Anda di halaman 1dari 9

TI 2251 - Psikologi Industri

Human Error

Pengantar • Kecenderungan teknologi – Otomasi dan sentralisasi – Peran pekerja berubah • Keterlibatan langsung dalam aktivitas manufaktur berkurang • Lebih pada fungsi operasikan. pengawasan. dan perawatan sistem-sistem produksi – Implikasi negatif atas suatu kesalahan • Beban ekonomis yang relatif besar • Dampak pada sistem (bukan sekedar peralatan) • Dampak pada lingkungan .

Lingkup Masalah Human Error • Sistem persenjataan dan transportasi – 40% (missile testing) – ~60% (operasi pesawat/kapal perang) – 20% .80% (pada umumnya) • Produksi – Error pada perakitan dan fabrikasi – Dampak pada pemakai produk • Inspeksi dan kualitas produk – Efektivitas operator pemeriksa kualitas ~ 85% .

Apakah Human Error Itu? • Manusia sebagai bagian dari sistem manusiamesin – Input error – Mediation error – Output error • Definisi “a failure on the part of the human to perform a prescribed act within specified limits of accuracy. which could result in damage to equipment/property or disruption of operations” . or time. sequence.

sikap. stress. keahlian.Mengapa Error? • Kompleksitas pekerjaan – Keterbatasan kapasitas (mental/fisik) vs. kondisi fisik – Emosi. motivasi. kebutuhan (demand) pekerjaan – Peluang error semakin besar. and faktor sosial . semakin kompleks suatu pekerjaan • Situasi pekerjaan – Rancangan tempat kerja yang buruk – Prosedur kerja yang tidak dirancang dengan baik • Karakteristik perilaku – Usia dan jenis kelamin – Pengetahuan.

Taxonomi Human Error • Taxonomi – Metoda ilmiah dalam mengelompokkan human error – Beberapa taxonomi human error • Step-Ladder Model • Skill. dan Knowledge-Based Model • Generic Error Modelling Systems . Rule.

Teknik Pencegahan • Pendekatan tradisional – Seleksi – Penempatan – Pelatihan – Motivasi • Zero defect • Zero accidents • Dll .

dll. prosedur kerja. metode kerja. tata letak. • Karyawan – – – – Kemampuan fisik dan kognitif Pelatihan dan sertifikasi Motivasi dan emosi Managerial • Pengaturan kerja (rotasi) .Teknik Pencegahan • Mengubah situasi kerja – Kaji penyebab secara sistematis – Modifikasi peralatan.

Teknik Pencegahan • Mengurangi dampak yang terjadi – Sistem dirancang untuk mengantisipasi human error – Redundansi – Dll .

9.397.9...9.0./843..3 !0.8 W 074/010.. $008 !03025.3 49./0398 W  .9 W 074.%03!03.3 W !03/0.

318/...8507.9.7.89:.5030-.3 02.7.. / W .8/.8 49.-80. 57480/:707.3 W 03:-. .07.380791.807.8 .3.30248 .98 4/1.  9. 749.307.09.3 2094/007.9.9:7..9.88902.%03!03.3/.34391 !0. W !03..25:.0.

3:39:203.3.3/.3 W 03:7.3907.25.307747 #0/:3/.38  ../ $8902/7.3985.0.%03!03...8 :2.