Anda di halaman 1dari 3

1.Pengertian Direct Marketing?

Pemasaran langsung adalah sistem pemasaran dimana organisasi berkomunikasi scr langsung dgn sasaran konsumen utk meghasilkan respon atau transaksi. Bentuk respon dpt berupa konsumen bertanya ttg keterangan, pembelian, atau mendapatkan pemungutan suara.

2. Pendekatan media dan strategi direct marketing! - One Step Approach = media digunakan scr langsung utk mendapatkan pesanan. Contohnya iklan alat masak, peralatan olahraga, majalah berlangganan dmn pemirsa diajak utk langsung menelfon ke nomor telefon bebas biaya utk melakukan pemesanan segera. Biasanya iklan ini menerima pembayaran dgn kartu kredit atau uang kas pada saat mengantar barang dgn mencantumkan alamat. Tujuannya adl menghasilkan penjualan segera pada saat iklan ditayangkan. - Two Step Approach = mungkin memerlukan lbh dari satu media. Langkah pertama adl membuat tampilan desain dan mencari pembeli potensial. Langkah kedua adl menarik respon. Contohnya banyak perusahaan menggunakan telemarketing kemudian melakukan follow up utk menghasilkan penjualan. - Media: direct mail, catalogs, broadcast media, tv spots, infomercials, homeshopping, prit media, telemarketing, electronic marketing.

3. Promosi penjualan! adl dorongan langsung yg menawarkan nilai atau insentif tambahan utk produk kepada tenaga penjual, distributor, atau konsumen yg dapat menciptakan pembelian segera. -Consumer Oriented Sales Promotion termasuk sampel, kupon, refunds and rebates, paket bonus dan event marketing. Promosi ini ditujukan langsung ke konsumen dgn tujuan akhir membeli barang dan jasa serta membujuk pembeli utk membeli merk pemasar. - Trade Oriented Sales Promotion termasuk kontes dealer dan insentif, peraturan dagang, program pelatihan penjualan, iklan yg kooperatif. Banyak perusahaan yg menggabungkan kedua orinetasi promosi penjualan utk memaksimalkan keefektifitasan dari program promosi.

4. Consumer Oriented Sales Promotion (hanya 1 yg keluar) - Objectives of consumer oriented sales promotion: menghasilkan pembelian berulang, meningkatkan konsumsi pada merk baru, mempertahankan konsumen tetap, menargetkan segmen pasar yg spesifik, meningkatkan komunikasi pemasaran terintegrasi dan membangun ekuitas merk. - Consumer Oriented Sales Promotion Techniques: sampling, coupon, premiums, contests and sweeptakes, refunds and rebates, bonus packs, price off deals, loyalty programs, event marketing. - Trade Oriented Sales Promotion: orientasi promosi penjualan ke pedagang, orientasi promosi penjualan ke konsumen.

5. Public Relation! adl fungsi manajemen yg mengevaluasi perilaku publik, mengidentifikasi peraturan dgn prosedur suatu organisasi dan melaksanakan suatu program utk mendapatkan pengertian dan penerimaan publik. -

Internal Audiences: karyawan, pemegang saham dan investor dari perusahaan. External Audiences: orang2 yg tidak berhubungan langsung dgn organisasi. Metode: the press release, press conference, exclusives, interviews, community involvement, the internet.

6. Personal Selling! Ada 6 poin: 1. Memprospek konsumen 2. Mengetahui kebutuhan dan keinginan konsumen 3. Merekomendasikan cara utk memuaskan kebutuhan dan keinginan konsumen 4. Mendemonstrasikan kemampuan perusahaan dan produknya 5. Menciptakan penjualan

6. Melakukan follow up dan pelayanan