ANEXO IX.

Encuesta para evaluar el uso de sistemas de informacin para gerentes generales.

1.

Qu sistemas de informacin se utilizan actualmente en la agencia que usted

dirige, qu reas los utilizan? 2. 3. 4. Qu aspectos le gustan de su sistema actual? Qu aspectos le desagradan de su sistema actual? Cules seran las metas y objetivos principales que a usted le gustara cubrir con

un sistema de informacin usando tecnologa? 5. 6. 7. Cmo evala el desempeo de sus sistemas en la actualidad? Incluye indicadores financieros? Quin es el encargado de encontrar y evaluar las tecnologas de informacin

actuales? 8. Cules son los procesos que considera medulares en cuanto a manejo de

informacin? 9. Cules son los procesos que considera medulares en cuanto a toma de decisiones?

10. Qu caractersticas debera tener un sistema que le apoyara en la toma de decisiones? 11. Qu informacin utiliza para tomar decisiones de forma cotidiana? Qu informacin le proporciona su sistema actual? 12. Qu reportes genera su sistema actual y cmo se utilizan? 13. Qu reportes le gustara tener que ahora no tiene?

133

14. Mantiene comercio electrnico con sus clientes y proveedores? transacciones por internet? (Comercio electrnico: cotizaciones va internet, ventas y catlogos va internet, reuniones virtuales con proveedores o corporativo) 15. Cuenta con sitio Web? 16. Su sistema permite que otras personas puedan ver la misma informacin simultneamente desde otras computadoras o por internet? 17. Le gustara que toda su informacin y sus Bases de Datos pudieran ser vistas remotamente? 18. Cmo utiliza asesora de consultores externos a su empresa para la toma de decisiones? 19. Cmo utiliza recomendaciones de clientes y proveedores para la toma de decisiones? 20. Cmo captura estas recomendaciones de clientes y proveedores? 21. Acostumbra a hacer una comparacin (Benchmarking) de informacin de su empresa con otras empresas o dentro del mismo corporativo? 22. Quin genera esta informacin, quin la evala, y qu medidas se toman?

134