Anda di halaman 1dari 21

MANAJEMEN PEMASARAN

Oleh Roni Ginanjar

CV. DWI KENCANA Jln Pramuka no 49 Kelurahan Purwawinangun Kuningan Jawa Barat 45512

Mengapa MP ?
Perkembangan Masyarakat (Konsumen) yang semakin kritis, selektif dan heterogen, menuntut perusahaan/organisasi untuk mengelola kegiatannya berdasarkan kebutuhan masyarakat (pasar atau pelanggan) dan harus lebih unggul dari pesaingnya. Mengelola kegiatan pemasaran yang berorientasi ke pasar membutuhkan pengelola yang mampu memahami kebutuhan masyarakat serta mampu menterjemahkannya ke dalam kegiatan dan program organisasi/perusahaan

(Almost) Anything can be Marketed

Consumer Goods And Services

Bussiness To Bussiness Marketing

Not For Profit Marketing

Idea Place People Marketing

DEFINISI PEMASARAN Pemasaran adalah proses kemasyarakatan dengan mana individu dan kelompok memperoleh apa yang mereka butuhkan dan inginkan melalui penciptaan, penawaran dan pertukaran secara bebas produk dan jasa dengan pihak lain (Kotler)

MANAJEMEN PEMASARAN Manajemen Pemasaran adalah seni dan ilmu memilih pasar sasaran, mendapatkan, mempertahankan dan menumbuhkan pelanggan melalui penciptaan, penyampaian, dan pengkomunikasian nilai pelanggan superior (Kotler)

KERANGKA KONSEPTUAL
NEEDS WANT S MARKE T DEMA ND PRODU CT SERVIC E

VALUE EXCANGE TRANSACTION QUALITY SATISFACTIO N

ORIENTASI PEMASARAN PRODUCTION CONCEPT PRODUCT CONCEPT SELLING CONCEPT MARKETING CONCEPT SOCIETAL MARKETING CONCEPT

KEBUTUHAN, KEINGINAN, PERMINTAAN


KEBUTUHAN : suatu keadaan perasaan kekurangan akan kepuasan dasar tertentu (Lapar, haus, keindahan) KEINGINAN : Dorongan-dorongan akan pemuas tertentu dari kebutuhan yang lebih dalam (Makan, minum, taman) PERMINTAAN : keinginan akan produk-produk tertentu yang didukung oleh suatu kemampuan dan keinginan untuk membelinya

PRODUK / JASA
PRODUK : segala sesuatu yang bisa ditawarkan kepada seseorang untuk memuaskan kebutuhan dan keinginannya JASA : Tidak kasat mata (Intengible) Tidak dapat dipisahkan (Inseparable) Cepat susut nilai (Perishable)

NILAI, MUTU DAN KEPUASAN


NILAI : Perkiraan konsumen akan kapasitas keseluruhan produk untuk memenuhi kebutuhannya

MUTU : karakteristik produk/jasa untuk memenuhi


kebutuhan

KEPUASAN : Nilai yang diharapkan sesuai dengan mutu produk yang ditawarkan

PERTUKARAN, TRANSAKSI DAN HUBUNGAN


PERTUKARAN : perbuatan untuk mendapatkan produk yang diinginkan dari seseorang dengan menawarkan sesuatu sebagai gantinya TRANSAKSI : pertukaran yang disepakati kedua belah pihak

telah

disetujui

dan

HUBUNGAN : membangun hubungan jangka panjang, mempercayai dan win-win solution

MARKET
Pasar terdiri dari semua pelanggan potensial yang samasama mempunyai kebutuhan atau keinginan yang mungkin ingin dan mampu terlibat dalam pertukaran untuk memuaskan kebutuhan atau keinginan

Tempat pertemuan antara penjual dan pembeli untuk mempertukarkan barangbarang mereka Tempat terjadinya penawaran dan permintaan transaksi, tawar menawar nilai (harga), dan atau pemindahan kepemilikan melalui kesepakatan antara pembeli dan penjual

PASAR

KONSEP PRODUKSI Konsumen akan menyukai produk yang tersedia secara luas dan rendah harganya. Manajermanajer organisasi yang berorientasi pada produksi akan mengkoordinasikan pada pencapaian efisiensi produksi yang tinggi dan pencapaian cakupan distribusi yang luas

KONSEP PRODUK Konsumen akan menyukai produk yang memberikan kualitas dan prestasi yang paling baik. Manajer pada organisasi yang berorientasi pada produk ini akan memfokuskan energi pada pembuatan produk yang baik dan perbaikannya secara terus menerus

KONSEP PENJUALAN

Konsumen, apabila dibiarkan sendiri, biasanya tidak akan membeli banyak produk perusahaan itu, oleh karena itu organisasi tersebut harus melakukan usaha penjualan dan promosi yang gencar

KONSEP PEMASARAN

Kunci untuk mencapai tujuan organisasi adalah pada penentuan kebutuhan dan keinginan pasar sasaran dan pada pemberian kepuasan yang diinginkan dengan lebih efektif dan efisien daripada pesaing

KONSEP PEMASARAN SOSIAL Tugas organisasi adalah untuk menentukan kebutuhan, keinginan dan kepentingan dari pasar sasaran dan untuk memberikan kepuasan yang diinginkan lebih efektif dan lebih efisien daripada pesaing-pesaing dengan cara mempertahankan dan meningkatkan kesejahteraan konsumen dan masyarakat

STRATEGI PEMASARAN
SEGMENTATION : cara membagi pasar berdasarkan variable-variable tertentu (Mapping strategy); tentukan dulu market defenition TARGETING : memilih salah satu atau lebih segmen pasar yang dijadikan target market (fitting strategy); kriteria size, growth, competitive anvantages POSITIONING : posisi yang diinginkan ada di benak konsumen (Being strategy)

TAKTIK PEMASARAN
DIFFERENTATION (core tactic) : Merealiasasikan suatu strategi pemasaran dengan memperhatikan seluruh aspek terkait di perusahaan yang membedakannya dari perusahaan lain; content (what to offer), context (How to offer) dan didukung infrastruktur (business enable) MARKETING MIX (creation tactic) : Menentukan kombinasi produk (product), harga (price), tempat (place) serta promosi (promotion) dengan strategi pemasaran SPELLING (capture tactic) : usaha untuk membuat konsumen membeli apa yang ditawarkan perusahaan

VALUE PEMASARAN
BRAND (value indicator) : mencakup prinsip-prinsip perusahaan dalam meningkatkan ekuitas merek SERVICE (value enhancer) : prinsip-prinsip perusahaan dalam meningkatkan kualitas service yang diberikan kepada pelanggan

PROCESS (value enabler) : prinsip-prinsip perusahaan untuk melibatkan setiap karyawan dalam proses pemuasan pelanggan, baik secara langsung maupun tidak langsung

Contrasts Between Selling and Marketing Concepts (a) The selling concept
FACTORY EXISTING

Profit

Selling and promotion through sales volume

PRODUCTS

Starting Point

Focus

Means

Ends

MARKET through customer

CUSTOMER NEEDS

Integrates Marketing

Profits

satisfaction

(b) The marketing concept

MARKETING CONCEPT The Marketing Concept stands on four pillars: Integrat


ed Target market Custome r needs Marketin g Profitabilit y

LINGKUNGAN PEMASARAN

Nilai Pelanggan PEMASAR

4P
Product Price Place Promotion

INFORMASI

PELANGGAN

4C
Customer Solution Cost Convenience Communication

PRODUCT : Quality Variety Design Features Brand etc PLACES : Chanels

MARKETING MIXCoverages
Inventory transport

TARGET MARKE T

PRICE : List price Discounts Allowances Credit terms Payment

PROMOTION : Sales promo Advertising Sales force Public relation Direct mark

Product Strategies

Decisions about product design, packaging, branding, positioning and features

Developing Marketing Mix Programs


Pricing Strategies
Determines what specific price a firm charges for a product.

Promotion Strategies

How marketers communicate product benefits and features to target market Outlines how, when, and where the firm makes the product available to customers

Distribution Strategies

Perencanaan Pemasaran Objektif Pasar Target Pasar Strategi Produk Program Marketing Distribusi (bauran pemasaran) Anggaran Promosi Mix Harga Segmentasi

Personal Selling

Publikasi

Iklan

Sales Promotion

BAGAN PERENCANAAN PEMASARAN

Mind-share strategy
Positioning Being Strategy

Market-share tactic
Differentieti on Core Tactic

3 1

STRATEGIC MARKETING DESIGN STRATEGIC MARKETING DESIGN


7 8
Process 9 Value Enabler

44

Heartshare Value

PEMASARAN AGRIBISNIS DI INDONESIA

Pemasaran agribisnis meliputi : Pemasaran input dan alat-alat pertanian Pemasaran produk pertanian Pemasaran produk agroindustri Pemasaran jasa-jasa pendukung agribisnis

FUNGSI-FUNGSI PEMASARAN PADA AGRIBISNIS PERKEBUNAN


1. Fungsi Pertukaran, yang meliputi : a. Fungsi Usaha Pembelian ; dan b. Fungsi Usaha Penjualan.

2. Fungsi Fisik Pemasaran, yang meliputi : a. Fungsi Usaha Penyimpanan ; b. Fungsi Usaha Pengangkutan ; dan c. Fungsi Usaha Pengolahan.

3.

Fungsi Fasilitas Pemasaran, yang meliputi :

ANALISIS BERSAING

PENDATANG BARU Ancaman Pendatang Baru

Daya tawar Pemasok

Daya tawar Pembeli

PEMASOK

Persaingan Antar Anggota Industri Ancaman Produk Substitusi PRODUK SUBSTITUSI

PEMBELI

M. Porter

MENGHADAPI KEKUATAN YANG MEMPENGARUHI PERSAINGAN


Loyalitas pelanggan PENDATANG BARU Menutup distribusi Menghalangi proses belajar PERSAINGAN Segmentasi Diferensiasi PEMBELI Penurunan Biaya Pemafaatan Kapasitas Subsegmentasi Tanda-tanda retailasi PEMASOK Pelanggan Profitable Pelanggan tidak peka harga Diferensisasi Design-in

Integrasi ke hulu Penyederhanaa n/ Standarisasi Pemanfaatan teknologi

SUBSTITUSI

Inovasi Biaya / Kinerja

M. Porter

BEBERAPA LANGKAH YANG DAPAT DILAKUKAN UNTUK DAPAT UNGGUL BERSAING DALAM PRODUK AGRIBISNIS

1. Mengetahui produk agribisnis yang dihasilkan untuk Siapa (Target Pasar) 2. Menjaga mutu produk yang tinggi dengan menjaga keseragaman kualitas produk
3. 4.

Memberikan pelayanan yang menyenangkan Peningkatan atribut produk agribisnis meliputi jenis

produk, Food Safety, Sanitary, dan phytosanotary. 5. Pengiriman produk yang berkelanjutan dan tepat waktu