The Digital Workplace : Growth Opportunities in Business Communications

Pengantar : The Realization of Global Communication Berawal Pada tanggal 10 November 1951, Walikota M. Leslie Downing dari Englewood, New Jersey mengangkat telepon di kantornya. Setelah beberapa detik, ia terhubung ke Walikota Frank Osborne dari Alameda, California. Ini menandai pertama kalinya pelayanan pelanggan jarak jauh mengunakan telepon. Layanan telepon jarak jauh telah ada selama hampir 30 tahun, tetapi hanya melalui server yang berlokasi di sejumlah pusat panggilan terbatas. Gagasan bahwa seseorang dapat mengunakan telepon dalam bisnis atau rumah dan mengunakan telepon di seluruh negeri merupakan ide revolusioner yang briliant. Karena dapat melakukan bisnis dengan mengakes mitra, investor dan pelanggan diseluruh negeri. Dengan adanya layanan telepon tersebut teknologi komunikasi mengalami perkembangan dalam dua tahap. Fase pertama, disaat perang dingin, peristiwa global ini mendorong berkembangnya teknologi komunikasi. Pada fase kedua, runtuhnya Unisoviet ataupun peristiwa global lainya, semakin menunjukkan bahwa teknologi komunikasi lebih berkembang lagi dan memberikan konstribusi yang signifikan dalam lingkungan bisnis internasional. The Modern Workplace and the Global Business Environment Pada abad ke-21 merupakan transformatif untuk komunikasi global. Broadband konektivitas, secara eksponensial lebih cepat daripada dial-up, naik di seluruh market traction worldwide. Ada 14 juta pelanggan broadband pada 2000. Pada akhir tahun 2002, langganan yang telah tumbuh menjadi 57 juta. Pada tahun 2008, 380 juta orang terhubung melalui broadband. Konektivitas broadband ini telah tersebar luas dan tidak terbatas pada wilayah tertentu. Karena difusi massa internet kecepatan tinggi koneksi, komunikasi tempat kerja modern
1

semakin ditandai oleh dua tema umum: mobilitas dan kolaborasi. Ide yang ditransmisikan dalam real-time melalui jaringan broadband ke lokasi di seluruh dunia. Informasi penting bisnis diperoleh on-demand dari sejumlah sumber internet. Serangkaian komputer pribadi yang terkoneksi dengan internet adalah pengganti cocok untuk ruang rapat. Selain itu Perangkat mobile memastikan bahwa bisnis dapat dilakukan dari tempat yang diperlukan. Diasumsikan kondisi saat itu mobilitas kerja masih dalam tahap pemula/ bayi. Meskipun masih relatif muda, sudah memberikan dampak terhadap market. Perusahaan dapat melakukan fungsi outsourcing di seluruh dunia dengan mudah karena mereka akan mengirim proyek koridor. Dua di dunia yang paling padat penduduknya negara, India dan Cina, telah dikapitalisasi dengan mengunakan ponsel di lingkungan kerja hal ini memicu pertumbuhan ekonomi yang belum pernah terjadi sebelumnya. Nergara-negara maju mempusatkan service center di india dan china. Sementara skala telah berubah, tenaga kerja mengekspor bukan baru praktek. Perusahaan-perusahaan Amerika dan Eropa telah menggunakan mengembangkan suplai dunia buruh murah selama puluhan tahun. Perusahaan multinasional memiliki kantor lokal untuk menjalankan operasi di daerah di seluruh dunia. Bisnis yang bentuk berkolaborasi dengan mitra, kantor, dan perusahaan dalam negara asing semakin menonjol. Dunia konsultan atas tidak hanya berada di Barat, tetapi juga di India, Jepang, dan Singapura. Pada tahun 2001, Amerika Serikat adalah rumah bagi 205 dari 500 Forbes Global. Pada tahun 2008, Dan Amerika telah jatuh ke 153. Negara-negara berkembang yang maju sistem ekonomunya mulai beranjak bergabung dengan pasar global dan mulai memanfaat potensi yang ada di benua Asia, Afrika. Dan akan mengarah ke negara India dan china. Associated alat komunikasi harus berkembang untuk mengakomodasi pasar global selalu lebih dinamis dan kompleks. Kelanjutan dari tren global mengarah ke sejumlah tantangan potensial. Dan memunculkan masalah dimana-mana salah satunya di kemitraan global. Negara AS memiliki kemitraan dengan Arab Saudi, Uni Eropa memiliki kepentingan ekonomi besar di Iran. China, sekarang salah satu yang terbesar dan paling global yang menguasai ekonomi di dunia. Akankah hubungan yang berdasarkan bisnis ini akan melanggar hak asasi manusia?

Tomorrows Workplace
2

Digital workplace masa depan akan ditentukan oleh ketergantungan yang terus-menerus pada mobilitas dan kolaborasi jarak jauh. Lingkungan kerja saat ini mengarah pada sumber dan transformasi. Standar Jaringan bisnis adalah interconection top-down. Jaringan organisasi hirarkis telah menjadi model selama puluhan tahun-bahkan berabad-abad. Seorang eksekutif kepala atau papan mengelola staf, yang pada gilirannya mereka mengelola di bawahnya, dan sebagainya. Sebuah rantai langsung dari struktur komando memastikan model yang jelas untuk delegasi dan timbal balik pengetahuan. Dalam perkembangannya Social organizational network akan menggantikan jaringan organisasi hirarkis. Lingkungan pekerjaan baru akan menjadi fitur yang sangat variabel web distance dan collocated employee, dan berbagi pusat pengetahuan. Model ini sangat kondusif untuk kolaborasi antara karyawan di berbagai tingkat manajemen dan antara perusahaan dan pihak ketiga. Sebuah suasana kolaborasi telah telah terbukti berdampak positif kinerja bisnis lebih dari hampir semua variabel lain. Menurut sebuah studi oleh Frost dan Sullivan, bisnis konsultasi, kolaborasi adalah "dua kali lebih signifikan sebagai agresivitas perusahaan dalam mengejar peluang pasar baru (Orientasi strategis) dan lima kali sama pentingnya dengan lingkungan pasar eksternal (turbulensi pasar) "1. Pada tantangan generasi berikutnya dari teknologi bisnis untuk menghubungkan semua pihak yang diperlukan untuk kolaborasi. Pergeseran dari satu struktur organisasi yang lain tidak dapat dihindari dalam menghadapi tren yang muncul. Sebagai contoh, selama mayoritas abad ke-20, penelitian ilmiah dan pengembangan yang paling terjadi dalam beberapa cluster yang terbatas di Amerika Serikat dan Eropa Barat. Hari ini, ilmiah R & D tidak terpusat di mana saja. Amerika Serikat masih memimpin di laboratorium penelitian total, tetapi negaranegara seperti India, China, Singapura, dan Jepang memiliki penelitian yang sangat efektif program. Laboratorium sering digunakan untuk berbagi informasi di seluruh saluran dan berkonsultasi dengan ahli individu dari sumber luar. Teknologi yang diperlukan untuk merampingkan struktur ini di mana rekan dari seluruh dunia dapat terhubung secara efisien dan sepanjang setiap rantai komando mungkin. Perubahan dalam teknologi dan organisasi tempat kerja, seperti perubahan dalam hubungan global yang gratis, akan hadir tantangan. Alokasi tanggung jawab jarak jauh membutuhkan jaminan konektivitas. kegagalan dalam model jaringan organisasi dapat menghilangkan informasi yang diperlukan peserta. Selain itu, teknologi mendukung koneksi harus sepenuhnya aman. Data akan melakukan perjalanan melalui lebih pihak ketiga saluran dari sebelumnya-sebelumnya, dan kebutuhan bisnis jaminan keamanan.
3

Growth Markets Peluang investasi dalam teknologi komunikasi tempat kerja yang akan mendorong pertumbuhan global terus yang berlimpah. Empat segmen pasar primer akan mendorong landscape of heightened mobility and collaboration. Setiap fragmen merupakan ruang kerja digital yang muncul, dan perbaikan dalam interoperability terjalin di masing-masing daerah. Empat pusat segmen pasar yang sedang bertumbuh dan berkembang saat ini adalah: 1. Desktop atau Komputer Pribadi conferencing 2. Grup Video Conferencing 3. Kolaborasi, Sinkronisasi, dan Proyek Perangkat Lunak Manajemen4. Perangkat selular Personal Computer Conferencing Text, voice, and video communications are enabled over personal computers Businesses today overwhelmingly treat each medium independently The future workplace will merge capabilities into single units

Group Video Conferencing (GVC)

Long-distance business partnerships require extremely rich-media connectivity Telepresence, with lifelike audio and video, is emerging as a plausible substitute for the boardroom The technology is prohibitively expensive for mass consumption The technology is largely proprietary, rendering it useless for inter-business use The future workplace will demand lower cost systems and greater compatibility

Collaboration, Synchronization, and Project-Management Software Software interfaces enable collaboration on data, scheduling, etc. Programs are widely used, but remain costly Proprietary software limits potential for collaboration between companies The future workplace will require seamless integration between software and servers Large networks of collaboration will enable smooth partnership transitions

Mobile Devices
4

Mobile devices enable the collaborative workplace to leave the office Mass global diffusion of 3G and other high-bandwidth networks makes nearly anyplace apotential work environment The future workplace will require mobile devices to be fully-functional tools of business to the same extent as PCs Function depends upon advances in coverage and access to aforementioned collaborative Technologies

Source :

Aaron E. Ellias, Dan Lawner. The Nex Generation Digital Workplace. 2008 Jerry stevenson. Articel : The Digital Workplace. 2002

KESIMPULANNYA : Era globalisasi membuka kesempatan bagi setiap individu untuk memperoleh informasi, hal ini didukung dengan kemajuan teknologi komunikasi. Hal ini akan
5

memberikan pengaruh yang signifikan pada dunia bisnis yang ada, terutama untuk menjalankan bisnis yang global. Untuk mengakses segala informasi, memperoleh mitra dan melayani pelanggan dibelahan dunia membutuhkan suatu alat telekomunikasi yang canggih dan dapat diakses dimana saja. Namun hal ini belum cukup karena masih membutuhkan jaringan konektivitas global yang cepat, biaya yang adapable, kemampuan mengelola dokumen online dan keamanan yang super.

Challange 1. Meningkatnya biaya pengunaan

2. Keamanan VPN (virtual privacy network), GoogleTalk, Skype, dan AIM adalah

salah satu program yang paling rentan The key in The digital workplace adalah: Sentralisasi informasi, elemen-elemen penting dari bisnis, Kemampuan untuk mengelola dokumen online, konektivitas global, dan kemanan yang luar biasa.

Biaya energi dan keprihatinan Keamanan adalah salah satu tantangan yang ditangani oleh arus pengembangan teknologi
6

Tantangan sosial dan budaya Penting belum dianggap Tempat kerja penelitian komunikasi selanjutnya akan fokus pada isu-isu sosial dan budaya

Sedikit berubah tentang kemampuan telekomunikasi tempat kerja antara tahun 1951 dan 1991, meskipun ada beberapa kemajuan luas dalam teknologi telepon. Komunikasi satelit dan-serat optik, antara lain hal, membawa sambungan jarak jauh internasional menelepon. Secara substantif, bagaimanapun, itu tidak lebih dari perluasan ada teknologi. Stagnasi ini merupakan tanggapan terhadap kekuatan global yang tidak menuntut kemajuan drastis dalam komunikasi bisnis.