ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI

TINGKAT KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI DI

KOTA BATU DALAM MEMILIKI NPWP
(Studi Kasus Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Batu)

SKRIPSI

Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai

Derajad Gelar Sarjana Ekonomi

Oleh:
LIZHA EVADIAR
05620146

FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
JULI 2009

KATA PENGANTAR

Assalamualaikum Wr. Wb.

Segala puji syukur kehadirat Allah SWT atas segala nikmat, rahmat, dan
hidayah-Nya tidak lupa shalawat serta salam tercurah pada Rasulullah SAW sehingga
Skripsi yang berjudul Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Tingkat
Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Di Kota Batu Dalam Memiliki NPWP
(studi kasus pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Batu) dapat diselesaikan
dengan baik.
Pada kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih kepada pihak-pihak
yang telah membantu baik selama masa perkuliahan maupun dalam penyelesaian skripsi
ini, antara lain:
1. Muhadjir Effendy selaku Rektor Universitas Muhammadyah Malang.
2. Dra. Eny Suprapti, MM. Ak. selaku Kaprodi Akuntasi Universitas Muhammadiyah
Malang.
3. Adi Prasertyo. M.Si. selaku dosen wali akuntansi kelas D angkatan 2005 yang telah
banyak memberikan pengarahan, saran, serta petuah-petuah yang sangat bermanfaat
bagi penulis.
4. A. Waluya Jati, Drs. MM. selaku dosen pembimbing I yang telah banyak memberikan
pengarahan, saran, serta petuah-petuah yang sangat bermanfaat bagi penulis.
5. Susenohaji, SE., M.Si. selaku dosen pembimbing II yang juga telah banyak
memberikan pengarahan, saran, serta petuah-petuah yang sangat bermanfaat bagi
penulis.

6. Seluruh dosen dan staf jurusan Akuntasi Universitas Muhammadiyah Malang atas

ilmu yang diberikan selama masa perkuliahan.

7. Pimpinan dan seluruh staf Kantor Pelayanan Pajak Pratama Batu atas bantuannya
selama penelitian Skripsi ini.
8. Serta semua pihak yang turut memberikan kontribusi pada penulis secara langsung
maupun tidak langsung baik dalam kehidupan sehari-hari, masa perkuliahan serta
dalam menyelesaikan Sripsi ini yang tidak dapat disebutkan satu persatu.
Hanya satu yang dapat penulis ucapkan, terima kasih semoga Allah SWT
membalas semua kebaikan kalian. Amin...
Semoga Laporan ini dapat bermanfaat bagi penulis dan semua pihak yang
membacanya.
Wassalamualaikum Wr. Wb.

Malang, Juli 2009

Penulis

DAFTAR ISI

Kata Pengantar ....................................................................................................

Daftar Isi ............................................................................................................. iii

Daftar Tabel ........................................................................................................ vii
Daftar Gambar .................................................................................................... viii
Daftar Lampiran .................................................................................................. ix
Abstraksi ............................................................................................................. x

BAB I PENDAHULUAN ..................................................................................

A. Latar Belakang ..................................................................................

B. Rumusan Masalah .............................................................................

C. Tujuan Penelitian ..............................................................................

D. Manfaat Penelitian ............................................................................

BAB II. TINJAUAN PUSTAKA .....................................................................

A. Landasan Penelitian Terdahulu .........................................................

B. Landasan Teori .................................................................................

1. Pajak Secara Umum ....................................................................

a. Pengertian Pajak Dan Unsur Pajak .......................................

b. Tinjauan Pajak Dari Berbagai Aspek .................................... 10

c. Fungsi Pajak .......................................................................... 12
d. Sistem Pemungutan Pajak ..................................................... 13
e. Kedudukan Hukum Pajak ..................................................... 14

f. Nomor Pokok Wajib Pajak ................................................... 15

g. Wajib Pajak .......................................................................... 20

2. Reformasi Perpajakan ................................................................. 22
a. Latar Belakang Reformasi Perpajakan ................................ 22
b. Tujuan Reformasi Perpajakan ............................................... 24
3. Kepatuhan Wajib Pajak ............................................................... 26
a. Pengertian Kepatuhan Wajib Pajak ...................................... 26
b. Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi
Kepatuhan Wajib Pajak ........................................................ 29
4. Hubungan Reformasi Perpajakan
Dengan Kepatuhan Wajib Pajak ................................................. 38
5. Hipotesis Penelitian .................................................................... 41
6. Kerangkan Berfikir Penelitian .................................................... 42
BAB III. METODE PENELITIAN ................................................................. 43
A. Lokasi Penelitian ............................................................................... 43
B. Jenis Penelitian .................................................................................. 43
C. Populasi Dan Sampel ........................................................................ 43
D. Jenis Dan Sumber Data ..................................................................... 45
E. Metode Pengumpulan Data ............................................................... 46
F. Cara Mengembangkan Variabel ........................................................ 46
G. Variabel Dan Definisi Operasionalnya ............................................. 46
H. Pengukuran Variabel ......................................................................... 48
I. Teknik Analisis Data ......................................................................... 49
J. Analisis Data ..................................................................................... 54

BAB IV. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ............................... 57

A. Hasil Penelitian ................................................................................. 57

1. Gambaran Umum KPP Pratama Batu ......................................... 57
2. Struktur Organisasi KPP Pratama Batu ..................................... 59
B. Pertumbuhan Wajib Pajak KPP Pratama Batu ................................. 60
C. Deskripsi Jawaban Responden........................................................... 61
1. Data Tanggapan Responden Tentang Kepatuhan Wajib Pajak .. 61
2. Data Tanggapan Responden Tentang Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi
Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Dalam Memiliki NPWP
..................................................................................................... 62
3. Pengujian Instrumen ................................................................... 66
a. Uji Validitas .......................................................................... 66
b. Uji Reliabilitas ...................................................................... 68
4. Pengujian Data (Asumsi Klasik) ................................................. 68
a. Uji Normalitas ....................................................................... 68
b. Uji Multikolinearitas ............................................................. 70
c. Uji Heterokedastisitas ........................................................... 71
5. Pengujian Hipotesis .................................................................... 72
a. Analisis Regresi Linier Berganda ......................................... 72
b. Uji Simultan (Uji F) .............................................................. 77
c. Uji Parsial (Uji t) ................................................................... 79
6. Pembahasan ................................................................................. 83

BAB V. KESIMPULAN, KETERBATASAN, DAN SARAN ....................... 91

A. Kesimpulan ....................................................................................... 91
B. Keterbatasan Penelitian ..................................................................... 92
C. Saran ................................................................................................ 93
DAFTAR PUSTAKA ......................................................................................... 95
LAMPIRAN ........................................................................................................ 98

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1

: Kuesioner Penelitian.

Lampiran 2

: Hasil Kuesioner.

Lampiran 3

: Rekapitulasi Jawaban Responden.

Lampiran 4

: Hasil Uji Validitas Dan Reliabilitas.

Lampiran 5

: Hasil Uji Asumsi Klasik.

Lampiran 6

: Hasil Regresi Linier Berganda.

DAFTAR PUSTAKA

Abimanya, Anggita. Melihat Arah Reformasi Perpajakan,

(URL: majalahtempointeraktif.com), Diakses April 2009.

Cooper, Donald R dan Emory, C. Wiliam. 1996. Metode Penelitian Bisnis, Jillid
1 Edisi Kelima, Erlangga, Jakarta.

Ghozali, Imam. 2005. Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS;

Edisi Tiga, Badan Penerbit Universitas Diponegoro, Semarang.

Harini, Esther Fin. Penerimaan Pajak Tertinggi Dalam Lima Tahun,

(URL: www.sinar harapan.co.id), Diakses Maret 2009.

Jogiyanto. 2007. Metodologi Penelitian Bisnis, BPFE, Yogyakarta.

Kolbi, Nurul., dkk. 2009. Ada Kesempatan Kedua Tidak Ada Peluang Ketiga,
(URL: www.ortax.org), Diakses Maret 2009.

Mardiasmo. 2002. Perpajakan; Edisi Revisi, Andi, Yogyakarta.

Mey, Sarah. 2008. Fiskal Luar Negeri Diusulkan Naik 400%,

(URL: www.vibiznews), Diakses April 2009.

Nuraini, Afrillya. 2008. Analisis Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar

Pajak Bumi dan Bangunan Pada Dinas Pendapatan Kabupaten Ngawi,
Skripsi Tidak Dipublikasikan, FE-UMM, Malang.

Novitasari, Fin-fin. 2007. Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi

Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Memenuhi Kewajiban Pajak,
(URL: www.dewey.petra.ac.id), Diakses Maret 2009.

Nurmantu, Safri. 2003. Pengantar Perpajakan, Granit, Jakarta.

Pidato Presiden. 2009. (URL: www.presidensby.info), Diakses April 2009.

Pratisto, Arif. 2009. Panduan Menguasai SPSS Terlengkap Disertai Contoh Dan
Pembahasan Mendalam, PT.Alex Media Komputindo, Jakarta.

Resmi, Siti. 2003. Perpajakan Teori dan Kasus; Edisi Pertama, Salemba Empat,
Jakarta.

Sambodo, Agus. 1999. Kewajiban Perpajakan Bagi Badan Usaha Dan Orang
Pribadi; Edisi Pertama, BPFE, Yogyakarta.

Setiyaji, dkk. 2005. Evaluasi Kinerja Sistem Perpajakan Indonesia.

(URL: mashidayat.files.wordpress.com), Diakses April 2009.

Silaholo, Cyrus. 1996. Ketentuan Perpajakan, PR. Rajagrafindo Persada, Jakarta

Sularso, Sri. 2003. Metode Penelitian Akuntansi:Sebuah Pendekatan Replikasi,

BPFE, Yogyakarta.

Suryadi. 2006. Model Hubungan Kausal Kesadaran, Pelayanan, Kepatuhan

Wajib Pajak Dan Peraturannya Terhadap Kinerja Penerimaan Pajak. Jurnal
Keuangan Publik, 4 (1): 105-121, (URL: www.bppk.depkeu.go.id), Diakses

Maret 2009.

Tano, Juliana. 2007. Analisa Hubungan Antara Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak
Orang Pribadi Dengan Penerimaan Pajak Di Kantor Pelayanan Pajak Palu,
(URL: www.dewey.petra.ac.id), Diakses Maret 2009.

Tjahjono, Achmad dan Husein, Muhammad Fakhri. 2005. Perpajakan; Edisi

Ketiga, UPP AMP YKPN, Yogyakarta.

Umar, Husein. 1998. Riset Akuntansi, PT. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta.

Waluyo. 2006. Perpajakan Indonesia, Buku 1; Edisi 6, Salemba Empat, Jakarta.

------------. 2004. Surat Edaran Direktorat Jenderal Pajak Nomor SE05/PJ.33/2004, (URL: www.pajak.go.id), Diakses Maret 2009.

-----------. 2007. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 28 Tahun 2007

Tentang Perubahan Ketiga Atas Undang-Undang Nomor 6 Tahun 1983
Tentang Ketentuan Umum Dan Tata Cara Perpajakan,
(URL: www.kanwilpajakwpbesar.go.id), Diakses Maret 2009.

-----------. 2007. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2008

Tentang Perubahan Keempat Atas Undang-Undang Nomor 7 Tahun 1983
Tentang Pajak Penghasilan, (URL: www.kanwilpajakwpbesar.go.id),

Diakses Maret 2009.

------------. 2008. Nomor Pokok Wajib Pajak, (URL: www.wikipedia.org),

Diakses Maret 2009.

-----------. 2008. Kenaikkan Fiskal 400% Bagi Yang Tidak Punya NPWP,
(URL: www.dakiunta.com), Diakses April 2009.

-----------. 2009. NPWP Naik Jadi 13 Juta, (URL: www.pajak.go.id), Diakses

April 2009.