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INTRODUCCIN Es importante para el ser humano conocer no solo el concepto de conflicto, sino sus causas, elementos, etapas, tipos, teoras, etc. para poder resolverlos de la mejor manera posible; ya que siempre que existan dos personas o ms que interacten se presentar un conflicto, es decir, un conflicto es un proceso que se presenta en cualquier momento de la vida cotidiana donde las personas persiguen intereses diferentes y es incierto el resultado final del proceso; es por eso que los procesos sociales, reflejan la forma en que se relacionan las personas. El estudio del conflicto sin duda alguna beneficia al ser humano, prendindole pasar ms fcilmente los momentos difciles, y a convertir los problemas en oportunidades. Reflexin:

No olvides que un conflicto bien manejado fortalece la relacin, y te ayuda a aprender de las diferencias.
Estrategias de Napolen Hill, divulgadas en su libro "La magia de pensar en grande"

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DESARROLLO Conflicto, proceso presentado en la interaccin de dos o ms personas; donde buscan obtener lo que quieren y necesitan o bien, vigilar sus propios intereses cuando una parte percibe que otra la ha afectado de manera negativa o que est a punto de afectarla de manera negativa; son situaciones de la vida cotidiana, que pueden ocurrir en el mbito personal, el familiar, comunal, municipal, nacional e incluso internacional. Entre las principales causas de conflicto podemos mencionar las diferencias en estilos de personalidad, raza, gnero, poltica, religiosa (cada cabeza es un mundo); la ignorancia y conjeturas (la falta de informacin); la visin limitada que tenemos en nuestro proyecto de vida; las necesidades o deseos no satisfechos; la participacin en la toma de decisiones de organizaciones que nos afecten; entre otras. Un conflicto consta de cuatro etapas, en su primer etapa el conflicto se presenta como un problema no resuelto; en la segunda etapa, el conflicto se desarrolla hasta llegar a la violencia; en la tercera etapa, el conflicto se transforma (1.-Disminucin de la violencia con el paso del tiempo. 2.- Eliminacin o dao entre los involucrados. 3.- Disminucin de la violencia y bsqueda de soluciones.); y finalmente en la cuarta etapa, el conflicto evoluciona permitiendo transformar las causas que le dieron origen.

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Para resolver los conflictos existen diferentes alternativas, ejemplo de ellas son la eliminacin de los adversarios, por la prolongacin del conflicto que trae como consecuencia que los involucrados se cansen, por negociacin entre los afectados o por la intervencin de un tercero para buscar una solucin.

Son

los

efectos

sus

consecuencias

las

que

determinan si un conflicto es bueno o malo. Los conflictos funcionales, son aquellos que posibilitan un medio para ventilar problemas y liberar tensiones, fomentan un entorno de evaluacin de uno mismo y de cambio, mejoran el desempeo de las partes. Por el contrario, los conflictos disfuncionales generan stress, descontento, desconfianza, frustracin, temores, deseos de agresin, etc., todo lo cual afecta el equilibrio emocional y fsico de las personas, reduciendo su capacidad creativa, y en general, su productividad y eficacia personal. Existen infinidad de maneras en que las personas manejan el conflicto, stas dependen de la situacin, en algunas el conflicto provoca desesperacin y ste es el peor estado en que se pueden tomar decisiones y establecer respuestas. Algunas maneras son colaborando, compitiendo, comprometindose, acomodando, entre otras. Es importante mencionar que el conflicto es inevitable, ya que se desarrolla

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al lidiar con personas, trabajos, y nosotros mismos. No resulta complejo identificar los indicadores de conflicto, puesto que desde que aparecen son visibles, algunos ejemplos son las faltas de respeto, el deseo de poder, el desacuerdo, la falta de metas, las sorpresas, el publicar desacuerdos, el lenguaje corporal, etc. La mecnica y evolucin del conflicto consta de cuatro pasos: 1. Los elementos motrices: Individuos, situaciones concretas o fenmenos particulares, que cumplen como agentes impulsadores del desarrollo y evolucin del conflicto.
2. La oportunidad de atacar un conflicto con mayor ventaja, se presenta

exclusivamente el momento de su aparicin inicial.

3.

Los conflictos crecen porque las personas y las organizaciones los dejan crecer, los conflictos se alimentan de la falta de voluntad para acabar con ellos.

4.

Los conflictos siempre presentan sntomas que anticipan su llegada.

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CONCLUSIN

A pesar de no poder evitar los conflictos, es importante conocer como podemos darlos por terminado cuando estos empiecen a manifestarse, en ocasiones pensamos que son muy grandes, cuando en realidad son todo lo contrario, sencillamente debemos aprender a identificarlos para contrarrestarlos de la mejor manera posible, y as obtener algn beneficio, porque que no es as. aunque hemos llegado a pensar que los conflictos solo son negativos, en esta investigacin aprendimos observar

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BIBLIOGRAFA 1. http://www.simas.org.ni/_publicacion/Libro%20Conflictos%20Parte %202.pdf 2. http://www.worldlingo.com/ma/enwiki/es/Conflict 3. http://www.gestiopolis.com/recursos4/docs/ger/tenegouno.htm

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Es posible clasificar a los conflictos bajo 3 criterios: 1. Impacto en la sociedad: -Primarios: Cundo afectan la estructura de organizacin del poder. -Secundarios: Cuando afectan intereses polticos. 2. Ambito Territorial: -Personales. -Familiares. -Comunitarios. -Locales. -Nacionales. -Internacionales. 3. Sntomas: -Manifiestos: Cuando los sntomas del conflicto se observan fcilmente. -Latentes: Cuando estn encubiertos. -Violentos: Cuando incluyen agresividad.