUN ADALAH IBARAT MINYAK YANG www.themegallery.com MENGURANGI GESEKAN SATU DENGAN YANG LAIN.
Tips S O P A N
1. 2. 3. 4. Sopan kepada siapapun, tidak pilih-pilih siapapun, pilihTidak over acting, tidak dibuat-buat acting, dibuatTidak merendahkan siapapun Lakukan dengan tulus
Good manners consist of small sacrifices. www.themegallery.com Sopan santun yang baik yang terdiri dari pengorbanan pengorbanan kecil.
SANTUN
Adalah Labanya hidup
www.themegallery.com
KETENTUAN UMUM
1. Mendahulukan kepentingan orang lain daripada diri sendiri 2. Ramah dalam menyapa 3. Peka berbuat kebaikan 4. Mendoakan orang lain 5. Sabar 6. Penuh rasa belas kasih terhadap sesama 7. Semangat dan lakukan dengan tulus
www.themegallery.com
Seni mendengar
www.themegallery.com
Akhlak Yang Menawan lahir dari niat yang tulus, buah dari Qolbu
Sertakan solusinya
www.themegallery.com
Yakin dengan janji dan jaminan Allah Lihat dengan sudut pandang positif Cari 1001 alasan untuk melihat persamaan Katakan (perasaan dalam hati) Lemah lembut dalam perilaku Minta maaf dan memaafkan
Saling menghargai & menghadiahi Bersilaturrahmi dengan segala cara Mendoakan dalam keheningan
8. 9.
www.themegallery.com
LOGO
www.themegallery.com
MOHON MAAF DAN SAMPAI JUMPA DALAM TRAINING YANG LEBIH BERMANFAAT DAN LEBIH MENARIK ABDURRAHMAN YURI RG/@deda 0812 2026 216