Criterii minime obligatorii privind clasificarea pe stele a hotelurilor, hotelurilor-apartament si a motelurilor Hoteluri Hoteluri apartament Moteluri Stele 5 4 3 2 1 5 4 3 2 3 2 1

1.Starea generala a cladirii

ASPECT

foarte bun bun corespunzator

FIRMA LUMINOASA FIRMA INSEMN DISTINCTIV REPREZENTAND CATEGORIA UNITATII PARCAJ AUTO PROPRIU CU PAZA: nr locurilor va fi de minim ... % din nr camerelor PARCAJ AUTO PROPRIU: nr locurilor va fi de minim ... % din nr camerelor GARAJ: nr locurilor va fi de minim ... % din nr camerelor INTRARI SEPARATE: - pentru turisti si bagaje - pentru personal, primirea marfurilor si materialelor RAMPA DE ACCES AL CARUCIOARELOR PENTRU PERSOANELE CU HANDICAP FIZIC 3 2. Organizarea spatiilor si a serviciilor aferente: NR. MINIM (nr camere, garsoniere sau apartamente) HOL DE PRIMIRE (receptie) in suprafata minima de ...mp/camera -

x x x 30 30

x x x 30 20 -

x x x 20

x x x 20 -

x x x -

x x x 50 50

x x x 50 40

x x x 40 -

x x x 30 -

x x X 100 -

x x x 100 -

x x x 100 -

x x x

x x x

x x

x x

x -

x x x

x x x

x x

x x

x x -

x -

X -

20 2,5

20 2

15 1,5

10 1

5 0,5

10 1,5

10 1

10 0,5

5 0,5

10 x

10 x

5 x

Hoteluri

Hoteluri apartament

Moteluri

Stele 2. Organizarea spatiilor si a serviciilor aferente: RECEPTIE CU: - spatii pentru pastrat bagajele turistilor - spatiu pentru administratie - spatiu pentru pastrarea materialelor sportive ( n zonele unde se practica sporturi de iarna) - sistem ptr pastrarea valorilor turistilor SERVICIU DE RECEPTIE: - de 24 de ore - receptioner cu program fractionat in functie de fluxul turistic SERVICIUL DE PRIMIRE ACCESIBIL PRIN CLOPOTEL SAU TELEFON IN AFARA ORELOR DE FUNCIONARE A RECEPTIEI INTREGUL PERSONAL DE LA RECEPTIE CALIFICAT PORTAR USIER BAGAJIST COMISIONAR CURIER SERVICIU DE SECURITATE SI PAZA SALA DE MESE PTR PERSONAL LA HOTELURI DE PESTE 100 DE LOCURI OFICII PTR CAMERISTE 3. Instalaii SISTEM DE CLIMATIZARE INCALZIRE CENTRALA (unitatile cu activitate sezoniera estivala sunt exceptate) IZOLARE FONICA A SPATIILOR

x x x x x -

x x x x x -

x x x x x -

x x x x

x x x

x x x x x -

x x x x x -

x x x x x

x x x x

x x -

x x x

x x x

x x x x x x x x

x x x x x x x x

x x x x x x -

x x -

x x -

x x x x x x x x

x x x x x x x x

x x x x x x -

x x x

x x -

x x -

x x -

x x

x x

x x

x x

x x

x x

x x

x x

ILUMINATUL ELECTRIC IN SPATIILE DE CAZARE: - una sau mai multe surse principale care sa asigure iluminatul cu echivalentul unui bec de 100 W o sursa individuala pentru fiecare loc (veioza sau aplica), iluminatul cu echivalentul unor becuri de 60 W -

x x

x x

x x

x x

x x

x x

x x

x x

x x

x x

x x

x x

Hoteluri

Hoteluri apartament

Moteluri

Stele
GRUP ELECTROGEN LA HOTELURI CU CAPACITATE DE PESTE...CAMERE ASCENSOARE: Silentioase si rapide In buna stare de functionare ASCENSOARE PENTRU TURISTI* ASCENSOARE PENTRU PERSONAL, BAGAJE, SCOPURI GOSPODARESTI SI SERVICIU LA CAMERA 4. Suprafata minima a camerelor (Fara grup sanitar si vestibul) Camera cu 1 pat Camera cu 2 paturi Camera cu 3 paturi Camera cu 4 paturi Salonul din apartament Dormitorul din apartament 5. Suprafata minima a camerei de baie...mp 6. Inaltimea spatiilor de cazare ... m 7. Culoarele si scarile vor avea latimea minima de 1,40 m (casa scarii va fi separata de culoare) 8. Numarul maxim de paturi intr-o camera 9. Echiparea sanitara: - CAMERELE DISPUN DE GRUP SANITAR PROPRIU (CADA SAU CUVA DE DUS, LAVOAR SI WC) - WC SEPARAT DE BAIE - GRUP SANITAR COMUN, SEPARAT PE SEXE, PENTRU CAMERELE CE NU DISPUN DE BAIE PROPRIE, ASTFEL: sala de baie, cada sau dus pentru maximum 15 locuri cabina WC si lavoar pentru maximum 10 locuri lavoare cu apa curenta calda/rece cu program permanent, in camere fara grup sanitar propriu GRUPURI SANITARE PENTRU PERSONAL, VESTIARE, DUSURI, WC PE SEXE - GRUP SANITAR, SEPARAT PE SEXE, IN HOLUL DE RECEPTIE LA UNITATILE CU O CAPACITATE MAI MARE DE 50 DE LOCURI -

5
50 x x x

4
50 x x x

3
100 x x x

2
x x x

1
-x x x

5
50 x x x

4
50 x x -

3
10 x x -

2
x x -

3
x -

2
x -

1
x -

16 20 20 20 4 2,8 x 2 x x

15 18 18 18 4 2,8 x 2 x -

13 15 16 15 3,5 2,7 x 2 x -

11 12 14 13 12 3 2,6 4 x -

10 11 20 12 11 2,5 x 2 -

20 20 4 2,8 x 2 x x

18 18 4 2,8 x 2 x -

16 16 3,5 2,7 x 2 x -

13 13 3 2,6 x 2 x -

13 15 14 15 3,5 2,7 x 2 x -

10 11 12 12 3 2,6 x 2 x -

9 10 13 18 11 2,5 4 -

x x

x x

x x

-x x

x x x x x

x x

x x

x x

x x

x x

x x

x x x x x

* Minimum 2 la hotelurile de 5 i 4 stele, precum si la cele de 3 i 2 stele, cu o capacitate de peste 200 de locuri, din care la hotelurile de cura balneara unul va fdi de tip sanatorial

Hoteluri

Hoteluri apartament

Moteluri

Stele
DOTAREA GRUPURILOR SANITARE oglinda cu suport pentru articole la lavoar savoniera cos pentru gunoi cu capac si saci menajeri cuier de baie perie WC si dezodorizant covoras de protectie sau alt echipament pentru evitarea alunecarii suport pentru prosoape priza pentru aparate d eras derivate de telefon pahare pentru apa in ambalaj (1 bucata/persoana) uscator de par sapun sau dozator cu sapun lichid pentru turisti hartie igienica maner de sprijin intrare-iesire din cada sampon spumant sau gel pentru dus, sapun tip turist, casca de baie (ambalate) prosop plusat pentru fata prosoape plusate pentru baie sai picioare inclusiv la hoteluri de 1 stea care au camere cu baie halat plusat pentru baie papuci de unica folosinta GRUPURI SANITARE COMUNE insemn pentru marcarea pe sexe, iluminat in timpul noptii cuier pentru haine (ferit de stropire) covoras impotriva alunecarii portprosop, anou oglinda cos de gunoi cu capac si sac menajer dozator de sapun lichid prosop rola din hartie sau din panza priza pentru aparat de ras

5
x x x x x x x x x x x x x x x x x x -

4
x x x x x x x x x x x x x x x x x x -

3
x x x x x x x x x x x x x x -

2
x x x x x x x x x x x x x x -

1
x x x x x x x x x x x x x x x x x

5
x x x x x x x x x x x x x x x x x x -

4
x x x x x x x x x x x x x x x x x x -

3
x x x x x x x x x x x x x x -

2
x x x x x x x x x x x x x -

3
x x x x x x x x x x x x x x -

2
x x x x x x x x x x x x x x -

1
x x x x x x x x x x x x x x x x x

Hoteluri

Hoteluri apartament

Moteluri

Stele
10. Dotarea cu mobilier, lenjerie si cu alte obiecte in camere, apartamente, garsoniere, holuri si coridoare a) CAMERE mocheta sau covoare (pardoselile din marmura, ceramica sau din alte materiale similare pot fi acoperite doar partial) covoare sau carpete pat tip hotelier cu saltea tip relaxa fotolii, demifotolii sau scaune tapisate (1 buc/loc) scaune semitapisate masa/masuta masa de lucru si toaleta cu scaun tapisat suport sau spatiu pentru bagaje cuier si oglinda dulap sau spatiu amenajat pentru lenjerie si haine, dotat cu umerase (4 buc/pers) veioza sau aplica la capatul patului (1 buc/loc) scrumiere de masa pentru camerele si spatiile desemnate pentru fumatori pahare (1 buc/pers) perii pentru haine si perii ptr incaltaminte sau alte materiale cu functiuni similare trusa pentru cusut ac si ata vaze pentru flori televizor radio prize pentru calculator si internet telefon in camera sisteme de trezire minibar frigorific cu produse pentru minibar pled sau alte obiecte cu functiuni similare de calitate superioara cearsaf plic cearsaf pentru pat perna mare infatata perna mica infatata -

x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x

x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x

x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x

x x x x x x x x x x x x x x x x x -

x x x x x x x x x x x x x x x x -

x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x

x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x

x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x

x x x x x x x x x x x x x x x x x -

x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x

x x x x x x x x x x x x x x x x x -

x x x x x x x x x x x x x x x x -

Hoteluri

Hoteluri apartament

Moteluri

Stele
cuvertura pentru pat perdele, draperii sau alte mijloace obturate b) SALONUL DIN APARTAMENT SI GARSONIERE masa de scris (birou) si scaun tapisat masuta tava cu pahare de apa si alte bunuri fotolii, demifotolii canapea pentru iluminat adecvate corpuri de iluminat adecvate (lustra, lampadar, aplice etc.) lampa de birou serviciu de birou vaza pentru flori sau aranjamente florale televizor frigider sau minibar frigorific c) HOLURI DE PRIMIRE, HOLURI SI CORIDOARE DE ETAJ pardoseli acoperite cu mocheta sau cu covoare (pardoselile din marmura se vor acoperi partialpentru atenuarea zgomotului) pardoseli acoperite cu carpete sau cu covoare comptuar receptie utilizarea sistemelor computerizate de gestiune hoteliera canapele fotolii demifotolii mese de hol aparate de curatat incaltamintea corpuri de iluminat adecvate (candelabre,plafoniere, lustre, aplice, etc.) telefon public la dispozitia turistilor (la hoteluri de 4 si 5 stele in cabine izolate) 11. Seif/posibilitati de depozitare a valorilor: centralizat (la receptie) n camera sau centralizat (la receptie) n camera

5
x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x

4
x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x -

3
x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x -

2
x x x x x x x x x x x x x x x x x -

1
x x x x x x x x x x x x x x x -

5
x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x

4
x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x -

3
x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x -

2
x x x x x x x x x x x x x x x x x -

3
x x x x x x x x x x x x x x x x x -

2
x x x x x x x x x x x x x -

1
x x x x x x x x x x x x x -

Hoteluri

Hoteluri apartament

Moteluri

Stele
13. Incasarea contravalorii serviciilor si pe baza de carti de plata (carduri) in fata clientului 14. Spatiu pentru alimentatie: restaurant spatiu pentru prepararea si servirea micului dejun bucatarie complet echipata in apartament bufet-bar 15. Bar de zi 16. Dotari pentru organizare de intalniri de afaceri, congrese, receptii, conferinte, etc. instalatie de traducere simultana 17. Servicii minime oferite turistilor: a) care pot fi cuprinse in tarif sau cu plata separata: spalat, curatat, calcat si reparat incaltaminte si lenjerie serviciu pentru curatat si lustruit incaltamintea servicii postale servicii telefonice locale, interurbane, internationale, cu plata tarifului si a comisionului vanzari de marfuri si d earticole de stricta necesitate, suveniruri, ziare, vederi, etc. rent-a-car room-service servirea micului dejun in sistem bufet asigurarea cu umbrele in caz de ploaie b) fara plata informatii turistice si culturale pastrarea obiectelor d evaloareale turistilor serviciul pentru transportul bagajelor serviciul comionar-curier acordarea de prim-ajutor in caz de urgenta (trusa medicala) trezirea clientilor la cerere primirea si transmiterea mesajelor si a corespondentei pentru turisti rezervarea de bilete pe mijloace de transport informatii privind orarul mijloacelor de transport

5
x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x

4
x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x

3
x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x

2
x x x x x x x x x x x x x

1
x x x x x x x x x x x

5
x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x -

4
x x x -

3
x x -

2
x x x x x x x x x x x

3
x x x x x x x x x x x x x x x x

2
x x x x x x x x x x

1
x x x x x x x x x x

x x x x x x x x x x x x x x x x x x

x x x x x x x x x x x x x x x x x

Hoteluri

Hoteluri apartament

Moteluri

Stele
18. Alte criterii: personalul care are relatii directe cu turistii straini sa fie cunoscator de llimbi straine (minimiumlimbi straine) si anume: receptioneri, casieri-receptie, concierge, portariusieri, comisionari,curieri, bagajisti, lucratori pentru rezervari si rent-a-car,schimb valutar, centru de afaceri, guvernante etaj, operatoare telefoniste, etc. 19. Alte criterii facultative.

Criterii minime obligatorii privind clasificarea pe stele a hotelurilor pentru tineret si hosteluri Hoteluri ptr tineret
Stele 1. Criterii generale: forma cu denumirea unitatii si insemne distinctive privind categoria parcare pentru biciclete parcare auto 2. Organizarea spatiilor si serviciilor numarul minim al spatiilor de cazare (camere sau apartamente) hol de primire serviciu de receptie prevazut cu: * spatiu pentru pastrarea bagajelor turistilor * spatiu pentru administratie * sistem pentru pastrarea valorilor turistilor * serviciu de receptie cu program fractionat in functie de fluxul turistic: * spatiu amenajat pentru minireceptie 3. Instalatii: incalzire centrala (unitatile cu activitate sezoniera estivala sunt exceptate) la unitatile de categ 1 si 2 se vor accepta si sobe de teracota iluminatul in camera: * o sursa principala * o sursa individuala la capatul patului 4. Suprafata camerelor sa fie corelata cu nr de paturi, inclusiv cele suprapuse, cu conditia asigurarii unui volum minim de aer de 12 m.c./pers 5. Inaltimea minima a spatiilor de cazare in cazul unitatilor existente se admite o reducere de pana la 10% 6. Numarul maxim de paturi intr-o camera 7. Echiparea sanitara Camerele dispun de grup sanitar comun, separat pe sexe, astfel: 3 x x 5 x x x x x x 2 x x 4 x x x x x x x x x x 1 x 3 x x

Hosteluri
3 x x 4 x x x x 2 x 3 x x x x

x x x 2,7 12

x x x 2,6 14

x x x 2,6 Peste 14

x x x 2,6 3

x x x 2,6 4

minimum 1 WC pentru 10 pers minimum 1 lavoar pentru 10 persoane un dus pentru 10 persoane 8. Dotare cu mobilier, lenjeri si cu alte obiecte: a) CAMERE pardoseli simple si usor lavabile covoare sau carpete pat cu somiera sau cu saltea tip relaxa salteluta-husa de protectie dulap de haine, sau spatiu amenajat pentru lejerie si haine, cu umerase suport sau spatii pentru bagaje cuier ptr haine scaune, taburete tapisate scaune sau banchete care pot fi in consoale rabatiabile, masa masa/masuta noptiere noptiere/etajere lenjerie de pat cu cearsafuri-plic cuvertura pentru pat perdele draperii sau alte mijloace obturante cos ptr gunoi cu capac si saci menajeri prize ptr aparate de ras veioze sau aplice la paturi uscator pentru par prosop plusat pentru fata prosop plusat pentru baie prosop ptr picioare portprosop oglinda oglinda cu suport ptr articole de lavoar sapun ptr turisti hartie igienica b) SALONUL DIN APARTAMENTE SI GARSONIERE: masa si scaun tapisat masuta fotolii, demifotolii canapea ptr 2-3 pers (la garsoniere este facultativ) corpuri de iluminat adecvate

x x x x x x x x x x x x x x x x -

x x x x x x x x x x x x x x x x -

x x x x x x x x x x x x -

x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x

x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x

lampa de birou vaza ptr flori televizor frigider sau minibar frigorific c) GRUPURI SANITARE COMUNE: insemn ptr marcarea pe sexe, luminat in timpul noptii cuier ptr haine (ferit de stropire) covoras sau alte dispozitive impotriva alunecarii anou, portprosop oglinda cos ptr gunoi cu capac si saci menajeri dozator ptr sapun lichid prospo-rola hartie igienica priza ptr aprate de ras: d) HOLUL DE PRIMIRE: pardoseli usor lavabile mese de hol,scaune corpuri de iluminat 9. Seif/posibilitati ptr pastrarea valorilor turistilor, centrallizat, la receptie sau la administratie 10. Telefon la receptie in camere 11. Incasarea contravalorii serviciilor si pe baza de carti de credit 12. Spatiu ptr prepararea si servirea micului dejun 13. Spatiu amenajat ptr intalniri (poate fi si in aer liber) ale oaspetilor 14. Servicii minime oferite turistilor: spalat, calcat lenjerie serviciu de receptie cu persoanl pregatit, vorbitor de limbi straine informatii turistice in mai multe limbi de circulatie international vanzarea prin receptie sau spatiu distinct de marfuri pentru uz personal 15. Regulament de organizare interioara, referitor la elemente, cum ar fi:

x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x

x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x

x x x x x x x x x x x x x x x x x x

x x x x x x x x x -

x x x x x x x x x x x x x x x -

Criterii minime obligatorii privind clasificarea cabanelor turistice, a cabanelor de vanatoare si de pescuit

Cabane turistice Stele

1. Criterii generale: firma la intrarea in cabana , cu indicarea categoriei, a denumirii masivului si a altitudinii pacaj la unitatile cu acces auto intrarea separata ptr primirea marfurilor 2. Organizarea spatiilor: vestibul hol de primire-receptie si de asteptare receptie amenajata in sala de mese garderoba ptr echipament sportiv la unitatile situate in zone unde pot fi practicate sporturi de iarna rastel ptr arme, unelte de pescuit, echipamente specifice, prevazut cu sistem de siguranta spatiu ptr administratie si ptr pastrarea valorilor turistilor spatiu ptr pastrarea bagajelor turistilor locuinta ptr cabanier si familia acestuia oficiu ptr cameriste (unul ptr maximum 60 de locuri) magazie ptr pastrarea lenjeriei si a obiectelor d einventar spatiu ptr pregatirea (fezandarea), prepararea vanatului si curatarea pestelui spatiu ptr bucatarie si anexe, dimensionat si utilat corspunzator spatiu amenajat pentru adapostirea cainilor de vanatoare 3. Instalatii de: incalzire centrala sau cu sobe de teracota incalzire cu sobe sau cu alte mijloace admise de normele PSI iluminat propriu sistem de avertizare liminoasa la cabane 3 x x x x x x x x x x x x 2 x x x x x x x x x x x 1 x x x x x x x x x x

Cabane de vanatoare si de pescuit

3 x x x x x x x x x x x x x x x x x x 2 x x x x x x x x x x x x x x -x x x 1 x x x x x x x x x x x x x x x x

situate in locuri greu accesibile. Marcajele reflectorizante pe trasee, intr-un perimetru de minimum 100 m 4. Suprafata minima (in mp) ptr 75% din camere: a) cabane situate in zone usor accesibile camere cu 1 pat camere cu 2 paturi camere cu 3 paturi camere cu peste 3 paturi (se vor asigura minimum 4,5mp/pat)x b) cabane situate in zone greu accesibile camere cu 1 pat camere cu 2 paturi camere cu 3 paturi camere cu peste 3 paturi (se vor asigura min 4,5mp/pat) 5. Volumul minim de 12 mc/loc va fi asigurat in toate camerele: 6. Numarul maxim de paturi intr-o camera: in cabane situate in zone usor accesibile in cabane situate in zone greu accesibile la categoria 1 stea se admit si priciuri 7. Echiparea sanitara: a) cabane situate in zone usor accesibile camerele dispun de baie (cuva de dus, lavoar si WC) grup sanitar comun, separat pe sexe (distinct de cel ptr alimentatia publica) un spalator cu lavoar cu apa curenta, calda/rece la 10 locuri o cabina dus cu apa calda/rece la 15 locuri o cabina WC la 10 locuri b) cabane situate in zone greu accesibile camerele dispun de baie (cuva de dus, lavoar si WC) in proportie de minimum 25% * grup sanitar comun in incita cabanei, separat pe sexe, compus din: 1 cabina dus cu apa calda/rece la 15 locuri 1 cabina WC la 10 locuri (separate de cele ptr alimentatia) * dotarea bailor din camera

12 13 16 x 9 11 15 x x 2 4 x x 25%

10 12 15 x 8 10 14 x x 4 8 x x -

9 11 14 x 7 9 12 x x Peste 4 Peste 8 x x x x -

12 13 16 x 9 11 15 x x 2 4 x 25%

10 12 15 x 8 10 14 x x 4 8 x -

9 11 14 x 7 9 12 x x Peste 4 Peste 8 x x x x -

x x

x x

oglinda cu suport ptr articole la lavoar savoniera cos ptr gunoi cu capac si saci menajeri panou ptr prosoape prosop ptr fata prosop ptr baie * dotarea grupurilor sanitare comune insemn ptr marcare pe sexe cuier haine oglinda etajera portprosop cos de gunoi cu capac si saci menajeri 8. Dotarea cu mobilier, lenjerie si cu alte obiecte in camere: pat cu somiera si saltea pat cu saltea (paturile pot fi si suprapuse) noptiera scaun sau taburet tapisat scaun sau taburet veioza sau aplica la capatul patului suport ptr bagaje dulap sau spatiu amenajat ptr haine, cu umerase (3 buc/loc) cuier de perete masa (1 buc/4pers) oglinda rastele ptr uscat echipamentul turistilor (la cabanele de creasta) lampa, plafoniera sau aplica pahare buc/pers perdele sau alte mijloace obturante (jaluzele, transperante etc.) pled sau patura (2 buc/loc) perna infatata cearsaf de pat cearsaf plic prosop ptr fata, baie, numai ptr camerelecu grup sanitar propriu pardoselile vor fi acoperite cu mocheta sau cu covoare si laufere 9. Dotarea salonuluii din apartamente, garsoniere:

x x x x x x x x x x x x x x x x x 2 x x x x x x x

x x x x x x x x x x x x x x x x 1 x x x x x x x

x x x x x x x x x x x x x x x 1 x x x x x x -

x x x x x x x x x x x x x x x x x 2 x x x x x x x

x x x x x x x x x x x x x x x 1 x x x x x x

x x x x x x x x x x x x x x 1 x x x x x -

canapea ptr 2-3 pers fotolii masa joasa frigider aparat de radio si televizor perdele si draperii scrumiera 10. Facilitati ptr organizarea activitatilor de agrement si sportive asigurarea a cel putinactivitati club cu capacitatea corelata cu cea a unitatii 12. Unitate de alimentatie pentru turism la cabanele de 1 stea, situate in zone greu accesibile, se admit si puncte de preparare si servire a mesei 13. Televizor si aparat de radio in spatii comune, la dispozitia turistilor 14. Trusa cu medicamente, materiale necesare acordarii primului ajutor medical 15. Panou- harta privind traseele turistice din zona, cu indicarea marcajelor, a duratelor de pracurs, a gradului de dificultate etc. 16. Servicii minime oferite turistilor, cu sau fara plata, astfel: vanzarea de marfuri de stricta necesitate (cosmetice, ilustrate, harti turiostice, timbre etc.) prin receptie informatii turistice asupra traseelor, obiectivelor, marcajelor, orarului mijloacelor de transport, situatiei si prognozei conditiilor meteorologice pastrarea obiectelor de valoare ale turistilor inchirierea de jocuri distractive, echipament si material sportiv 17. Alte criterii: anexele gospodaresti sunt realizate in constructii care se armonizeaza cu arhitectura unitatii si se integreaza corespunzator in peisaj magaziile si celelalte constructii

x x x x x x x 3 x x x x x

x x x x x x x 2 x x x x

x x x x x

x x x x x x x x x x x x

x x x x x x x x x x

x x x x

x x

x x

x x

x x

x x

x x

x x

x x

x x

x x

x x

x x

gospodaresti vor fi mascate prin mijloace estetice grajdurile si cotetele ptr cresterea animalelor si pasarilor vor fi amplasate la distanta corespunzatoare de spatiile de cazare si de alimentatie, a.i. turistii sa nu fie deranjati de noxele emanate de acestea perimetrul cabanei va fi delimitat prin garduri vii sau alte elemente estetice si eficiente WC-urile uscate vor avea peretii varuiti cel putin o data pe trimestru sau ori de cate ori este nevoi Spatii suplemntare,minim dotate, ptr adapostirea turistilor sositi peste capacitatea de cazare, pe timp nefavorabil Registru pentru declararea traseului (la cabanele izolate si de creasta) Turn amplasat in apropierea cabanei, pentru observarea vanatului

x x

x x

x x

x -

x -

x -

x x

x x

x x x

x -

x -

x x -

x -

x -

x -

Criterii minime obligatorii privind clasificarea vilelor si bungalowurilor

Vile
Stele 1. Criterii generale: firma cu denumirea unitatii si insemne distinctive privind munarul de stele parcare auto 2. Organizarea spatiilor: numarul maxim de camere vestibul salon cu suprafata minima de mp/camera dar nu mai mica demp sufragerie pentru servirea mesei salon-sufragerie spatiu pentru pregatirea mesei, dotat corespunzator grup sanitar comun pentru camerele care nu dispun de grup sanitar propriu, separat pe sexe oficiu pentru camerista (unul pentru maximum 20 de camere) 10 x 4 30 x x x x x x x P+1 16 20 20 20 4 2,8 2 x 15 x 2,5 30 x x x x x x x P+2 15 18 18 18 4 2,8 2 x 25 x 2 30 x x x x x x x P+3 14 16 16 16 3,5 2,5 2 x 35 x 1,5 20 x x x x x x P+4 12 13 13 13 3 2,5 3 x 40 1,5 10 x x x x x P+5 11 12 18 20 12 12 2,5 4 5 x x 4 x x 3 x x 2 x x 1 x -

Bungalowuri
3 x x x x x x 12 14 15 14 14 2 18 3,5 2,5 2 2 x x x x x x 10 12 16 12 12 1,5 16 3 2,5 3 1 x x x x x 9 10 14 18 2,5 4 -

3. Instalatii: - SISTEM DE CLIMATIZARE - INCALZIRE CENTRALA SAU CU SOBE DE TERACOTA, MAI PUTIN LA UNITATILE SEZONIERE ESTIVALE - ILUMINATUL ELECTRIC IN CAMERA: o sursa principala o sursa individuala pentru fiacre loc ascensoarre la cladirile cu minimiumniveluri 4. Suprafata minima (mp) a camerelor (fara grup sanitar): camere cu 1 pat camere cu 2 paturi camere cu 3 paturi camere cu 4 paturi salonul din apartament dormitorul din apartament salon sufragerie, in suprafata minima de mp/camera, dar nu mai mica de mp 5. Suprafata minima a camerei de baie. La grupurile sanitare cu dus suprafetele pot fi mai mici. 6. Inaltimea minima a camerelor 7. Numarul maxim de paturi intr-o camera 8. Echipare sanitara: camerele dispun de grup sanitar propriu (cada sau

cuva cu dus, lavoar si WC) GRUP SANITAR COMUN, separat pe sexe, pentru camere ce nu dispun de grup sanitar propriu astfel: o cabina de dus ptr maximum 15 locuri o cabina WC pentru maximum 10 locuri lavoare cu apa curenta, calda/rece in camere fara sanitar propriu 9. Dotare cu mobilier, lenjerie si alte obiecte de inventar Dotarea spatiilor de cazare si a grupurilor sanitare va fi similara cu cea a hotelurilor, pentru vile si cu cea a motelurilor, pentru bungalowuri de aceeasi categorie DOTAREA SALONULUI: pardoseli acoperite cu mocheta sau covoare canapele sau fotolii demifotolii sau scaune tapitate mede de hol aparat de radio televizor cosuri ptr hartii perdele si draperii sau alte mijloace de obturare a luminii: DOTAREA SUFRAGERIEI-SALON PENTRU SERVIREA MESEI masa si scaune servanta-bar pentru pahare si vesela aparat de radio televizor DOTAREA HOLURILOR SI CORIDOARELOR: pardoseli acoperite cu mocheta sau covoare fotolii sau demifotolii masute 10. Servicii cuprinse in tarif sau contra cost, oferite turistilor. Lista este similara cu cea de la hoteluri, in cazul vilelor, si de la moteluri, in cazul bungalowurilor, de aceeasi categorie. 11. Telefon in camera sau apartament/garsoniera 12. Telefon accesibil la receptia de care apartine unitatea 13. Facilitati pentru organizarea de activitati de agrement si sportive (piscina, sauna, sala fitness, jocuri distractive, terenuri de sport etc.-cel putin doua activitati) -

x x x

x x -

x x -

x x -

x x x x x x x

x x x x x x x

x x x x x x x

x x x x x x

x x x x x -

x x x x x x x

x x x x x x x

x x x x x

x -

x -

x x x x -

x x x x -

x x

x x

x -

x -

x -

x -

x -

x -

Criterii minime obligatorii privind clasificarea pensiunilor turistice urbane si rurale Pensiuni turistice urbane Pensiuni turistice rurale

Stele / Margarete
1. Criterii generale: - cladirile, inclusiv anexele gospodaresti, sa fie in stare: foarte buna buna - sa se incadreze in stilul arhitectural cu specific local - caile de acces proprii si spatiile inconjuratoare sa fie bine intretinute - curte proprie, cu spatii verzi - imprejmuiri estetice si eficiente - curte cu amenajari florale - amenajri in aer liber pentru odihna si relaxare (chioscuri, pavilioane, terase acoperite etc.) - suprafete de joaca pentru copii - garaj sau adapost acoperit - parcare proprie 2. Organizarea spatiilor: - accesul in camerele de dormit si in grupurile sanitare sa fie direct, fara a se trece prin alte camere folosite pentru dormit - holul de primire, in suprafata minima de 12 mp, sa fie mobilat si decorat - spatii corespunzatoare si igienice, pentru prepararea mesei, dotate cu echipamente de preparare si conservare a alimentelor - sufragerie dotata cu mobilier adecvat, de calitate superioara si cu inventar de servire de calitate - salon cu suprafata minima demp - elemente decorative de bun gust in interior - spatiu pentru servirea mesei, dotat cu mobilier (mese, scaune, banchete) si inventar de servire - camere cu grup sanitar propriu

x x x x x x x x x x

x x x x x x

x x x

x x x

x x x

x x x x x x x x x

x x x x x x x x

x x x x x x

x x x x x

x x x x

x x x 20 x x x

x x x x x x

x x x x x

x x x x -

x -

x 20 x

- grup sanitar comun (la pensiunile turistice de 1 stea se admit in WC uscate si spalatoare exterioare alimentate la surse naturale din rezervoare) 3. Instalatii: - incalzire centrala sau cu gaze la soba de teracota, mai putin la unitatile sezoniere estivale - incalzire cu soba de teracota sau cu alte echipamente admise de normele PSI - sursa de incalzire in camerele de baie (incalzire centrala sau alte mijloace admise de normele PSI) - instalatie de apa curenta curenta calda/rece la bucatarie - instalatie de apa curenta rece la bucatarie - aer conditionat - racord la reteaua publica de canalizare sau la mijloace proprii de colectare si epurare -cladirea sa fie racordata la reteaua electrica publica 4. Suprafata minima a camerelor (mp) camera cu 1 pat camera cu 2 paturi camera cu 3 paturi camera cu 4 paturi dormitor din apartamente salonul din apartamente

x x x x x x x x

x x x x x x x x

x x x x x x

x x x x x x

x x x x x

x x x x x

x x x x

x x x x

x x x x

x x x x

16 20 20 20 2

15 18 18 18 2

10 13 13 14 2

9 12 16 12 12 3

8 11 14 16 11 11 4

16 20 20 20 2

15 18 18 18 2

10 13 13 14 2

9 12 16 12 12 3

8 11 11 16 11 11 4

5. Numar maxim de paturi simple intr-o camera 6. Echipare sanitara: - camerele dispun de grup sanitar propriu (cada sau cuva cu dus, lavoar si WC) - grup sanitar comun compus din: 1 cabina WC la 10 locuri 1 spalator cu un lavoar cu apa curenta calda/rece la 10 locuri

x x

x -

x -

x -

1 cabina dus cu apa calda/rece la 15 locuri 7. Dotarea camerelor: - pardoseli acoperite cu covoare sau mocheta de buna calitate (pardoselile din parchet, marmura si alte materiale similare pot fi acoperite si partial) - pardoseli acoperite integral sau partial cu covoare sau carpete - mobilier uniform ca stil si de calitate superioara - pat cu somiera cu saltea sau pat cu saltea relaxa - saltea de lana cu o grosime de 5 cm - plapuma, pled sau paturi (cate doua bucati de persoana) - perne mari - cearsaf pentru pat si cearsaf plic pentru pled, patura sau plapuma - cuvertura de pat - husa de protectie - masa si scaune - dulap sau spatii amenajate pentru haine, cu umerase - cuier - oglinda sau toaleta la dispozitia turistilor - veioza sau aplica la capatul patului - prosoape pentru fata (1 buc/pers) - halat de baie - perdele transparente - perdele obturante sau alte mijloace de obturare a luminii - perii pentru haine si pantofi - scrumiere (optional) - pahare (2 buc/pers) - vaze cu flori - televizor si aparat de radio, camera, garsoniera si apartament - televizor si aparat de radio in spatii comune - fotolii sau canapea - demifotolii, scaune - masa sau masuta

x x

x x

x x

x x

x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x

x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x

x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x

x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x

x x x x x x x x x x x x x x x x

x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x

x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x

x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x

x x x x x x x x x x x x x x x x x

x x x x x x x x x x x x x x

- frigider - set depahare pentru apa, vin, coniac - perdea,covor de calitatea celor din dormitor 8. Dotarea bucatariilor: plita electrica sau cu gaze masina de gatit sau resou electric cu minim doua ochiuri cuptor cu microunde vase si ustensile de bucatarie din inox vase si ustensile de bucatarie echipamente pentru pastrarea prin frig a alimentelor 9. Telefon la dispozitia turistilor 10. Alte criterii: - anexele gospodaresti pentru cresterea animalelor si pasarilor vor fi amplasate siintretinute astfel incat sa nu creeze disconfort pentru turisti - animalele de la care provin lactatele sa fie atestate ca sanatoase, iar produsele din carne sa fie examinate sanitar-veterinar - min.20% din alimente sa provina din surse locale - minimum o persona a sa fie absolventa a unui curs de formare in domeniu (in cazul unitatilor de 5 flori criteriul este obligatoriu pentru cele cu peste cinci camere) - asigurarea posibilitatii turistilor de a achizitiona suveniruri sau produse alimentare sau nealimentare cu specific local

x x x x x x x x x x

x x x x x x x x x x

x x x x x x x x x

x x x x x

x x x x

x x x x x x x -

x x x x x x x x -

x x x x x x x x -

x x x -

x x x -

x x x

x x x

x x

x -

x -

Criterii minime obligatorii privind clasificarea campingurilor si satelor de vacanta

Campinguri
Stele
I. Criterii generale 1. Firma: la intrare, din care sa rezulte denumirea si numarul de stele luminoasa x x x x x x x x x x x x

Sate de vacanta
1 3 2

x x x

x x x

2. Panouri cu schema campingului si a satului de vacanta, amplasate la loc vizibil 3. Cutie postala la intrare 4. Amenajarea terenurilor:

cat mai plane posibil, bine nivelate, acoperite cu gazon si care sa permita o drenate rapida a apelor rezultate din ploi 5. Drumurile carosabile de acces la spatiile de cazare, parcele de campare, unitati de alimentatie etc.: - asfaltate sau cu dale - pietruite 6. Alei amenajate intre spatiile de cazare si cele de folosinta comuna: - asfaltate sau cu dale - pietruite 7. Iluminarea electrica cu intensitate: - corespunzatoare in spatiile de cazare de folosinta comuna, inlcusiv a parcelelor -discreta a cailor de circulatie interioara 8. Prize pentru racordarea rulotelor la reteaua de alimentare cu energie electrica la%din parcele 9. Capacitatea de cazare sa fie de cel putin locuri 10.Suprafata minima a fiecareia parcele de camp are (mp) - nr maxim de locuri la 1.000 mp suprafata totala (parcele + alei+spatii verzi, agrement, cladiri etc.) 11. Ponderea minima din suprafata totala a spatiilor destinate drumurilor si aleilor interioare, zonelor de liniste si recereere, terenurilor de sport si agrement 12. Parcelele de campare sa fie: - numerotate, ecranate cu garduri verzi sau cu alte materiale care

x -

x -

x -

x -

x -

x -

x 20 80 100 20

x 10 60 80 24

10 20 80 28

12 80 32

x 100 -

70 -

15%

25%

25%

15%

10%

25%

asigura o delimitare eficienta si estetica - numerotate si delimitate 13. Terenuri si sali pentru sport si agrement, cel putin un nr de pentru fiecare categore 14. Gradinite cu spatii de joaca pentru copii 15. Spatii independente sau in incinta spatiilor de cazare pentru depozitarea si inchirierea echipamentelor, a materialelor spoortive si de agrement 16. Spatiu pentru receptie 17. Spatii pentru administratie si de pastrare a valorilor, inclusiv a celor predate de turisti spre pastrare 18. Hol de primire 19. Locuinta pentru director 20. Magazii pentru lenjerie si materiale de intretinere 21. Oficiu pentru cameriste 22. Spatiu amenajat si dotat corespunzator pentru spalatul si calcatul lejeriei si de catre turisti 23. Punct de prim ajutor, punct farmaceutic si spatiu pentru izolarea bolnavilor 24. Spatii comerciale ptr vanzarea produselor alimentare, a legumelor, fructelor si a produselor nealimentare 25. Una sau mai multe unitati de alimentatie 26. Parcare auto pentru vizitatori 27. Racord la reteaua publica de canalizare sau la mijloacele proprii de colectare si epurare 28. Publele acoperite, lavabile, amplasate in locuri fixe adapostite

6 x x

4 x x

x 3 x

x 2 x

6 x x

4 x x

x x x x x x x x x

x x x x x x x

x x x x x x x

x x x x x x x

x x x x x x x

x x x x x x x

x x x x

x x x x

x x x

x x x

x x x x

x x x x

II. Alte criterii: - Directorul de camping sa detina brevet de turism la cele cu peste 100 de locuri de cazare - Personalul de la receptie sa fie calificat si sa cunoasca una doua limbi de circulatie internationala SERVICII - telefon public (la 4 stele in cabine fonoizolate) ECHIPAMENTE SANITARE * grup sanitar comun, compartimentat pe sexe, in constructie inchisa, cuprinzand: - un lavoar la locuri, cu oglinzi si policioare - o cabina de dus (inchisa) la persoane - o cabina WC cu apa curenta la locuri femei - o cabina WC cu apa curenta la locuri barbati - un puisor la locuri - spalatoare pentru picioare, cate unu la fiecare grup sanitar - lavoar si un WC special pentru copii, separat pe sexe, la fiecare grup sanitar - un lavoar si un WC ptr persoane cu handicap (la cele de peste 400 de locuri) - prize pentru barbierit, montate in spalatoarele pentru barbati la locuri Dotarea casutelor tip camping - pat cu saltea, husa de protectie, cearsaf de pat, pleduri 2 buc/loc, cearsaf plic si perna infatat, nr maxim - aplica in perete - oglinda x x x x x x x x x x x x x x x

10 10 20 15 50 x x x 50

20 20 20 15 50 x x 50

25 25 30 20 60 50

30 30 30 20 60 -

x x

x x

x x

- cuier de perete - covoras, carpeta - masuta

x x x

x x x

x x x

Criterii minime obligatorii privind clasificarea apartamentelor sau a camerelor de inchiriat in locuinte familiale sau in cladiri cu alta destinatie

Stele
1. Criterii generale: - cladirea sa fie in stare buna, cu aspect corespunzator - caile de acces si spatiile inconjuratoare sa fie intretinute - posibilitati de parcare auto 2. Organizarea spatiilor: - camerele de dormit si grupurile sanitare sa aiba acces direct, fara a se trece prin alte camere de dormit - camere cu grup sanitar propriu - grup sanitar comun exclusiv la

3
x x x x x -

2
x x x x

1
x x x x

dispozitia turistilor - grup sanitar in folosinta comuna cu locatorul - bucatarie in folosinta comuna cu locatorul 3. Instalatii: - instalatii de apa calda/rece la grupurile sanitare - instalatii de incalzire admise de normele PSI - locuinta sa dispuna de instalatie electrica - camerele aflate mai sus de etajul 4 sa fie deservite de lift 4.Suprafata minimala (mp) a camerelor: - camere cu 1 pat - camere cu 2 paturi 5. Numar maxim de paturi intr-o camera 6. Echipare sanitara: - camerele dispun de baie (cada sau cuva cu dus, lavoar si WC) - grup sanitar comun, eclusiv la dispozitia turistilor (minimum o cabina WC, cada sau dus , lavoar la 8 loc) - grup sanitar in folosinta comuna cu locatorul (minimum o cabona WC, cada sau dus, lavoar la 8 loc) 7. Dotarea camerelor: - pat cu somiera sau cu saltea relaxa - pat cu saltea - masa si scaune - dulap sau spatiu amenajat ptr haine si lenjerie sin folosinta exclusiva a turistilor - oglinda - plapuma sau pled - cearsaf ptr pat, cearsaf plic ptr pled, x x x x x

x x x x

x x x x

x x x

10 12 2

10 21 2

10 12 2

x x x x x x

x x x x x x

x x x x x x

patura sau plapuma - perne mari infatate - prosoape de fata si de baie - perdele - covoare sau mocheta - carpete - frigider (la categoria 3 stele, in exclusivitate ptr turisti) 8. Telefon in locuinta (la categoria 3 stele, cu derivatie in camera) x x x x x x x x x x x x x x x -