A EMPRESA VIVA

Henry Ford disse que se atendesse o que os sitiantes achavam que precisavam para se locomoverem, teria construdo a melhor das charretes, mas no um automvel, pois se uma empresa tiver como foco principal atender a expectativa do cliente, ter dificuldade para super-la. A empresa que mais tempo se mantm viva a que tem como principio sua contnua superao ou a empresa que aprende(*). Na mesma linha de pensamento de empresa aprendiz, Arie de Geus, ento vice-presidente da empresa Royal Dutch Shell, ficou pasmo quando teve conhecimento de que a mdia de vida das empresas no supera os 20 anos. Esse fato o estimulou a descobrir o porqu desta morte prematura. Formou ento uma equipe para pesquisar e estudar essa intrigante realidade. Os estudos e pesquisas originaram a expresso empresa viva(**). Para que ele tivesse como base das pesquisas reais informaes, o estudo teve como foco o comportamento exemplar de reduzido nmero de empresas que ultrapassaram um sculo de existncia. As dedues bsicas de Arie de Geus representam eficaz metodologia para as empresas manterem-se vivas. Segundo suas pesquisas a empresa que superou um sculo de existncia tem: Conscincia de sua identidade; Coloca-se sempre como aprendiz; atenta ao ambiente externo; Adota postura conservadora na gesto das finanas; Valoriza seus funcionrios; tolerante s novas idias e, por fim, Tem esprito de comunidade. Em anlise que fiz das concluses de Arie de Geus, questionei-me se no haveria uma ou mais delas que fossem o sustentculo de todas as outras. E a minha opinio a de que o esprito de comunidade o mais importante pilar, por ser o indutor de todas as demais qualidades. Para o leitor que indaga: mas o que o esprito de comunidade?, esclareo: o esprito de comunidade vai alm do esprito colaborativo. o que faz o trabalhador colocar no somente seu empenho profissional, mas tambm o que h de melhor em si em termos de pessoa. quando os trabalhadores colocam suas almas no trabalho, quando o respeito mtuo se faz verdadeiramente presente. Numa empresa onde impera o esprito de comunidade, a integridade dos seus funcionrios, isto , o bom carter o seu pilar de ferro. Quanto mais pessoas de bom carter fizerem parte do corpo de trabalhadores da empresa, mais sucesso ela ter e maior ser sua possibilidade de integrar-se ao grupo das empresas vivas. Mas, quais so os atributos de uma pessoa de bom carter? A educadora Joanna de Angelis fornece resposta a esta questo. Esclarece que o indivduo de bom carter aquele que alegre e devotado; gentil e bom; afvel e generoso; cordial e pacfico. Perceba caro leitor como, de forma sintetizada, essa especial educadora mostra o caminho para sermos pessoas de bom carter, e atente que em cada um dos pontos por ela mencionados, h a caracterstica do homem de bem. Isto , no basta que sejamos alegres, preciso que tambm sejamos devotados; no basta que sejamos

gentis, preciso que tambm sejamos bons; no basta que sejamos afveis, preciso que tambm sejamos generosos; no basta que sejamos cordiais, preciso que tambm sejamos pacficos. Das caractersticas citadas por Joanna de Angelis, quatro delas so muito fceis de serem conquistadas, sermos: alegres, gentis, afveis e cordiais. Qualquer pessoa pode ter estas qualidades com muita facilidade, basta saber usar mscaras, no que ns humanos somos especialistas. Mas as caractersticas que complementam cada uma delas, sermos devotados, sermos bons, sermos generosos, sermos pacficos, para a maioria de ns depende de profunda e rdua mudana interior, o que, para o nosso prprio bem e de quem nos circunda, precisa ser o nosso principal desafio. Pois tendo bom carter no somente poderemos ser integrantes de empresas vivas, como tambm seremos pessoas mais realizadas e mais felizes. E por que no dizer, com mais facilidade arrumaremos um bom emprego, haja vista que, Marcelo Odebrecht, um dos lderes empresariais mais respeitados do nosso pas, quando se referiu forma de sua empresa contratar lderes, disse: Tendo bom carter, o resto se aprende. (***). Concluindo, tender a entrar no time das empresas vivas, toda organizao que esmerarse por ter no seu corpo colaborativo profissionais de bom carter. (*)livro A quinta disciplina, de Peter Senge (Best Seller); (**) o livro A empresa viva, de Arie de Geus (Campus); (***) (Jornal o Estado de So Paulo, 1 de fevereiro/10, caderno Negcios-N7) Sobre o autor: Alkindar de Oliveira, Palestrante, Escritor e Consultor de Empresas radicado em So Paulo-SP, atua em todo o Brasil em diversas reas de treinamento, como VISO SISTMICA, CULTURA DO DILOGO, ORATRIA, LIDERANA, etc.. Tem no seu portflio de clientes as empresas MCDONALDS, VOLSKWAGEN, PETROBRAS, PORTO SEGURO, etc. autor de vrios livros, dentre eles os Best-Sellers LIDERANA SAUDVEL/(Planeta) e ESPIRITUALIDADE NA EMPRESA/(Butterfly). site: www.alkindar.com.br e-mail: escoladelideres@alkindar.com.br