Clase 1
Configurar GateKeeper
Directorios y ubicacin de Numeracin. Redundancia de acceso y ubicacin. Restriccin de llamadas y accesos.
Poseer Certificacin Vlida CCNA o CCIE, como requisito. Aprobar prueba de certificacin CCNA Voice ICOMM 640-461, con un puntaje superior al 82,5%.
www.cisco.com/go/certifications www.cisco.com/go/certifications
Orientada a Disear, Implementar y Administrar instalaciones de hasta 250 usuarios y/o dispositivos.
IP Phone
Switch
IP
Router
PBX
Voice-Enabled Router
PC
Network Cloud
Line: Serial
Line: Ethernet
Clase 2
La Primera Evolucin
Alexander Graham Bell, construyo el primer telfono para comunicacin a distancia. Tecnologa Anloga, transporta la voz como onda amplificada a travs de cables de cobre
Segunda Evolucin
Centrales Telefnicas operadas por humanos. Permiti masificar el uso del telfono, aun es un servicio muy caro y elitista. Servicios de comunicacin inter-area muy costosos y/o imposibles para comunicar distintos continentes.
Tercera Evolucin
Centrales telefnicas automticas Anlogas. Reduccin de costos ya que no era requerido el humano, en el proceso de interconexin de los subscriptores. Costos de llamados inter-area aun muy costosos.
Switch
Switch
San Jose
Boston
Clase 3
Que es la Telefona IP
Transporte de voz sobre redes IP (Lan/Man/Wan), en donde participan peers IP de origen y destino. Los servicios VoIP convierten los servicios tradicionales TDM de streams de voz anloga a seales digitales. Codificacin y Decodificacin en tiempo real en los end points. Las llamadas se pueden efectuar desde.
Computadores Fonos IP Telfonos tradicionales (POTS), Celulares.
Consolidacin de Personal, Aplicaciones, Infraestructura. Eliminar los costos inter-area, en donde se encuentran los pbx ip y/o sucursales. Flexibilidad. Opciones Avanzadas.
Mensajera unificada. Enrutamiento de voz avanzado. Sistema integrado de informacin. Seguridad en el transporte de la voz. Aplicaciones y servicios aadidos a la telefona. Mejores relaciones con los clientes.
Incremento de la Productividad.
Los sistemas VoIP, permiten enviar las llamadas a varios equipos antes de ser enviados a un buzn de voz, esto elimina el juego de, Lo transfiero de inmediato.
Infraestructura
Las plataformas UC500 y CUCME estn basadas en plataformas de router, las otras 2 CUCMBE y CUCM estn basadas en plataformas de Servidor, el escalamiento de estas ultimas permite crecer mediante requerimiento, e incluso formar arreglos de alta disponibilidad en modo Cluster-HA.
Cisco Unity
Se ha diseado como una solucin de integracin a la mensajera, uniendo mltiples plataformas y usuarios al mismo tiempo, enviando alertas de correo de voz, mensajera instantnea, fax en formato TIFF al correo del destinatario y otras funciones, como AutoAttendant e IVR limitados.
Cisco IVR / AA
Provee consultas y rutas para la seleccin de los clientes, por ejemplo : Presione 1 para ventas, 2 para Ingeniera, 0 para la Operadora. Adems las funciones de IVR pueden ser integradas con Bases de Datos, Mensagera Instantanea SMS y/o Correo electrnico para notificar llamados de emergencia. Las Funciones de AA, permiten el enrutamiento y seleccin de ruta de llamados mediante un script en el servidor CUCM, pudiendo derivar a opciones como Cisco Unity para procesamiento de Fax por ejemplo.
Router o Gateway
Clase 4
Gateways de Voz
Soportan estos protocolos:
o H.323 o MGCP o SIP o SCCP
Trabajan con clster redundantes CUCM. Habilitan Alta disponibilidad (SRST) Proveen soporte QSIG Proveen servicios de Fax o Modem o ambos.
Implementando Gateways
Para mayor informacin sobre la cantidad de End Points soportados por cada plataforma, pueden revisar en: http://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/cucme/requirements/guide/33matrix.htm Luego en la versin asociada al IOS instalado en la maquina, seleccione la especificacin apropiada para la versin del CUCME. Particularmente en este curso se evaluarn las capacidades de configuracin y trouble shoot de la versin CUCME 7.1 http://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/cucme/requirements/guide/33matrix.htm
Cisco VG224 and VG248 Gateways Cisco AS5850 Gateway Cisco AS5300 and AS5400 Series Gateways
Cisco Unified Communications Manager MGCP No Yes Yes Yes Yes Yes Yes Yes2 No No Yes Yes Yes2 No
SCCP No Yes Yes Yes1 No3 No3 No3 Yes Yes No Yes Yes Yes2 No
Yes Yes Yes Yes Yes Yes Yes Yes2 No Yes Yes No Yes2 Yes
IP WAN
SIP or SCCP
Aplicaciones y CUCM del mismo cluster distribuidos sobre una red WAN IP. Red WAN IP transporta comunicacin y sealizacin intra-cluster (ICCS). Limitado nmero de sitios.