Anda di halaman 1dari 3

Aplikasi kasus 5.

1 Data Warehousing dan OLAP di Cabelas ebelum mengembangkan sistem mereka, Cabelas menjalankan proses pemasarannya dengan cara pemesanan via pos atau distributor mail order yang mengandalkan BI outsourced dan solusi paket in-home untuk membangun mailing list terpisah untuk setiap catalog tunggal dan promosi. Namun proses ini lambat dan mahal, sehingga mereka perlu mengembangkan sebuah sistem yang lebih cepat. 1. Mengapa penting bagi sebuah perusahaan seperti Cabelas untuk mensegmentasi para pelanggannya? Apa manfaat yang dapat diperoleh oleh perusahaan? Apakah ada kerugian? Jelaskanlah Jawab : Karena Cabelas merupakan suatu perusahaan besar yang memiliki banyak pelanggan maka Cabelas harus melakukan segmentasi terhadap para pelanggannya guna untuk mengetahui keinginan daru pelanggan sehingga dapat memahami pelanggan karena sudah mendapatkan requirement kebutuhan atau keinginan pelanggan misalnya pelanggan A seorang mahasiswa dan pelanggan B adalah Ibu Rumah Tangga maka selera pakaian yang diinginkan pelanggan A dan pelanggan B berbeda selera dan kebutuhan, sehingga penting melakukan segmentasi atau pengelompokkan terhadap pelanggan agar dapat memudahkan dan dapat mengkoordinir para pelanggan/customer. Manfaat yang didapat dari perusahaan yaitu lebih memudahkan perusahaan dalam menentukan kebutuhan daru pelanggan sehingga dapat menentukan target pasar produk spesifik kepada anggota daru setiap cluster (segmen). Kekurangannya : membutuhkan waktu untuk mengelompokkan kebutuhan pelanggan dan sulit untuk memahami pelanggan karena selera pelanggan sering kali berubah sehingga produk yang sudah ditargetkan untuk diproduksi tidak habis k=terjual karena perubahan selera dari pelanggan. 2. Mengapa penting bagi Cabelas untuk menyimpan data penjualan 11 tahun? Dapatkah perusahaan menggunakannya dengan lebih baik? Jawab : Penting karena Cabelas memiliki banyak pelanggan, sehingga penting untuk menyimpan data atau informasi dalam warehouse agar setiap transaksi pertahun itu direcord sehingga pada saat terjadi pencarian data atau informasi maka ada datanya, misalnya ingin melihat transaksi disetiap tahun, apa saja yang terjual, produk apa yang paling diminati olehpelanggan. Dari sinilah kita dapat melihat

ternyata dari data yang ada selama 11 tahun, produk A yang paling diminati jadi Cabelas dapat memproduksi produk A lebih banyak agar mendapat keuntungan karena produk A banyak diminati. Ya, perusahaan dapat menggunakannya dengan baik karena data warehouse memungkinkan tim pemasaran perusahaan untuk meningkatkan tingkat rata-rata keberhasilan catalog penjualan.

4. Bagaimana peranti OLAP bisa membantu Cabelas meningkatkan peforma bisnis? Jawab : OLAP sangat membantu Cabelas dalam meningkatkan performa bisnis karena OLAP membantu dengan lebih baik hubungan yang rumit antara pelanggan, pasar, produk, harga, dan geografi faktor-faktor kunci yang mengendalikan bisnis. 5. Uraikanlah bagaimana peranti OLAP bisa membantu Cabelas melakukan hal yang lebih baik dibanding yang ia lakukan dengan sistem yang telah diuraikan Jawab : Karena OLAP adalah sebuah pendekatan secara cepat menyediakan jawaban-jawaban terhadap kueri analitik yang multidimensi dan merupakan bagian dari kategori yang lebih global dari pemikiran bisnis, yang juga merangkum hubungan antara pelaporan dan penggalian data. Yang dapat membantu cabelas dalam memproses banyak data pelanggan dari berbagai segmentasi. 6. Uraikanlah bagaimana peranti data mining bisa membantu Cabelas melakukan hal yang lebih baik disbanding sistem yang telah diuraikan Jawab : Karena Data Mining merupakan teknologi baru yang sangat berguna untuk membantu perusahaan menemukan informasi yang sangat penting dari gudang data mereka. Sehingga cabelas dapat menyimpan dan mencari atau menemukan data-data mengenai pelangggan disetiap segmen yang ada. 7. Kunjungi website para vendor yang disebutkan dalam kasus dan ujilah kemampuan serta fitur dari OLAP, data mining, dan data warehousing. Uraikanlah secara detail bagaimana Cabelas bisa menggunakan masing-masing darii hal tersebut Jawab : Dalam website cabelas terdapat segementasi yakni hunting, shooting, fishing, boating, camping, auto & ATV, clothing, footwear, home & cabin, dan hobbies. Kemudian dalam

segmentasi-segmentasi yang diatas dilakukan pembagian lagi. Misalnya dalam clothing ada mens casual, mens hunting, womens dan kids. kemudian ada segmentasi lagi Mens casual terdiri dari casual shirts, sweatshirts,dll. Mens hunting terdiri dari vests, gloves, socks, dll. Womens terdiri dari casual tops, pants, outwear, dll. Kids terdiri dari camo clothing, boys clothing, dll. Sehingga dari setiap data-data yang telah disebutkan diatas maka OLAP, data mining, data warehousing berperan penting dalam menyimpan dan mencari setiap data yang ada, melakukan segmentasi terhadap data-data tersebut, dapat memberikan laporan terhadap penjualan atau transaksi yang di lakukan dalam perusahaan. 8. Uraikanlah sifat kompetitif dari sistem Jawab : Kompetitif dari sistem OLAP yaitu OLAP dapat melaporkan bisnis untuk penjualan, pemasaran, manajemen pelaporan, manajemen proses bisnis (MPB), penganggaran dan peramalan, laporan keuangan dan bidang-bidang yang serupa. Dalam kasus ini adalah dalam perusahaan cabelas, OLAP dapat mebantu memahami hubungan dengan pelanggan, pasar, produk dan harga.