ADMINISTRACIN DE RECURSOS HUMANOS (Semana 1) ORGANIZACIN Conjunto de dos o ms personas que se renen para lograr un objetivo en comn.

Las organizaciones pueden clasificarse en distintos tipos, segn sea el parmetro de clasificacin que se utilice. ORGANIZACIONES COMO SISTEMAS ABIERTOS:

NIVELES DEL SISTEMA ADMINISTRATIVO O DE GESTIN:

CLASIFICACIN SEGN SU ESTRUCTURA: Formales Durables en el tiempo. Operan bajo un proceso planificado Ejemplo: El Estado - La Universidad

Informales Libremente organizada. Flexible y espontnea. Ejemplo: Un comit de estudios. CLASIFICACIN SEGN SU GRADO DE DEDICACIN: Primarias Dedicacin completa. Compromiso personal y emocional. Relaciones basadas en expectativa mutuas y no obligatorias. Satisfacen necesidades de filiacin. Ej.: La familia Secundarias De dedicacin contractual y profesional. Se basa en relaciones de tipo intelectual y racional. Limitadas en el tiempo. Ej.: Una empresa. CLASIFICACIN SEGN SU OBJETIVO PRINCIPAL: DE SERVICIO GUBERNAMENTALES SOCIALES RELIGIOSAS PROTECTORAS ECONMICAS ADMINISTRACIN: Conduccin racional de las actividades de una empresa, lo que implica la Planeacin, la Organizacin (estructura) la Direccin y el Control de todas las actividades diferenciadas que la divisin del trabajo presente en dicha organizacin. ADMINISTRACIN DE PERSONAL: Encargada de la obtencin, mantencin y desarrollo del personal necesario para el ptimo funcionamiento de la empresa. Crear las condiciones organizacionales de aplicacin, desarrollo y satisfaccin plena de RR.HH. y el alcance de objetivos individuales Alcanzar la eficiencia y eficacia de la Organizacin con los recursos humanos disponibles. EMPRESA: REAS FUNCIONALES DE REAS FUNCIONALES DE LA EMPRESA Produccin Finanzas Recursos Humanos Marketing/Comercializacin/Mercadeo

SISTEMA DE RRHH COMO SISTEMA ABIERTO:

SUBSISTEMAS DE LA ADMINISTRACIN DE RRHH:

SUBSISTEMAS DE LA ADMINISTRACIN DE RRHH: -Subsistema de Provisin Cmo se selecciona al nuevo personal? Dentro de la empresa? Afuera? Qu pruebas deben aplicarse? Quin define las caractersticas deseables?

-Subsistema de Aplicacin Cmo definir que hace cada persona en la empresa? Cmo evaluar su desempeo? Quin evala? El jefe? Los subordinados? Uno mismo?

-Subsistema de Mantenimiento Cmo asignar sueldos? Qu criterio usar para aumentar sueldos?

-Subsistema de Desarrollo Qu cursos de capacitacin ofrecer? A quines?

-Subsistema de Control Cmo medir la cantidad de trabajo de cada persona?

ADMINISTRACIN DE RECURSOS HUMANOS (Semana 2) RECLUTAMIENTO, RECLUTAMIENTO, SELECCIN, CONTRATACIN E INDUCCIN PLANIFICACIN DEL RECURSO HUMANO: Por qu las empresas buscan personas? Conocer necesidades actuales y futuras de la Empresa en cuanto a personas. PLANIFICACIN DEL RECURSO HUMANO: Planificacin segn demanda. Planificacin por segmentos de cargos. Planificacin por sustitucin de puestos clave. Planificacin por flujo de personal. Planificacin Integrada. ORGANIZACIN DEL RECURSO HUMANO: Asignacin a cada miembro de un Rol, Autoridad y Responsabilidad. Se refleja en el organigrama.

ORGANIZACIN JERRQUICA:

ORGANIZACIN FUNCIONAL:

ORGANIZACIN MATRICIAL:

ORGANIZACIN POR PROYECTO:

Reclutamiento: Es el subproceso, dentro del proceso de seleccin, cuyo objetivo es atraer candidatos potencialmente calificados para ocupar posiciones dentro de la organizacin. Implica un sistema de informacin mediante el cual la organizacin comunica y ofrece al mercado de recursos humanos posiciones a cubrir.

FACTORES DE LA OFERTA EXTERNA 1-2 Cambios demogrficos. Economa nacional y regional. Nivel de educacin de la fuerza laboral. FACTORES DE LA OFERTA EXTERNA 2-2 Demanda de las habilidades especficas Movilidad de la poblacin Polticas gubernamentales Fuentes de Reclutamiento Internas Transferencias (movimiento horizontal) Promociones (movimiento vertical) Transferencias con promociones. Programas de Desarrollo. Fuentes de Reclutamiento Externas Base de datos de la empresa, presentaciones espontneas. Contactos personales, recomendaciones de empleados. Instituciones educativas (escuelas, universidades). Fuentes de Reclutamiento Externas Organizaciones profesionales Consultora / Hunting Anuncios o avisos a travs de los medios Sindicatos Internet Proceso de Reclutamiento =>Deteccin de necesidades del rea. =>Localizacin de las fuentes de reclutamiento. =>Eleccin, programacin y aplicacin de tcnicas de reclutamiento. =>Retroalimentacin - Input de recursos humanos en la organizacin. =>Continuacin del proceso de Seleccin.

Anuncio de bsqueda:

Seleccin de Personal: Proceso de Eleccin, Adecuacin e Integracin del candidato ms calificado para cubrir una posicin dentro de la organizacin. Proceso de Seleccin:

Entrevista: Preparacin Contar con el tiempo suficiente para cada entrevista; ni usted ni su entrevistado deben sentirse apurados. Ir a buscar personalmente al candidato a la sala de espera. Estrechar manos agradable y firmemente. Presentarse a s mismo por el nombre y ttulo del puesto. Explicar el propsito de la entrevista en el proceso de seleccin. Hablar claro pero no demasiado fuerte. Desarrollo Alentar al postulante a explayarse sobre diversos aspectos de su vida, como actividades sociales, hobbies, trabajo y universidad. Escuchar atentamente, brindando al entrevistado la posibilidad de expresar toda su respuesta. Evitar la dispersin del candidato. Repetir lo que el candidato dice es una tcnica para estar seguro de haber comprendido bien. Tomar notas de lo relevante para despus de la entrevista.

Entrevista (lo que no debe olvidar) Indagar las razones por las que el entrevistado se fue de cada trabajo. Las motivaciones de cambio. La remuneracin: o Diferentes formas de preguntar sobre este tema cuando suponemos que el candidato no quiere decir directamente la remuneracin que percibe o que espera. Expectativas del postulante, lo que dice y lo que no. Preguntar por competencias. En base al anlisis de comportamientos pasados: o Cunteme una situacin donde usted haya tenido que trabajar con un grupo. o Cul era el rendimiento esperado? o Cul fue su aporte a la tarea? Contratacin e Induccin: Es la ltima etapa del Proceso de Seleccin. Objetivo: Recibir, introducir e integrar al nuevo integrante a la organizacin. Programa de Orientacin y Seguimiento que garantice un canal fluido de comunicacin con el nuevo integrante. Plan de Induccin: Sistema de contratacin e informacin en relacin a la administracin de personal. Proceso de Orientacin: Presentacin de la empresa a travs de reuniones, videos y folletos institucionales, manuales. Presentacin del puesto de trabajo: Fsica (lugar, materiales, recursos.) Funcional (descripcin del puesto) Del Equipo de Trabajo Plan de Entrenamiento Previo. Mentores y Tutores.

ADMINISTRACIN DE RECURSOS HUMANOS (Semana 3) CAPACITACIN, EVALUACIN DE DESEMPEO Y MOVILIDAD: Tormenta de ideas Evaluacin. Objetivos Quin la dirige? Ventajas / desventajas Cmo medir? Capacitacin Cmo se designa a los capacitados? Cmo se ejecuta la capacitacin

EVALUACIN DE DESEMPEO Objetivos Es una especie de inspeccin de calidad en la ejecucin de un puesto de trabajo. Proporcionar una descripcin de la manera en que el empleado realiza las labores. Dar oportunidades de crecimiento y participacin. Tratamiento de los RRHH como ventaja competitiva.

VENTAJAS. DESDE EL PUNTO DE VISTA DEL EMPLEADO Permite una evaluacin de las diferencias de rendimiento de los empleados. Motiva a los trabajadores para una mejora en su rendimiento. VENTAJAS. DESDE EL PUNTO DE VISTA DE LA ORGANIZACIN Identificar necesidades de actualizacin o perfeccionamiento. Seleccionar a los empleados que tienen condiciones para ascenderlos o transferirlos. Permite a la Organizacin evaluar su potencial humano a corto, mediano y largo plazo, y as definir la contribucin de cada empleado. INSTRUMENTOS DE MEDICIN: Escala grfica. El ms usado:

Eleccin forzada:

Investigacin de campo. Basado en entrevistas Basado en entrevistas personales. QUIEN ES EL RESPONSABLE? El supervisor. El empleado. El supervisor y el empleado.

Capacitacin: La capacitacin es un esfuerzo planeado por la organizacin para facilitar el aprendizaje de conocimientos y habilidades necesarios para desempear un puesto de trabajo. La capacitacin puede implicar: Entrega de conocimientos. Sobre la organizacin, horarios, productos, promociones, actividades. Desarrollo de habilidades. Relacionado a las necesidades del puesto: estndares, tecnologas, etc. La capacitacin puede implicar: Desarrollo de actitudes. Desarrollo de conceptos. Capacitacin y desarrollo:

CAPACITACIN: CICLO Fase de diagnstico. Fase de entrenamiento. Fase de reforzamiento. Fase de evaluacin.

ENTRENAMIENTO: EN EL PUESTO Rotacin de cargos. Definicin 1: Consiste en el cambio de un operario entre dos o ms puestos de trabajo del mismo nivel y contenido tecnolgico y/o funcional *Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo (INSHT), 08+. Definicin 2: Proceso peridico de movimiento de trabajadores entre diferentes trabajos o tareas para minimizar actividades montonas y la sobrecarga de determinados tendones o msculos *Occupational Safety and Health Administration (OSHA), 09]. Coaching El coaching es un proceso interactivo a travs del cual un coach (entrenador) asiste al coachee (cliente que recibe el coaching) a obtener lo mejor de s mismo. El coach ayuda a la persona a alcanzar ciertos objetivos fijados, utilizando sus propios recursos y habilidades de la forma ms eficaz. ENTRENAMIENTO: FUERA DEL PUESTO Mtodo de estudio de caso Seminarios externos Programas en las Universidades Role playing Centros de Desarrollo Internos Capacitacin en liderazgo Formacin de equipos ENTRENAMIENTO: COSTOS Y BENEFICIOS:

MOVILIDAD: Polticas para potenciar el desarrollo humano. Interna: Cambio de actividades al interior de la empresa. Externa: Llenado de vacantes con personas externas.