DAFTAR ISI

Hal
HALAMAN JUDUL ...................................................................................

i

PENGESAHAN PEMBIMBING ...............................................................

ii

NOTA PEMBIMBING ...............................................................................

iii

HALAMAN PENGESAHAN .....................................................................

v

PERNYATAAN KEASLIAN .....................................................................

vi

ABSTRAK .................................................................................................

vii

KATA PENGANTAR ................................................................................

viii

DAFTAR ISI ..............................................................................................

x

BAB I

PENDAHULUAN .....................................................................

1

A. Konteks Penelitian ....................................................................

1

B. Fokus Penelitian .........................................................................

9

C. Tujuan Penelitian .......................................................................

10

D. Kegunaan Penelitian .................................................................

11

E. Sistematika Pembahasan .............................................................

11

BAB II KAJIAN TEORI ......................................................................

14

A. Kepemimpinan Kepala Madrasah ..............................................

14

B. Strategi Kepemimpinan ............................................................

17

C. Pemasaran Jasa Pendidikan .......................................................

22

1. Definisi Jasa ..........................................................................

22

2. Klasifikasi Jasa ......................................................................

26

3. Karakteristik Jasa ..................................................................

29

4. Pendidikan Sebagai Usaha Penawaran Jasa ..........................

32

5. Fungsi Pemasaran dalam Pendidikan ....................................

33

6. Tantangan Pengelola Jasa .....................................................

34

7. Pemasaran Jasa Pendidikan ...................................................

41

8. Strategi Pemasaran Jasa Pendidikan .....................................

46

D. Peran Kepala Madrasah Dalam Pemasaran Jasa Pendidikan ......
55

x

E. Faktor-Faktor Pendukung Dan Penghambat Dalam Pemasaran
Jasa Pendidikan ..........................................................................
59...........................................................................................
BAB III METODE PENELITIAN .......................................................

67

A. Pendekatan dan Jenis Penelitian .................................................

67

B. Kehadiran Peneliti .......................................................................

70

C. Lokasi Penelitian .........................................................................

72

D. Instrumen Penelitian ...................................................................

72

E. Sumber Data Penelitian ...............................................................

73

F. Metode Pengumpulan Data .........................................................

74

G. Teknik Analisis Data Penelitian ..................................................

77

H. Teknik Keabsahan Data ..............................................................

79

BAB IV PAPARAN DATA DAN TEMUAN PENELITIAN ...............

82

A. Paparan Data ...............................................................................

82

1. Letak Geografis dan Sejarah Singkat Berdirinya MI Al
Ishlah Glanggang Beji...........................................................
82
2. Keadaan Guru, Karyawan, dan Siswa ..........................
84
3. Sarana Prasarana .............................................................
85
4. Struktur Organisasi ........................................................
86
B. Temuan Penelitian .....................................................................
1. Kepemimpinan Kepala Madrasah Ibtidaiyah Al Ishlah
Glanggang Beji .....................................................................
...........................................................................................95
2. Strategi Kepemimpinan Kepala Madrasah Ibtidaiyah Al
Ishlah Glanggang Beji dalam Meningkatkan Pemasaran
Jasa Pendidikan ....................................................................
...........................................................................................97

xi

95

3. Upaya Kepala Madrasah Ibtidayah (MI) Al Ishlah
Glanggang Beji Pasuruan Melalui Strategi
Kepemimpinannya Dapat Meningkatkan Pemasaran Jasa
Pendidikan ............................................................................
.........................................................................................102
4. Kendala Yang Dihadapi Oleh Kepala Madrasah Ibtidaiyah
(MI) Al Ishlah Glanggang Dalam Meningkatkan
Pemasaran Jasa Pendidikan .................................................
.........................................................................................106
5.

Solusi yang dilakukan oleh Kepala Madrsah Ibtidaiyah Al

Ishlah Glanggang dalam Menghadapi Kendala Peningkatan
Pemasaran JasaPendidikan.........................................................
107
BAB V PEMBAHASAN HASIL PENELITIAN ................................. 110
Strategi Kepemimpinan Kepala Madrasah Ibtidaiyah (MI) Al Ishlah dalam
Meningkatkan Pemasaran Jasa Pendidikan...................................................
.................................................................................................................110
Upaya Kepala Madrasah Ibtidaiyah (MI) Al Ishlah dalam Meningkatkan
Pemasaran Jasa Pendidikan ..........................................................................
.................................................................................................................118
Kendala Yang Dihadapi Oleh Kepala Madrasah Ibtidaiyah (MI) Al Ishlah
Dalam Meningkatkan Pemasaran Jasa Pendidikan ......................................
.................................................................................................................127

A.

Solusi Yang Dilakukan Oleh Kepala Madrasah Ibtidaiyah (MI)

Al Ishlah dalam Menghadapi Kendala Peningkatan Pemasaran Jasa
Pendidikan ....................................................................................................
128
BAB VI PENUTUP .................................................................................

130

A. Kesimpulan ................................................................................. 130
B. Saran-Saran ................................................................................. 132

xii

DAFTAR KEPUSTAKAAN ..................................................................... 133
LAMPIRAN-LAMPIRAN
A. Peta Lokasi MI. Al Ishlah………………………………….......

138

B. Foto Depan MI. Al Ishlah……………………………………… 139
C. Kegiatan MI. Al Ishlah…………………………………………. 140
D. Foto Ruang Kelas dan Kantor MI. Al Ishlah…………………… 141
E. Foto Kegiatan Sosial…………………………………………… 142
F. Brosur Pendaftaran……………………………………………… 143

xiii

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful

Master Your Semester with Scribd & The New York Times

Special offer for students: Only $4.99/month.

Master Your Semester with a Special Offer from Scribd & The New York Times

Cancel anytime.