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Processo_com_Venda_Finana_e_

Produo_28042011
BizAgi Process Modeler

ndice
1

DIAGRAMA 1 .............................................................................................. 3
1.1 VENDAS E PRODUO ................................................................................... 3
1.1.1
Elementos do processo ..................................................................... 4
1.1.1.1

Rcebimento do Cliente ................................................................... 4

1.1.1.2

Venda .......................................................................................... 4

1.1.1.3

Recebe pedido para produo ......................................................... 4

1.1.1.4

Classificao de materiais para produo ......................................... 4

1.1.1.5

Produo ...................................................................................... 4

1.1.1.6

Produto acabado para entrega ........................................................ 4

1.1.1.7

Transportadora ............................................................................. 5

1.1.1.8

Recebimento da venda x ............................................................... 5

1.1.1.9

impresso de duplicatas para envio ................................................ 5

1.1.1.10

Feedback do Cliente .................................................................. 5

1.1.1.11

Cliente ...................................................................................... 6

1.1.1.12

Atendimento e venda .................................................................. 6

1.1.1.13

Produo ................................................................................... 6

1.1.1.14

Financeiro ................................................................................. 6

1.1.1.15

Logistica ................................................................................... 6

1.1.1.16

Milestone 1 ................................................................................ 6

1.1.1.17

Milestone 2................................................................................ 6

1.1.1.18

Milestone 3 ................................................................................ 6

1 DIAGRAM A 1
Verso: 1.0
Autor: Luiz

1.1

VENDAS E PRODUO

Descrio
Descrio funcional do processo de vendas e produo do atendimento ao cliente, produo e
entrega do produto

10/6/2011

1.1.1 ELEMENTOS DO PROCESSO


1.1.1.1

Rcebimento do Cliente

1.1.1.2

Venda

Descrio
- identifica desejo do cliente,
- executa a venda,
- encaminha contrato para financeiro,
- encaminha pedido para produo,

1.1.1.3

Recebe pedido para produo

Descrio
- Analisa o pedido,
- verifica de tem material para produzir,
- solicita materiais para produo,
- encaminha pedido e materiais para linha de produo

1.1.1.4

Classificao de materiais para produo

1.1.1.5

Produo

Descrio
- recebe autorizao de produo,
- recebe materiais para produo,
- inicia-se a produo,
- produz o produto conforme pedido
- encaminha para logstca

1.1.1.6

Produto acabado para entrega

Descrio

10/6/2011

- Recebe o produto acabado da produo,


- Recebe nota fiscal e duplicatas para envio junto com a mercadoria,
- faz embalatem conforme padro de entrega,
- emite conhecimento para transportadora responsvel,
- solicita retivada para trasportadora enviar ao cliente.

1.1.1.7

Transportadora

Descrio
- Recebe comunicado de retirada de mercadoria,
- faz a retirada,
- confere dados do conhecimento,
- emite recebo de retirada com identificao do conhecimento,
- transporta mercadoria at o cliente.

1.1.1.8

Recebimento da venda x

Descrio
- Recebe o contrato da venda,
- faz o registro contbil da venda,
- autoriza emisso da nota fiscal,
- autoriza emisso dasduplicatas

1.1.1.9

impresso de duplicatas para envio

Descrio
- recebe autorizao de emisso da nota fiscal e duplicatas,
- emite nota fiscal e das duplicatas,
- faz conferncia dos dados conforme autorizaao,
- envia pra logstica.

1.1.1.10

Feedback do Cliente

Descrio
- Verificao se a mercadoria/produto cheogu a contento para o cliente,

10/6/2011

- Verificao da satisfao do cliente,


- Verificao de mais alguma necessidade do cliente para com o produto, se houver, oferecer
novos produtos,
- Agradecimento pela compra,
- Registro do feedback.

1.1.1.11

Cliente

Descrio
- Recebe mercadoria/produto, nota fiscal, duplicatas;
- verifica se est conforme pedido,
- assina recebimento.

1.1.1.12

Atendimento e venda

1.1.1.13

Produo

1.1.1.14

Financeiro

1.1.1.15

Logistica

1.1.1.16

Milestone 1

1.1.1.17

Milestone 2

1.1.1.18

Milestone 3

10/6/2011