TEORIA DAS RELAES HUMANAS

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ORIGENS DA TEORIA DAS RELAES HUMANAS

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@ - Necessidade de humanizar e democratizar a administrao,

@ - Desenvolvimento das chamadas Cincias humanas, [ psicologia e a sociologia] @ - As concluses da experincia de HAWTHORNE, @ - As ideias da filosofia pragmtica.

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A EXPERINCIA DE HAWTHORNE

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PRIMEIRA FASE
- Foram escolhidos dois grupos de operrio que faziam o mesmo trabalho, em condies idnticas. - Grupo de observao intensidade de luz variavel, - Grupo de controle intensidade de luz constante, A percepo de mudanas foi muito mais psicolgica do propriamente ambiental. SE SINTIAM OBRIGADOS A TRABALHAR MAIS COM A LUZ

Aumentava-se a luz e a produo aumentava. Ento trocaram se luzes mas mantiveram a mesma intensidade, mas eles creram que a intensidade era diferente, ento produziram mais. O FATOR PSICOLOGICO predominava sobre O FATOR FISIOLGICO.
A relao entre condies fsicas e eficincia dos operrios , esta ligada s CONDIES PSICOLOGICAS.

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A EXPERINCIA DE HAWTHORNE

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SEGUNDA FASE
Foram selecionadas seis moas para constiturem o grupo experimental. Cinco montavam o rels, enquanto a sexta fornecia as peas necessrias para manter o trabalho continuo. Esse grupo era separado do grupo de controle. Esse grupo tinha um supervisor facilitador do trabalho. Foram esclarecidas quanto o tudo que se deveria fazer [ descanso, lanches, reduo do trabalho, etc...]

Esse trabalho foi dividido em 12 perodos. Tudo se verificou da mesma forma, s uma coisa se mostrou diferente, que o grupo que era o no experimental onde as moas no conheciam os expostos e combinados, elas se sentiam constrangidas com a observao.
Passou ento a se fixar no estudo das relaes humanas. INTERESSANTSSIMO!!!

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PROGRAMA DE ENTREVISTA EM HAWTHORNE

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A ORGANIZAO INFORMAL RESULTOU EM:$ - produo controlada por padres considerados normais, $ - praticas no formalizadas de punio para os considerados sabotadores, $ - expresses que deixavam transparecer as insatisfaes do grupo, $ - liderana informal que mantinham o grupo motivado e unido, $ - contentamentos e descontentamentos com a atitude dos supervisores,

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A Nvel de Produo resultante da INTEGRAO SOCIAL, B Comportamento Social dos Empregados, C As Recompensas e Sanses Sociais, D Grupos Informais, E As Relaes Humanas, F A Importncia do Contedo do Cargo, G nfase nos Aspectos Emocionais.

algo a ser pensado

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A Civilizao Industrializada e o Homem

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1 - O trabalho uma atividade tipicamente GRUPAL, 2 O operrio no reage como individuo isolado, 3 Cada pessoa entusiasmada pela necessidade de estar junto, e de ser reconhecida,

4 A tarefa bsica da administrao criar e formar uma ELITE capaz de compreender e de comunicar, compondo-se de chefes DEMOCRTICOS, PERSUASIVOS E SIMPTUCOS, 5 A civilizao industrializada traz a desintegrao dos grupos primrios da sociedade como famlia, grupos informais, religio, etc...

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FUNES BSICAS DA ORGANIZAO INDUSTRIAL

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Funo Econmica
Produzir bens ou servios

Equilbrio Externo

Organizao Industrial Funo Social

Satisfazer aos participantes

Equilbrio Interno

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TEORIA CLASSICA X TEORIA DAS R.H.

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TEORIA CLASSICA Trata a organizao como mquina Enfatiza tarefa ou a tecnologia Inspirada em sistema de engenharia Autoridade Centralizada Linhas claras de autoridade Especializao e competncia tcnica Acentuada diviso do trabalho Confiana nas regras e regulamentos Clara separao entre linha e staff

TEORIA DAS R.HUMANAS Trata a organizao como grupo de pessoas Enfatiza as pessoas Inspirada em sistema de psicologia Delegao plena de autoridade Autonomia do empregado Confiana e Abertura nfase nas R. H. entre as pessoas Confiana nas pessoas Dinmica grupal e interpessoal

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VERY CRASH, THIS POINT!!!

importante e cheio de significao, com significncia a questo das RELAOES HUMANOS