KELOMPOK 12 NAMA: 1. Aprian Pitoyo 09312296 2. Yedizal A 09312332 3. Ahmad Faiz 09312343 4. Denni Suhendra 09312389 5.

Zulham Yacub 09312516 GE Energy and GE Healthcare: Using Information Technology to Create Str ategic Customer Relationships 1. Keuntungan dalam bidang administrasi Pembukuan dan bidang pengarsipan akan semakin cepat, tertib, dan rapi dalam bekerja. Pencarian data terte ntu pun akan semakin mudah didapatkan. Data-data rahasia bisa disimpan da lam file tertentu yang bisa disembunyikan dengan pengkodean tertentu juga . 2. Strategi teknologi informasi yang yaitu menggunakan jaringan, sehin gga pelayanan terhadap konsumen lebih cepat dan mudah, sistem teknolog i ini juga mempermudah manajer dalam memperoleh info tentang perusahaan ya, tetapi untuk menggunakan teknologi ini membutuhkan biaya yang besar. Kesulitannya adalah mengaplikasikan teknologi ini kedalam sistem ya ng baru, karena mengganti sistem sistem yang lama menjadi baru membutuh kan biaya yang besar dan sumber daya manusia yang terlatih. Sehinnga m embutuhkan biaya yang besar. 3. Perusahaan-perusahaan memperoleh keuntungan dengan cara mempromos ikan dagangannya lewat teknologi informasi, contoh : Kaskus

The U.S. Department of Commerce: Using IT to Tap Experts know-How Through Knowledge Management. 1. Banyak hal yang terkait dengan usaha ekspansi diantaranya keterbatas an kemampuan SDM, hambatan jaringan koneksi terhadap pemasaran dan penju alan serta biaya produksi dan relasi ke perusahaan. 2. Sistem aksme membantu untuk mengidentifikasi kelemahan dalam penget ahuan bisnis global dalam departemen perdagangan, yaitu dengan mengak ses jaringan pengetahuan melalui web dan menjawab pertanyaan-pernyataan assigned kepadanya. Demikian system aksme, dapat mengidentifikasi oran

g-orang dan sumber daya untuk membantu kliennya memecahkan masalah. Sel ain itu juga dapat digunakan untuk melacak kembali teknologi tentang in vestasi dan untuk mengidentifikasi topic yang popular. 3. Informasi tentang pengetahuan kepada SDM perusahaan serta mencari mitr a bisnis di luar negeri, contoh : facebook system jejaring social yang mem bantu terkait hal tersebut.