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Calidad del servicio Atencion al publico Desempeo Rentabilidad Mayor Importancia (4) 4 1 2 2 Medianamente Mayor Importancia (3) 3 3 3 3 Medianamente

Menor Importancia (3) 2 1 3 2 Menor Importancia (1) 0 4 1 2

2, 22% 4, 45% 2, 22% 1, 11% Calidad del servicio Atencion al publico Desempeo Rentabilidad

Medianamente Mayor Importancia (3)


3, 25% 3, 25% 1 2 3, 25% 3, 25% 3 4

Menor Importancia (1)


0, 0% 2, 29%

2, 29%

1, 14%

9 8 7 6 5 4 3 2 1 0

0 2 4 3 1

1 3 3

2 2 3 2 Menor Importancia (1) Medianamente Menor Importancia (3) Medianamente Mayor Importancia (3) Mayor Importancia (4)

3 1 2

Medianamente Menor Importancia (3)


2, 25% 2, 25% 1 1, 12% 3, 38% 2 3 4

Importancia (1)

1 4, 57% 2 3 4

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