‫ﻓﺮﻡ ﻣﻌﺮﻓﻲ ﮐﺎﺭﮔﺎﻫﻬﺎﻱ ﺁﻣﻮﺯﺷﻲ‬

‫ﻋﻨﻮﺍﻥ ﮐﺎﺭﮔﺎﻩ ‪:‬‬

‫‪Problem Solving - PS‬‬ ‫ﺭﻭﺵ ﺣﻞ ﻣﺴﺌﻠﻪ‬ ‫ﻓﺎﺭﺳﻲ‪:‬‬

‫ﺩﺭﺑﺎﺭﻩ ﮐﺎﺭﮔﺎﻩ ‪:‬‬

‫ﺩﺭ ﺍﻳﻦ ﮐﺎﺭﮔﺎﻩ ﻣﺸﮑﻼﺕ ﻳﮏ ﮐﺎﺭﺧﺎﻧﻪ ﺍﺯ ﺯﻭﺍﻳﺎﻱ ﻣﺨﺘﻠﻒ ﺑﺮﺭﺳﻲ ﻣﻲ ﺷﻮﺩ ﻭ ﻧﺤﻮﻩ ﺗﺒﺪﻳﻞ ﺁﻧﻬﺎ ﺭﺍ ﺑﻪ‬
‫ﻳﮏ ﻣﺴﺌﻠﻪ ﻭ ﭼﮕﻮﻧﮕﻲ ﺣﻞ ﻣﺴﺌﻠﻪ ﺭﺍ ﺑﺮﺭﺳﻲ ﻣﻲ ﺷﻮﺩ ﻭ ﺭﻭﺷﻬﺎ ﻣﺘﺪﻫﺎﻱ ﻣﻌﻤﻮﻝ ﺩﺭ ﺣﻞ ﻣﺴﺌﻠﻪ ﺑﺮﺭﺳﻲ‬
‫ﻭ ﺭﻭﺵ ﺣﻞ ﻣﺴﺌﻠﻪ ﻣﻮﺭﺩ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﺩﺭ ﺻﻨﻌﺖ ﻭ ﮐﺎﺭﺧﺎﻧﺠﺎﺕ ﺗﻮﻟﻴﺪﻱ ﺗﺸﺮﻳﺢ ﻭ ﮔﺎﻡ ﻫﺎﻱ ﺍﺟﺮﺍﻳﻲ ﺁﻥ‬
‫ﺗﺒﻴﻴﻦ ﻣﻲ ﮔﺮﺩﺩ ‪.‬‬
‫ﺍﻣﺮﻭﺯﻩ ﺗﻤﺎﻣﻲ ﭘﺮﺳﻨﻞ ﻳﮏ ﮐﺎﺭﺧﺎﻧﻪ ﺍﺯ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﺍﺭﺷﺪ ﺗﺎ ﺍﭘﺮﺍﺗﻮﺭﻫﺎﻱ ﺗﻮﻟﻴﺪ ﻧﻴﺎﺯ ﺑﻪ ﺁﺷﻨﺎﻳﻲ ﺑﺎ ﻣﺘﺪﻫﺎﻱ‬
‫ﺣﻞ ﻣﺴﺌﻠﻪ ﺩﺍﺭﻧﺪ ﺗﺎ ﺩﺭ ﮐﻤﺘﺮﻳﻦ ﺯﻣﺎﻥ ﻭ ﻫﺰﻳﻨﻪ ﻣﻤﮑﻨﻪ ﺑﺮﻭﻱ ﻣﺸﮑﻼﺕ ﺑﻮﺟﻮﺩ ﺁﻣﺪﻩ ﺩﺭ ﮐﺎﺭﺧﺎﻧﻪ ﺑﺎ‬
‫ﺩﻳﺪﮔﺎﻩ ﺣﺬﻑ ﻭ ﭘﻴﺸﮕﻴﺮﻱ ﻭﻗﻮﻉ ﺁﻧﻬﺎ ﺑﺮﺧﻮﺭﺩ ﮐﻨﻨﺪ ﺑﻪ ﺑﻬﻴﻨﻪ ﺗﺮﻳﻦ ﺷﺮﺍﻳﻂ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﻭ ﺑﻬﺮﻩ ﻭﺭﻱ ﺍﺯ‬
‫ﺍﻣﮑﺎﻧﺎﺕ ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ ﺑﺮﺳﻨﺪ‪.‬‬

‫ﺍﻫﺪﺍﻑ ﮐﺎﺭﮔﺎﻩ ‪:‬‬

‫‪ .۱‬ﺁﺷﻨﺎﻳﻲ ﺑﺎ ﺗﻜﻨﻴﻚ ﺣﻞ ﻣﺴﺌﻠﻪ ﺩﺭ ﺻﻨﻌﺖ‬
‫‪ .۲‬ﻋﺎﺭﺿﻪ ﻳﺎﺑﻲ ﺍﻗﺪﺍﻣﺎﺕ ﻗﺒﻠﻲ ﺷﻤﺎ ﺩﺭ ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ‬
‫‪ .۳‬ﻓﺮﺍﮔﻴﺮﻱ ﻳﻚ ﺭﻭﺵ ﺣﻞ ﻣﺴﺌﻠﻪ ﺑﻪ ﺷﻜﻞ ﻛﺎﺭﺑﺮﺩﻱ‬
‫‪ .۴‬ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﻓﻮﺭﻱ ﺍﺯ ﺭﻭﺵ ﺣﻞ ﻣﺴﺌﻠﻪ ﺩﺭ ﻛﺎﺭﺧﺎﻧﻪ ﺧﻮﻳﺶ‬
‫‪ .۵‬ﺗﺒﻴﻴﻦ ﺟﺎﻳﮕﺎﻩ ﺭﻭﺵ ﺣﻞ ﻣﺴﺌﻠﻪ ﺩﺭ ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ‬
‫‪ .۶‬ﺭﻭﺵ ﺣﻞ ﻣﺴﺌﻠﻪ ﺍﺑﺰﺍﺭﻱ ﺑﺮﺍﻱ ﻫﻤﻪ ﺍﺯ ﻣﺪﻳﺮﺍﻥ ﺗﺎ ﺍﭘﺮﺍﺗﻮﺭﻫﺎ‬

‫ﻣﺨﺎﻃﺒﺎﻥ ‪:‬‬
‫ﻣﻨﺎﺳﺐ ﺗﺮﻳﻦ ﻣﺨﺎﻃﺒﻲ ﮐﻪ ﺍﺯ ﻭﺍﺣﺪ ﻫﺎﻱ ﻣﺨﺘﻠﻒ ﻳﮏ ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ ﺑﺮﺍﻱ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﺑﻴﺸﺘﺮ ﺍﺯ ﮐﺎﺭﮔﺎﻩ ﭘﻴﺸﻨﻬﺎﺩ ﻣﻲ ﮔﺮﺩﺩ‪.‬‬
‫ﻭﺍﺣﺪ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ ﺭﻳﺰﻱ ‪ ،‬ﺗﻮﻟﻴﺪ ‪ ،‬ﮐﻴﻔﻴﺖ ﻭ ﻧﮕﻬﺪﺍﺭﻱ ﻭﺗﻌﻤﻴﺮﺍﺕ‬
 ‫ﻣﺤﺘﻮﻳﺎﺕ ﮐﺎﺭﮔﺎﻩ ‪:‬‬
‫ﺷﺎﻣﻞ ﺳﺮﻓﺼﻞ ﻫﺎ ﻭ ﺯﻳﺮ ﺳﺮﻓﺼﻞ ﻫﺎﻳﻲ ﮐﻪ ﺩﺭﻃﻮﻝ ﻣﺪﺕ ﮐﺎﺭﮔﺎﻩ ﺍﺭﺍﺋﻪ ﻣﻲ ﺷﻮﻧﺪ‪.‬‬
‫‪ .۱‬ﺗﻌﺮﻳﻒ ﻣﻔﺎﻫﻴﻢ‬
‫‪ .۲‬ﺩﺍﻣﻨﻪ ﻛﺎﺭﺑﺮﺩﻱ‬
‫‪ .۳‬ﺟﺎﻳﮕﺎﻩ ﺭﻭﺵ‬
‫‪ .۴‬ﻧﻘﻄﻪ ﺁﻏﺎﺯ ﺑﻬﺒﻮﺩ‬
‫‪ .۵‬ﺭﻭﺷﻬﺎﻱ ﺣﻞ ﻣﺴﺌﻠﻪ‬
‫‪ .۶‬ﻛﺎﺭﮔﺎﻩ ﻋﻤﻠﻲ‬
‫‪ .۷‬ﺍﺑﺰﺍﺭﻫﺎﻱ ﺣﻞ ﻣﺴﺌﻠﻪ‬
‫‪ .۸‬ﺭﻭﺵ ‪ ۸‬ﮔﺎﻡ ‪G8D‬‬
‫‪ .۹‬ﺩﺳﺘﻮﺭﺍﻟﻌﻤﻞ ﺣﻞ ﻣﺴﺌﻠﻪ‬
‫‪ .۱۰‬ﺷﺶ ﺳﻴﮕﻤﺎ‬
‫‪ .۱۱‬ﺗﻬﻴﻪ ﻓﺮﻡ ﺣﻞ ﻣﺴﺌﻠﻪ ‪8D‬‬
‫‪ .۱۲‬ﮐﺎﺭﮔﺎﻩ ﻋﻤﻠﻲ‬

‫ﺁﺷﻨﺎﻳﻲ ﺑﺎ ﻣﺪﺭﺱ‪:‬‬
‫ﺷﺮﺣﻲ ﺍﺯ ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ ﻫﺎﻱ ﻋﻠﻤﻲ ﻭ ﻋﻤﻠﻲ ﻭ ﺗﺠﺎﺭﺏ ﮐﺎﺭﺑﺮﺩﻱ ﻭ ﻳﺎ ﻣﺸﺎﻭﺭﻩ ﺍﻱ ﻭ ﺁﻣﻮﺯﺷﻲ‬
‫ﻣﺸﺎﻭﺭﻩ‪ ،‬ﺁﺩﻳﺖ‪ ،‬ﺁﻣﻮﺯﺵ ﻭ ﻫﻤﻜﺎﺭﻱ ﺩﺭ ﭘﻴﺎﺩﻩ ﺳﺎﺯﻱ ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻫﺎﻱ ﻧﮕﻬﺪﺍﺭﻱ ﻭ ﺗﻌﻤﻴﺮﺍﺕ ﺑﻬﺮﻩ‬
‫ﻭﺭﻓﺮﺍﮔﻴﺮ ﻭ ﻣﺸﺎﻭﺭﻩ ﺑﺮﺍﻱ ﺧﺮﻳﺪ ﻧﺮﻡ ﺍﻓﺰﺍﺭ ‪ CMMS‬ﺑﺎ ﺑﻴﺶ ﺍﺯ ‪ ۱۱‬ﺳﺎﻝ ﺗﺠﺮﺑﻪ ﻛﺎﺭﻱ ﺩﺭ ﺻﻨﻌﺖ‬

‫ﺳﺎﻳﺖ‪ ، www.oee.ir :‬ﻋﻨﻮﺍﻥ‪ :‬ﺍﺛﺮ ﺑﺨﺸﻲ ﻛﻠﻲ ﺗﺠﻬﻴﺰﺍﺕ ‪۱۳۸۷ - ۱۳۸۵ ،‬‬
‫ﺳﺎﻳﺖ‪ ،www.irantpm.ir :‬ﻋﻨﻮﺍﻥ‪ :‬ﻧﮕﻬﺪﺍﺭﻱ ﻭ ﺗﻌﻤﻴﺮﺍﺕ ﺑﻬﺮﻩ ﻭﺭ ﻓﺮﺍﮔﻴﺮ ‪۱۳۸۷ - ۱۳۸۴ ،‬‬
‫ﻛﺘﺎﺏ ‪ :‬ﻧﺎﺻﺮ ﻣﺤﻤﺪﻱ ﺟﻼﻟﻲ ‪ ،‬ﻋﻨﻮﺍﻥ ‪" :‬ﺍﺛﺮ ﺑﺨﺸﻲ ﻛﻠﻲ ﺗﺠﻬﻴﺰﺍﺕ" ‪ ،‬ﻧﻮﺑﺖ ﭼﺎﭖ ﺍﻭﻝ ‪ ،‬ﻣﺤﻞ ﻧﺸﺮ‬
‫ﻣﺸﻬﺪ ‪ ،‬ﻧﺎﺷﺮ ﻣﺮﻛﺰ ﺍﻧﺘﺸﺎﺭﺍﺕ ﺩﺍﻧﺸﮕﺎﻩ ﻓﺮﺩﻭﺳﻲ ﻣﺸﻬﺪ ‪ ،‬ﺑﻬﺎﺭ ‪١٣٨٧‬‬

‫ﻟﻴﺴﺖ ﺩﻭﺭﻩ ﻫﺎﻱ ﺁﻣﻮﺯﺷﻲ ﺍﺭﺍﺋﻪ ﺷﺪﻩ ﺩﺭ ‪ ۹‬ﺳﺎﻝ ﺍﺧﻴﺮ ‪:‬‬

‫‪.۱‬ﻧﮕﻬﺪﺍﺭﻱ ﻭ ﺗﻌﻤﻴﺮﺍﺕ ﭘﻴﺸﺒﻴﻨﺎﻧﻪ ‪PdM‬‬

‫‪ .۲‬ﺁﺩﻳﺖ ﻣﺤﺼﻮﻝ ‪Product Audit‬‬
‫‪ .۳‬ﺁﺩﻳﺖ ﻓﺮﺁﻳﻨﺪ ‪Process Audit‬‬
 ‫‪ .۴‬ﺁﻧﺎﻟﻴﺰ ﺣﺎﻻﺕ ﺑﺎﻟﻘﻮﻩ ﺧﺮﺍﺑﻲ ﻭ ﺁﺛﺎﺭ ﺁﻥ ﺩﺭ ﻣﺎﺷﻴﻦ ﺁﻻﺕ ‪MFMEA‬‬
‫‪ .۵‬ﮐﻨﺘﺮﻝ ﻓﺮﺁﻳﻨﺪ ﺁﻣﺎﺭﻱ ‪SPC‬‬
‫‪ .۶‬ﺭﻭﺷﻬﺎﻱ ﺣﻞ ﻣﺴﺌﻠﻪ ‪Problem Solving‬‬
‫‪ .۷‬ﻫﺰﻳﻨﻪ ﻫﺎﻱ ﮐﻴﻔﻴﺖ ‪COQ‬‬
‫‪ .۸‬ﮔﺴﺘﺮﺵ ﻋﻤﻠﮑﺮﺩ ﮐﻴﻔﻴﺖ ‪QFD‬‬
‫‪ .۹‬ﺍﺛﺮ ﺑﺨﺸﻲ ﮐﻠﻲ ﺗﺠﻬﻴﺰﺍﺕ ‪OEE‬‬
‫‪ .۱۰‬ﻧﮕﻬﺪﺍﺭﻱ ﻭ ﺗﻌﻤﻴﺮﺍﺕ ﺑﻬﺮﻩ ﻭﺭ ﻓﺮﺍﮔﻴﺮ ‪TPM‬‬
‫‪ .۱۱‬ﻧﮕﻬﺪﺍﺭﻱ ﻭ ﺗﻌﻤﻴﺮﺍﺕ ﭘﻴﺸﮕﻴﺮﺍﻧﻪ ‪PM‬‬
‫‪ .۱۲‬ﺗﮑﻮﻳﻦ ﻣﺤﺼﻮﻝ ﺑﻪ ﺭﻭﺵ ‪SQA‬‬
‫‪ .۱۳‬ﻃﺮﺍﺣﻲ ﺁﺯﻣﺎﻳﺸﻬﺎ‪DOE‬‬
‫‪ .۱۴‬ﻧﮕﻬﺪﺍﺭﻱ ﻭ ﺗﻌﻤﻴﺮﺍﺕ ﻣﺒﺘﻨﻲ ﺑﺮ ﻗﺎﺑﻠﻴﺖ ﺍﻃﻤﻴﻨﺎﻥ ‪RCM‬‬
‫‪.۱۵‬ﺁﻣﺎﺭ ﻭ ﻫﺰﻳﻨﻪ ﺩﺭ ﻧﺖ )ﻣﺒﺤﺚ ﺁﻳﻨﺪﻩ(‬

‫ﻭ ﺩﺭ ﺯﻣﻴﻨﻪ ﻣﺸﺎﻭﺭﻩ ﻭ ﭘﻴﺎﺩﻩ ﺳﺎﺯﻱ ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻫﺎ ﻭ ﺍﺑﺰﺍﺭﻫﺎﻱ ﺯﻳﺮ ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ ﺷﺪﻩ ﺍﺳﺖ‪:‬‬
‫‪ .۱‬ﺍﻳﺰﻭ ﺗﻲ ﺍﺱ ‪ISO / TS‬‬
‫‪ .۲‬ﻧﮕﻬﺪﺍﺭﻱ ﻭ ﺗﻌﻤﻴﺮﺍﺕ ﭘﻴﺸﮕﻴﺮﺍﻧﻪ‬
‫‪ .۳‬ﺗﮑﻮﻳﻦ ﻣﺤﺼﻮﻝ ﺑﻪ ﺭﻭﺵ‪SQA‬‬
‫‪ .۴‬ﺍﺛﺮﺑﺨﺸﻲ ﮐﻠﻲ ﺗﺠﻬﻴﺰﺍﺕ ‪OEE‬‬
‫‪ .۵‬ﻫﺰﻳﻨﻪ ﻫﺎﻱ ﮐﻴﻔﻴﺖ ‪COQ‬‬
‫‪ .۶‬ﻃﺮﺍﺣﻲ ﺁﺯﻣﺎﻳﺸﻬﺎ‪DOE‬‬
‫‪ .۷‬ﺁﺩﻳﺖ ﻣﺤﺼﻮﻝ ‪Product Audit‬‬
‫‪ .۸‬ﺁﺩﻳﺖ ﻓﺮﺁﻳﻨﺪ ‪Process Audit‬‬
‫‪ .۹‬ﺷﺶ ﺳﻴﮕﻤﺎ ‪Six Sigma‬‬
‫‪ .۱۰‬ﻧﮕﻬﺪﺍﺭﻱ ﻭﺗﻌﻤﻴﺮﺍﺕ ﺑﻬﺮﻩ ﻭﺭ ﻓﺮﺍﮔﻴﺮ‬
‫‪ .۱۱‬ﻧﺮﻡ ﺍﻓﺰﺍﺭ ﻧﮕﻬﺪﺍﺭﻱ ﻭﺗﻌﻤﻴﺮﺍﺕ ‪CMMS‬‬

‫ﺗﻤﺎﺱ ﺑﺎ ﻣﺪﺭﺱ‪:‬‬
‫‪naserjalali@gmail.com‬‬ ‫‪۰۹۱۵۳۱۶۳۳۹۳‬‬ ‫ﻧﺎﺻﺮ ﺟﻼﻟﻲ‬