Universitatea Alexandru Ioan Cuza Iai Facultatea de Economie i Administrarea Afacerilor

AMELIORAREA PROCESULUI DE EXAMINARE A STUDENILOR

Profesor coordonator: Nelu Florea Studeni:

-2008-

CUPRINS
Capitolul I. Alegerea subiectului.3
1.1 Identificarea problemei.3 1.2 Alegerea subiectului definitiv...3

Capitolul II. nelegerea situaiei i fixarea obiectivului.6 2.1 nelegerea situaiei6

2.1.1 Culegerea datelor..9 2.1.2 Alegerea caracteristicilor de modificat38 2.2 Fixarea obiectivelor..39

Capitolul III. Planificarea activitilor43

3.1 Deciderea aciunilor de realizat..47 3.2 Repartizarea responsabilitilor...47

Capitolul IV. Analizarea cauzelor48

4.1 Verificarea valorilor actuale ale caracteristicilor..48 4.2 Listarea tuturor cauzelor...48

Capitolul V. Studierea i punerea n practic a soluiilor...52

5.1 Studierea soluiilor52 Propunerea soluiilor...52 Studierea modalitilor de implementare52 Verificarea detaliilor i impactului soluiilor..55

5.2 Implementarea soluiilor56 Organizarea pentru implementarea soluiilor.56 Implementarea propriu-zis57

Capitolul VI. Verificarea rezultatelor..58

6.1 Verificarea efectelor soluiilor.58 6.2 Compararea cu valorile int63 6.3 Evaluarea ctigurilor fizice i economice.64

Capitolul VII. Definirea i stabilirea indicatorilor de control66

7.1 Definirea regulilor...66 Stabilirea noilor reguli de lucru i revederea celor anterioare....66 Implementarea procedurilor66 Diagrama procesului ameliorat.. .77

Capitolul I.Alegerea subiectului 1.1 Identificarea problemei

Universitatea este un veritabil sediu al cercetrii, inovrii fiind o instituie deschis pentru restructurarea cunoaterii n beneficiul societii. Rolul acesteia este acela de a-i deprinde pe studeni cu metoda tiinific de lucru. Ea trebuie s le trezeasc n suflet pasiunea pentru tiin i gndire. Un filozof spaniol, Ortega Y. Casset a afirmat c In organizarea nvmntului superior i a construirii universitii, studentul trebuie s fie punctul de plecare. Universitatea trebuie s fie proiecia instituional a studentului i cele dou dimensiuni ale sale sunt: perfecionarea abilitii lui de a achiziiona cunotine precum i satisfacerea necesitilor studentului n cunotine specifice pentru via. Odat admis la facultate, orice student este informat cu privire la procentajul evalurii pe parcurs a activitii la fiecare disciplin i a examenului final.Examinarea este un proces prin care trec majoritatea studenilor i nu numai, fiind unica metoda de a progresa pe mai departe, de aceea desfurarea evalurii la un nivel calitativ nalt este foarte important. Problema cea mai intlnit n rndul studenilor este sistemul dup care sunt evaluai acetia care favorizeaz reproducerea mecanic, fr un suport practic aprofundat. Materialele oferite studenilor includ multe informaii nefolositoare,adaos de date iar la finalizarea studiilor, absolvenii nu sunt capabili s rspund pozitiv la cerinele angajatorilor cauza fiind lipsa activitilor interactive ce stimuleaz gndirea individului.

1.2. Alegerea subiectului definitiv

Dup chestionarea mai multor studeni care i desfoar activitatea academic la Universitatea Alexandru Ioan Cuza, Iai, am ales ca procesul ameliorat s fie cel al concentrrii activitii din cadrul seminarului pe discutarea suportului de curs pe exemple reale,pe implicarea n activiti practice.

Eantionare
Am realizat un sondaj in rndul studenilor, participarea acestora fiind n numr de 50 pentru a afla opiniile acestora n legtur cu sistemul de examinare al studenilor.Ne propunem ca estimarea noastr s se nscrie ntr-o marj de 5% fa de proporia real. Pentru a calcula mrimea eantionului vom aplica urmtoarea formul:
n= z 2 ( p * q ) 1.96 2 (50 * 50 ) 3.84 * 2500 = 384 = = 25 e2 52

n- mrimea necesar a eantionului; z- nivelul dorit de ncredere n rezultate.Optm pentru un nivel de ncredere de 95%, adic vrem s fim 95% siguri c rezultatul se va nscrie ntr-o marj de 5%. Valoarea lui z pentru 95% se gsete n orice tabel al distribuiei normale.Valoarea este 1,96. p- proporia persoanelor chestionate; q- complemetul lui p(reprezint 100-50=50); e- eroarea maxim admis, adic 5%.

Diagrama procesului de examinare a studenilor momentul t0

Student
Ofer teme proiecte Se informeaz Da Nu Prezena seminar

Profesor

Prezentare Pondere EVP, EF Prezena curs Nu Planificare examen final Nu

Nu

Realizare proiecte Prezentare proiecte

Activitate seminar

Promovare examen parial Da

Obinere nota de promovare

Da

Admis pentru susinere examen

Da

Promovare examen final

Nu Pierdere punctaj

Nu

Da

Declarat nepromovat

Declarat promovat

Capitolul II. nelegerea situaiei i fixarea obiectivului

2.1. nelegerea situaiei

Caracteristici
Suportul didactic costisitor

Exigene
- se dorete ca materialele oferite studenilor s fie la preuri accesibile; -postarea pe site-ul/portalul facultii a suportului de curs. - eliminarea sistemului de tip gril a examenelor; - adoptarea /introducerea testelor clasice; - introducerea probelor orale/colocvii. - se dorete eliminarea informaiilor inutile din suportul de curs; - deschiderea unei biblioteci online. - ncheierea de contracte ntre universitate i angajatori cu scopul de a facilita studenilor accesul pe piaa muncii i pentru efectuarea stagiilor de practic - se dorete suplinirea de noi cadre didactice n funcie de numrul de studeni; - cadrele didactice s fie la curent cu nevoile sociale ale muncii. - se dorete ca in cadrul seminariilor s se desfoare mai multe activitai interactive, cu caracter practic. - se doreste ca intre examene sa existe cel putin 2 zile pentru studiu - programul la biroul de secretariat sa fie prelungit pentru public(studenti,in special).

Sistemul de examinare

Informaiile furnizate studenilor Inseria slab a absolvenilor pe piaa muncii

Cadre didactice

Importana activitilor interactive Organizarea la nivel administrativ

Casa Calitii
Direcii de mbuntire Importana Caracteristici Exigene Sistem de examinar e Informaii furnizate studenilor prin interm. mijl.tehnolog. Cadre didactice Stagiul Importana de activitilor practic interactive Suport didactic 0 Evaluarea procesului

Introducerea de teste clasice,colocvii Deschiderea unei biblioteci online Suplinirea de cadre didactice Prelungirea stagiului de practic Introducerea de activiti interactive in cadrul orelor de seminar Postarea pe portalul facultii a suportului de curs Valoare absolut Valoare relativ Obiectivele proiectului de mbuntire Valoarea int Rata de mbuntire Pondere Pondere %

10 7 7 9 8

6 135 0,19 142 0,20

105 0,16

81 0,12 93 0,14

135 0,19

= 691 =1

5 2,5 25 35,29

4 1 7 9,88

4 1,33 9,31 13,14

5 1,67 15,03 21,21

5 1,25 10 14,13

3 0,75 4,5 6,35

70,84 100

Informaiile obinute prin cercetrile de pia i cele tehnice se sistematizeaz intr-un grafic numit Casa Calitii.Graficul care se obine ,va conine: Vectorul cerinelor clienilor; Vectorul caracteristicilor procesului; Matricea relaiilor dintre cerinele studenilor i caracteristicile procesului; Matricea de corelaie dintre caracteristicile procesului; Evaluarea concurenilor i a poziiei concureniale din optica studenilor i din optica proiectanilor. Se rspunde la intrebarile: Ce doresc consumatorii? Cum pot fi satisfcute solicitrile acestora? Pentru etapa evaluarea procesului am rspuns la intrebarea cum pot fi satisfcute cerinele i am luat in paralel produsul concurenei,astfel: produsul concurenei; - produsul analizat. Rezultatele sunt afiate in casa calitii. Pentru valorile int am luat o scal de la 1 la 5: 5- foarte bun; 4 bun; 3 destul de bun; 2 insuficient; 1 slab. Aadar am obinut o rat de mbuntire de 70,84; procesul se va imbunti cu aproximativ 71%. Matricea corespondenelor

- importan major
- importan medie

9 3

importan minor. 1

2.1.1. Culegerea datelor

Instrumentul utilizat n realizarea anchetelor pentru punerea ntrebrilor, care vizeaz att subiecte ce ne intereseaz ct i nregistrarea rspunsurilor, l reprezint chestionarul, msurnd satisfacia studenilor la un moment dat. Sugestiile i reclamaiile aduse de studeni ne vor ajuta pe viitor s ne orientm spre faculti care rspund exigenelor cerute de studeni. Chestionarul a fost aplicat pe un eantion de 50 de studeni care nva la Universitatea Alexandru Ioan Cuza din Iai.

Chestionar privind procesul de examinare al studenilor

Bun ziua, Numele meu este .. i realizez un chestionar cu privire la procesul de examinare a studenilor din nvmntul superior romnesc. Rolul acestui chestionar este de a afla cu ce probleme se confrunt studenii atunci cnd sunt examinai precum i ce metode de soluionare trebuie aplicate n acest sens. Rspunsurile dumneavoastr vor fi confideniale, ele fiind folosite numai n scopul prelucrrii de date statistice. Completarea acestui chestionar dureaz aproximativ 10 minute. 1.Care este prerea dumneavoastr cu privire la nivelul nvmntului superior n Romnia, privind calitatea educaiei : a) excelent; b) bun; c) satisfctor; d) nesatisfctor;

2.Pe o scal de la 1 la 5, n care 1 reprezint foarte slab iar 5 foarte bun, cum apreciai urmtoarele:

1 1. Nivelul de pregtire al profesorilor 2. Facilitile oferite de facultate (reduceri la abonamente,decontri transport, burse sociale ) 3. Metodele de evaluare 4. Dotrile slilor de curs i seminar 5. Nivelul de stimulare a studenilor ( acordarea de burse, traininguri, stagii de practic) 6. Numrul locurilor i condiiile de cazare n cmine

3. In relaia cu studenii, profesorii au dat dovad de: a) preocupare pentru dezvoltarea intelectual i creativ; b) ton prietenos i ncurajator; c) atitudine distant; d) dezinteres. 4. Comparativ cu alte universiti din ar, preocuparea profesorului pentru dezvoltarea intelectual i creativ a studentului este : 1 foarte sczut 2 sczut 3 mare 4 foarte mare

5. Cum apreciai calitatea informaiilor primite din partea profesorilor : a) nesatisfctoare; b) satisfctoare; c) excelente.

10

6. Cum apreciai cantitatea informaiei transmise : a) stufoas, ncrcat; b) suficient, strict necesar; c) insuficient. 7. In ce msur considerai c exemplele prezentate la orele de curs i seminar clarific noiunile teoretice? 1 deloc 2 puin 3 mult 4 foarte mult

8. Ce mijloace credei c v-ar fi necesare ca s nelegei informaiile oferite de ctre profesori ? ............................................................................................................................................ ............................................................................................................................................ 9. Aezai ntr-o ordine de la 1 la 5 urmtoarele propuneri, n vederea creterii calitii procesului de examinare: Examene orale Realizarea mai multor proiecte Mai mult practic Activiti interactive la seminarii Teste scrise 10. Activitile interactive din cadrul seminariilor ar trebui s reprezinte o prioritate? a) da b) nu 11. Ce pondere considerai c ar trebui s deine proiectele n cadrul evalurii pe parcurs? 0-20% 20-40% 40-60% 60-80% 80-100%

11

12. Considerai c aplicaiile contribuie la nelegerea materialului predat la curs? a) da b) nu 13. In ce msur considerai c ai participat la activitile desfurate in cadrul orelor de curs i seminar? a) Intre 75-100%; b) Intre 50-75%; c) Intre 25-50%; d) Intre 0-25%; Curs Seminar Proiect a. b. c. d.

14. Cum vi se pare examinarea studenilor n timpul anului universitar : a) Corect; b) Transparent; c) Indulgent; d) Exigent. 15. Cum apreciai notarea studenilor dup principiul curbei lui Gauss: Foarte satisfctor Corect Eficient Obiectiv 16. In ce msur considerai c examinarea studenilor prin test gril permite o mai bun evaluare : 1 foarte puin 2 puin 3 acceptabil 4 - mult 5 foarte mult Satisfctor Nesatisfctor Total nesatisfctor

12

17. Cte zile de practic ai fcut pn n acest moment : a) ntre 5 si 10 zile; b) ntre 10 si 20 de zile; c) ntre 20 si 30 de zile ; d) peste 30 de zile. 18. Cte ore de practic considerai c ar fi necesare pe an de studiu ? 19. Considerai c informaiile prezentate n cadrul orelor de curs i seminar sunt din punct de vedere al nevoilor societii i ale pieei muncii de actualitate n proporie de : a) mai mari de 90%; b) 60%-89%; c) 30% - 59%; d) sub 30 %. 20. Considerai cunotinele acumulate n facultate ca fiind suficiente n profesia pe care o vei urma ? 1 deloc 2 foarte puin 3 - oarecum 4 - mult 5 foarte mult

21. Angajatorii consider c absolvenii universitilor romneti nu sunt nvai s aplice cunotinele dobndite i nu au abilitile care i-ar face buni profesioniti. Cum apreciai aceast afirmaie: a) da, sunt de acord; b) depinde de interesul pe care l arat absolventul; c) nu, nu sunt de acord. 22. Enumerai 2-3 schimbri recente legate de examinarea studenilor implementate deja n facultatea voastr: ............................................................................................................................................ 13

23. Enumerai 2-3 lucruri care credei c se vor schimba n bine n evaluarea studenilor n urmtorii 3 ani? ............................................................................................................................................ ............................................................................................................................................ 24. Ce schimbri ai aduce n nvmntul superior romnesc ? . .. 25. n ce msur considerai c feedback-ul oferit de dumneavoastr prin acest chestionar are impact asupra mbuntirii viitoare a procesului de examinare a studenilor : 1 foarte mic 2 mic 3 - mare 4 foarte mare

26. Student la (specific facultatea la care studiaz), anul universitar...................

V mulumim pentru timpul acordat.

14

Analiza chestionarelor
Centralizarea datelor din chestionare n urma centralizrii rspunsurilor colectate, acestea pot fi astfel descrise: La itemul numrul 1 Care este prerea dumneavoastr cu privire la nivelul nvmntului superior n Romnia, privind calitatea educaiei? rspunsurile reflect percepia general a studenilor despre nivelul calitii nvmntului superior romnesc. Variabile Excelent Bun Satisfctor Nesatisfc tor TOTAL Frecvena 0 22 23 5 50 Procentaj (%) 0 44 46 10 100
10% 0% 1 44% 46% 2 3 4

Interpretare : Cu referire la nivelul nvmantului superior n Romania privind calitatea educaiei, 46% din cei chestionai considera c ne situam la un nivel satisfacator, strans urmai de cei 44% care consider c nivelul nvmantului este bun. Nici un student nu consider nvmantul ca fiind excelent calitativ, n timp ce 10% s-au artat pe deplin nemultumii. Rspunsurile colectate la itemul 2 Pe o scala de la 1 la 5, n care 1 reprezint foarte slab iar 5 foarte bun, cum apreciai urmtoarele reflect: a) nivelul de pregtire al profesorilor: Variabile Foarte slab Slab Acceptabil Bun Foarte bun TOTAL Frecvena 1 3 8 34 4 50 Procentaj (%)
8% 2% 6% 16% Foarte slab Slab Acceptabil Bun 68% Foarte bun

2 6 16 68 8 100

15

Interpretare: Cu referire la nivelul de pregtire al profesorilor, 68% din studenii chestionai considera nivelul ca fiind bun, urmati la o mare distanta de cei 16% care il considera acceptabil. intr-o msur mai mic, 8% l consider foarte bun, 6% slab i 2% foarte slab. b) facilitile oferite de facultate Variabile Foarte slab Slab Acceptabil Bun Foarte bun TOTAL Frecvena 10 9 14 12 5 50 Procentaj (%) 20 18 28 24 10 100

10%

20%

Foarte slab 24% Slab Acceptabil 18% Bun Foarte bun

28%

Interpretare: n ceea ce privete facilitaile oferite de facultate, prerile studenilor sunt strans imprite. Astfel 28% le consider acceptabile, 24% la un nivel bun, 20% la un nivel foarte slab, urmai n ordinea preferinelor de cei 18% si 10% care le apreciaz ca fiind slabe i respectiv foarte bune. c) metodele de evaluare Variabile Foarte slab Slab Acceptabil Bun Foarte bun TOTAL Frecvena 3 9 24 12 2 50 Procentaj (%) 6 18 48 24 4 100
24% 4% 6% 18% Foarte s lab S lab A cc eptabil B un Foarte bun

48%

16

Interpretare: Cei care si-au exprimat parerea referitoare la metodele de evaluare au declarat ca sunt acceptabile 48%, bune 24% slabe 18%, foarte slabe 6% si foarte bune 4%. d) dotrile slilor de curs i seminar Variabile Foarte slab Slab Acceptabil Bun Foarte bun TOTAL Frecvena 4 15 20 8 3 50 Procentaj (%) 8 30 40 16 6 100
6% 16% Foarte s lab 30% S lab A c ceptabil B un Foarte bun 8%

40%

Interpretare: O parte din cei chestionai consider dotarea salilor de curs ca fiind foarte slab 8%, slab 30%, acceptabil 40%. Acetia sunt n contradicie cu cei 16% care se arat multumii i chiar foarte multumii 6% de dotarile salilor de curs i seminar. e) nivelul de stimulare a studenilor Variabile Foarte slab Slab Acceptabil Bun Foarte bun TOTAL Frecvena 9 16 18 6 1 50 Procentaj (%) 18 32 36 12 2 100
12% 2% 18% Foarte slab Slab Acceptabil Bun 36% 32% Foarte bun

Interpretare: 12% din respondeni sunt multumii de modul n care sunt stimulai de facultate, 32 % sunt nemultumii, n timp ce 36% sunt oarecum multumii. La extreme se afl cei 18% total nemultumii i cei 2% satisfacui de situaia actual.

17

f) numrul locurilor i condiiile de cazare n cmine

Variabile Foarte slab Slab Acceptabil Bun Foarte bun TOTAL

Frecvena 19 13 14 3 1 50

Procentaj (%) 38 26 28 6 2 100

28%

6%

2%

38%

Foarte slab Slab Acceptabil Bun Foarte bun

26%

Interpretare: n ce privete situaia condiiilor i numrului de locuri de cazare oferite de cminele facultaii, aceasta este apreciat ca fiind n proporie de 38% foarte slab, 26% slab, i 28% acceptabil. Puini sunt cei 6% care o consider bun i 2% foarte bun. Rspunsurile colectate la itemul 3 In relaia cu studenii, profesorii au dat dovad de reflect mai multe opiuni: Variabile Preocupare pentru dezvoltarea intelectual i creativ Respect fa de studeni Atitudine distant Dezinteres TOTAL Frecvena 21 Procentaj (%) 42

14 19 3 50

28 38 6 100

18

5%

Preocupare pentru dezvoltarea intelectual i creativ 37% Respect fa de studeni

33% Atitudine distant

Dezinteres 25%

Interpretare : La ntrebarea de ai sus, 42 % dintre cei chestionai au afirmat c profesorii au dovedit preocupare pentru dezvoltarea intelectual i creativ precum i respect faa de studeni 28%. In extrema negativ, studenii chestionati au afirmat ca 38% dintre profesori au o atitudine distanta respectiv dezinterez 6%. Rspunsurile colectate la itemul 4 Comparativ cu alte universiti din ar preocuparea profesorului pentru dezvoltarea intelectual i creativ a studentului este: reflect urmtoarele: Variabile Foarte sczut Sczut Mare Foarte mare TOTAL Frecvena 1 20 29 0 50
0% 2%

Procentaj (%) 2 40 58 0 100

40%

Foarte sczut S czut M are Foarte m are

58%

19

Interpretare: 58% din cei chestionati au apreciat preocuparea profesorului pentru dezvoltarea intelectuala a studentului este mai mare comparativ cu celelalte universitati. 40% considera aceeasi preocupare ca fiind mai scazuta, iar 2% foarte scazuta fata de profesorii altor centre universitare. La itemul numarul 5 Cum apreciai calitatea informaiilor primite din partea profesorilor ? rspunsurile reflect percepia general a studenilor cu privire la informaiile primite din partea profesorilor: Variabile Nesatisfc tor Satisfctor Excelente TOTAL Frecvena 1 45 4 50 Procentaj (%) 2 90 8 100
90% 2%

8%

Nesatisfctor Satisfctor Excelente

Interpretare : 90% din studenti cosidera informatiile primite de la profesori satisfacatoare, 8% le considera excelente iar 2% nesatisfacatoare. Itemul numarul 6 Cum apreciai cantitatea informaiei transmise? reflect rspunsurile cu privire la cantitatea informaiile transmise:
4%

Interpretare : Referitor la cantitatea informatiei transmise catre studenti 82% considera ca Variabile Frecven Procentaj 14% a (%) Stufoas, ncrcat Suficient, strict necesar Insuficient TOTAL 41 7 2 50 82 14 4 100
82% Stufoas,ncrcat Suficient, strict necesar Insuficient

0%

20

numarul 7- In ce msur considerai c exemplele prezentate la orele de curs i seminar clarific noiunile teoretice? reflect urmtoarele: Variabile Deloc Puin Mult Foarte mult TOTAL Frecvena 8 17 16 9 50 Procentaj (%) 16 34 32 18 100

18%

16%

Deloc Puin Mult Foarte mult

32%

34%

Interpretare : La intrebarea nr. 7, 34% au afirmat c noiunile teoretice au fost susinute prin exemple iar 16% au rspuns c noiunile teoretice nu au fost urmate de exemple. Rspunsurile colectate la itemul 8 Ce mijloace credei c v-ar fi necesare ca s inelegei informaiile oferite de ctre profesori ? sunt urmtoarele: Variabile Activiti practice Folosirea informaiilor urmate de exemple din viaa de zi cu zi Practica pe teren TOTAL Frecvena 18 20 Procentaj (%) 36 40

12 50

24 100

21

Activiti practice 24% 36% Folosirea informaiilor urmate de exemple din viaa de zi cu zi Practica pe teren

40%

Interpretare: 40% dintre studenti considera ca mijloacele cele mai bune pentru a intelege materia reprezinta aplicatii reale oferite de profesori,urmate la o distanta mica de 36% de cei care opteaza pentru activitati practice. Itemul numarul 9 Asezai ntr-o ordine de la 1 la 5 urmtoarele propuneri, n vederea creterii calitii procesului de examinare: reflect urmtoarele rspunsuri: a) examene orale Variabile a b c d e TOTAL Frecvena 4 7 4 17 18 50 Procentaj (%) 8 14 8 34 36 100

8% 3 6% 14% a b c 8% 34% d e

22

b) realizarea mai multor proiecte Variabile a b c d e TOTAL Frecvena 5 9 22 9 5 50 Procentaj (%) 10 18 44 18 10 100

10% 18%

10% 18% a b c d e 44%

c) mai mult practic Variabile a b c d e TOTAL Frecvena 22 11 8 3 6 50 Procentaj (%) 44 22 16 6 12 100

12% 6% a 44% 16% b c d e

22%

23

d) activiti interactive la seminarii Variabile a b c d e TOTAL Frecvena 11 19 12 7 1 50 Procentaj (%) 22 38 24 14 2 100

14%

2%

22% a b c d e 38%

24%

e) teste scrise Variabile a b c d e TOTAL Frecvena 5 4 8 14 19 50 Procentaj (%) 10 8 16 28 38 100

10% 8% 38% 16% a b c d e

28%

24

Interpretare : Studenii chestionai i-au exprimat preferinele pentru modalitaile de cretere a eficienei procesului de examinare n urmatoarea ordine: locul ntai fiind practica, urmat apoi de activitile interactive in cadrul seminariilor, realizarea de proiecte. n coada preferinelor fiind testele scrise si examenul oral. Itemul numarul 10 Activitile interactive din cadrul seminariilor ar trebui s reprezinte o prioritate? reflect urmtoarele rspunsuri: Variabile Da Nu TOTAL Frecvena 46 4 50
Da

Procentaj (%) 92 8 100

33% 1 2 67%

Interpretare : La intrebarea nr. 10, 92% i-au exprimat preferinta pentru activitatile interactive in cadrul seminariilor, restul de 8% exprimandu-se impotriva acestei propuneri. Itemul numarul 11 Ce pondere considerai c ar trebui s dein proiectele n cadrul evalurii pe parcurs reflect urmtoarele rspunsuri: Variabile 0-20% 20-40% 40-60% 60-80% 80-100% TOTAL Frecvena 0 8 25 14 3 50 Procentaj (%) 0 16 50 28 6 100

25

6% 0% 28%

16%

0-20% 20-40% 40-60% 60-80% 80-100%

50%

Interpretare : In ceea ce priveste ponderea proiectelor n cadrul evalurii pe parcurs, 50% sustin ca au fost activi, 28% au fost foarte activi, 16% au fost putin activi iar restul de 6% au avut o activitate integral. Itemul numarul 12 Considerai c aplicaiile contribuie la nelegerea materialului predat la curs reflect urmtoarele rspunsuri: Variabile Da Nu TOTAL Frecvena 37 13 50 Procentaj (%) 74 26 100

26% Da Nu 74%

Interpretare : La intrebarea nr. 12 Considerai c aplicaiile contribuie la nelegerea materialului predat la curs , 74% au afirmat c aplicaiile contribuie la nelegerea cursului, restul de 26% exprimndu-se mpotriv.

26

Rspunsurile colectate la itemul 13- n ce msur considerai c ai participat la activitile desfurate n cadrul orelor de curs i seminar? sunt urmtoarele: a) curs Variabile 75-100% 50-75% 25-50% 0-25% TOTAL Frecvena 2 7 16 25 50 Procentaj (%) 4 14 32 50 100
4% 14%

75-100% 50% 50-75% 25-50% 0-25% 32%

Interpretare : O jumatate din studentii chestionati au raspuns ca au avut o participare la curs cuprinsa intre 0-25%, urmati de 32% care au avut o participare intre 25%- 50%. b) seminar Variabile 75-100% 50-75% 25-50% 0-25% TOTAL Frecvena 13 20 15 2 50 Procentaj (%) 26 40 30 4 100

4% 26% 30%

75-100% 50-75% 25-50% 0-25%

40%

Interpretare : 40% din studeni au afirmat c au participat la seminar n proporie de 50%75%.

27

c) proiect Variabile 75-100% 50-75% 25-50% 0-25% TOTAL Frecvena 36 7 5 2 50 Procentaj (%) 72 14 10 4 100

10%

4%

14%

75-100% 50-75% 25-50% 0-25% 72%

Interpretare : 72% din studeni au afirmat c s-au implicat la proiecte in proporie de 75%100%, fiind urmai la mare distan de cei 14% care s-au implicat doar n proporie de 50%-75%. Rspunsurile colectate la itemul 14- Cum vi se pare examinarea studenilor n timpul anului universitar : sunt urmtoarele: Variabile Corect Transparent Indulgent Exigent TOTAL Frecvena 12 14 7 17 50 Procentaj (%) 24 28 14 34 100

24% 34% Corect Transparent Indulgent Exigent

28
14% 28%

Interpretare : Referitor la procesul de examinare 34% dintre studeni au afirmat c aceasta este exigent, urmat apoi de 28% care consider c fiind transparent. Rspunsurile colectate la itemul 15- Cum apreciai notarea studenilor dup principiul Curbei lui Gauss-: sunt urmtoarele: Variabile Corect Eficient Obiectiv TOTAL Frecvena 6 14 30 50 Procentaj (%) 12 28 60 100

12% Corect 60% 28% Eficient Obiectiv

Interpretare : 60% din studeni au afirmat c notarea conform Curbei lui Gauss- este obiectiv, fiind urmai la mare distanta de cei 28% care au rspuns c este eficient iar restul de 12% au declarat c este corect.

Itemul numrul 16 In ce msur examinarea studenilor prin test gril permite o mai bun evaluare: reflect urmtoarele rspunsuri:

29

Variabile Foarte puin Puin Acceptabil Mult Foarte mult TOTAL

Frecvena 12 12 19 4 3 50

Procentaj (%) 24 24 38 8 6 100

8%

6%

24%

Foarte puin Puin Acceptabil Mult

38%

24%

Foarte mult

Interpretare : In ceea ce privete examinarea studenilor prin teste gril, 38% dintre acetia au afirmat c este acceptabil ,in timp ce 24 % au optat pentru variantele puin i foarte puin. Itemul numrul 17 Cte zile de practic ai fcut pn n acest moment? reflect urmtoarele rspunsuri: Variabile Intre 5 i 10 zile Intre 10 i 20 de zile Intre 20 i 30 de zile Peste 30 de zile TOTAL Frecvena 9 16 15 20 50 Procentaj (%) 18 32 30 40 100

30

15% 33% Intre 5 i 10 zile Intre 10 i 20 de zile 27% Intre 20 i 30 de zile Peste 30 de zile

25%

Interpretare: 40% din studeni au afirmat c au efectuat un stagiu de practic de peste 30 de zile, urmai de cei 30% care au fcut practic ntr-un interval de 20-30 zile. Itemul numrul 18 Cte ore de practic considerai c ar fi necesare pe an de studiu reflect urmtoarele rspunsuri Variabile Intre 0-50 de ore Intre 50-100 de ore Peste 100 de ore TOTAL Frecvena 26 16 8 50 Procentaj (%) 52 32 16 100

16%

Intre 0-50 de ore 52% 32% Intre 50-100 de ore Peste 100 de ore

Interpretare: 52% din studeni chestionai au afirmat c ar fi necesare 50 de ore/an,urmai de 32 % dintre studeni care au afirmat c ar fi necesare intre 50-100 de ore,restul de 16% optnd pentru varianta cu peste 100 ore de practic. 31

Itemul numarul 19 Considerai c informaiile prezentate n cadrul orelor de curs i seminar sunt din punct de vedere al nevoilor societii i ale pieei muncii de actualitate n proporie de : reflect urmtoarele rspunsuri:

10%

2%

Variabile Mai mari de 90% 60%-89% 30%-59% Sub 30% TOTAL

Frecvena 1 17 27 54% 5 50

Procentaj (%) 34% 2 34 54 10 100

Mai mari de 90% 60%-89% 30%-59% Sub 30%

Interpretare : La intrebarea nr.19, studenii chestionai au preri diferite astfel: 54% a rspuns c in proporie de 30-59%, urmai de 34% in proporie de 60-89%, 10% in proporie de sub 30% i 2% in proporie mai mare de 90%. Rspunsurile colectate la itemul 20- Considerai cunotinele acumulate n facultate ca fiind suficiente n profesia pe care o vei urma ? sunt urmtoarele: Variabile Deloc Foarte puin Oarecum Mult Foarte mult TOTAL Frecvena 5 14 20 10 1 50 Procentaj (%) 10 28 40 20 2 100

32

2% 20%

10%

Deloc 28% Foarte puin Oarecum Mult Foarte mult

40%

Interpretare : 40% dintre studeni au afirmat c, cunotinele dobndite in facultate le sunt oarecum suficiente,28% dintre acetia consider c ii ajut foarte puin i doar 20% au afirmat c ii ajut mult. Rspunsurile colectate la itemul 21Angajatorii consider c absolvenii

universitilor romneti nu sunt nvai s aplice cunotinele dobndite i nu au abilitile care i-ar face buni profesioniti. Cum apreciai aceast afirmaie: sunt urmtoarele: Variabile Da,sunt de acord Depinde de interesul pe care il arat absolventul Nu,nu sunt de acord TOTAL Frecvena 21 25 Procentaj (%) 42 50

4 50

8 100

8% 42%

Da,sunt de acord Depinde de interesul pe care il arat absolventul Nu,nu sunt de acord

50%

33

Interpretare: Referitor la intrebarea nr.21,jumtate din studenii intervievai au declarat c depinde de interesul pe care il arat absolventul. Rspunsurile colectate la itemul 22- Enumerai 2-3 schimbri recente legate de examinarea studenilor implementate deja n facultatea voastr sunt urmtoarele: Variabile Introducerea examenului grila Ponderea mare a proiectelor Introducerea sistemului Bologna TOTAL Frecvena 13 15 22 50 Procentaj (%) 26 30 44 100

Introducerea examenului grila 44% 26% Ponderea mare a proiectelor Introducerea sistemului Bologna

30%

Interpretare: Dintre schimbrile recente 44% din studeni au afirmat c s-a introdus sistemul Bologna, 30% -ponderea mare a proiectelor,iar restul de 26 % - introducerea examenului gril.

34

Rspunsurile colectate la itemul 23- Enumerai 2-3 lucruri care credei c se vor schimba in bine n evaluarea studenilor n urmtorii 3 ani? sunt urmtoarele: Variabile Organizarea de ctre facultate a unor stagii de practic la firme specializate Sedine lunare ctre profesori indrumtori la care s participe studenii ce pregtesc lucrarea de licen Proiecte cu justificare real Mai multe burse pentru strintate TOTAL Frecvena 16 Procentaj (%) 32

16

14 12 50

28 24 100
O a iz r ad r n ae e g c t ef c lta a r a u te uo s g d n r ta ii e pa tic laf m r c ir e s e ia a p c liz te

2% 4

3% 2

Sd lu ae e in n r e c t epo s r r r f oi e in r mt r lac r du oi ae s p r ip atic e s dn c tu e e ii pe s lu r r a r g te c cae d lic n e e P ie t c r ce u o ju tif aer a s ic r e l

2% 8

1% 6

Mi mlt b r e a u e us p nr s te e t u tr in ta

Interpretare: Referitor la evaluarea studenilor in urmtorii 3 ani, 32% dintre acetia au afirmat c facultatea va organiza mai multe stagii de practic,urmate de cei 28% care au optat pentru proiectele cu justificare real.

35

Itemul 24 Ce schimbri ai aduce n nvmantul superior romnesc ? surprinde schimbrile propuse de studeni, la care majoritatea au rspuns: Variabile Mai mult practic,teorie mai puin Activiti interactive Accent pe specializare Examene de admitere Mai mult practic,comunica re ntre studeni i profesori TOTAL Frecvena 16 Procentaj (%) 32

14 7 5 8

28 14 10 16

50

100
Mai mult practic,teorie mai puin

16% 10% 14% 28%

32%

Activiti interactive

Accent pe specializare

Examene de admitere Interpretare: 32% dintre studeni au afirmat c ar dori ca in invmnt s se introduc o

durat mai lung de practic,in timp ce 28% au optat pentru activitile interactive la seminar.

36

Itemul numrul 25 n ce msur considerai c feedback-ul oferit de dumneavoastr prin acest chestionar are impact asupra mbuntirii viitoare a procesului de examinare a studenilor : reflect urmtoarele rspunsuri: Variabile Foarte mic Mic Mare Foarte mare TOTAL Frecvena 10 15 12 3 50 Procentaj (%) 20 30 24 6 100

8% 25%

30%

Foarte mic Mic Mare Foarte mare

37%

Interpretare: 30% din studenii chestionai au afirmat c feedback-ul va avea un impact mic asupra imbuntirii viitoare asupra procesului de examinare,fiind urmat de cei 24% care sunt optimiti in privina schimbrii.

37

n urma analizei i centralizrii datelor din chestionar, s-a obinut urmtoarea ierarhizare a caracteristicilor procesului: Tabel nr. 1 Ierarhizarea caracteristicilor Critice Modificarea unui sistem de examinare ineficient,indulgent i transparent Slaba organizare la nivel administrativ Principale Atitudinea pasiv a profesorilor referitor la nevoile sociale ale studenilor Materia prea ncrcat Secundare Suport didactic costisitor Numrul redus de ore de practic Minore Inseria slab a absolvenilor pe piaa muncii Numrul redus de burse

Numrul sczut de profesori Ponderea sczut a raportat la numrul de studeni proiectelor la evaluarea pe parcurs Examinarea studenilor pe reproducerea mecanic a teoriei

2.1.2. Alegerea caracteristicilor de modificat Ameliorarea procesului de examinare a studenilor vizeaz modificarea urmtoarele caracteristici: - testare prin examinarea de tip gril; - inseria absolvenilor pe piaa muncii, - excesul de informaii inutile ; - ponderea sczut a proiectelor in cadrul seminariilor; - suportul didactic costisitor.

38

2.2. Fixarea obiectivului

Obiectivul proiectului este creterea cu 5% a eficienei procesului de examinare a studenilor pn n anul 2011. Pentru a fi competitiv, o universitate trebuie s se raporteze la urmtoarele norme instituionale de calitate: a) progresia numrului de studeni de-a lungul fiecrui program de studii i rata de succes n promovarea examenelor i a anilor de studii, b) succesul absolvenilor pe piaa muncii, c) nivelul de satisfacie profesional a studenilor cuprini n fiecare program de studii, d) eficiena corpului profesoral (rata numr de studeni / profesor etc.), e) resursele de nvare disponibile i costul lor / student, g) proprii indicatori de performan ai instituiei, respectiv, ai programului de studii, comparativ cu performana unor instituii (programe) similare din ar sau strintate. Astfel, am observat c n Romnia demersurile de Asigurare a Calitii din nvamntul Superior sunt foarte mult ngreunate datorit lipsei unui fond de cultur a calitii n rndul comunitii academice. n acest sens, ne propunem s studiem baza acestui fond de cultur la nivelul componentei celei mai numeroase din cadrul comunitatii academice, respectiv, studenii ca i beneficiari primari ai nvamntului superior.

39

JURNALUL CALITII
CRITICE (100) A. Sistem de examinare ineficient, Indulgent i transparent B. Slaba organizare la nivel administrativ C. Nr. sczut de profesori raportat la numrul mare de studeni PRINCIPALE (50) SECUNDARE (10) MINORE(1) J.Inseria slab a absolvenilor pe piaa muncii K.Nr. redus de burse

D.Atitudine pasiv a profesorilor H.Suport didactic costisitor referitor la nevoile sociale ale i lipsa unei biblioteci online studenilor I. Nr . redus de ore de practic E. Materie prea ncrcat F. Ponderea sczut a proiectelor la EVP G. Examinarea studenilor pe baz reproducerii mecanice Graficul coef defectelor

Graficul demeritului D 57.10

Sptmna

Nd

Nc

Cd

3,82

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14

7 4 2 1 2 1 1 3 5 6 18

1 2 1 2 3 2 1 3 1 16 1 2 1 3 1 1 3 2 5 6 8 5 23 6 8 20 23 18 9 6 7 22 1 2 4 18 5 6 4 4 3 8 7 3 6 7 5 1

3 4 21

8 17 14 1 4 10 20 17 10 8 17 29 32 4 19 1

2 4 1 2 3 4 2 5 8 4 5 3 4 3 50

4 4,25 14 0,5 1,33 2,5 10 3,4 1,25 2 3,4 9,66 8 1,33 65,6 2

100 40,06 44,28 100 32,5 30,6 40,35 47,35 75 50 31,76 53,82 53,81 100 799,5 3

40

Nd=numr defecte; Nc=numr de studeni nemulumii; Cd=coeficientul defectelor; D=demeritul

H IS T O G R A M A E R O R IL O R C R IT IC E
60 FRECVENTA B C T IP E R O R I
FRECVENTA

H IS T O G R A M A E R O R IL O R P R IN C IP A L E
40 20 0 T I P ER O R I 1 0 .8 1 3 1. 0 8 27 .0 3 3 1 .0 8 D E F G

40 20 0

3 2 .73

38 .1 8

2 9 .09

H IS T O G R A M A E R O R IL O R SEC U N D AR E
FRECVENTA 60 FRECVENTA 40 20 0 T IP ER O R I 45 55 H I

H IS T O G R A M A E R O R IL O R M IN O R E
100 50 0 T IP ER O R I 81.81 J 1 8 .1 9 K

41

H IS T O G R A M A P E T O T A L E R O R I
60 FRECVENTA 40 20 0 T IP E R O R I 38.74 28.8 20.94 11.52 E R O R I C R ITIC E ERO RI P R IN C IP A L E ERO RI SE CUNDA RE E R O R I M IN O R E

42

Capitolul III. PLANIFICAREA ACTIVITILOR

Num ber

Task

I n t r o d u me arme a l t o r c i u a c t i v i tpar tai c t i ccea d irnu l 1

43

N um ber

Task

I n t r o d umc eamri eu al t o r a c t i v ipt a at ic t i c a d ri u l r e n 1

44

N u m b e rT a s k

S t

I n t r o dmu m ei ur let a r a c o a c t i v p i tr a tc i ct iac de r u i n l

45

N um ber Task I n t r o d m c ae i rue l a o r u m t a c t i v pi t raa t ci t ci ca ed r u nl i

46

3.1 Deciderea aciunilor de realizat

Un instrument de mare utilitate n analiza drumului critic l constituie graficul calendaristic tip Gantt. Graficul (diagram) Gantt exprim la scara timpului, prin linii orizontale, durata activitilor. Graficul Gantt presupune divizarea aciunii complexe pe care o reprezint proiectul, n pri componente (activiti) i ealonarea acestora n timp, innd seama de succesiunea tehnologic, termene impuse, resurse etc.

3.2 Repartizarea responsabilitilor

Msuri de ameliorare a procesului de examinare a studenilor: 1. Cercetare de pia n vederea identificrii firmelor pe domeniile de specializare ale facultii: - realizarea unei baze de date cu acestea. Responsabil : Hricu Ancua (director de marketing) Buget alocat: 200 RON 2. Contactare de firme, primrii, bnci pentru efectuarea stagiului de practic Responsabil : Grecu Mihaela, secretara Facultate Buget : 130 RON 3. Incheierea de contracte de colaborare intre universitate i firme Responsabil : Prodecanul Facultii 4. Programe de recrutare i selecie a cadrelor didactice pentru desfurarea echilibrat a orelor Responsabil : Andronic Sanda, manager resurse umane Buget alocat: 220 RON 5. Achiziionarea de aparatur tehnic (retroproiector, calculatoare) Responsabil : Zamfir Oana, manager departament achiziie Buget alocat: 160 RON 6. Organizarea de proiecte gen Trgul de joburi, cu participarea celor mai tari companii din ar Responsabil : Alexandrovici Simona, manager de proiect Buget alocat: 270 RON

47

Capitolul IV. ANALIZAREA CAUZELOR

4.1 Verificarea valorilor actuale ale caracteristicilor In urma analizei chestionarului s-au identificat nemulumiri majore n rndul studenilor privind desfurarea procesului de examinare: o slaba organizare la nivel administrativ; o materia prea ncrcat; o examinarea studentului pe nvare mecanic; o numrul redus de ore de practic; o ponderea mic a proiectelor la EVP.

Inregistrarea defectelor
Tip defecte A B C D E F G H I J K TOTAL Nr. Defecte 18 21 16 8 23 20 23 18 22 4 18 191 Ordine defecte E G I B F A H K C D J Nr. Defecte 23 23 22 21 20 18 18 18 16 8 4 191 Frecvente relative Simple Cumulate 12,04 12,04 12,04 24,08 11,52 35,6 11 46,6 10,48 57,08 9,42 66,5 9,42 75,92 9,42 85,34 8,38 93,72 4,19 97,91 2,09 100 100

4.2 Listarea tuturor cauzelor posibile Pe lng cele 5 mari cauze identificate, putem enumera o serie de alte cauze care genereaza nemulumiri privind procesul de examinare. Acestea ar fi: numrul sczut de profesori raportat la numrul de studeni, suportul didactic costisitor, inseria slab a studenilor pe piaa muncii, sistem de examinare indulgent i transparent.

48

Din graficul de mai sus, observm c primele 7 defecte(reprezentnd 63,64% din totalul defectelor) au o frecven de apariie cumulat de aproximativ 80%. Prin urmare, pentru a crete gradul de mulumire al studenilor, facultatea trebuie s se axeze n principal pe ameliorarea acestor 7 defecte de importan major.

49

DIAGRAMA CAUZ-EFECT (ISHIKAWA) momentul T0

50

METODA TOYOTA

1. DE CE sistemul de examinare a studenilor ridic nemulumiri n rndul acestora ?

Rspuns: Pentru c studenii nu sunt de acord cu modalitile de notare.

2. DE CE nu sunt de acord cu modalitile de notare ? Rspuns: Pentru c acetia le consider ineficiente i transparente.

3. DE CE sunt considerate transparente i ineficiente modalitile de notare ? Rspuns: Pentru c o notare bazat pe reproducere mecanic i teste gril, fr un suport practic nu este n interesul acestora.

4. DE CE notarea bazat pe nvare mecanic i teste gril nu este n interesul studenilor? Rspuns: Pentru c acest tip de notare nu este n concordan cu nevoile sociale i ale pieei muncii.

5. DE CE acest tip de notare nu este n concordan cu nevoile sociale i ale pieei muncii? Rspuns: Pentru c angajatorii consider c tinerii absolveni nu sunt capabili s pun n practic cunotinele dobndite.

51

Capitolul V. Studierea i punerea n practic a soluiilor 5.1 Studierea soluiilor

Propunerea soluiilor Soluiile propuse pentru mbunatirea calitii procesului de examinare sunt: 1. Schimbarea modul de examinare a testului gril cu cel clasic; 2. ncheierea de contracte ntre universitate i angajatori cu scopul de a facilita studenilor accesul pe piaa muncii i pentru efectuarea stagiilor de practic; 3. Implementarea de activiti interactive. Studierea modalitilor de implementare: Soluia 1: Renunarea la examinarea n scris de tip gril n favoarea examinrii clasice i reintroducerea examinrii orale. Media studenilor va fi format din EVP ( evaluare pe parcurs ) cu o pondere de 60% i examenele finale cu pondere de 40%. a) In notarea evalurii pe parcurs se va ine cont de: Test scris clasic la curs 30%. Prezena la curs 10%. Realizarea de proiecte n cadrul seminariilor 30%. Activitatea in cadrul seminariilor 20%. Prezena la seminar 10%. Colocviu 40%. Examenul scris 60%.

b) Examenele finale prezint urmtoarele ponderi:

Aceast schimbare cu privire la modalitile de examinarea se va implementa ncepnd cu anul universitar 2009-2010. Se vor stabili clar etapele ce trebuie parcurse, responsabilii pentru fiecare dintre acestea, se vor stabili deasemenea termenii limit de punere n practic a noii modaliti de evaluare. Aprobarea modificrilor se va face de ctre Decanul Facultii, Consiliul Facultii, Directorul de Departament i cadrele didactice titulare de disciplin. Toate acestea vor fi aduse la

52

cunotina celor care sunt implicai in desfurarea proceselor specificate prin intermediul Secretariatului i prin portalul facultii. Toi cei implicai n acest proces vor fi instruii i informai n vederea respectrii specificaiilor i pailor din procedurile ntocmite. Muncitorii: sunt reprezentai de personalul responsabil de elaborarea noilor metodologii, personalul implicat in informarea studenilor cu privire la noua procedur de examinare, personalul de la Baza de Date. Maini : sistemul informaional al facultii. Metode : cercetare, discuii, statistici, consultarea legislaiei i regulamentului de ordine interioar privind desfurarea procesului de examinare. Materiale: suport tehnic, informaional, date i studii. Perioada implementrii soluiei va fi cuprins intre 20.10.2008-2.2.2009. Pentru aceast soluie se vor lua in calcul urmtoarele costuri: - costuri de birotic: 4000 RON; - costuri cu energia electric: 500 RON; - costuri cu papetria: 1000 RON; - costuri cu aparatura(imprimante, scanner): 2500 RON - costuri cu supervizarea: 3000 RON. - costuri cu personalul responsabil: 15 000 RON. COST TOTAL: 26 000 RON. Soluia 2: ncheierea de contracte ntre universitate i angajatori cu scopul de a facilita studenilor accesul pe piaa muncii i pentru efectuarea stagiilor de practic se va desfura n fiecare an universitar, precum i n anul 2008-2009. Se vor stabili etapele care trebuiesc parcurse, responsabilii pentru fiecare dintre acestea, se vor stabili prevederi legale. Aadar pentru a deveni Partener de Practic, o firm trebuie s ncheie o Convenie de practic cu Facultatea, care stabilete cadrul general al desfurrii stagiilor de practic.Studenii vor fi anunai de ctre firme/angajatori, cu privire la stagiile de practic prin intermediul Oficiului de relaii cu industria i practica studenilor.Pentru Universitate se va implementa acest procedeu, lund ca ramur facultatea.Astfel, domeniile de activitate ale firmelor vor fi diferite, iar studenii

53

vor alege s fac practica n funcie de specializrile facultii la care studiaz (comer, construcii, turism, finane, etc). Aprobarea procedurilor se va face de ctre Rector la nivel de univeristate, Prodecan la nivel de facultate, dup care toate acestea vor fi aduse la cunotin celor care sunt implicai n desfurarea activitilor specificate n procedurile respective. Toi cei implicai n aceast activitate vor fi instruii i informai n vederea respectrii pailor din procedurile ntocmite. Muncitorii: personalul responsabil din firm pentru supravegherea studenilor, prodecanul facultii implicat n ncheierea contractelor cu angajatul, studenii care efectueaz stagiul de practic, secretariatul, sefii de catedr, profesorii care evalueaz proiectul de practic. Maini: sistemul informaional al facultii, al firmelor. Metode: cercetare, discuii, statistici, hotrri, consultarea legislaiei privind desfurarea procesului de examinare a studenilor, legea nr.258/2007 din 19/07/2007 privind practica elevilor i studenilor. Materiale: suport tehnic, informaional, birotic, date, studii. Perioada implementrii soluiei va fi cuprins intre 13.10.2008-12.1.2009. Pentru aceast soluie se vor lua in calcul urmtoarele costuri: - costuri pentru transport: 1000 RON; - costuri cu telefonia: 100 RON; - costul cu internetul : 45 RON/lun; - costuri de birotic: 5000 RON; - costuri cu energia electric: 450 RON; - costuri cu publicarea de afie, anunuri: 500 RON; - costuri cu personalul responsabil: 1200 RON. COST TOTAL: 8295 RON. Soluia 3: Implementarea de activiti interactive Activitile interactive vin in ajutorul studenilor de a-i exprima liber propriile opinii despre o anumit tem de discuie din cadrul seminarului. In urma acestor discuii, fiecare student i evalueaz abilitile intelectuale, ce il vor ajuta n prezent precum i n viitor la un interviu pentru slujba dorit. Totodat se creaz o anumit

54

legtur profesor - student, la care, dac rspunsurile se ridic la nivelul ateptrilor profesorului, acesta are multe oportuniti att n evaluarea notei finale, precum i n cadrul facultii, participnd la anumite evenimente care l vor consacra pe plan profesional.Cu ajutorul acestor activiti interactive n cadrul seminarului, studentul mai are oportunitatea de a se descurca mult mai uor atunci cnd va dori s se angajeze ntr-o firm care va pune accent pe comunicarea cu ceilali angajai sau parteneri de afaceri. Ca o concluzie putem deduce c aceste discuii libere mpreuna cu colegii de grup i profesor, sunt de mult ajutor pentru dezvoltarea noastr profesional. Perioada implementrii soluiei va fi cuprins intre 13.10.2008-17.2.2009. Muncitorii: cadrele didactice din cadrul orelor de seminar, de curs precum i studenii. Masini: sistemul informaional al facultii, retroproiectoarele, calculatoarele din salile de seminar. Metode: prezentri desfurate in sala de seminar, discuii libere cu profesorul n cadrul orelor de curs i seminar, jocuri interactive care s il fac pe student s neleag mai bine materia. Materiale: suport de curs, cri, biblioteca din cadrul facultii. Pentru aceast soluie se vor lua in calcul urmtoarele costuri: - costuri cu energia electric: 650 RON; - costuri cu papetria: 800 RON; - costuri cu materialele didactice(markere, retroproiector): 1800 RON. COST TOTAL: 3250 RON.

Verificarea detaliilor i a impactului soluiilor

Soluiile propuse pentru modificarea procesului de examinare i modalitii de evaluare a studenilor n cadrul Facultii de Economie i Administrarea Afacerilor vor implica ntroducerea unei noi metodologii de testare, prin renunarea la examinarea scris de tip gril n favoarea testelor scrise, clasice i testelor orale. Introducerea de teste scrise, orale, creterea duratei stagiului de practic precum i introducerea de activiti interactive n cadrul seminariilor va aduce o serie de beneficii studenilor i anume: Corectitudine in procesul de examinare; Sporirea gradului de satisfacie a studenilor; Acumularea de experien nc din timpul facultii; 55

ntelegerea mai uoar a informaiilor.

In cadrul implementrii noii metodologii vor disprea marile probleme ale studenilor i anume cele legate de lipsa de experien i reproducerea mecanic. Finalizarea cu succes a acestei metodologii va duce la o cretere a gradului de satisfacie a numrului de studeni, acetia reuind ca dup terminarea facultii s se adapteze mai uor noului mediu de lucru, avnd experien i cunotinele necesare. Va fi nevoie ca n formularea i redactarea noilor proceduri s se acorde o mare importan exprimrii, pentru a nu permite apariia interpretrilor personale sau unele neclariti. Limbajul simplu, explicarea termenilor, enumerarea clar a etapelor de parcurs, a condiiilor de ndeplinit sunt eseniale pentru o respectare ct mai bun a procedurilor. Totodat seciunea dedicat informaiilor de pe portal despre examinarea studenilor cu privire la EVP i examenul final va trebui s fie ct mai bine sistematizat, informaiile s fie ct mai clare, simple i concrete.

5.2 Implementarea soluiilor

Organizarea pentru implementarea soluiilor Organizarea pentru implementarea soluiilor se va realiza prin luarea tuturor msurilor necesare pentru a realiza desfurarea normal i mbuntirea procesului de examinare a studenilor. 1. Pentru implementarea primei solutii i anume a schimbrii actualului sistem de examinare prin testarea de tip gril n favoarea examinrii clasice i orale, vor colabora Directorul de Departament, efii de catedre, Cadrele didactice titulare, personalul secretariatului Facultii i Administratorul site-ului facultii. Aceast soluie presupune organizarea de cercetri, sondaje, statistici i implic formarea echipei de lucru n stabilirea noilor modaliti de evaluare. 2. Pentru implementarea celei de-a doua soluii i anume incheierea de contracte intre universitate i angajatori pentru desfurarea practicii studenilor, etapele de implementare vor fi ntocmite n colaborare cu personalul din cadrul administraiei Facultii respective, Prodecanul facultii i a angajatorul care a acceptat aceast convenie.Va fi de fa un responsabil (avocat) pentru definitivarea i verificarea condiiilor din contract. Se vor respecta clar etapele ce trebuiesc parcurse, responsabilii pentru fiecare dintre acestea, se vor posta informaiile cu privire la desfurarea practicii pe portalul facultii, modalitile de evaluare ale lucrrilor de practic,etc.

56

3. Pentru implementarea celei de-a treia soluii i anume activitile interactive din cadrul orelor de seminar vor colabora in principiu profesorii i studenii. Aceast soluie presupune organizarea de jocuri, prezentri, discuii libere i implic formarea de echipe de lucru.

Implementarea propriu-zis
Soluiile gsite la problema care apare n sistemul de examinare i modalitatea de evaluare a studenilor, vor fi implementate n conformitate cu procedurile ce vor fi comunicate cadrelor didactice de ctre personalul responsabil i implicat n realizarea intregului proiect. Activitile profesorilor vor fi strict monitorizate, pentru a respecta ct mai precis specificaiile noilor proceduri de evaluare. Se vor efectua rapoarte pentru a stabili modul n care evolueaz aplicarea noilor proceduri, se vor nregistra efectele pozitive i se va interveni n cazul n care vor aprea dificulti in implementare, efecte negative i nclcri ale noului regulament. Incadrarea n termeni impui este obligatorie. Fiecare departament va fi nsrcinat cu responsabiliti bine specificate. Ceea ce se urmrete este sporirea satisfaciei i a eficienei modului de susinere a examenelor, ponderii proiectelor i a activitilor interactive n notarea studenilor i mrirea perioadei de practic efectuat de acetia pentru a sprijini capacitatea de implementare practic a cunotinelor dobndite pe perioada studiilor.

57

Capitolul VI. Verificarea rezultatelor 6.1 Verificarea efectelor soluiilor

Chestionarul urmtor analizeaz gradul de satisfacie a studenilor privind verificarea efectelor n urma implementrii soluiilor propuse n ceea ce privete procesul de examinare din cadrul FEAA. Chestionarul s-a aplicat aceluiai eantion de 50 de persoane ca i in primul chestionar. Bun ziua, Numele meu este .. i realizez un chestionar privind gradul de satisfacie n legtur cu procesul de examinare a studenilor din nvmntul superior romnesc. Rspunsurile dumneavoastr vor fi confideniale, ele fiind folosite numai n scopul prelucrrii de date statistice. Completarea acestui chestionar dureaz aproximativ 10 minute. 1. Care este prerea dumneavoastr cu privire la nivelul nvmntului superior n Romnia, privind calitatea educaiei : a) excelent; b) bun; c) satisfctor; d) nesatisfctor; 2. Pe o scal de la 1 la 5, n care 1 reprezint foarte slab iar 5 foarte bun, cum apreciai urmtoarele: 1 1. Nivelul de pregtire al profesorilor 2. Facilitile oferite de facultate (reduceri la abonamente,decontri transport, burse sociale ) 3. Metodele de evaluare 4. Dotrile slilor de curs i seminar 2 3 4 5

58

5. Nivelul de stimulare a studenilor ( acordarea de burse, traininguri, stagii de practic) 6. Numrul locurilor i condiiile de cazare n cmine 3. Cu privire la activitile interactive din cadrul orelor de seminar , profesorii au dat dovad de: a) preocupare pentru dezvoltarea intelectual i creativ; b) ton prietenos i ncurajator; c) atitudine distant; d) dezinteres. 4. Comparativ cu alte universiti din ar, preocuparea profesorului pentru dezvoltarea intelectual i creativ a studentului este : 1 foarte sczut 2 sczut 3 mare 4 foarte mare

5. Cum apreciai calitatea informaiilor primite din partea profesorilor : a) nesatisfctoare; b) satisfctoare; c) excelente. 6. Cum apreciai cantitatea informaiei transmise : a) stufoas, ncrcat; b) suficient, strict necesar; c) insuficient. 7. In ce msur considerai c exemplele prezentate la orele de curs i seminar au clarificat noiunile teoretice? 1 - deloc 2 puin 3 mult 4 foarte mult

59

8. Considerai c mijloacele folosite la orele de curs i seminar v-au fost de ajutor pentru nelegerea materiei? a) da, n mare msur; b) parial; c) nu, deloc. 9. Aezai ntr-o ordine de la 1 la 5 urmtoarele propuneri care au dus la creterea calitii procesului de examinare: Examene orale Realizarea mai multor proiecte Mai mult practic Activiti interactive la seminarii Teste scrise 10. Ce abiliti/competene v-ai dezvoltat prin participarea la activitile interactive din cadrul seminariilor? 11. In urma implementrii procesului, ce pondere au deinut proiectele n cadrul evalurii pe parcurs? 0-20% 20-40% 40-60% 60-80% 80-100%

12. Aplicaiile realizate n cadrul orelor de seminar i curs au contribuit la nelegerea materialului didactic? a) foarte mult; b) mult; c) foarte puin; d) deloc.

60

13. Care a fost ponderea participrii dumneavoastr la activitile desfurate in cadrul orelor de curs i seminar? e) Intre 75-100%; f) Intre 50-75%; g) Intre 25-50%; h) Intre 0-25%; Curs Seminar Proiect a. b. c. d.

14. In urma implementrii testelor clasice, cum vi s-a prut examinarea n timpul anului universitar : e) Corect; f) Transparent; g) Indulgent; h) Exigent. 15. Cum apreciai noua metodologie implementat n facultatea noastr : Foarte satisfctoare Corect Eficient Obiectiv 16. Considerai c examinarea studenilor prin teste clasice a dus la o evaluare mai bun? 1 sub nici o form 2 puin probabil 3 parial 4 in mare msur 5 categoric Satisfctoare Nesatisfctoare Total nesatisfctoare

17. Cte zile de practic ai fcut pn n acest moment : a) ntre 5 si 10 zile; b) ntre 10 si 20 de zile; c) ntre 20 si 30 de zile ; d) peste 30 de zile.

61

18. In urma stagiului de practic, v declarai mulumit de informaiile puse la dispoziie de ctre personalul responsabil cu practica ? a) da ; b) nu. 19. Considerai c informaiile prezentate n cadrul orelor de curs i seminar au fost din punct de vedere al nevoilor societii i ale pieei muncii n proporie de: a) mai mari de 90%; b) 60%-89%; c) 30% - 59%; d) sub 30 %. 20. In ce msur apreciai c suntei pregtii s rspundei la cerinele viitorilor angajatori ? 1 - deloc 2 foarte puin 3 - oarecum 4 - mult 5 foarte mult

21. Considerai c noul sistem de notare al studenilor va duce la creterea numrului de restanieri ? a) da, n mare msur; b) parial; c) nu, deloc. 22. Enumerai 2-3 schimbri recente legate de examinarea studenilor implementate deja n facultatea voastr: ............................................................................................................................................ ............................................................................................................................................ 23. Enumerai 2-3 lucruri care credei c s-au schimbat n bine n evaluarea studenilor ? ............................................................................................................................................ 62

24. Ce alte schimbri ai aduce n nvmntul superior romnesc ? . .. 25. n ce msur considerai c feedback-ul oferit de dumneavoastr prin acest chestionar are impact asupra unei viitoare mbuntiri a procesului de examinare a studenilor : 1 foarte mic 2 mic 3 - mare 4 foarte mare

26. Student la (specific facultatea la care studiaz)..................................................., anul universitar...................,sex..... .

V mulumim pentru timpul acordat. Dup analizarea caracteristicilor i a exigenelor din cele dou momente T0 i T1 putem observa, din rspunsurile date de studeni dup implementarea procesului c acesta s-a ameliorat, soluiile propuse au avut un impact pozitiv i constructiv, rezultnd ca nivelul tehnic din T1 > nivelul tehnic din T0.

6.2 Compararea cu valorile int

Valorile int iniiale au fost urmtoarele: Creterea competitivitii procesului de examinare; Creterea capacitii studenilor de a pune n practic cunotintele

dobndite n tinpul studiilor i creterea gradului de absorbie a absolvenilor pe piaa muncii ; creterea gradului de satisfacie a viitorilor angajatori; stabilirea de acorduri cu alte firme cheie de recrutare a viitorilor absolveni

nc din anii terminali;

63

In urma analizei chestionarelor s-au nregistrat imbuntiri n toate domeniile propuse. Introducerea noii metodologii de examinare a dus la creterea gradului de satisfacie a studenilor, a angajatorilor.

6.3 Evaluarea ctigurilor fizice i economice

Schimbrile au fost primite foarte bine de ctre studeni, iar n urma implementrii lor s-a nregistrat o cretere semnificativ a gradului de satisfacie. Bilanul calitii va reflecta efectele i cheltuielile legate de calitatea soluiei alese. BILANUL CALITII Efecte economice ale calitii I. Spor de venit net determinat de : I.1 Cresterea volumului candidatilor I.2 Reducerea plngerilor i reclamaiilor II. Economii de resurse II.1 Economii de resurse materiale II.2 Economii de resurse avansate II.3 Economii de resurse umane II.4 Economii de resurse consumate TOTAL EFECTE Valoare (RON) 20 000 20.000 16 000 8000 8000 36 000 Cheltuieli privind calitatea I. Costuri de prevenire asigurare - costuri birotica - costuri cu papetaria - costuri cu instruirea personalului - costuri cu energia II. Costuri de evaluare - costuri cu aparatura facultatii - costuri cu supervizarea III. Costurile noncalitatii IV. Costul candidatilor pierduti TOTAL CHELTUIELI V.Ctig net din creterea calitii TOTAL Valoare (RON) 20 500 4000 1000 15 000 500 2500 2500 3000 26 000 10 000 36 000

Plecnd de la bilanul calitii vom determina o serie de indicatori sintetici de eficien cum ar fi: Coeficientul eficienei economice directe a mbuntirii calitii:
20000 = 0.86 20500 + 2500

ce=

64

Interpretare: Venitul net echivalent la 1 leu cheltuieli pentru mbuntirea calitii este de 0,86. Coeficientul eficienei economice indirecte: a) Global c ij =
36000 = 1.38 26000

Interpretare: Venitul net echivalat la 1 leu cheltuieli privind calitatea este de 1,38. b) Parial c ip =
36000 = 1.56 20500 + 2500

Interpretare: Efectele economice obinute cu un leu cheltuieli fcute pentru mbuntirea calitii este de 1.56. Durata de recuperare a cheltuielilor de prevenire asigurare din venit net:

D = 20000

20500

= 1.025

65

Capitolul VII. Definirea i stabilirea indicatorilor de control 7.1 Definirea regulilor

Stabilirea noilor reguli de lucru si revederea celor anterioare
n manualul calitii este descris organizarea, responsabilitile i procedurile utilizate pentru managementul proceselor din cadrul sistemului de management al calitii. Manualul calitii este structurat n conformitate cu standardul SR EN ISO 9001:2001. Scopul manualului calitii este de a da posibilitatea personalului didactic din universitate i ale altor persoane din exterior in relaie cu aceasta, s neleag procedurile de baz cerute pentru meninerea standardelor de calitate. In urma implementarii proiectului, in cadrul Facultii de Economie i Administrarea Afacerilor s-au schimbat procedurile anterioare, fiind nlocuite cu unele noi. Acestea au fost alctuite cu ajutorul personalului din departamentele vizate in proiect, si prin consultarea regulamentelor cu privire la modul de desfurare a procesului de examinare a studenilor.

Procedura privind implementarea noii metode de examinare

1. Scopul procedurii const in eliminarea unei modaliti de evaluare ineficiente, transparente, acestea avnd consecine directe asupra procesului de examinare a studenilor.Unul din factorii principali care influeneaz calitatea procesului de examinare este implementarea unei modaliti de evaluare care s antreneze competitivitatea i corectitudinea intre studeni, precum i certitudinea c sunt notai dupa merit. Avem n vedere n primul rnd: Informarea studenilor cu privire la modificarea metodei de examinare; descrierea clar i precis a fiecrui element din noua procedur de examinare; postarea informaiilor pe site-ul facultii; actualizarea informaiilor.

2. Domeniul de aplicare aceast procedur se va aplica in cadrul Universitii Al. I. Cuza din Iai i este valabil pentru toi studenii deoarece ei sunt cei asupra crora se reflect noile modificri. Acetia trebuie s se informeze, s se conformeze i s respecte toate indicaiile cu privire la modificrile survenite.

66

3. Responsabilitile de implementarea ct mai eficient i informarea ct mai exact a studenilor sunt rspunztoare urmtoarele persoane i comisii: Decanul facultii: - aprob programul de examinare; - verific i semneaz cataloagele i registrul matricol. Biroul Consiliului Facultii: - aprob reevaluarea studenilor; - dispune formarea comisiilor ce se ocup cu analizarea contestaiilor. Directorul de Departament: - elaboreaz planurile de nvmnt; - stabilete forma de examinare ( clasic, oral, gril ). Cadrul didactic titular de disciplin : - stabilete algoritmul de evaluare n cadrul cursului i seminarului; - planific examenele mpreun cu studenii; - elaboreaz subiectele pentru probele scrise i orale; - aprob participarea la examen a studenilor. Secretariatul facultii: - inregistreaz notele in centralizatorul specializrii; Baza de date: - trece notele in registrul matricol al fiecrui student. 4. Definiii i abrevieri SR EN ISO 9000: 2006 sistem de management al calitii Procedura :mod specificat de efectuare a unei activiti sau a unui proces Procedura de lucru : document care descrie modalitatea de desfurare detaliat a unor procese specifice activitii din cadrul UAIC. UAIC :Universitatea Alexandru Ioan Cuza SMC : sistem de management al calitii. ARACIS : Agenia Romn pentru Asigurarea Calitii n nvmntul Superior DD- director de departament BD- baza de date 67

BS biroul specializrii D- decanul facultii S- secretariatul facultii 5. Descrierea procedurii Ce trebuie fcut? Prin aceast procedur, se va realiza un sistem de examinare mai eficient i strict care s ofere studenilor o evaluare corect ce reflect cunotinele i munca individului. Cine face? In primul rnd se va stabili forma de examinare ( clasic, grila, oral ) de ctre Directorul de Departament. Cadrele didactice titulare de disciplin vor stabili algoritmul de evaluare n cadrul cursului i seminarului, pentru ca n final Decanul Facultii s aprobe programul de examinare. Secretariatul facultii i responsabilii cu actualizarea Bazei de Date sunt rspunztori pentru o informare ct mai exact a studenilor n legtur cu modificrile sistemului de examinare. Unde face? Stabilirea formei de examinare se va realiza n biroul Directorului de Departament. In ceea ce privete fixarea modalitii de evaluare n cadrul cursurilor i seminariilor, aceasta se va hotr n Biroul Specializrii respective. Cum face? Directorul de Departament i cadrele didactice vor selecta toate informaiile legate de procesul de examinare, le vor sintetiza n funcie de etapele procesului,le vor suplimenta in funcie de informaiile care nu sunt complete sau lipsesc. Dup o verificare atent a acestora vor fi trimise ctre Decanatul Facultii spre a fi aprobate. In urma aprobrii, vor fi nmnate personalului secretariatului, care se vor documenta pentru corectitudinea acestora, le vor redacta sub o form uor de citit, le vor exprima printr-un limbaj simplu, clar care nu va permite o interpretare greit a informaiilor. Ulterior informaiile vor fi trimise la administratorul site-ului Facultii care le va posta ntr-o seciune nou format i le va actualiza periodic n funcie de datele primite de la secretariat. Care sunt echipamentele i mijloacle necesare ? Pentru activitile care privesc aceasta sunt necesare: regulamentul cu privire la modul de examinare i notare, hotrri i ordonane privind activitatea universitar, date despre procedura 68

din anii anteriori, Regulamentul de Ordine Interioar al Facultii, sistemul informaional al facultii, serverul, portalul facultii, materialele birotice. Cum se controleaz i cum se nregistreaz ? Un prim control se va efectua nainte ca noua procedur s fie trimis spre a fi aprobat la Decanatul Facultii. Astfel, se va verifica calitatea informaiilor, dac acestea acoper toate etapele procesului, toate intrebrile care pot aprea n legtur cu modificrile fcute, corectitudinea, simplitatea i modul n care au fost clasificate. Ulterior controlul se va efectua sptmnal de ctre administratorul site-ului Facultii care va dispune i va verifica actualizarea informaiilor. 6. Documente corespunztoare: Manualul Calitii, legislaia, ordonane, hotrri i regulamente privind examinarea i notarea studenilor, organigrama facultii, obligaii i atribuii ale fiecrui departament. 7. Documentare: n urma controalelor efectuate vor fi ntocmite rapoarte n care vor fi inregistrate rezultatele. Acestea vor avea rolul de a ine evidena desfurrii procesului i a modului n care este respectat procedura. 8. Distribuire: se distribuie tuturor persoanelor care sunt menionate la seciunea de responsabili. 9. Modificri: responsabilitatea i autoritatea modificrii procedurii o au persoanele in cauz, in cazul de fa Decanul Facultii, Directorul de departament, eful de Catedr al Specializrii i cadrele didactice. 10. Anexe: legea nr.288/2004 privind organizarea studiilor universitare; regulamentul privind examinarea i notarea studenilor; Legea nr.224/2005 i Ordinul 3928/2005 privind asigurarea calitii serviciilor Contractul de studii; Legea nr.128/1997 privind statutul Personalului Didactic; Hotrrea nr.1175/2006 privind organizarea studiilor universitare de licen i

educaionale n instituiile de nvmnt superior;

aprobarea listei domeniilor i specializrilor din cadrul acestora. Schema logic-implementarea noii metode de examinare 69

START

Adoptarea testului clasic

Evaluare prin test clasic Memorare note de la teste clasice

Prezentare pondere in nota EVP Nu Consultare studeni EVP

Da

Nu dau exam.parial Refacere seminar

Planificare examen parial profesor+ student

Aprobare decanat Da Examen parial Afiare note n catalog

Nu

70

71

Procedura privind procesul de ncheiere de contracte ntre universitate i angajatori pentru efectuarea stagiului de practic a studenilor
1. Scopul procedurii: eliminarea defectului numrul redus de ore de practic i inseria slab a absolvenilor pe piaa muncii acestea avnd consecine directe asupra desfurrii procesului de examinare a studenilor: Facultatea contacteaz firme pentru buna desfurare a stagiilor de practic; Semnarea de contracte intre facultate i unitatea unde se va face practica; Informare clar, precis a perioadei stagiului de practic i atribuiile studentului cu privire la tema proiectului de practic; Numirea coordonatorului de practic pentru a indruma i supraveghea actvitatea studentului care face practica; Numirea responsabilului, in general, cadru didactic de ctre Facultate pentru monitorizarea de proiecte i evaluarea performanelor studentului. 2. Domeniul de aplicare: aceast procedur se va aplica in cadrul Universitii Al. I. Cuza din Iai i este valabil pentru toate facultile, la nivelul domeniilor de specializare.(comer, construcii, administraie, finane, etc). 3. Responsabiliti: Contactarea de firme de ctre fiecare facultate privind desfurarea stagiului de practic a studenilor. Responsabil : Secretariatul facultii. Semnarea de contracte intre facultate i unitile respective, specifice domeniilor de specializare ale facultii. Responsabil: Prodecanul facultii respectiv angajatorii firmelor. Postarea informaiilor pe portalul facultii cu privire la perioada practicii i a planului de proiect. Responsabil : eful de catedr pe specializare. Asigurarea locurilor la firme pentru a efectua practica. Responsabil : Studenii. Supervizarea muncii i ndrumarea n activitatea de practic la firm.

72

Responsabil : Coordonatorul de practic din firm. Monitorizarea i evaluarea lucrrii de practic a studentului. Responsabil : Profesorii din cadrul fiecrei specializri. 4. Definiii i abrevieri : Definiiile au fost luate din legea nr.258/2007 din 19/07/2007 privind practica elevilor i studenilor. Organizatorul de practc este Facultatea, ex. FEAA, din cadrul Universitii Al. I. Cuza. Practicantul este studentul care desfoar activiti practice, in conformitate cu planul de nvmnt, pentru consolidarea cunotinelor teoretice i pentru formarea abilitilor necesare specializrii pentru care se instruiete. Partenerul de practic este o unitate economic, care are domeniul principal de activitate relevant pentru specializarea Practicantului, care are posibilitatea de a organiza stagii de practic conform dispoziiilor legale i care a ntocmit in acest sens o Convenie de practic cu Facultatea , FEAA a Universitii AL. I. Cuza. Coordonatorul de practic :persoan cu studii medii i superioare de specialitate, numit de ctre Partenerul de practic ca responsabil de indrumarea i monitorizarea activitii Practicantului. Responsabil de practic : cadru didactic numit de ctre Facultate pentru monitorizarea i evaluarea performanei Practicanilor care efectueaz stagiul de practic la un Partener de practic. ORIPS: Oficiului de relaii cu industria i practica studenilor. ARACIS : Agenia Romn pentru Asigurarea Calitii n nvmntul Superior 5. Descrierea procedurii: Ce trebuie fcut? Prin aceasta procedur, dorim s oferim informaii clare despre incheierea de contracte intre universitate i firmele specializate cu privire la stagiile de practic ale studenilor . Pentru a deveni Partener de practic, o firm trebuie s ncheie o Convenie de Practic cu Facultatea, care stabilete cadrul general de desfurare a stagiilor de practic.De regul, firmele anun stagiile de practic pe care le pun la dispoziia studenilor prin intermediul Oficiului de relaii cu industria i practica studenilor al Facultii, care le public pe site-ul propriu.

73

Cine face? Prodecanul Facultii va ncheia contractele cu angajatorii, dup care informaiile vor fi postate pe portalul facultii de ctre secretariat. Unde face? ncheierea contractului privind practica studentului se va stabili la un punct de intlnire stabilit de ambele pri contractante, att prodecanul facultii ct i angajatorul. Cum se face ? Informaiile cu privire la desfurarea stagiului de practic i coninutul lucrrii vor fi trimise administratorului site-ului pentru a fi afiate pe portalul facultii, informaii date de ctre efii de catedr.Dac apar nouti, acestea vor fi actualizate de ctre efii de catedr responsabili cu practica studenilor. Care sunt echipamentele i mijloacele necesare? Pentru activitile care privesc aceasta sunt necesare: legislaia cu privire la practica elevilor i studenilor, hotrri i ordonane privind activitatea universitar, date cu privire la activitatea firmelor, despre organizarea acestora, sistemul informaional al facultii,portalul facultii, serverul, site-ul firmei, materiale birotice. Cum se controleaz i cum se inregistreaz? Pentru nceput, ambele pri contractante vor analiza contractele, dup care il vor semna.Urmeaz postarea de informaii despre firmele disponibile de a primi studeni pe portalul facultii de ctre administratorul site-ului. Se va verifica calitatea informaiilor.Se va verifica produsul final-informaiile de pe portal- calitatea, dac s-a respectat forma sub care au fost trimise. 6. Documentele corespunztoare: Manualul Calitii, legislaia, ordonane i hotrri, documente cu privire la incheierea de contracte, planul lucrrii de practic, obligaii i atribuii ale fiecrui departament. 7. Documentare: n urma controalelor efectuate vor fi ntocmite rapoarte n care vor fi nregistrate rezultatele. Acestea vor avea rolul de a ine evidena desfurrii procesului i a modului n care este respectat procedura. 8. Distibuire: se distribuie persoanelor care sunt menionate la seciunea de responsabiliti. 9. Modificri: responsabilitatea i autoritatea modificrii procedurii o au persoanele in cauz, in cazul de fa prodecanul facultii i angajatorul.

74

10. Anexe: legea nr.258/2007 din 19/07/2007 privind practica elevilor i studenilor; regulamentul privind cadrul general de organizare i defurare a practicii studenilor Ordin. nr. 3546/2000 privind activitatea practic a studenilor; Legea nr.128/1997 privind statutul Personalului Didactic; Hotrrea nr.1175/2006 privind organizarea studiilor universitare de licen i Contractul de studii; Alte hotrri cu privire la activitatea universitar.

pentru nivelul de licen Bologna;

aprobarea listei domeniilor i specializrilor din cadrul acestora.

Procedura privind implementarea activitilor interactive

1. Scopul procedurii const n eliminarea modalitii de examinare pe baza reproducerii mecanice i introducerea in cadrul seminariilor de activiti interactive care s fie in folosul studentului.. Avem n vedere urmtoarele: Informarea studenilor de ctre profesori cu privire la procentajul si coninutul activitilor interactive; descrierea clar i precis a fiecrui element din noua procedur de examinare; cunotinele dobndite in urma acestor activiti vor constitui un avantaj pentru studeni, deoarece sunt practice. 2. Domeniul de aplicare aceast procedur se va aplica in cadrul Universitii Al. I. Cuza din Iai i este valabil pentru toi studenii. Acetia trebuie s se informeze cu privire la acest mod de examinare. 3. Responsabilitile : Cadrul didactic titular : - informeaz cu privire la modalitatea de examinare prin activiti interactive; - formeaz echipele de lucru; - elaboreaz subiectele pentru activitile interactive;

75

- elaboreaz baremul de corectare pentru aceste activiti. Studentul : - se informeaz cu privire la coninutul si punctajul activitilor interactive; - particip la orele de seminar. 4. Definiii i abrevieri SR EN ISO 9000: 2006 sistem de management al calitii Procedura :mod specificat de efectuare a unei activiti sau a unui proces Procedura de lucru : document care descrie modalitatea de desfurare detaliat a unor procese specifice activitii din cadrul UAIC. UAIC :Universitatea Alexandru Ioan Cuza SMC : sistem de management al calitii. ARACIS : Agenia Romn pentru Asigurarea Calitii n nvmntul Superior CD- cadru didactic 5. Descrierea procedurii: Ce trebuie fcut? Cadrele didactice trebuie s conceap planuri i bareme de corectare pentru activitile interactive din cadrul seminarului.Totodat studentul trebuie s participe activ la desfurarea acestor activiti. Cine face? Profesorul de seminar va prelucra informaiile pentru a fi gata de a fi postate, iar administartorul site-ului le va posta pe portal, sau vor fi multiplicate pentru a fi mprite la seminar. Unde face? Activitile interactive se vor desfura n cadrul orelor de seminar. Cum se face? Studenii au oportunitatea de exprimare liber cu privire la o anumita tem de seminar, dup care vor fi evaluai n funcie de rspunsurile date. Care sunt echipamentele i mijloacele necesare?

76

Suport de curs, informaii primite de la profesorii de seminar i cele postate pe portal. Cum se controleaz i cum se nregistreaz? Se va verifica calitatea informaiilor, dac acestea acoper toate etapele procesului, toate intrebrile care pot aprea n legtura cu acestea, corectitudinea gramatical, simplitatea. 6. Documentele corespunztoare: Manualul Calitii, legislaia, ordonane i hotrri, decizii care afecteaz desfurarea acestui proces, obligaii i atribuii ale fiecrui departament. 7. Documentare: n urma controalelor efectuate vor fi ntocmite rapoarte n care vor fi inregistrate rezultatele. Acestea vor avea rolul de a ine evidena desfurrii procesului i a modului n care este respectata procedura. 8. Distibuire: se distribuie tuturor persoanelor care sunt menionate la seciunea de responsabiliti. 9. Modificri: responsabilitatea i autoritatea modificrii procedurii o au persoanele in cauz, in cazul de fa eful de Catedr al Specializrii i cadrele didactice. 10. Anexe: legea nr.288/2004 privind organizarea studiilor universitare; regulamentul privind examinarea i notarea studenilor; Legea nr.224/2005 i Ordinul 3928/2005 privind asigurarea calitii serviciilor Contractul de studii; Legea nr.128/1997 privind statutul Personalului Didactic.

educaionale n instituiile de nvmnt superior;

77

Diagrama procesului ameliorat momentul t1

Student
Ofer teme proiecte Se informeaz Da Nu Prezena seminar Da Realizare proiecte Prezentare proiecte Promovare examen parial

Profesor

Prezentare Pondere EVP, EF Prezena curs Nu Planificare examen final

Participare la activiti interactive

Obtinere nota de promovare

Da

Admis pentru susinere examen

Da

Sustinere examen final

Nu Pierdere punctaj

Nu

Da

Declarat nepromovat

Declarat promovat

78

79